前不久，他在一家具商場(chǎng)買(mǎi)了20平方米的地板用于房廳修飾，地板總價(jià)為3000元，他一次性向商家交了全款。但安裝工人來(lái)家中安裝后，卻又向他索要50元的額外費(fèi)用。他詢(xún)問(wèn)這是什么費(fèi)用，得到的答復(fù)是：商家規(guī)定安裝地板的最小面積是30平方米，由于他安裝的面積不足最低標(biāo)準(zhǔn)，因此要加收額外費(fèi)用。

目前家裝地板設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況已成為了行業(yè)潛規(guī)則。記者走訪12家建材商鋪看到，店內(nèi)地板樣品旁都有詳細(xì)的價(jià)格標(biāo)簽，有的還附有地板材質(zhì)和安裝費(fèi)等說(shuō)明，卻沒(méi)有一家標(biāo)有最低安裝面積。當(dāng)詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)的地板太小是否要加收費(fèi)用時(shí)，其中9家表示確實(shí)有這項(xiàng)費(fèi)用，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的地板小于商家規(guī)定的最小面積，就要加收這一費(fèi)用。

還發(fā)現(xiàn)，商家不同，規(guī)定的最小面積也不同，收取的費(fèi)用也不同。一般商家規(guī)定的最小面積為30~40平方米，加收的費(fèi)用在50~100元不等。

部分律師表示，商家設(shè)置最低安裝面積費(fèi)用，又不提前告知消費(fèi)者的做法并不合法，《消費(fèi)者權(quán)益保障法》明確規(guī)定，產(chǎn)品必須明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)透明。而商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收最低安裝面積費(fèi)用，其行為涉嫌“霸王條款”。

另外，鋪裝損耗也是消費(fèi)者經(jīng)常能遇到的事。有些不法商家惡意損耗，消費(fèi)者很容易中招。汪女士給63平方米的房子裝修，卻用掉74平方米的木地板，多花了500多元。工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，木地板實(shí)際鋪裝的面積與包裝箱上標(biāo)注的面積會(huì)有出入。消費(fèi)者通常都會(huì)認(rèn)為，自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的木地板是實(shí)際鋪裝面積。對(duì)此木地板生產(chǎn)廠商并不買(mǎi)賬，工商部門(mén)調(diào)解多次往往無(wú)功而返。

工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，買(mǎi)木地板時(shí)，一定要讓商家在銷(xiāo)售合同或購(gòu)貨憑證上注明：木地板面積是產(chǎn)品面積還是實(shí)際鋪裝面積，最好讓商家在銷(xiāo)售合同或定金收據(jù)上注明商品計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。