[摘 要]本文在總結(jié)家居建材零售業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,闡述了影響家居建材零售業(yè)核心競(jìng)爭力的因素,提出了提升家居建材零售業(yè)核心競(jìng)爭力的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略,即發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈管理和科學(xué)運(yùn)營、準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)、與第三方物流進(jìn)行合作。
[關(guān)鍵詞]家居建材;零售業(yè);核心競(jìng)爭力
[中圖分類號(hào)]F724.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)32-0124-02
家居建材零售業(yè)是指以室內(nèi)裝修或裝飾材料為主要經(jīng)營對(duì)象的行業(yè)。目前國內(nèi)的建材零售業(yè)的經(jīng)營模式主要有個(gè)體攤位式的建材大賣場(chǎng)、專業(yè)某類商品的大賣場(chǎng)、卷簾門式的建材個(gè)體戶、內(nèi)資建材連鎖超市、外資建材零售連鎖超市。
1 家居建材零售業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)
1.1 產(chǎn)品豐富,可以一站式購足
由于顧客的需求各不相同,因此建材產(chǎn)品種類、材質(zhì)、款式、品牌眾多,大多建材零售企業(yè)產(chǎn)品覆蓋面廣,產(chǎn)品的可選擇性高。
1.2 營業(yè)面積相對(duì)較大
因?yàn)榻?jīng)營產(chǎn)品的種類多,較大的營業(yè)面積是其提供豐富的產(chǎn)品展示,滿足顧客不同層次需要的前提保障。同時(shí),由于部分建材商品的體積和質(zhì)量比較大,以及考慮到營業(yè)場(chǎng)所地皮和租金成本,大多數(shù)建材零售企業(yè)有一定面積的停車場(chǎng),且多處于城郊,交通便利的地方。
1.3 大多采用連鎖經(jīng)營方式
與其他零售業(yè)類似,每家建材零售商都有一定的輻射半徑,想要覆蓋更多的消費(fèi)需求,就必須增加店鋪并進(jìn)行合理布局。因此,大多家居建材零售企業(yè)不只是單店鋪經(jīng)營,多采用連鎖經(jīng)營方式,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí),各個(gè)連鎖店往往采用同樣的布局與管理。
1.4 服務(wù)的顧客既有最終消費(fèi)者,又有裝修公司
總體來說,裝修材料的購買者多為裝修公司,裝飾材料的購買者多為最終消費(fèi)者。而裝修材料的購買是相對(duì)理性的過程,為理性消費(fèi)。裝飾材料的購買多是一種消費(fèi)沖動(dòng),為感性消費(fèi)。因此,建材零售企業(yè)也需要同時(shí)具有兩種不同的零售技術(shù)。
1.5 多采取縱向整合的方式,形成市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
建材產(chǎn)品種類繁多,因此建材零售企業(yè)的供應(yīng)商即建材生產(chǎn)企業(yè)也很多。如何整合供應(yīng)商的能力,使其在采購時(shí)相比其他零售商獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),是建材零售企業(yè)成功的關(guān)鍵。
1.6 經(jīng)營過程受多因素影響
房地產(chǎn)市場(chǎng)的景氣度、居民購買力和需求的變化、零售企業(yè)的營銷策略、經(jīng)營技術(shù)與管理水平以及供應(yīng)商的能力與策略等,也都會(huì)在一定程度上影響著建材零售企業(yè)的經(jīng)營效果。
2 影響核心競(jìng)爭力的主要因素
核心競(jìng)爭力,是指明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長期保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力。可見,家居建材零售企業(yè)核心競(jìng)爭力是指家居建材零售企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源、知識(shí)和能力,包括各項(xiàng)設(shè)施、布局環(huán)境和經(jīng)營與管理水平、企業(yè)文化等。家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力外在的表現(xiàn)為品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢(shì)、開發(fā)能力或是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等各種優(yōu)勢(shì)的一種綜合體現(xiàn)。
想要提升家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力,就要了解在行業(yè)中如何獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),即影響競(jìng)爭力的因素都有哪些。從上面對(duì)家居建材零售業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)的分析,可以看出家居建材零售業(yè)的競(jìng)爭主要體現(xiàn)在以下方面。
2.1 價(jià)格的競(jìng)爭
中國目前的建材零售業(yè)對(duì)于價(jià)格的敏感度要遠(yuǎn)勝于其他。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),價(jià)格是首要因素,而對(duì)其他諸如售后服務(wù)、質(zhì)量信譽(yù)或品牌等因素不是很關(guān)注。消費(fèi)者價(jià)格重于服務(wù)的理念使像百安居這樣的大型家居建材零售商處于很大的競(jìng)爭劣勢(shì)。為了爭奪市場(chǎng)和顧客,家居建材零售業(yè)中價(jià)格戰(zhàn)盛行。然而,價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍,雖然低價(jià)可以打擊競(jìng)爭對(duì)手、留住或吸引顧客,但是其造成的整個(gè)行業(yè)周而復(fù)始的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受損,阻礙整個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。
2.2 物流成本,尤其是配送成本的競(jìng)爭
對(duì)于建材零售行業(yè)來說,復(fù)雜而高昂的配送成本已經(jīng)成為一個(gè)很重要的競(jìng)爭因素。零售的配送包括兩大塊,即商店配送和顧客配送。配送成本可以占去商家一半的毛利。擁有良好的物流配送系統(tǒng),低廉的配送成本,是建材零售企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)所在,也是很多建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力所在。
2.3 把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng)
由于中國地域廣闊,各地的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)水平都不一樣,每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)都有其特性。面對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng),如何了解區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的需求,預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)走向,進(jìn)行準(zhǔn)確的備貨和補(bǔ)貨,控制整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,就成了影響競(jìng)爭力的重要因素。
2.4 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭
建材零售行業(yè)上游有供貨商、批發(fā)商,下游有消費(fèi)者、裝修公司,建材零售業(yè)想要謀求競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),就必須向上能夠通過整合供應(yīng)商使供應(yīng)鏈縮短,形成成本優(yōu)勢(shì),向下具有熟練的經(jīng)營技術(shù)以吸引足夠數(shù)量的客戶,完成規(guī)模銷售。
上述分析表明,要想在建材零售行業(yè)中立足,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、競(jìng)爭力的價(jià)格、低廉的成本是不夠的,更重要的是市場(chǎng)機(jī)遇,競(jìng)爭對(duì)手和市場(chǎng)的把握。總的來說,低成本是擴(kuò)張的動(dòng)力,規(guī)�；前l(fā)展的前提,把握市場(chǎng)是形成優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
3 家居建材零售業(yè)核心競(jìng)爭力的提升及戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)
在充滿競(jìng)爭與挑戰(zhàn)的家居建材零售業(yè)中,準(zhǔn)確定位自身,明白自身的差距,了解自身優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭中發(fā)展壯大自己,是每個(gè)零售企業(yè)的必由之路。
3.1 發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢(shì)
為了實(shí)現(xiàn)較大的銷售規(guī)模,以形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),建材零售企業(yè)就不能滿足于單店經(jīng)營,應(yīng)解放思想,大膽拿起資產(chǎn)重組、資本運(yùn)營的利劍,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,收購兼并,優(yōu)化組合,與跨國公司合資合作等多種方式壯大實(shí)力,擴(kuò)大規(guī)模,進(jìn)行連鎖式的擴(kuò)張。連鎖經(jīng)營是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)原理運(yùn)用于流通領(lǐng)域,是把現(xiàn)代化管理、物流、服務(wù)和信息整合起來的現(xiàn)代化流通組織形式。通過一定數(shù)量和具有相同經(jīng)營管理品質(zhì)的店鋪,以及能夠滿足所在地消費(fèi)特點(diǎn)的商品組合,才能擴(kuò)大規(guī)模,形成企業(yè)綜合的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但需要特別注意的是,規(guī)模也是一把雙刃劍,并非越大越好,沒有以管理為基礎(chǔ)的規(guī)模往往會(huì)給企業(yè)帶來傷害。如果不處理好由于擴(kuò)張帶來的供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流問題,零售企業(yè)只會(huì)自己打敗自己。要積極推動(dòng)連鎖經(jīng)營向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸,做出特色。只要管理得當(dāng),追求適度規(guī)模,發(fā)揮靈活性,建材零售企業(yè)的競(jìng)爭力會(huì)越來越強(qiáng)。
3.2 供應(yīng)鏈管理和科學(xué)運(yùn)營
首先,目前家居建材零售商應(yīng)該努力構(gòu)建一條高效的供應(yīng)鏈,控制供應(yīng)商,獲得更大的運(yùn)營和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。要建立、健全三大網(wǎng)絡(luò),即信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)。三大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系,將是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中制勝不可或缺的一環(huán)。其次,零售企業(yè)要以消費(fèi)者為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作,強(qiáng)調(diào)整體系統(tǒng)推進(jìn)。從低層次的價(jià)格競(jìng)爭、獨(dú)家采購、不系統(tǒng)的間斷性促銷,向以營銷技術(shù)、品牌戰(zhàn)略為核心的戰(zhàn)略性競(jìng)爭轉(zhuǎn)變。
3.3 準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)
對(duì)于市場(chǎng)的把握實(shí)際上是一種市場(chǎng)定位,是零售企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體的一種選擇行為。其準(zhǔn)確與否,對(duì)企業(yè)經(jīng)營成敗影響極大。為此,家居建材零售企業(yè)可以考慮根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭情況和企業(yè)條件,重新進(jìn)行市場(chǎng)定位,按消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位,在經(jīng)營中有所側(cè)重,加強(qiáng)針對(duì)性,以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要和偏好,形成自己的經(jīng)營特色,吸引消費(fèi)者,培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群。
3.4 與第三方物流進(jìn)行合作
家居建材零售行業(yè)的物流需求有其自身的特點(diǎn),它在商品包裝上、體積上、貨物大小上、物理特性上等都與一般的零售業(yè)商品不同。再加上中國的家居建材零售行業(yè)本身起步比較晚,而在這個(gè)行業(yè)的物流與配送本身也不成熟。第三方物流服務(wù)商憑借自己強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和完備的物流設(shè)備,可以將不同零售商的物流服務(wù)進(jìn)行整合,達(dá)到降低配送成本,提供服務(wù)的目的。選擇第三方物流進(jìn)行合作,將物流配送服務(wù)外包給專業(yè)的物流公司來完成,不但可以節(jié)省不必要的資金投入,而且可以集中主要能力發(fā)展自己的主運(yùn)營業(yè)務(wù),最終雙方共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
4 結(jié) 論
面對(duì)廣闊的國內(nèi)國際市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭環(huán)境和飛快變革的時(shí)代,家居建材零售業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競(jìng)爭中贏得企業(yè)的發(fā)展,獲得更多的價(jià)值回報(bào),就必須切實(shí)的建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。而我國的家居建材零售業(yè)又有其特殊的行業(yè)特點(diǎn),只有立足于自身,從企業(yè)現(xiàn)有的資源著手,分析自身優(yōu)劣勢(shì)所在,才能系統(tǒng)科學(xué)地建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。家居建材零售企業(yè)只有在渠道、業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行分析和改進(jìn),提升自身核心競(jìng)爭力,才能在未來家居建材零售企業(yè)的競(jìng)爭中立足。
參考文獻(xiàn):
[1]林力.渠道、業(yè)態(tài)、供應(yīng)鏈——讀《6000億元的“蛋糕”重新切分?》辨析建材零售業(yè)競(jìng)爭本質(zhì)特征[J].中國建材,2007(4):17-20.
[2]張?zhí)m.成都建材市場(chǎng)核心競(jìng)爭力分析[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006.
[3]雷良偉.家居建材零售業(yè)的物流與供應(yīng)鏈管理[D].復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文,2004.
[作者簡介]周慧蘭(1969—),女,湖北黃岡人,本科學(xué)歷,講師。
[關(guān)鍵詞]家居建材;零售業(yè);核心競(jìng)爭力
[中圖分類號(hào)]F724.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)32-0124-02
家居建材零售業(yè)是指以室內(nèi)裝修或裝飾材料為主要經(jīng)營對(duì)象的行業(yè)。目前國內(nèi)的建材零售業(yè)的經(jīng)營模式主要有個(gè)體攤位式的建材大賣場(chǎng)、專業(yè)某類商品的大賣場(chǎng)、卷簾門式的建材個(gè)體戶、內(nèi)資建材連鎖超市、外資建材零售連鎖超市。
1 家居建材零售業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)
1.1 產(chǎn)品豐富,可以一站式購足
由于顧客的需求各不相同,因此建材產(chǎn)品種類、材質(zhì)、款式、品牌眾多,大多建材零售企業(yè)產(chǎn)品覆蓋面廣,產(chǎn)品的可選擇性高。
1.2 營業(yè)面積相對(duì)較大
因?yàn)榻?jīng)營產(chǎn)品的種類多,較大的營業(yè)面積是其提供豐富的產(chǎn)品展示,滿足顧客不同層次需要的前提保障。同時(shí),由于部分建材商品的體積和質(zhì)量比較大,以及考慮到營業(yè)場(chǎng)所地皮和租金成本,大多數(shù)建材零售企業(yè)有一定面積的停車場(chǎng),且多處于城郊,交通便利的地方。
1.3 大多采用連鎖經(jīng)營方式
與其他零售業(yè)類似,每家建材零售商都有一定的輻射半徑,想要覆蓋更多的消費(fèi)需求,就必須增加店鋪并進(jìn)行合理布局。因此,大多家居建材零售企業(yè)不只是單店鋪經(jīng)營,多采用連鎖經(jīng)營方式,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí),各個(gè)連鎖店往往采用同樣的布局與管理。
1.4 服務(wù)的顧客既有最終消費(fèi)者,又有裝修公司
總體來說,裝修材料的購買者多為裝修公司,裝飾材料的購買者多為最終消費(fèi)者。而裝修材料的購買是相對(duì)理性的過程,為理性消費(fèi)。裝飾材料的購買多是一種消費(fèi)沖動(dòng),為感性消費(fèi)。因此,建材零售企業(yè)也需要同時(shí)具有兩種不同的零售技術(shù)。
1.5 多采取縱向整合的方式,形成市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
建材產(chǎn)品種類繁多,因此建材零售企業(yè)的供應(yīng)商即建材生產(chǎn)企業(yè)也很多。如何整合供應(yīng)商的能力,使其在采購時(shí)相比其他零售商獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),是建材零售企業(yè)成功的關(guān)鍵。
1.6 經(jīng)營過程受多因素影響
房地產(chǎn)市場(chǎng)的景氣度、居民購買力和需求的變化、零售企業(yè)的營銷策略、經(jīng)營技術(shù)與管理水平以及供應(yīng)商的能力與策略等,也都會(huì)在一定程度上影響著建材零售企業(yè)的經(jīng)營效果。
2 影響核心競(jìng)爭力的主要因素
核心競(jìng)爭力,是指明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長期保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力。可見,家居建材零售企業(yè)核心競(jìng)爭力是指家居建材零售企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源、知識(shí)和能力,包括各項(xiàng)設(shè)施、布局環(huán)境和經(jīng)營與管理水平、企業(yè)文化等。家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力外在的表現(xiàn)為品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢(shì)、開發(fā)能力或是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等各種優(yōu)勢(shì)的一種綜合體現(xiàn)。
想要提升家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力,就要了解在行業(yè)中如何獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),即影響競(jìng)爭力的因素都有哪些。從上面對(duì)家居建材零售業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)的分析,可以看出家居建材零售業(yè)的競(jìng)爭主要體現(xiàn)在以下方面。
2.1 價(jià)格的競(jìng)爭
中國目前的建材零售業(yè)對(duì)于價(jià)格的敏感度要遠(yuǎn)勝于其他。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),價(jià)格是首要因素,而對(duì)其他諸如售后服務(wù)、質(zhì)量信譽(yù)或品牌等因素不是很關(guān)注。消費(fèi)者價(jià)格重于服務(wù)的理念使像百安居這樣的大型家居建材零售商處于很大的競(jìng)爭劣勢(shì)。為了爭奪市場(chǎng)和顧客,家居建材零售業(yè)中價(jià)格戰(zhàn)盛行。然而,價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍,雖然低價(jià)可以打擊競(jìng)爭對(duì)手、留住或吸引顧客,但是其造成的整個(gè)行業(yè)周而復(fù)始的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受損,阻礙整個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。
2.2 物流成本,尤其是配送成本的競(jìng)爭
對(duì)于建材零售行業(yè)來說,復(fù)雜而高昂的配送成本已經(jīng)成為一個(gè)很重要的競(jìng)爭因素。零售的配送包括兩大塊,即商店配送和顧客配送。配送成本可以占去商家一半的毛利。擁有良好的物流配送系統(tǒng),低廉的配送成本,是建材零售企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)所在,也是很多建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭力所在。
2.3 把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng)
由于中國地域廣闊,各地的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)水平都不一樣,每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)都有其特性。面對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng),如何了解區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的需求,預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)走向,進(jìn)行準(zhǔn)確的備貨和補(bǔ)貨,控制整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,就成了影響競(jìng)爭力的重要因素。
2.4 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭
建材零售行業(yè)上游有供貨商、批發(fā)商,下游有消費(fèi)者、裝修公司,建材零售業(yè)想要謀求競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),就必須向上能夠通過整合供應(yīng)商使供應(yīng)鏈縮短,形成成本優(yōu)勢(shì),向下具有熟練的經(jīng)營技術(shù)以吸引足夠數(shù)量的客戶,完成規(guī)模銷售。
上述分析表明,要想在建材零售行業(yè)中立足,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、競(jìng)爭力的價(jià)格、低廉的成本是不夠的,更重要的是市場(chǎng)機(jī)遇,競(jìng)爭對(duì)手和市場(chǎng)的把握。總的來說,低成本是擴(kuò)張的動(dòng)力,規(guī)�；前l(fā)展的前提,把握市場(chǎng)是形成優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
3 家居建材零售業(yè)核心競(jìng)爭力的提升及戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)
在充滿競(jìng)爭與挑戰(zhàn)的家居建材零售業(yè)中,準(zhǔn)確定位自身,明白自身的差距,了解自身優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭中發(fā)展壯大自己,是每個(gè)零售企業(yè)的必由之路。
3.1 發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢(shì)
為了實(shí)現(xiàn)較大的銷售規(guī)模,以形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),建材零售企業(yè)就不能滿足于單店經(jīng)營,應(yīng)解放思想,大膽拿起資產(chǎn)重組、資本運(yùn)營的利劍,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,收購兼并,優(yōu)化組合,與跨國公司合資合作等多種方式壯大實(shí)力,擴(kuò)大規(guī)模,進(jìn)行連鎖式的擴(kuò)張。連鎖經(jīng)營是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)原理運(yùn)用于流通領(lǐng)域,是把現(xiàn)代化管理、物流、服務(wù)和信息整合起來的現(xiàn)代化流通組織形式。通過一定數(shù)量和具有相同經(jīng)營管理品質(zhì)的店鋪,以及能夠滿足所在地消費(fèi)特點(diǎn)的商品組合,才能擴(kuò)大規(guī)模,形成企業(yè)綜合的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但需要特別注意的是,規(guī)模也是一把雙刃劍,并非越大越好,沒有以管理為基礎(chǔ)的規(guī)模往往會(huì)給企業(yè)帶來傷害。如果不處理好由于擴(kuò)張帶來的供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流問題,零售企業(yè)只會(huì)自己打敗自己。要積極推動(dòng)連鎖經(jīng)營向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸,做出特色。只要管理得當(dāng),追求適度規(guī)模,發(fā)揮靈活性,建材零售企業(yè)的競(jìng)爭力會(huì)越來越強(qiáng)。
3.2 供應(yīng)鏈管理和科學(xué)運(yùn)營
首先,目前家居建材零售商應(yīng)該努力構(gòu)建一條高效的供應(yīng)鏈,控制供應(yīng)商,獲得更大的運(yùn)營和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。要建立、健全三大網(wǎng)絡(luò),即信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)。三大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系,將是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中制勝不可或缺的一環(huán)。其次,零售企業(yè)要以消費(fèi)者為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作,強(qiáng)調(diào)整體系統(tǒng)推進(jìn)。從低層次的價(jià)格競(jìng)爭、獨(dú)家采購、不系統(tǒng)的間斷性促銷,向以營銷技術(shù)、品牌戰(zhàn)略為核心的戰(zhàn)略性競(jìng)爭轉(zhuǎn)變。
3.3 準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)
對(duì)于市場(chǎng)的把握實(shí)際上是一種市場(chǎng)定位,是零售企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體的一種選擇行為。其準(zhǔn)確與否,對(duì)企業(yè)經(jīng)營成敗影響極大。為此,家居建材零售企業(yè)可以考慮根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭情況和企業(yè)條件,重新進(jìn)行市場(chǎng)定位,按消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位,在經(jīng)營中有所側(cè)重,加強(qiáng)針對(duì)性,以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要和偏好,形成自己的經(jīng)營特色,吸引消費(fèi)者,培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群。
3.4 與第三方物流進(jìn)行合作
家居建材零售行業(yè)的物流需求有其自身的特點(diǎn),它在商品包裝上、體積上、貨物大小上、物理特性上等都與一般的零售業(yè)商品不同。再加上中國的家居建材零售行業(yè)本身起步比較晚,而在這個(gè)行業(yè)的物流與配送本身也不成熟。第三方物流服務(wù)商憑借自己強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和完備的物流設(shè)備,可以將不同零售商的物流服務(wù)進(jìn)行整合,達(dá)到降低配送成本,提供服務(wù)的目的。選擇第三方物流進(jìn)行合作,將物流配送服務(wù)外包給專業(yè)的物流公司來完成,不但可以節(jié)省不必要的資金投入,而且可以集中主要能力發(fā)展自己的主運(yùn)營業(yè)務(wù),最終雙方共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
4 結(jié) 論
面對(duì)廣闊的國內(nèi)國際市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭環(huán)境和飛快變革的時(shí)代,家居建材零售業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競(jìng)爭中贏得企業(yè)的發(fā)展,獲得更多的價(jià)值回報(bào),就必須切實(shí)的建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。而我國的家居建材零售業(yè)又有其特殊的行業(yè)特點(diǎn),只有立足于自身,從企業(yè)現(xiàn)有的資源著手,分析自身優(yōu)劣勢(shì)所在,才能系統(tǒng)科學(xué)地建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。家居建材零售企業(yè)只有在渠道、業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行分析和改進(jìn),提升自身核心競(jìng)爭力,才能在未來家居建材零售企業(yè)的競(jìng)爭中立足。
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[作者簡介]周慧蘭(1969—),女,湖北黃岡人,本科學(xué)歷,講師。
