摘要:情感化設(shè)計(jì)成為當(dāng)前設(shè)計(jì)研究的一個(gè)重要方面。從SOHO人群的生理特征、心理情感特點(diǎn)和所處的社會(huì)文化習(xí)得入手,探討對家具情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)原則,進(jìn)而系統(tǒng)地提出從本能水平、行為水平、反思水平以及符號象征水平四個(gè)層面構(gòu)建情感化家具喚情結(jié)構(gòu),以設(shè)計(jì)符合SOHO情感需求的家具產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞:SOHO家具;情感化設(shè)計(jì);符號化
中圖分類號:C931 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1002—2589(2010)29—0127—02
物質(zhì)生產(chǎn)的富余使得產(chǎn)品的物質(zhì)功能提供成為了前提,情感體驗(yàn)等非物質(zhì)功能的提供成為產(chǎn)品的一個(gè)重要方面,情感化設(shè)計(jì)成為當(dāng)前設(shè)計(jì)的一個(gè)核心問題。本文試圖從生理特點(diǎn)、情感生成、社會(huì)文化出發(fā),對SOHO辦公家具的情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述。
一、滿足人的生理特征的原則
辦公家具情感化的實(shí)現(xiàn),首先需要滿足SOHO一族的生理上的需要,盡可能避免SOHO使用中的挫敗感,盡可能地幫助SOHO群體減小使用的壓力。因而,滿足SOHO群體的生理特點(diǎn)是情感化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)原則。
為滿足人的生理特征,在辦公家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們需要考慮SOHO群體的生理特點(diǎn)。這主要體現(xiàn)在尺度適宜、舒適性、審美性等方面。合理的尺度是實(shí)現(xiàn)良好的設(shè)計(jì)目標(biāo)的重要方面,辦公家具由歐美國家傳入中國,在我們平時(shí)的辦公家具設(shè)計(jì)中又是為了體現(xiàn)辦公時(shí)的那種集中感、規(guī)律感,故而致使辦公家具的尺度都偏大的問題(比如辦公桌高75厘米)。在日本,就將辦公桌分成男女兩種尺度(比如辦公桌71厘米和67厘米),緩解了長時(shí)間辦公的引起的肌肉疲勞。
作為SOHO的家庭辦公家具,不僅僅是辦公需要,也是學(xué)習(xí)、娛樂的需要。人幾乎大半的時(shí)間都被辦公家具圍繞著,因而家具的尺度對主體的影響更大。在家具的設(shè)計(jì)過程中,一般遵照圖1進(jìn)行一些尺度設(shè)計(jì),當(dāng)然需要考慮我國青年人的身體尺度的分布,還需要考慮到一些地域性的差異。在我國,SOHO群體大部分是青年,設(shè)計(jì)時(shí)需要將適用的尺寸適當(dāng)增大。
為了讓辦公家具能夠適應(yīng)更多的人群,我們需要考慮家具的可調(diào)節(jié)性,這里包括辦公桌的高度、位置可調(diào)節(jié),與辦公椅的高度、角度調(diào)節(jié),以契合人的生理特點(diǎn),從而保證了使用者使用時(shí)的舒適性。
在緩解了使用時(shí)的疲勞的時(shí)候,還需要考慮家具帶來的審美感受。一般來說,審美被理解為一種直覺,是一種生理的沖動(dòng)。當(dāng)審美沖動(dòng)誘發(fā)了生理的反應(yīng)時(shí),情感將替代理性成為決策的主要力量,因此,在設(shè)計(jì)中,需要考慮產(chǎn)品的審美體驗(yàn)問題。在審美的感官體驗(yàn)中,我們可以從視覺體驗(yàn)、觸覺體驗(yàn)、聽覺體驗(yàn)等方方面面去考慮。
二、從情感實(shí)現(xiàn)出發(fā)的原則
情感化的家具設(shè)計(jì),最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的情感化體驗(yàn)。這就需要我們在設(shè)計(jì)的過程中,充分考慮產(chǎn)品的情感符號是如何影響到人的情感認(rèn)知的。
按照我們前面所提及的符號互動(dòng)論來看待情感的喚醒以及保持,情感化的家具也是在扮演著主體的符號的角色,成為主體與他者進(jìn)行交互的符號,成為主體表現(xiàn)自我的一種手段。這種情感的實(shí)現(xiàn),一方面在于主體與辦公家具之間進(jìn)行交流,為主體實(shí)現(xiàn)某種功能、喚起某種情緒,從而產(chǎn)生一種依賴感。另一方面在于主體使用辦公家具時(shí)被社會(huì)他者的認(rèn)可,從而使主體獲得一種認(rèn)同感。這種情感的喚起,需要一種共同的文化認(rèn)同。
如果按照互動(dòng)儀式的說法,情緒的持續(xù)則是因?yàn)橛兄嗤墓?jié)奏、形成特定的文化結(jié)構(gòu)。從而我們可以說,情感的實(shí)現(xiàn)既與生理反應(yīng)相聯(lián)系,也與文化結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)。從情感的實(shí)現(xiàn)角度出發(fā),我們需要研究的不僅僅是人的生理共性,更需要研究SOHO群體的文化圈,理解他們的文化認(rèn)同度。
家具作為情感屬性的承擔(dān)者承載了它最基本的物質(zhì)屬性,作為行為的伴隨者關(guān)注SOHO用戶動(dòng)作過程及范圍,而作為事件觸發(fā)者則是為人與人交流的重要媒介處于使用的物理環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的背景之中。不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的情感喚起結(jié)構(gòu)的要求不同,有些使用者注重于產(chǎn)品的屬性需求。
三、從屬社會(huì)文化的原則
人是社會(huì)性的,產(chǎn)品只有進(jìn)入到社會(huì)流通領(lǐng)域才會(huì)產(chǎn)生生命力,才會(huì)富有情感的力量。辦公家具的設(shè)計(jì)應(yīng)該與產(chǎn)品所處的社會(huì)文化相適應(yīng),在家具設(shè)計(jì)的發(fā)展歷史中,不同階段的社會(huì)文化需求都會(huì)產(chǎn)生新的家具形式。20世紀(jì)60年代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來了“風(fēng)景化辦公”的家具;20世紀(jì)70年代的能源危機(jī)促成了“單元化辦公”家具的大量使用,20世紀(jì)80年代,隨著電子技術(shù)的發(fā)展,電子化的辦公家具得到發(fā)展,以及后來的高效化的辦公家具等等。這些都說明了辦公家具的形態(tài)與整體的社會(huì)發(fā)展休戚相關(guān)。
從微觀的角度看,不同的社會(huì)文化群體使用著不同形式的辦公用品,也使用著不同的辦公家具。按照收入層次,可以分為高收入、中等收入、低收入群體,不同的群體對于家具的使用有著明顯的差異。一般來說,高等收入的群體都會(huì)用比較時(shí)髦的款式,比較富有象征意義的產(chǎn)品以體現(xiàn)自己的優(yōu)越感,展示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,表達(dá)自己的某種正面的形象,從而實(shí)現(xiàn)與中低收入群體的區(qū)分;中等收入群體則跟隨著高等收入的風(fēng)格,形成流行的款式,一方面詮釋了流行風(fēng)格,另一方面證實(shí)自己并不落伍;低等收入群體,以實(shí)現(xiàn)最基本的需求作為目標(biāo),常使用價(jià)格低廉的由低劣材質(zhì)做成的產(chǎn)品,為了遮掩材質(zhì),通常布滿了矯飾的紋樣或色彩。在不同的家具之間,其實(shí)已經(jīng)形成了一種區(qū)隔,這種區(qū)隔又通過使用者得到強(qiáng)化,家具也具有了某種文化意義。
需要指出的是,這種社會(huì)文化的習(xí)得對于消費(fèi)者個(gè)人來說是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,對主流文化的一種追隨的過程。
四、SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)構(gòu)建
SOHO辦公家具是一個(gè)系統(tǒng),由于對于SOHO來說,辦公家具也是生活家具:一方面SOHO辦公家具用來辦公,是與外界進(jìn)行溝通的空間布置,是辦公空間的一種,需要具有一般辦公家具的共性,如效率性、形象性等,另一方面SOHO家具是一種家庭用的家具,或者說是一種小家具,具有家庭生活用品的一些特點(diǎn),如提供一些休閑娛樂活動(dòng),具有便捷性、靈活性與娛樂性等特點(diǎn)。它的自身與外部的信息交流因素和內(nèi)部的作業(yè)、休閑因素對于家具情感產(chǎn)生起著不同的影響,從而使SOHO辦公家具在形態(tài)和功能上產(chǎn)生不同的特征。
在心理學(xué)中,將人的行為分為本能水平、行為水平和反思水平;在唯物辯證法中認(rèn)為,客體對主體的作用和影響是引起主體的思維組織對感知組織獲得的知識進(jìn)行分析處理,從而產(chǎn)生認(rèn)識意識的直接原因。認(rèn)知是主體與客體交互的結(jié)果,認(rèn)識的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束,在認(rèn)識意識的指揮下實(shí)現(xiàn)。在SOHO一族對家具的認(rèn)知中,依舊遵照了情感發(fā)生模型,也就是Destmet等所描繪的如下模型[2]。
從圖2中,我們可以宏觀的看到,SOHO一族的情感產(chǎn)生是在受產(chǎn)品的刺激基礎(chǔ)上,通過評估而產(chǎn)生,對照我們的產(chǎn)品情感產(chǎn)生過程,由認(rèn)知喚起生理的反應(yīng),文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)著情感的表達(dá)。因而辦公家具的情感化過程是SOHO與其交互的一個(gè)過程。在這個(gè)交互過程中,人對家具的外部感知以及對使用過程感知,從而引起相應(yīng)的心理變化,即情緒變化或情感體驗(yàn)。因此對于SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)設(shè)置,需要考慮到它所處環(huán)境、使用人群的認(rèn)知水平、自身屬性、功能實(shí)現(xiàn)形式等組成的各種內(nèi)外部因素,這些不同的因素構(gòu)成了辦公家具的情感屬性,它們組成的被人所知覺出來的整體結(jié)構(gòu)就是辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)。
SOHO辦公家具作為人們生活的道具直接與人發(fā)生親密接觸,直接服務(wù)于人。它與人交互的界面是人情感產(chǎn)生的來源,也是情感化設(shè)計(jì)的著重點(diǎn)。按照唐·諾曼的情感化設(shè)計(jì)理論,人對家具情感的產(chǎn)生分別來自于本能、行為、反思三個(gè)水平[3],這三個(gè)水平就是激發(fā)人們情感的辦公家具的三個(gè)情感屬性:本能水平的情感屬性、行為水平的情感屬性和反思水平的情感屬性。它們被人體驗(yàn)出來的,能被人感知到的就是其外在的、交互的以及內(nèi)在的三種不同的情感。
五、小結(jié)
在SOHO辦公家具的情感化設(shè)計(jì)過程中,設(shè)計(jì)師需要以個(gè)人生理、心理、社會(huì)文化等多個(gè)方面考慮情感化實(shí)現(xiàn)的可能。SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)需要以下四種情感屬性組成:本能水平的情感屬性、行為水平的情感屬性、反思水平的情感屬性以及符號化的情感屬性,它們對應(yīng)地產(chǎn)生了能被人體驗(yàn)到的四種情感:直覺的情感、交互的情感、內(nèi)在的情感、認(rèn)同的情感。
參考文獻(xiàn):
[1]丁玉蘭.人機(jī)工程學(xué)[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2005:141.
[2]戴佳.基于消費(fèi)者情感需求的產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)研究[D].上海:上海交通大學(xué),2007:24.
[3]唐納德·A.諾曼.情感化設(shè)計(jì)[M].付秋芳,譯.北京:電子工業(yè)出版社,2005:5.(責(zé)任編輯/ 魏杰)
關(guān)鍵詞:SOHO家具;情感化設(shè)計(jì);符號化
中圖分類號:C931 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1002—2589(2010)29—0127—02
物質(zhì)生產(chǎn)的富余使得產(chǎn)品的物質(zhì)功能提供成為了前提,情感體驗(yàn)等非物質(zhì)功能的提供成為產(chǎn)品的一個(gè)重要方面,情感化設(shè)計(jì)成為當(dāng)前設(shè)計(jì)的一個(gè)核心問題。本文試圖從生理特點(diǎn)、情感生成、社會(huì)文化出發(fā),對SOHO辦公家具的情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述。
一、滿足人的生理特征的原則
辦公家具情感化的實(shí)現(xiàn),首先需要滿足SOHO一族的生理上的需要,盡可能避免SOHO使用中的挫敗感,盡可能地幫助SOHO群體減小使用的壓力。因而,滿足SOHO群體的生理特點(diǎn)是情感化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)原則。
為滿足人的生理特征,在辦公家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們需要考慮SOHO群體的生理特點(diǎn)。這主要體現(xiàn)在尺度適宜、舒適性、審美性等方面。合理的尺度是實(shí)現(xiàn)良好的設(shè)計(jì)目標(biāo)的重要方面,辦公家具由歐美國家傳入中國,在我們平時(shí)的辦公家具設(shè)計(jì)中又是為了體現(xiàn)辦公時(shí)的那種集中感、規(guī)律感,故而致使辦公家具的尺度都偏大的問題(比如辦公桌高75厘米)。在日本,就將辦公桌分成男女兩種尺度(比如辦公桌71厘米和67厘米),緩解了長時(shí)間辦公的引起的肌肉疲勞。
作為SOHO的家庭辦公家具,不僅僅是辦公需要,也是學(xué)習(xí)、娛樂的需要。人幾乎大半的時(shí)間都被辦公家具圍繞著,因而家具的尺度對主體的影響更大。在家具的設(shè)計(jì)過程中,一般遵照圖1進(jìn)行一些尺度設(shè)計(jì),當(dāng)然需要考慮我國青年人的身體尺度的分布,還需要考慮到一些地域性的差異。在我國,SOHO群體大部分是青年,設(shè)計(jì)時(shí)需要將適用的尺寸適當(dāng)增大。
為了讓辦公家具能夠適應(yīng)更多的人群,我們需要考慮家具的可調(diào)節(jié)性,這里包括辦公桌的高度、位置可調(diào)節(jié),與辦公椅的高度、角度調(diào)節(jié),以契合人的生理特點(diǎn),從而保證了使用者使用時(shí)的舒適性。
在緩解了使用時(shí)的疲勞的時(shí)候,還需要考慮家具帶來的審美感受。一般來說,審美被理解為一種直覺,是一種生理的沖動(dòng)。當(dāng)審美沖動(dòng)誘發(fā)了生理的反應(yīng)時(shí),情感將替代理性成為決策的主要力量,因此,在設(shè)計(jì)中,需要考慮產(chǎn)品的審美體驗(yàn)問題。在審美的感官體驗(yàn)中,我們可以從視覺體驗(yàn)、觸覺體驗(yàn)、聽覺體驗(yàn)等方方面面去考慮。
二、從情感實(shí)現(xiàn)出發(fā)的原則
情感化的家具設(shè)計(jì),最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的情感化體驗(yàn)。這就需要我們在設(shè)計(jì)的過程中,充分考慮產(chǎn)品的情感符號是如何影響到人的情感認(rèn)知的。
按照我們前面所提及的符號互動(dòng)論來看待情感的喚醒以及保持,情感化的家具也是在扮演著主體的符號的角色,成為主體與他者進(jìn)行交互的符號,成為主體表現(xiàn)自我的一種手段。這種情感的實(shí)現(xiàn),一方面在于主體與辦公家具之間進(jìn)行交流,為主體實(shí)現(xiàn)某種功能、喚起某種情緒,從而產(chǎn)生一種依賴感。另一方面在于主體使用辦公家具時(shí)被社會(huì)他者的認(rèn)可,從而使主體獲得一種認(rèn)同感。這種情感的喚起,需要一種共同的文化認(rèn)同。
如果按照互動(dòng)儀式的說法,情緒的持續(xù)則是因?yàn)橛兄嗤墓?jié)奏、形成特定的文化結(jié)構(gòu)。從而我們可以說,情感的實(shí)現(xiàn)既與生理反應(yīng)相聯(lián)系,也與文化結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)。從情感的實(shí)現(xiàn)角度出發(fā),我們需要研究的不僅僅是人的生理共性,更需要研究SOHO群體的文化圈,理解他們的文化認(rèn)同度。
家具作為情感屬性的承擔(dān)者承載了它最基本的物質(zhì)屬性,作為行為的伴隨者關(guān)注SOHO用戶動(dòng)作過程及范圍,而作為事件觸發(fā)者則是為人與人交流的重要媒介處于使用的物理環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的背景之中。不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的情感喚起結(jié)構(gòu)的要求不同,有些使用者注重于產(chǎn)品的屬性需求。
三、從屬社會(huì)文化的原則
人是社會(huì)性的,產(chǎn)品只有進(jìn)入到社會(huì)流通領(lǐng)域才會(huì)產(chǎn)生生命力,才會(huì)富有情感的力量。辦公家具的設(shè)計(jì)應(yīng)該與產(chǎn)品所處的社會(huì)文化相適應(yīng),在家具設(shè)計(jì)的發(fā)展歷史中,不同階段的社會(huì)文化需求都會(huì)產(chǎn)生新的家具形式。20世紀(jì)60年代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來了“風(fēng)景化辦公”的家具;20世紀(jì)70年代的能源危機(jī)促成了“單元化辦公”家具的大量使用,20世紀(jì)80年代,隨著電子技術(shù)的發(fā)展,電子化的辦公家具得到發(fā)展,以及后來的高效化的辦公家具等等。這些都說明了辦公家具的形態(tài)與整體的社會(huì)發(fā)展休戚相關(guān)。
從微觀的角度看,不同的社會(huì)文化群體使用著不同形式的辦公用品,也使用著不同的辦公家具。按照收入層次,可以分為高收入、中等收入、低收入群體,不同的群體對于家具的使用有著明顯的差異。一般來說,高等收入的群體都會(huì)用比較時(shí)髦的款式,比較富有象征意義的產(chǎn)品以體現(xiàn)自己的優(yōu)越感,展示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,表達(dá)自己的某種正面的形象,從而實(shí)現(xiàn)與中低收入群體的區(qū)分;中等收入群體則跟隨著高等收入的風(fēng)格,形成流行的款式,一方面詮釋了流行風(fēng)格,另一方面證實(shí)自己并不落伍;低等收入群體,以實(shí)現(xiàn)最基本的需求作為目標(biāo),常使用價(jià)格低廉的由低劣材質(zhì)做成的產(chǎn)品,為了遮掩材質(zhì),通常布滿了矯飾的紋樣或色彩。在不同的家具之間,其實(shí)已經(jīng)形成了一種區(qū)隔,這種區(qū)隔又通過使用者得到強(qiáng)化,家具也具有了某種文化意義。
需要指出的是,這種社會(huì)文化的習(xí)得對于消費(fèi)者個(gè)人來說是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,對主流文化的一種追隨的過程。
四、SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)構(gòu)建
SOHO辦公家具是一個(gè)系統(tǒng),由于對于SOHO來說,辦公家具也是生活家具:一方面SOHO辦公家具用來辦公,是與外界進(jìn)行溝通的空間布置,是辦公空間的一種,需要具有一般辦公家具的共性,如效率性、形象性等,另一方面SOHO家具是一種家庭用的家具,或者說是一種小家具,具有家庭生活用品的一些特點(diǎn),如提供一些休閑娛樂活動(dòng),具有便捷性、靈活性與娛樂性等特點(diǎn)。它的自身與外部的信息交流因素和內(nèi)部的作業(yè)、休閑因素對于家具情感產(chǎn)生起著不同的影響,從而使SOHO辦公家具在形態(tài)和功能上產(chǎn)生不同的特征。
在心理學(xué)中,將人的行為分為本能水平、行為水平和反思水平;在唯物辯證法中認(rèn)為,客體對主體的作用和影響是引起主體的思維組織對感知組織獲得的知識進(jìn)行分析處理,從而產(chǎn)生認(rèn)識意識的直接原因。認(rèn)知是主體與客體交互的結(jié)果,認(rèn)識的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束,在認(rèn)識意識的指揮下實(shí)現(xiàn)。在SOHO一族對家具的認(rèn)知中,依舊遵照了情感發(fā)生模型,也就是Destmet等所描繪的如下模型[2]。
從圖2中,我們可以宏觀的看到,SOHO一族的情感產(chǎn)生是在受產(chǎn)品的刺激基礎(chǔ)上,通過評估而產(chǎn)生,對照我們的產(chǎn)品情感產(chǎn)生過程,由認(rèn)知喚起生理的反應(yīng),文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)著情感的表達(dá)。因而辦公家具的情感化過程是SOHO與其交互的一個(gè)過程。在這個(gè)交互過程中,人對家具的外部感知以及對使用過程感知,從而引起相應(yīng)的心理變化,即情緒變化或情感體驗(yàn)。因此對于SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)設(shè)置,需要考慮到它所處環(huán)境、使用人群的認(rèn)知水平、自身屬性、功能實(shí)現(xiàn)形式等組成的各種內(nèi)外部因素,這些不同的因素構(gòu)成了辦公家具的情感屬性,它們組成的被人所知覺出來的整體結(jié)構(gòu)就是辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)。
SOHO辦公家具作為人們生活的道具直接與人發(fā)生親密接觸,直接服務(wù)于人。它與人交互的界面是人情感產(chǎn)生的來源,也是情感化設(shè)計(jì)的著重點(diǎn)。按照唐·諾曼的情感化設(shè)計(jì)理論,人對家具情感的產(chǎn)生分別來自于本能、行為、反思三個(gè)水平[3],這三個(gè)水平就是激發(fā)人們情感的辦公家具的三個(gè)情感屬性:本能水平的情感屬性、行為水平的情感屬性和反思水平的情感屬性。它們被人體驗(yàn)出來的,能被人感知到的就是其外在的、交互的以及內(nèi)在的三種不同的情感。
五、小結(jié)
在SOHO辦公家具的情感化設(shè)計(jì)過程中,設(shè)計(jì)師需要以個(gè)人生理、心理、社會(huì)文化等多個(gè)方面考慮情感化實(shí)現(xiàn)的可能。SOHO辦公家具的喚情結(jié)構(gòu)需要以下四種情感屬性組成:本能水平的情感屬性、行為水平的情感屬性、反思水平的情感屬性以及符號化的情感屬性,它們對應(yīng)地產(chǎn)生了能被人體驗(yàn)到的四種情感:直覺的情感、交互的情感、內(nèi)在的情感、認(rèn)同的情感。
參考文獻(xiàn):
[1]丁玉蘭.人機(jī)工程學(xué)[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2005:141.
[2]戴佳.基于消費(fèi)者情感需求的產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)研究[D].上海:上海交通大學(xué),2007:24.
[3]唐納德·A.諾曼.情感化設(shè)計(jì)[M].付秋芳,譯.北京:電子工業(yè)出版社,2005:5.(責(zé)任編輯/ 魏杰)
