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業(yè)務(wù)流程
接單:
公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。 公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。 核對(duì)單證。
登記:
運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。 司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
調(diào)用安排:
填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。 填寫(xiě)運(yùn)輸在途,送到情況,追蹤反饋表。 電腦輸單。
車隊(duì)交接:
根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到場(chǎng)提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn):
按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。 檢查車輛情況。 辦理提貨手續(xù)。 提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。 辦好出場(chǎng)手續(xù)。 電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤:
建立收貨客戶檔案。 司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 填寫(xiě)跟蹤記錄。 有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
到達(dá)簽收回單:
按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。 貨物交接。 百分之百簽收,保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。 將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至公司。
運(yùn)輸結(jié)算:
整理好收費(fèi)票據(jù)。 做好收費(fèi)匯總表交至客戶,確認(rèn)后交回結(jié)算中心。 結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票,向客戶收取運(yùn)費(fèi)。
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