本想在過年之前為家里購置一套新的家具,“煥然一新”地迎接新年,不料托運過來的家具收到時是壞的。許先生想退換,卻被家具廠拒絕了。許先生忍不住給本報“法律百事通”打來電話詢問,他的退換要求合理嗎?
許先生說,前陣子他去廣東旅游,看中一套紅木家具,很滿意,當(dāng)即就付款買下了,也算是過年給家里添一份新氣象。他讓廠家?guī)兔β?lián)系了一個物流公司,將紅木家具托運到家里。回到家之后,等了一個星期,家具也運到了,許先生去提貨的時候,卻發(fā)現(xiàn)家具有些損壞,原來是運送家具的汽車在江西吉安出了事故,導(dǎo)致家具受損。
許先生自然不想接受一套有瑕疵的名貴家具,便聯(lián)系家具廠,要求退換。然而,家具廠回應(yīng)說,貨已售出,若非貨物本身存在質(zhì)量問題,不能退換。價值數(shù)十萬元的紅木家具,還沒使用便已損壞,令許先生很是惱火,他問:“這一套名貴家具在運輸途中就已經(jīng)損壞,我有權(quán)要求退換嗎?”
浙江法君律師事務(wù)所鄭付林律師認(rèn)為,如果許先生和家具廠雙方?jīng)]有特別約定,那么,紅木家具在運至物流公司或者物流公司去廠家提貨時,就算已經(jīng)交付了。家具交付后,其毀損風(fēng)險也就轉(zhuǎn)移給了買家,也就是許先生�!逗贤ā返谝话偎氖臈l規(guī)定,賣家出賣交由承運人運輸?shù)脑谕矩浳铮?dāng)事人另有約定的以外,毀損、滅失的風(fēng)險自合同成立時起由買家承擔(dān)。因此,根據(jù)法律,許先生只能自己承擔(dān)這個損失。
鑒于許先生的遭遇,鄭律師在這里也提醒消費者,在購買需要長途運輸?shù)纳唐窌r,可以特別約定,由商家負(fù)責(zé)運輸事宜并承擔(dān)在途風(fēng)險;如果和商家達(dá)不成這個協(xié)議,也可對商品投保,一旦運輸途中發(fā)生意外,便可由保險公司承擔(dān)賠付義務(wù),這樣就可以大大規(guī)避消費者自己的風(fēng)險了。