據(jù)了解，當(dāng)下，多數(shù)人在選購衣柜或整體櫥柜這樣的大件家具用品時，一般不會去關(guān)心五金件這樣的細(xì)節(jié)問題，五金件或成為多數(shù)消費者關(guān)注的盲區(qū)。而五金作為連接點，它的靈活性和使用壽命在極大程度上關(guān)系著整體產(chǎn)品的使用情況。如果五金早早就壞了，柜門開合不順暢、水龍頭開關(guān)總漏水、馬桶按鈕壞掉……那么肯定會給生活上帶來極大的不便。

筆者走訪了巖城一些家居賣場發(fā)現(xiàn)，幾乎所有櫥柜銷售人員在推銷衣柜時，都未主動對櫥柜五金件做出相應(yīng)說明，甚至有些品牌在合同上也不會標(biāo)注五金的售后保修問題，那么一旦這個小部件出了問題，消費者有理無處講。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士張先生介紹，主流櫥柜品牌五金保修時間通常為三年，但這只是泛泛而說的。由于櫥柜五金是消耗品，對于五金的保修有嚴(yán)格界定。比如用在內(nèi)門和櫥柜門上的五金件，即便是相同品牌同樣品質(zhì)的五金，用在不同地方也有不同的保修期。對此，張先生解釋說：“內(nèi)門的使用頻率要比櫥柜高出許多，因此五金的損耗也更嚴(yán)重，所以用在內(nèi)門五金件的保修日期要比櫥柜的短。”這種情況下，就要求消費者關(guān)注整體質(zhì)量的同時也不要忘記多留心五金件的品質(zhì)及售后保修等。

另外，張先生提醒消費者，現(xiàn)在有越來越多的櫥柜品牌承諾給消費者“終身保修”，這并非意味著在家具櫥柜使用期間，提供一切免費服務(wù)。保修分免費和收費兩種，消費者常聽說一年保修期，就代表一年內(nèi)保修免費，而超過一年則要收費。對于終身保修，有些櫥柜品牌以此為賣點來打造品牌形象，但其實并沒有真正做到終身免費保修，還是會收取一定費用。因此建議消費者，如果看到“終身保修”字樣，應(yīng)該多留個心眼，多問一句，是終身“免費”保修嗎？