定制家具由于既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,又能滿足個(gè)性化需求,所以越來越受到人們的青睞。但是,由于國家目前尚未針對定制家具出臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),而是由生產(chǎn)廠家自行制定產(chǎn)品的環(huán)保、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),這導(dǎo)致市場存在一些消費(fèi)陷阱,令消費(fèi)者防不勝防。本期,記者通過調(diào)查,總結(jié)出以下幾點(diǎn),提醒消費(fèi)者注意。
陷阱一:報(bào)價(jià)不全面
據(jù)了解,定制家具的價(jià)格計(jì)算方式為:總價(jià)=材料的實(shí)際使用量×單價(jià)+配件費(fèi)用。市場中,一些銷售人員報(bào)價(jià)時(shí)往往只告訴消費(fèi)者每平方米使用材料的價(jià)格,而不告知定制家具所使用的金屬扣件、軌道、合葉等均需另行收費(fèi)。例如,消費(fèi)者若要給定制家具安裝推拉門,則門和推拉軌道都要另外計(jì)費(fèi)的。對于這些情況,若消費(fèi)者事先沒有充分了解,僅按材料的使用量來計(jì)算價(jià)格,就會出現(xiàn)超預(yù)算的情況。
因此,消費(fèi)者應(yīng)事先向銷售人員問清報(bào)價(jià)中包含的項(xiàng)目,是主配料全部包括,還是只包主料,不包配料,以便估算價(jià)格。
陷阱二:套餐計(jì)費(fèi)藏貓膩
為了促進(jìn)銷售,很多家具廠商會針對戶型推出定制家具套餐,并以較低的報(bào)價(jià)來吸引消費(fèi)者關(guān)注。等消費(fèi)者購買后,廠家再利用向其推薦套餐外產(chǎn)品或高價(jià)配件等方式來賺錢利潤。例如,廠家先針對某小區(qū)的戶型推出若干延米的套餐,當(dāng)消費(fèi)者家中的情況超出套餐內(nèi)包含的延米數(shù)時(shí),額外的產(chǎn)品就不能再享受優(yōu)惠價(jià)格;若消費(fèi)者要將套餐內(nèi)的平開門改為推拉門,則要另外付費(fèi);選用個(gè)性化拉手、合頁等都需要另外付費(fèi)。如此一來,很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),其選擇套餐后,實(shí)際的花費(fèi)沒比直接購買產(chǎn)品便宜多少。
陷阱三:掉包原材料
家具廠商提供的定制產(chǎn)品樣品都以原材料來區(qū)分價(jià)格,優(yōu)質(zhì)板材和劣質(zhì)板材的價(jià)格差別很大,而普通消費(fèi)者很難識別材料的差別,所以,如果廠家在制作家具過程中以次充好、偷工減料,對板材進(jìn)行掉包,消費(fèi)者也很難發(fā)現(xiàn)。
基于上述情況,為使定制家具產(chǎn)品的質(zhì)量更有保障,業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在定制家具時(shí)最好選用大品牌廠商的產(chǎn)品,因?yàn)槠湫抛u(yù)度相對更高。