我國的兒童家具市場于上世紀80年代末開始興起,從1998年開始形成了一定的規(guī)模,到2001年開始形成獨立的門類,在2003年前后開始發(fā)展壯大,在10多年的時間里已占據(jù)國內(nèi)家具市場10%左右的份額,并己衍生出獨立的家具門類。雖然我國兒童家具起步晚,市場開發(fā)還處于開始階段,但卻具有較大的潛力,擁有兩億多兒童消費者的兒童家具市場應是一塊不小的蛋糕。
隨著人們生活水平的不斷提高和經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展,兒童家具市場未來的需求空間將隨著社會對兒童生活環(huán)境的日益關注而呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。從最近幾年家具市場的發(fā)展情況來看,越來越多的生產(chǎn)商逐漸調(diào)整和加大對少年兒童家具的投入,少年兒童家具的品牌、款式、風格越來越豐富多彩。丹麥的“FLAXE”公司是一家專門從事兒童家具設計與生產(chǎn)的歐洲著名企業(yè),有多年的生產(chǎn)歷史,他們已在蘇州工業(yè)園投資建廠,正是看中了我國兒童家具這一新興的巨大市場,其松木兒童家具多次在上海等地舉辦的國際家具展中亮相,并以清新質(zhì)樸、注重環(huán)保而獲得了消費者的青睞。在面臨國外家具業(yè)嚴峻挑戰(zhàn)的形勢下,我國家具業(yè)正進行著新一輪的行業(yè)洗牌,家具市場的細分也正處在萌動之中,細分將創(chuàng)造新的市場。兒童家具則是其中的一個尚待開發(fā)的嶄新的市場,新的市場需要觀念的預熱,需要家具業(yè)界用新的設計理念加以引導。
最早兒童家具大多依附于成人家具,并不受家具廠家的青睞。近幾年隨著市場競爭的加劇和日趨專業(yè)化,兒童家具開始從成人家具中細分出來,成為一個專門的市場領域,也出現(xiàn)了一批專門的生產(chǎn)廠家和品牌。目前國內(nèi)的兒童家具企業(yè)已經(jīng)達到200多家,多喜愛、我愛我家、七彩人生、好孩子等已成為市場中的知名品牌。一些傳統(tǒng)家具企業(yè)也敏銳地發(fā)現(xiàn)了兒童家具市場蘊含的巨大商機,曲美、意風、紅蘋果、圖騰寶佳等品牌陸續(xù)試水兒童家具產(chǎn)品。兒童家具成為家具業(yè)中發(fā)展速度最快的門類之一。市場的細分化是與市場的成熟程度成正比的,經(jīng)濟越發(fā)達,市場越成熟,對細分的要求就越強烈,所以隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的不斷推進,兒童家具市場必然將得到更大的發(fā)展空間。
2.1兒童家具的主要問題
在歐美日等國家,兒童家具產(chǎn)品設計有著長久的歷史,所以他們對于兒童家具不論是在理論認識上還是設計實踐上都已經(jīng)十分成熟,而我國的兒童產(chǎn)品市場研究起步較晚,兒童家具產(chǎn)品市場存在許多問題。從總體看,作為家具設計中應該占有重要地位的兒童家具,發(fā)展狀態(tài)上還很不成熟,兒童家具在整個家具市場中所占的份額比較小,專業(yè)的兒童品牌就更少。過去的兒童家具往往只是簡單的縮小版的成人家具,并沒有考慮到兒童特殊的生理和心理需求,兒童產(chǎn)品市場被籠統(tǒng)化,沒有以年齡、性別等作更細致的劃分。并且每年因為兒童家具設計生產(chǎn)的質(zhì)量問題而造成的兒童在使用家具的過程中發(fā)生危險受傷甚至致殘的報道更是讓人觸目驚心,因此,安全問題成為兒童家具設計的首要問題。
目前還沒有專門針對兒童家具的質(zhì)量抽查,兒童家具被作為家具的一個品類與其他家具產(chǎn)品一起接受質(zhì)檢部門的抽查,因此兒童家具行業(yè)的整體質(zhì)量狀況很難統(tǒng)計。家具產(chǎn)品上市必須通過國家技術監(jiān)督局的質(zhì)量檢測,且《質(zhì)量檢測報告》必須在使用說明書中。然而,兒童家具是否能適用成人家具的標準?僅以家具釋放出的氣味為例,兒童在成長發(fā)育中,呼吸量按體重比成人高50%,同時,兒童有80%的時間生活在室內(nèi),因此兒童比成年人更容易受到室內(nèi)空氣污染的危害,成年人不易察覺的家具氣味可能已經(jīng)在不知不覺中影響了他們的呼吸質(zhì)量。
近兒年,政府及一些大企業(yè)越來越重視兒童家具的質(zhì)量檢驗,上海市已連續(xù)進行市場產(chǎn)品質(zhì)量抽查,重點是外觀安全及甲醛、重金屬等有毒有害物質(zhì)的檢驗。 上海質(zhì)量技術監(jiān)督網(wǎng)2008年09月23號的《12365質(zhì)量警示第3號》顯示,兒童家具的質(zhì)量不容樂觀,許多家具在設計之初沒有考慮到兒童安全的問題,危害到少年兒童的健康。在剛過去的2010年六一兒童節(jié),廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局公布兒童玩具、兒童服裝和兒童家具3種產(chǎn)品的專項監(jiān)督抽查結(jié)果,結(jié)果顯示合格138批次,批次合格率68.3%,剔除僅標識不合格的12批次,內(nèi)在質(zhì)量合格率為74.3%,高于2009年的67.7%近七個百分點,可見隨著市場的逐步規(guī)范兒童產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷進步,但整體合格率還是不容樂觀。家具中的重金屬主要有鉛、鎘、鉻等,對人體尤其是少年兒童有較大危害。深圳市港達豪家具有限公司生產(chǎn)的“陽光雨露”牌301型號兒童床頭柜,可溶性鉛實測值為3560毫克/公斤,超過標準要求(<90毫克/公斤)近40倍,另外可溶性鉻實測值772毫克/公斤,超過標準要求(<60毫克/公斤)近13倍。質(zhì)檢部門對抽查發(fā)現(xiàn)的11家產(chǎn)品存在安全隱患、有毒有害指標不合格的兒童用品生產(chǎn)企業(yè),已依法移送稽查部門立案查處。
有鑒于此,筆者覺得有必要對我國兒童家具市場中存在的主要問題進行分析,希望能對能對我國兒童家具市場的發(fā)展有所裨益,從而使孩子們從中受益。
設計研究水平低家具產(chǎn)品設計問題已成各企業(yè)決戰(zhàn)兒童市場的核心武器,事實上,設計也正成為阻礙我國兒童家具發(fā)展的瓶頸之一。就兒童家具而言,首先,我國沒有專門的設計研究機構(gòu)和專業(yè)人才的培訓基地,同時企業(yè)在對兒童家具的研究開發(fā)上也投入不足。為了急功近利,往往很少有廠家花力氣和財力研究消費的對象一兒童,也沒有充分關注他們的生存空間、生活、學習等對家具的要求、儲藏種類和數(shù)量以及他們的消費行為、影響因素和接收信息的渠道等。研究市場、研究產(chǎn)品的使用者,是開發(fā)產(chǎn)品前的最重要的第一件事,企業(yè)需要加以重視,但大量中小型家具企業(yè)存在產(chǎn)品設計抄襲這一普遍現(xiàn)象,自行研發(fā)設計能力和品牌意識都不足,而這些無不影響兒童家具的設計、生產(chǎn)、營銷和服務質(zhì)量。其次,國內(nèi)專職兒童家具的設計師幾乎沒有,大多是從成人家具設計轉(zhuǎn)向兒童家具設計的,因此沒有積淀,出現(xiàn)目前一些問題也不足為怪。
缺乏領軍品牌 目前雖然兒童家具前景十分樂觀,但競爭激烈。其中國外品牌的兒童家具占了國內(nèi)市場的30%,在國內(nèi)廠家占有的70%市場份額中,只有30%擁有品牌,如:“一切為了孩子”的“七彩人生”青少年家具;“讓歡樂走進千家萬戶”為核心理念的青少年兒童家具品牌“童一首歌”;以環(huán)保作為品牌靈魂的“孩之夢”兒童家具;以“本真”理念順應兒童心理的愛心城堡兒童家具……剩下的70%都是處于無品牌競爭狀態(tài)。有關“如果您購買兒童家具,會選在下面哪一個品牌”?的調(diào)查中,選項中有多喜愛、喜夢寶、七彩人生等品牌家具和“其它”,50%的網(wǎng)友選擇“其它”選項�?梢�,目前中國兒童家具品牌定位不明確,在品牌、價格、質(zhì)量之間沒有明顯的因果關系,導致消費者認知程度不高,少部分的廠家對品牌的理性認識帶動不了國內(nèi)多數(shù)消費者對品牌的重視程度,兒童家具品牌效益還未顯現(xiàn)。因此兒童家具企業(yè)需立即樹立良好的品牌意識,發(fā)揮品牌效應,從兩敗俱傷的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向合理的價值戰(zhàn)。
(4)兒童家具銷售服務水平有待提高其一,營銷方式單調(diào)落后。首先是兒童家具賣場不能突出自己的特點,不論是店面裝修、產(chǎn)品擺設還是營銷模式都直接照搬成人家具模式,不能給家長和兒童帶來一種滿意的消費體驗環(huán)境,這就很難讓消費者有購買的欲望。兒童家具企業(yè)要善于借鑒其它行業(yè)成功的行銷方式,吐故納新,豐富營銷手段,改善營銷結(jié)果,例如實行會員俱樂部、增加兒童體驗場所等方式。其二,售后服務相對落后。目前兒童家具經(jīng)營者只出售家具,所提供的售后服務只停留在對家具的安裝與維護上,而對兒童房配套裝飾無法提供合理化建議或裝修服務,往往會造成家具和房間整體裝修風格的沖突。隨著孩子的成長,裝修成型的兒童房也需要做出局部調(diào)整,而目前市場上的企業(yè)及經(jīng)銷商基本不能提供相應后續(xù)服務。