哈爾濱市第五建筑工程有限公司施工管理工作，在1999年元月通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證后，步入了較為規(guī)范的管理程序。公司各職能部門及各施工項目負(fù)責(zé)人在提高質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性方面做了大量的工作，順利通過了集團(tuán)內(nèi)部及北京九千質(zhì)量認(rèn)證中心、英國摩迪公司的復(fù)審，推進(jìn)了施工管理工作向規(guī)范化、程序化方向的發(fā)展，并在裝飾工程施工中取得了較為優(yōu)異的成就，自2002年至今已完工工程中，哈爾濱市新新怡園小區(qū)工程、哈爾濱市群力新苑小區(qū)工程、中科院哈爾濱技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心、哈爾濱市學(xué)府怡園小區(qū)工程，并且均被評為省、市優(yōu)質(zhì)工程。工程合格率達(dá)到100%，優(yōu)質(zhì)率達(dá)到50%以上。這些成績的取得，是源自公司在科學(xué)地進(jìn)行施工管理的前提下，更好地對施工過程的嚴(yán)格控制，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、對施工項目的過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，創(chuàng)造精品工程
1．首先保證施工人員的相對穩(wěn)定：
建立施工管理組織機(jī)構(gòu)，所有項目管理人員由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮調(diào)配，各自按照崗位分工履行職責(zé)，公司上級管理部門隨時對項目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督考察，并及時記錄考查結(jié)果存入檔案。各崗位依據(jù)其分工，量化為若干小的考評項目�？荚u結(jié)果將是公司對項目管理人員進(jìn)行評定的依據(jù)，依據(jù)評定結(jié)果進(jìn)行獎罰。
項目施工具體操作人員要相對穩(wěn)定，一個施工企業(yè)的根本保證首先應(yīng)具有相對穩(wěn)定的施工隊伍，所有操作人員對公司的管理都應(yīng)清清楚楚�，F(xiàn)場施工員依據(jù)施工進(jìn)度計劃，合理安排人力，力爭做到人員流水作業(yè)，減少窩工損耗，在新新怡園小區(qū)工程施工過程中，短短35天的時間，完成330萬元的產(chǎn)值，在1800平方米的工作面上，施工后期有150名木工，28名電工操作。在工作分配上，將鋁塑板包柱等作業(yè)項目劃分成若干分項，操作人員進(jìn)行單項作業(yè)，并將班組分成基層、面層下料組、面層粘貼組，進(jìn)行有條不紊的施工，嬴得了甲方及業(yè)主的高度贊揚(yáng)。施工作業(yè)人員由公司統(tǒng)一調(diào)度，某工種在一個項目結(jié)束或間歇時，便及時轉(zhuǎn)到別的項目操作，即保證了工人的收入穩(wěn)定也保證了公司技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。
2．其次控制施工機(jī)具和材料：
施工機(jī)具進(jìn)行分類存放，實行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度，以誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)為原則，操作人員在領(lǐng)用工具時要向庫管員說明機(jī)具的使用目的，庫管員按照機(jī)具使用要求發(fā)放機(jī)具，保證機(jī)具正常的使用壽命。為了保證設(shè)備的有效利用，對所有設(shè)備都建立了維修檔案，從而保證了進(jìn)場設(shè)備都已經(jīng)過檢測合格。對于工人手工使用工具，按工種不同列出必備工具明細(xì)，入場前檢查各工種自備工具是否齊全，保養(yǎng)是否良好，如用于打玻璃膠的專用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專用工具等。
裝飾材料品種多樣，質(zhì)量及檔次相差較大，裝飾工程所用材料又受到業(yè)主的克觀影響，因此，裝飾施工材料控制比較困難。在材料進(jìn)場前必須先報驗，將業(yè)主同意的材料樣品一式兩份封樣保存，一份留項目，一份留業(yè)主，在材料進(jìn)場后，按照樣品及相關(guān)檢測報告進(jìn)行報驗，驗收合格的材料方能使用。采購人員在采購時，嚴(yán)格執(zhí)行材料的檢查驗收手續(xù)，保證采購材料一次合格。為了便于管理，公司將各種材料的檢查方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)編輯成冊，采購人員、質(zhì)檢人員、施工人員全部用同一標(biāo)準(zhǔn)來衡量材料合格與否。在進(jìn)場材料的管理上，采用限額領(lǐng)料制度，由施工人員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，庫管員按單發(fā)貨，從而即能保證質(zhì)量又能節(jié)約成本，對于易碎或貴重材料，在施工現(xiàn)場單獨(dú)存放，盡量減少人為的搬運(yùn)次數(shù)。對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不合格材料，如果不能及時退庫，則單獨(dú)放置并在明顯位置標(biāo)注不合格字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現(xiàn)象。
3．控制施工工藝
工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵決定于施工工藝，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專人在加工廠進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)各施工項目，施工管理人員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進(jìn)行書面交底，并由各班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在進(jìn)行中科院哈爾濱技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心二層內(nèi)裝地面磚鋪貼過程中，技術(shù)人員針對其面積大，柱子多等特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的工藝做法，從技術(shù)上保證了鋪貼質(zhì)量，在施工時先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，從而使該工程被評為單項樣板工程。在學(xué)府怡園工程施工中，加工廠及現(xiàn)場緊密配合，在現(xiàn)場進(jìn)行骨架制作的同時，加工廠就開始了鋁塑板面層的加工。由于各項工序嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，現(xiàn)場安裝時尺寸絲毫不差，既減少了工期，又節(jié)約了管理費(fèi)用。
4．控制施工環(huán)境
裝飾工程中，施工環(huán)境對施工質(zhì)量的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時，現(xiàn)場不得有灰塵，天氣必須晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必須控制好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序安排時要合理，避免施工污染，同時保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般先進(jìn)行結(jié)構(gòu)方面的工作，后進(jìn)行飾面工作；先進(jìn)行頭頂工作，后進(jìn)行頭頂以下工作；先進(jìn)行隱蔽工程，后進(jìn)行包封工作；先進(jìn)行水電管線工作，后進(jìn)行燈具、開關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作；最后再做易受污染或貴重材料，保養(yǎng)不易的工作（玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等）。如特殊季節(jié)，室內(nèi)溫度達(dá)不到要求，則要制定相應(yīng)的保溫升溫措施后才可施工，同時要注意防止火災(zāi)。
二、注重專項檢查工作、及時解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題
1．開展自檢、互檢活動，提高操做人員的質(zhì)量意識。
各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序嚴(yán)格按照技術(shù)交底進(jìn)行自檢、互檢，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，自檢出的問題已確實修正后再報項目質(zhì)檢員進(jìn)行驗收。
2．下道工序是用戶，認(rèn)真開展交接檢活動
完成上一道工序后，在進(jìn)行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組長進(jìn)行交接檢驗，由下道工序班組長檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并填寫交接檢記錄，質(zhì)檢員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。通過此項活動增強(qiáng)了工人本身的質(zhì)量意識，加強(qiáng)了工人的質(zhì)量責(zé)任感，如果不交接即生產(chǎn)，一旦出現(xiàn)問題，不是自己做的事也要承擔(dān)責(zé)任。從而在操作人員中形成人人管質(zhì)量，遍遍有把關(guān)。從根本上杜絕不合格品的產(chǎn)生。
3．進(jìn)行專職檢查、分析原因,分清責(zé)任
在班組自檢基礎(chǔ)上，項目質(zhì)檢員要對各班組的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作不當(dāng)引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于多次出現(xiàn)的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由，使工人接受和理解。
4．定期抽查，及時總結(jié)
公司組織相關(guān)部門定期到各項目對工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結(jié)，針對特別項目制定糾正/預(yù)防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高質(zhì)量管理水平。
三、做好內(nèi)部驗收，向業(yè)主交付合格產(chǎn)品
工程完工后，在交付使用前，由公司組織所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通知項目部及時整改，如有必要則進(jìn)行二次內(nèi)驗，只有在內(nèi)部驗收全部通過后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗收。從而保證甲方一次性驗收合格，達(dá)到業(yè)主的滿意。