今年2月1日，《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡稱“新國標(biāo)”)開始強制實施，新國標(biāo)明確規(guī)定紅木家具必須配備產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，市場出售的每件紅木家具必須帶有《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》，這張卡上需詳細注明：產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、工藝分類、質(zhì)量等級、適用范圍、主要用材、涂飾與裝飾工藝等信息。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡如同身份證一樣，具有唯一可識別性。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的推行有利于消費者維權(quán)，若消費者購買家具時發(fā)現(xiàn)貨不對板，或者在購買后進行檢驗發(fā)現(xiàn)與明示卡標(biāo)注內(nèi)容有所出入，都可以將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡作為證據(jù)，向商家提出索賠。記者春節(jié)前后兩次走訪紅木市場時發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品的質(zhì)量明示卡工作做得并不到位。
春節(jié)前，記者來到某紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)目前大部分知名品牌的紅木商家已經(jīng)將質(zhì)量明示卡擺放出來，消費者在選購時可以向商家索要，但是也有個別商家對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡并未充分重視。某紅木家具品牌的銷售人員向記者表示，雖然產(chǎn)品質(zhì)量明示卡齊全，但是要在消費者交款簽訂合同時才能將其出示。而另外一家紅木家具品牌的銷售人員則向記者表示，盡管企業(yè)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，但是實際作用不大，真正具有法律效應(yīng)的是合同。在產(chǎn)品質(zhì)量明示卡上標(biāo)注的相關(guān)內(nèi)容，該品牌都會將其寫在合同上，所以產(chǎn)品質(zhì)量明示卡可有可無。但該銷售人員始終未將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡拿出來向記者展示。還有一些商家對于質(zhì)量明示卡感到一頭霧水，表示并不清楚。
上周末，記者再次進入紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)春節(jié)假期結(jié)束后，大部分商家已經(jīng)將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡擺在展廳的明顯位置，清楚標(biāo)明了包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號和產(chǎn)品的中文名稱和拉丁名稱等等內(nèi)容。但仍有個別商家堅持之前的態(tài)度，表示產(chǎn)品質(zhì)量明示卡在簽合同時會將其與產(chǎn)品說明書等一起交予消費者，也有的商家向記者出示了質(zhì)量明示卡，但是卡上沒有標(biāo)注任何信息。
支持質(zhì)量明示卡出臺
記者通過與多位正在選購紅木家具的消費者交談了解到，他們對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡出臺都有所了解，并且表示這是件好事。消費者王女士向記者表示，因為家中一直打算添置紅木家具，近段時間對紅木家具的關(guān)注度較高，認(rèn)為企業(yè)推出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是個好消息，可以讓消費者省去很多后顧之憂，使購買更放心。
推行質(zhì)量明示卡有利于規(guī)范市場
潘海英 友聯(lián)紅木北京區(qū)總經(jīng)理
我們在去年10月便已經(jīng)率先制作完成紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，明示卡嚴(yán)格按照“新國標(biāo)”7.2中具體規(guī)定的要求制作并填寫，在業(yè)內(nèi)為其他商家做出表率。友聯(lián)落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的整個過程并不困難，因為明示卡上標(biāo)注的信息全部都有記錄。并且，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡能從根本上杜絕假冒產(chǎn)品，顧客也可根據(jù)需要選擇與自己消費水平相當(dāng)?shù)募t木家具，如果企業(yè)不按照產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的規(guī)定逐一明示，就是違法。這不僅規(guī)范了紅木市場，而且能夠有效幫助消費者維權(quán)。
誠信比質(zhì)量明示卡更重要
江定生 紅木街市場總經(jīng)理
產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的出臺對于紅木市場是規(guī)范、也是促進，但是各個品牌在落實過程中仍需賣場監(jiān)督，因為這是一個長期行為，并不是短期的。商家在落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的同時，誠信銷售更為重要。目前國內(nèi)的檢驗手段有限，對于紅木產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地并不能完全檢測。銷售人員對產(chǎn)品的介紹要和質(zhì)量明示卡的內(nèi)容保持同步，在銷售過程中不可誤導(dǎo)消費者。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，后期如何處理，這些都應(yīng)該有明確的規(guī)定，不要只做表面文章。但是消費者在購買紅木產(chǎn)品之前最好對產(chǎn)品有一定的了解，這樣方可以有效避免上當(dāng)受騙。
春節(jié)前，記者來到某紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)目前大部分知名品牌的紅木商家已經(jīng)將質(zhì)量明示卡擺放出來，消費者在選購時可以向商家索要，但是也有個別商家對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡并未充分重視。某紅木家具品牌的銷售人員向記者表示，雖然產(chǎn)品質(zhì)量明示卡齊全，但是要在消費者交款簽訂合同時才能將其出示。而另外一家紅木家具品牌的銷售人員則向記者表示，盡管企業(yè)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，但是實際作用不大，真正具有法律效應(yīng)的是合同。在產(chǎn)品質(zhì)量明示卡上標(biāo)注的相關(guān)內(nèi)容，該品牌都會將其寫在合同上，所以產(chǎn)品質(zhì)量明示卡可有可無。但該銷售人員始終未將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡拿出來向記者展示。還有一些商家對于質(zhì)量明示卡感到一頭霧水，表示并不清楚。
上周末，記者再次進入紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)春節(jié)假期結(jié)束后，大部分商家已經(jīng)將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡擺在展廳的明顯位置，清楚標(biāo)明了包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號和產(chǎn)品的中文名稱和拉丁名稱等等內(nèi)容。但仍有個別商家堅持之前的態(tài)度，表示產(chǎn)品質(zhì)量明示卡在簽合同時會將其與產(chǎn)品說明書等一起交予消費者，也有的商家向記者出示了質(zhì)量明示卡，但是卡上沒有標(biāo)注任何信息。
支持質(zhì)量明示卡出臺
記者通過與多位正在選購紅木家具的消費者交談了解到，他們對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡出臺都有所了解，并且表示這是件好事。消費者王女士向記者表示，因為家中一直打算添置紅木家具，近段時間對紅木家具的關(guān)注度較高，認(rèn)為企業(yè)推出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是個好消息，可以讓消費者省去很多后顧之憂，使購買更放心。
推行質(zhì)量明示卡有利于規(guī)范市場
潘海英 友聯(lián)紅木北京區(qū)總經(jīng)理
我們在去年10月便已經(jīng)率先制作完成紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，明示卡嚴(yán)格按照“新國標(biāo)”7.2中具體規(guī)定的要求制作并填寫，在業(yè)內(nèi)為其他商家做出表率。友聯(lián)落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的整個過程并不困難，因為明示卡上標(biāo)注的信息全部都有記錄。并且，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡能從根本上杜絕假冒產(chǎn)品，顧客也可根據(jù)需要選擇與自己消費水平相當(dāng)?shù)募t木家具，如果企業(yè)不按照產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的規(guī)定逐一明示，就是違法。這不僅規(guī)范了紅木市場，而且能夠有效幫助消費者維權(quán)。
誠信比質(zhì)量明示卡更重要
江定生 紅木街市場總經(jīng)理
產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的出臺對于紅木市場是規(guī)范、也是促進，但是各個品牌在落實過程中仍需賣場監(jiān)督，因為這是一個長期行為，并不是短期的。商家在落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的同時，誠信銷售更為重要。目前國內(nèi)的檢驗手段有限，對于紅木產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地并不能完全檢測。銷售人員對產(chǎn)品的介紹要和質(zhì)量明示卡的內(nèi)容保持同步，在銷售過程中不可誤導(dǎo)消費者。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，后期如何處理，這些都應(yīng)該有明確的規(guī)定，不要只做表面文章。但是消費者在購買紅木產(chǎn)品之前最好對產(chǎn)品有一定的了解，這樣方可以有效避免上當(dāng)受騙。
