新消費(fèi)承若七天可無(wú)理由退貨

新版家居銷(xiāo)售合同驅(qū)散消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)《新消法》，消費(fèi)者嚼得津津有味，也有家居賣(mài)場(chǎng)樂(lè)意買(mǎi)單。老牌家居城的合同升級(jí)動(dòng)作使其服務(wù)悄然又上了新臺(tái)階。 除了國(guó)家監(jiān)管部門(mén)，作為家具建材的東家，家居城在監(jiān)管中負(fù)有一定責(zé)任。藍(lán)景麗家家居廣場(chǎng)總經(jīng)理尹勃就表示，藍(lán)景麗家家居廣場(chǎng)早已啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，出臺(tái)一系列新規(guī)定，并寫(xiě)入新版合同，于3·15之日正式推向市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的“風(fēng)險(xiǎn)”將再度降低并接近于零。

顯然，之前可能“阻撓”消費(fèi)者消費(fèi)的一些“心理霧霾”，被《新消法》的出臺(tái)以及一些家居賣(mài)場(chǎng)的積極響應(yīng)吹散，面對(duì)家居市場(chǎng)，消費(fèi)者少了一份“害怕”，多了一份“任性”。

明碼實(shí)價(jià)繼續(xù) 退換貨開(kāi)綠燈 送貨安裝延遲重罰

市場(chǎng)價(jià)格混亂，看著頭疼，分辨不清?喜歡的家具買(mǎi)回家，才發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不搭，尺寸不合，卻無(wú)法退貨?定了組家具，貨遲遲不到，無(wú)處“訴苦”?

家居城已經(jīng)有了動(dòng)作。新版、機(jī)打《藍(lán)景麗家家具建材銷(xiāo)售合同》包含11項(xiàng)“服務(wù)新承諾”，這些承諾以《新消法》為依據(jù)，通過(guò)完善、提升賣(mài)場(chǎng)原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而確定。其中，消費(fèi)者自簽訂合同之日起30天內(nèi)，在商品無(wú)任何損壞、不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可以隨時(shí)換貨退貨(定制產(chǎn)品除外)。若品牌送貨、安裝依據(jù)合同約定發(fā)生延遲，每延遲一天，違約金由未到貨商品貨款金額的3‰提升至6‰；若送貨、安裝逾期超過(guò)30天，用戶(hù)有權(quán)終止合同。

別讓《新消法》形同虛設(shè)

國(guó)標(biāo)也好，行規(guī)也罷，家居行業(yè)向來(lái)存在產(chǎn)品跟不上標(biāo)準(zhǔn)、合同跟不上法規(guī)的現(xiàn)象，我們?cè)趯?duì)多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后的市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管不力是主要原因。市場(chǎng)良莠不齊，《新消法》的落實(shí)非一日之談，賣(mài)場(chǎng)與品牌的自律性仍待被完善，盡管有很多規(guī)定更有利于消費(fèi)者權(quán)益，但如果實(shí)際買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中不跟進(jìn)、無(wú)監(jiān)管，照樣會(huì)成為“一陣風(fēng)”，刮刮就散。