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合縱 連橫 各自為政中國家居業(yè)漸入百變棋局

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-05-21  瀏覽次數(shù):453
  在過去一年的時間里,“資本”一詞在家居行業(yè)是大熱門。融資、上市成了很多大型家居企業(yè)集團的近期計劃。然而,“資本”的定義并不局限于資金,土地、技術、品牌、人才等都是企業(yè)的資本,在家居行業(yè)進入整合階段時,誰更會“玩”這些資本,誰就能更好地玩轉(zhuǎn)這個市場。
  
  在各大家居超市、賣場的周圍,還散布著以精裝房、家裝公司、設計師以及網(wǎng)絡銷售為代表的散兵游勇,他們并不存在規(guī)模上的優(yōu)勢,卻也能利用機動靈活的特色與各大超市賣場形成有利的競爭。但是,這種散兵游勇由于缺乏品牌效應,因此在消費者心目中也難以占居穩(wěn)固的位置。
  
  散兵游勇 小而強大
  
  在家居賣場掌舵人看來,精裝房是首當其沖的敵人。如果開發(fā)商都交付精裝房,老百姓就不用或可以少買建材,家居建材賣場的客源無疑會大量流失。這是各大家居建材賣場最不愿意看到的事情。
  但是,從目前的情況來講,消費者對精裝房接受程度普遍不高。目前由于開發(fā)商素質(zhì)良莠不齊,精裝房在購房者的心目中還沒有達到至高地位,消費者對精裝房最直接的需要是以更高的誠信予以產(chǎn)品質(zhì)量保證。
  目前,家裝公司已經(jīng)從過去負責施工的“包工頭”變成了掌握設計、采購、施工、驗收等一攬子大權(quán)的“項目經(jīng)理”,而一部分賣場開始選擇家裝公司進駐。
  一方面,家居賣場希望依靠一些知名的家裝公司品牌來聚集人氣,以期有更大的客流量;而一些家裝公司也依托大型家居賣場在消費者間的口碑將自己的家裝品牌更好的樹立出來。但是,愈演愈烈的家裝集成嚴重影響了賣場內(nèi)建材商的銷售。
  因此,家裝公司又離開了大賣場這一渠道。無論是徹底清除家裝公司的萬家燈火裝飾城,還是選擇與家裝公司相融共生的居然之家,都表明越來越多的賣場開始應對家裝公司帶來的壓力。
  第三類敵人是近兩年才出現(xiàn)的網(wǎng)絡銷售。盡管這種從互聯(lián)網(wǎng)上“攢”出來的小規(guī)模團購、集采很難成大氣候,但對于產(chǎn)品正常的價格體系有很大干擾,有一部分消費者也被低價所吸引,不再到賣場里選購商品,因此分流了賣場的客源。
  因此,各大賣場也開始進行各種渠道的開拓,網(wǎng)絡銷售也成為了必然選擇。新開業(yè)的宏達麗澤建材商城就直接把網(wǎng)絡銷售與市場銷售、生產(chǎn)廠家與直接消費者結(jié)合起來。整個賣場,每個商戶都有ADSL,家家可以上網(wǎng),家家都有網(wǎng)銷人員,網(wǎng)民可以和銷售人員直接小窗對話、砍價直至成交。
  對于家裝設計師,家居賣場老板認為很多設計師掌控了消費者的選擇權(quán),他們有的和家裝公司聯(lián)合起來整合上下游資源做集成,實力不容小視,但這類人是可以拉攏的。
  
  ■點評
  各自為政
  在家居行業(yè),以精裝房、家裝公司、設計師以及網(wǎng)絡銷售為代表的散兵游勇是一個新興的群體,這種競爭對手與賣場的區(qū)別就是它是非常微小的一個單位,但是靈活的銷售方式使得這種業(yè)態(tài)具有非常大的競爭力。
  但是由于缺乏品牌效應,這種散兵游勇式的業(yè)態(tài)不能夠在大范圍之內(nèi)得到消費者的認同,某些從業(yè)者經(jīng)營方式的不規(guī)范是其不能做大做強的根本原因。因此,這種業(yè)態(tài)即使競爭力很強,但也很容易就被兼并在其他的形式中。
  當“海爾家居家電一體化體驗中心”001號的店牌在繽紛的禮花中被揭開時,海爾與百安居的老板認為,這是最完美的合作模式;居然之家和集美則認為,居然之家的涂料超市開進集美預示著家居行業(yè)合作共贏時代的來臨。事實上,這種標榜沒有意義,企業(yè)需要選擇的是適合于自己的經(jīng)營模式,無論合縱、連橫還是各自為政
  
  90%以上的新購房者都有過這樣的經(jīng)歷:從拿到新房鑰匙那天起,就開始找裝修公司設計裝修方案、跑建材市場買建材、跑商場買家居、跑商場買各種各樣的家電,最后才能安心入住。這種消費方式往往要持續(xù)3到6個月的時間,期間還要解決家電家裝中間的匹配問題,這種“惡夢般的經(jīng)歷”讓消費者苦不堪言。
  當“海爾家居家電一體化體驗中心”001號的店牌在繽紛的禮花中被揭開時,海爾與百安居的老板認為,這預示的是中國的消費者從此告別了“裝修如噩夢”的時代。
  
  百安居&海爾 buy-a-set
  
  在海爾家居家電一體化體驗中心,消費者享受到的是百安居與海爾共同打造的“buy-a-set消費方案”。
  所謂“buy-a-set消費方案”,直接的含義就是“整套購買”,這是一個家居家電一體化的消費形式,它來源于對消費者需求的把握。
  由于生活節(jié)奏的加快,現(xiàn)代消費者無暇花費更多時間頻繁往復奔波于建材城和家電賣場之間,而“buy-a-set”這種全新的消費方式化繁為簡,消費者只需確定好裝修和購買家居、家電的消費額度,再由專家拉出消費菜單,經(jīng)消費者同意,剩下的全部工作統(tǒng)統(tǒng)交給“buy-a-set”設計師團隊來完成,然后就可以高枕無憂,直接收獲一個完美新家。
  “buy-a-set消費方案”還可以匹配消費者的生活形態(tài),協(xié)助消費者規(guī)劃整體生活,提高了裝修、家電配套的效率。
  在體驗中心,百安居向消費者展示了8種房型的設計方案,按照三室一廳、三室兩廳、四室一廳、一室一廳等多種不同的房型,展出整套家電、整體廚房、家具地板、裝修材料等用品。
  消費者可以在“buy-a-set”的專業(yè)設計師指導下,根據(jù)自身的裝修設計喜好、經(jīng)濟狀況選擇相應的家電家居整套方案。也可以根據(jù)居室及自身條件的限制選擇個性化的裝修方案。
  
  ■點評
  合縱
  目前來講,產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商之間合作的模式在本土的家居賣場中也可以見到。北京的居然之家就是集家具建材市場、建材超市、家裝設計中心、家居商場等多種業(yè)態(tài)于一體的大型品牌MALL。這已經(jīng)被認為是一種有效而且成熟的營銷方式。
  但是上述的企業(yè)主要是建材上的整合,對于家居、家電一體化,百安居可以算開了先河。
  實際上,海爾與百安居的結(jié)盟代表了一種相同平臺上的合作關系,雙方的合作的關鍵點是共贏,沒有競爭使他們具備了傳統(tǒng)意義上的合作基礎。
  雙方的這種新型商務合作模式,就是在打破原有廠商業(yè)務邊界的基礎上,將固有的橫向關系轉(zhuǎn)化為縱向關系,將“整套裝修”與“整套家電”兩條服務鏈納入到一條新的業(yè)務鏈中,共同為消費者量身定制一個整體家居解決方案,實現(xiàn)了“同一個地點、同一個時間、同一個團隊”之下完成一個新家的愿望。
  
  租賃式賣場與品牌廠商之間的合作關系非常值得稱道,相比較來講,同業(yè)態(tài)賣場之間就是“老死不相往來”。但是,這種強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的品牌賣場間的合作已經(jīng)在北京拉開了序幕。
  居然之家五金涂料超市開進南集美,不但實現(xiàn)了業(yè)態(tài)的補充,強勢品牌的捆綁也宣告原來的同業(yè)競爭對手走向合作,預示著家居行業(yè)合作共贏時代的來臨。
  
  居然之家&集美 1+1>2
  
  生意場上沒有永遠的伙伴,也沒有永遠的敵人,往往只有追求利益的廝殺聲和討價還價的休戰(zhàn)期�;锇榭赡芤驗槔鏇_突變成敵人,敵人也可能因為共同利益變成伙伴。
  北京的家居賣場就有兩位“皇帝”代言人唱著對臺戲:“漢武大帝”陳寶國宣稱“裝房子我只來居然之家”,“乾隆皇帝”張鐵林號召大家“買家具,去集美呀!”
  如今,兩位“皇帝”卻聯(lián)手唱了一出戲:南集美在30多萬平方米的家具、建材版圖中留下了近5000平方米的黃金寶地,掛上了“居然之家”的招牌,居然五金涂料超市名正言順地開進了集美。
  按照雙方的計劃,居然之家五金涂料超市將陸續(xù)開進集美定慧橋店和集美廊坊店,居然之家和集美品牌捆綁發(fā)展將成為一條主旋律貫穿在雙方以后的經(jīng)營管理中。
  居然之家與集美撇開“門第”走到一起,在很多人看來有些不可思議,但雙方卻覺得兩家“聯(lián)姻”是渾然天成。營銷界資深人士劉塵認為,此次聯(lián)盟實際上建立在“相對錯位”的基礎之上。
  居然之家多年來堅持走高端路線,而集美則相對大眾化,因此兩家基本上形成了錯位經(jīng)營。集美需要有優(yōu)秀品牌進入市場作為力量補充,而居然之家五金涂料超市在北京市場是比較出色的,因此二者牽手,對企業(yè)、行業(yè)和消費者來說都有益處。并且,兩個強勢品牌也能為消費者帶來更有力的服務保障,形成“1+1>2的雙保險效應”。
  
  ■點評
  連橫
  與同行從競爭走向競合,這種競合關系在家居行業(yè)內(nèi)造成的影響似乎更大。
  產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的合作是非常常見的,而且在一種利益驅(qū)動下,它們之間的合作往往會達到不俗的效果。但是與競爭對手的合作就有些異樣的味道,在排他型的利益驅(qū)動下,對手之間的合作就要找到可以相互彌補的方面。強勢品牌的捆綁發(fā)展和錯位經(jīng)營更有利于發(fā)揮各自優(yōu)勢,形成更強勁的品牌合力,今后沒有品牌的賣場將面臨更大的生存壓力。
  劉塵認為,從松散、各自為政的單打獨斗轉(zhuǎn)向品牌之間的利益合作,預示著優(yōu)勢企業(yè)聯(lián)合起來做大做強的時機已經(jīng)成熟,并且將成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
  企業(yè)之間的競爭最后必然要走向大聯(lián)合,競合是將來發(fā)展的必然趨勢。這種強強聯(lián)合能夠帶動和引導整個家居行業(yè)的健康有序發(fā)展,同時也有利于整個家居建材行業(yè)資源的有效配置和利用。
  但是,這種競合到最后勢必還會有主輔之分,如果以家電賣場為前車之鑒,家居賣場的競合顯然不是終點,從競合到整合,加居賣場還有很長的路要走。
  
  ■觀察
  苦練內(nèi)家功
  當“海爾家居家電一體化體驗中心”001號的店牌在繽紛的禮花中被揭開時,海爾與百安居的老板認為,這是最完美的合作模式;居然之家和集美則認為,雙方的競合預示著家居行業(yè)合作共贏時代的來臨;而散兵游勇靈活多變的經(jīng)營方式也讓各大家居賣場手足無措。
  然而,這種標榜沒有意義,中國的城鎮(zhèn)化建設為家居建材行業(yè)打開了巨大的發(fā)展空間,但家居賣場企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,還要在很多環(huán)節(jié)上苦練內(nèi)功。
  如今的家居賣場與過去搭棚叫賣的建材市場已經(jīng)有了天壤之別,單是硬件設施就不可同日而語,比規(guī)模也成了賣場之間角逐的焦點。隨著新農(nóng)村建設的推進,為新農(nóng)村人民的新生活提供一個低成本、廣覆蓋的建材流通網(wǎng)絡,將是前所未有的機遇,但這首先需要家居賣場實現(xiàn)規(guī)�;l(fā)展來支撐。
  在日益激烈的競爭中,企業(yè)的核心是人,企業(yè)的人才戰(zhàn)略在未來發(fā)展中也顯得至關重要。把員工打造成企業(yè)的品牌,讓員工成功,這是一個企業(yè)成功的重要基礎。人本的、科學的、民主的人才機制有助于營造良好的發(fā)展環(huán)境,家居賣場還需要在這一環(huán)節(jié)多下功夫。
  目前家居賣場的跑馬圈地是一種商業(yè)策略,但之后如何展開集約化經(jīng)營是一個關鍵。消費者需求的提升對企業(yè)家的創(chuàng)新能力也提出了更高的要求,在節(jié)約、綠色、環(huán)保等方面也提出了新要求,因此家居賣場需要通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營機制創(chuàng)新跟上市場的腳步。
  家居建材行業(yè)整體在不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭方式也呈現(xiàn)出多元化,既有價格上的競爭,也有品牌、渠道上的競爭。因此,家居賣場企業(yè)需要在經(jīng)營戰(zhàn)略上堅定不移地走品牌化、連鎖化的發(fā)展道路。精準的品牌定位、品牌形象的打造、品牌口碑的傳播都是其成功擴張的動力。
 
 
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