近日,居然之家在其官方微博上發(fā)表公告稱,網(wǎng)上出現(xiàn)個別商戶假冒居然之家名義開網(wǎng)店銷售家居用品,并聲明所有網(wǎng)絡直銷店均為假冒。并且,除居然之家外,紅星美凱龍、城外誠等賣場均被假冒,而這些賣場都未開通網(wǎng)上銷售業(yè)務。業(yè)內(nèi)提醒,消費者在網(wǎng)上購買時一定要向品牌商核實,以防自身權(quán)益受到侵害。
現(xiàn) 象
“近日我司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上出現(xiàn)個別不法商戶,冒用居然之家名義開店并進行銷售活動,我司正式聲明電子商務業(yè)務尚未上線,所有網(wǎng)絡直銷店等均為冒用,消費者請勿聽信他言,謹防上當受騙。”居然之家的一條打假微博讓多家山寨賣場浮出水面。
同時,網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),以居然之家為名的山寨店不下10家。網(wǎng)店不止引用居然之家的名字、商標,更有網(wǎng)店照搬居然之家的廣告和宣傳語。無獨有偶,紅星美凱龍、城外誠等家居賣場也沒能幸免。可是,當致電其中幾家網(wǎng)店詢問時,網(wǎng)店負責人卻以肯定的語氣表示他們的店鋪是“實體賣場開通的官方網(wǎng)店”。
探 訪
當點擊進入一家名為“居然之家網(wǎng)上直銷店”的網(wǎng)店,我們看到,該店在店鋪入口處使用“居然之家Easyhome”的標識,所售商品價格在2000-10000元之間,與正牌賣場差別不大。而紅星美凱龍和城外誠則與居然之家山寨店的手法如出一轍。
盡管如此,調(diào)查人員還是在山寨網(wǎng)店里發(fā)現(xiàn)了一些端倪。比如,山寨網(wǎng)店的產(chǎn)品種類比較單一,如“居然之家十里河店”的網(wǎng)頁上只有門鎖、瓷磚、床上用品3類產(chǎn)品,每類產(chǎn)品僅有1到2件商品在售。而正牌賣場產(chǎn)品則種類豐富,可選擇的品牌多達幾十種。另外,網(wǎng)店客服電話均為手機號碼,而非通常的企業(yè)座機號。稍加留心就會發(fā)現(xiàn)山寨網(wǎng)店里所售商品都是一些不知名的品牌,并非出自實體賣場的知名品牌。
回 應
對此,居然之家、紅星美凱龍、城外誠等均表示,目前賣場沒有開通網(wǎng)購業(yè)務,網(wǎng)上的任何網(wǎng)店均為假冒。居然之家相關負責人說,公司法務部正在與相關網(wǎng)站和網(wǎng)店進行溝通,而作為被山寨的賣場本身,將加大監(jiān)管力度。紅星美凱龍工作人員也表示公司法務部已經(jīng)開始著手處理此事。
北京市華一律師事務所何淑光律師認為,此類網(wǎng)店已侵害賣場品牌的商標權(quán)、構(gòu)成不正當競爭,如果網(wǎng)店所售商品亦是以假充真,則對消費者構(gòu)成欺詐。他還提醒消費者,除購買前向知名品牌商核實是否存在此種銷售渠道外,在購買過程中,應向銷售方索要正規(guī)發(fā)票,以作為維權(quán)的憑證。
現(xiàn) 象
“近日我司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上出現(xiàn)個別不法商戶,冒用居然之家名義開店并進行銷售活動,我司正式聲明電子商務業(yè)務尚未上線,所有網(wǎng)絡直銷店等均為冒用,消費者請勿聽信他言,謹防上當受騙。”居然之家的一條打假微博讓多家山寨賣場浮出水面。
同時,網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),以居然之家為名的山寨店不下10家。網(wǎng)店不止引用居然之家的名字、商標,更有網(wǎng)店照搬居然之家的廣告和宣傳語。無獨有偶,紅星美凱龍、城外誠等家居賣場也沒能幸免。可是,當致電其中幾家網(wǎng)店詢問時,網(wǎng)店負責人卻以肯定的語氣表示他們的店鋪是“實體賣場開通的官方網(wǎng)店”。
探 訪
當點擊進入一家名為“居然之家網(wǎng)上直銷店”的網(wǎng)店,我們看到,該店在店鋪入口處使用“居然之家Easyhome”的標識,所售商品價格在2000-10000元之間,與正牌賣場差別不大。而紅星美凱龍和城外誠則與居然之家山寨店的手法如出一轍。
盡管如此,調(diào)查人員還是在山寨網(wǎng)店里發(fā)現(xiàn)了一些端倪。比如,山寨網(wǎng)店的產(chǎn)品種類比較單一,如“居然之家十里河店”的網(wǎng)頁上只有門鎖、瓷磚、床上用品3類產(chǎn)品,每類產(chǎn)品僅有1到2件商品在售。而正牌賣場產(chǎn)品則種類豐富,可選擇的品牌多達幾十種。另外,網(wǎng)店客服電話均為手機號碼,而非通常的企業(yè)座機號。稍加留心就會發(fā)現(xiàn)山寨網(wǎng)店里所售商品都是一些不知名的品牌,并非出自實體賣場的知名品牌。
回 應
對此,居然之家、紅星美凱龍、城外誠等均表示,目前賣場沒有開通網(wǎng)購業(yè)務,網(wǎng)上的任何網(wǎng)店均為假冒。居然之家相關負責人說,公司法務部正在與相關網(wǎng)站和網(wǎng)店進行溝通,而作為被山寨的賣場本身,將加大監(jiān)管力度。紅星美凱龍工作人員也表示公司法務部已經(jīng)開始著手處理此事。
北京市華一律師事務所何淑光律師認為,此類網(wǎng)店已侵害賣場品牌的商標權(quán)、構(gòu)成不正當競爭,如果網(wǎng)店所售商品亦是以假充真,則對消費者構(gòu)成欺詐。他還提醒消費者,除購買前向知名品牌商核實是否存在此種銷售渠道外,在購買過程中,應向銷售方索要正規(guī)發(fā)票,以作為維權(quán)的憑證。