"家天下"的故事太多,每一個人都與"家天下"有一段緣分。遍布全國各地的經(jīng)銷商,收獲著創(chuàng)業(yè)的成功,也傳頌著"家天下"的美名。
對話羅葉青:
成功是一個前進(jìn)的過程,跟最初的起點沒有關(guān)系。
記者:"家天下"實體店是2008年的重點,現(xiàn)在市面類似產(chǎn)品的加盟很多,而且2007年的高峰期已經(jīng)過去,"家天下"現(xiàn)在進(jìn)入會不會為時已晚?
羅葉青:實際上,有許多連鎖加盟企業(yè)也是在我們這里拿貨,他們用自己的品牌包裝后招商。"家天下"現(xiàn)在進(jìn)入,在時間上看起來是晚了,但在機(jī)會上并不晚。我們的產(chǎn)品種類有2000多種,涵蓋面廣,懶人用品、幽默產(chǎn)品、生日禮品、情侶商品等各種概念的連鎖加盟產(chǎn)品,我們都有。并且我們的產(chǎn)品每月保持兩百種以上更新。無論從產(chǎn)品的質(zhì)量種類和價格方面,都有優(yōu)勢。在物流服務(wù)方面,經(jīng)過精心塞選,最終選擇了中通、韻達(dá)、德邦、直達(dá)專線等幾家服務(wù)、價格、速度都相對比較優(yōu)秀的物流。我們4年多積累的經(jīng)驗和客戶的口碑,也是我們競爭的優(yōu)勢。
記者:加盟實體店,是不是供貨的價格就沒有優(yōu)勢了?
羅葉青:"家天下"連鎖加盟,享受價格和我們現(xiàn)有的客戶是一樣的,不會增加。而且我們現(xiàn)在也不會放棄現(xiàn)有的供貨體系。"家天下"加盟,不會像一些加盟政策那樣以產(chǎn)品零售價總額幾折進(jìn)貨,一律實行統(tǒng)一的批發(fā)商供貨價格。加盟者使用"家天下"品牌,收取一定的費用,并且提供相應(yīng)的開店指導(dǎo)。沒有經(jīng)商經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,利用我們現(xiàn)有的成功模式輸出,達(dá)到輕松創(chuàng)業(yè)成功。門檻低并不意味著就能賺錢,關(guān)鍵是要看是否有成熟的贏利模式,有沒有實際的指導(dǎo),這一點很重要。"家天下"經(jīng)過了成千上萬的客戶多年實踐的檢驗,讓加盟商賺錢,我們是很有信心的。
記者:怎樣看待目前同類產(chǎn)品的競爭?創(chuàng)意家居產(chǎn)品還能走多遠(yuǎn),市場有多大?
羅葉青:創(chuàng)意家居用品最大的問題就是產(chǎn)品同質(zhì)化和價格競爭。只有不斷創(chuàng)新,才能繼續(xù)領(lǐng)跑。從2006年開始,我們就有意識地自己設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品,以后還會更多地自主開發(fā)。價格方面,我們采取的是薄利多銷�?头杀荆瑤齑娉杀菊己艽蟮谋壤�,很多商家未必會像我們這樣做。但我們要保證客戶拿貨迅速,產(chǎn)品搶先上市就能多賺錢�?蛻糍嶅X了,我們才有錢賺�,F(xiàn)在正在擴(kuò)建的新庫房,就是為連鎖加盟做更充分的準(zhǔn)備。
創(chuàng)意家居產(chǎn)品的市場前景是無限的。以我們的產(chǎn)品來說,涵蓋了生活的各個區(qū)域:客廳、廚房、臥室、辦公室……這類產(chǎn)品的實用功能和美麗外型都讓人愛不釋手。"家天下"產(chǎn)品90%價格定位在5-99元,是老百姓買得起的創(chuàng)意家居用品。目前,"輕裝修,重裝飾"的觀念逐漸形成,軟裝修市場將會越來越大,只要有人類存在,有家庭存在,創(chuàng)意家居用品市場就永遠(yuǎn)存在。
記者:在這么一個普通的小城市,做成全國的生意,成功的最主要原因是什么?
羅葉青:我是一個農(nóng)民的女兒,家境不好,也沒有背景。但我有一個重要的特點:能吃苦,愛學(xué)習(xí)。因為家境困難,所以我只讀了農(nóng)校中專。1998年,畢業(yè)的前一年實習(xí),我便一個人到了廣東打工。工廠流水線工作,產(chǎn)品銷售,物流信息收集,運輸公司,只要能讓我生存,我什么工作都干。我也有過雙手磨出血泡的艱難,也有過整日靠饅頭充饑的窘迫,但我都咬牙走了過來。最初開網(wǎng)店時我是無意的,但后來深入到電子商務(wù)中去了以后,我發(fā)現(xiàn)走在了一條寬闊的大道上,所以就不管不顧地一直走了下去。我一直都是在干中學(xué),在學(xué)中干,在克服一個個困難中前進(jìn)。我認(rèn)為,成功就是一個前進(jìn)的過程,跟你最初的起點和有沒有背景都沒有關(guān)系。
采訪后記:
采訪羅葉青的三天,都是在她工作的間隙完成的。如果沒有人提醒說她就是"家天下"的創(chuàng)始者,你會將她當(dāng)作鄰家一個普通的女孩。
現(xiàn)在,羅葉青的辦公室還是最初她創(chuàng)業(yè)開始的地方,跟臥室相結(jié)合,除了工作的電腦,滿屋子都是貨。因為發(fā)展太快,現(xiàn)有的1000多平方米庫房已不夠用,整個工作環(huán)境全被貨物填滿,行人都只好為貨物禮貌地讓道。
一位從東北遠(yuǎn)道而來前來考察"家天下"想自己開實體店的讀者很感慨地說:"一路上,我老是擔(dān)心被騙會白跑一趟,當(dāng)我一眼看到堆積如山的貨物時,我懸著的心一下子落了地。"我非常能理解這位讀者的心情,人們一方面在譴責(zé)那些經(jīng)過包裝大肆宣傳的虛假廣告時,另一方面卻對于沒有過宣傳默默無聞做實事的商家產(chǎn)生懷疑。"家天下"沒有表面華麗的包裝,甚至連一個像樣的辦公室都沒有。但它有讓讀者最放心的:認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實力。
許多人在不知不覺間形成了一種思維定式:創(chuàng)業(yè)是偉大的,偉大的事業(yè)普通平民只能敬仰,不能接近。
透過羅葉青的故事我們看到,創(chuàng)業(yè)其實也是極其平凡的,甚至很弱勢的人都可以去嘗試并且成功,許許多多的平民創(chuàng)業(yè)英雄就在我們身邊,離我們很近。
從平民到富翁的路程并沒有多遠(yuǎn),每個人都可以成為創(chuàng)業(yè)的英雄。
題記:
一個農(nóng)家女孩從事電子商務(wù),近4年時間,做到2萬多會員和不菲的業(yè)績。
一個解不開的疑惑總是縈繞在我心頭:湖南邵東,這個位于湘中腹地,中國千千萬萬個不起眼的小縣城,為什么會創(chuàng)造出一個大規(guī)模的網(wǎng)上商店?為什么國內(nèi)創(chuàng)意家居第一品牌“家天下”會在這里橫空出世?它是怎樣起步?又怎樣崛起?它的創(chuàng)業(yè)者是一個什么樣的傳奇人物?
5月13日記者到湖南邵東采訪了羅葉青。
成功的起點往往從最小的創(chuàng)業(yè)單元開始,從身邊的事開始,從某一個靈感開始,從一次無意中開始……
2005年3月,170元開淘寶網(wǎng)店,是"家天下"創(chuàng)意家居館大廈的基石。
2004年,羅葉青迫于父母苦心,從廣東回到邵東規(guī)劃局上班。父母是樸實的農(nóng)民,女兒能在城市找到一份體面的工作,結(jié)束在外的漂泊,就是最好的歸宿�?墒枪ぷ髁瞬坏揭荒辏_葉青就感覺到有點無聊。每天上班看報上網(wǎng),比起在廣東打工的苦日子,這種舒服的工作讓她難受。
單位有電腦,有時間,能上網(wǎng),自己對互聯(lián)網(wǎng)有基本的了解,她決定在淘寶網(wǎng)上去開個小店。
小店賣什么?羅葉青很是動了一番腦筋。根據(jù)對淘寶網(wǎng)上眾多賣家產(chǎn)品的分析,她選定了有創(chuàng)意、實用的小產(chǎn)品。該到哪里去拿貨呢?想來想去,她想到了本地一家經(jīng)營小精品的連鎖店,先隨便拿幾樣擺在網(wǎng)店上吧,反正也是試試手。
因為是試著玩,羅葉青選擇的產(chǎn)品價格都比較低。沐浴刷10個,家居裝飾相框5個,卡通儲錢罐5個……老板按會員價打完7折后,共收她170元。借了一個相機(jī),將"寶貝"——拍照放到網(wǎng)店上,淘寶小店算是開了張。
那時候羅葉青還不懂得網(wǎng)店需要宣傳,只好靜等客戶上門。懷著不安和希望,每天都到網(wǎng)店去看幾次。終于來自北京的一個女孩子聯(lián)系了她,買了一個相框,一個沐浴刷。沐浴刷進(jìn)價5元,9元出售,相框進(jìn)價8元,12元賣出。第一筆21元的交易,讓羅葉青興奮得睡不著覺�,F(xiàn)在每天再大的交易額,她都沒有那時的興奮。因為,這21元,是她前進(jìn)路上的希望之光。
第一筆交易成功后,羅葉青與北京女孩成了朋友,并從她那里學(xué)到了不少經(jīng)營網(wǎng)店的知識:到同類網(wǎng)店去了解產(chǎn)品銷售行情,充當(dāng)買家宣傳自己的網(wǎng)店,到一些活躍的論壇發(fā)帖。用過這些招術(shù),來網(wǎng)店的人果然多起來。很快,170元的產(chǎn)品所剩不多,羅葉青又到小店補(bǔ)充了一些產(chǎn)品。
淘寶網(wǎng)店讓羅葉青發(fā)現(xiàn)了一片新天地,這種不用自己開店請營業(yè)員,坐在電腦前輕點鼠標(biāo)就能掙錢的方式,讓她深深著迷。有一點羅葉青不明白,買家大多居住在省會中心城市,他們的信息應(yīng)該比自己所處的邵東小城更暢通,為什么還從她這里買產(chǎn)品呢?通過與買家多次交談,她明白了:互聯(lián)網(wǎng)無國界無地域,只要你的產(chǎn)品好,講信用,服務(wù)好,哪里的生意都可以做,買家是不會在意你在什么地方的。從這之后,她開始有意識地與客戶建立良好的關(guān)系。每一個顧客來買東西,在寄去產(chǎn)品的同時,她都會用漂亮的信箋寫上一些感謝的話,并附帶寄去一點當(dāng)?shù)氐奶厣∈称贰?
一份溫馨小禮物,讓她的網(wǎng)店慢慢有了穩(wěn)定客戶。第一個月下來,營業(yè)額200多元,除去郵費和一些贈送的小食品,雖然只賺了幾十元,這種成就感帶給她的遠(yuǎn)比金錢的快樂強(qiáng)數(shù)十倍。她也因此擁有了一筆人脈資源,靠著買家朋友傳遞的信息,羅葉青開始在網(wǎng)絡(luò)上尋找更好的產(chǎn)品和更多的進(jìn)貨渠道。
很快,羅葉青通過網(wǎng)絡(luò)找到了一家江蘇的供貨商,它的產(chǎn)品有近300種,價格比在本地進(jìn)貨便宜很多,并且還可以300元混批。有了最初的探路,羅葉青對于銷售產(chǎn)品有了心得,將產(chǎn)品范圍鎖定在創(chuàng)意家居小產(chǎn)品上。品種多了,買家的選擇余地也大了,銷量也成倍增長。網(wǎng)店從最初的每月200元,上升到300元,500元,600元……
有了最初的經(jīng)驗,羅葉青充分利用互聯(lián)網(wǎng),查找她所需要的產(chǎn)品,并順藤摸瓜找到了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家直接拿貨,省去中間環(huán)節(jié),增大利潤空間�?缮a(chǎn)廠家并不接受羅葉青零散的小批量拿貨,要整箱批發(fā)。羅葉青一沒有充足的資金,二沒有足夠的場地存貨,三她的網(wǎng)店銷量還小。但羅葉青卻不想放棄自己好不容易尋到的"寶"。一番軟磨硬泡,廠家終于同意她可以零散小批量拿貨,但要在出廠價格上加30%!這個價格,比在一級批發(fā)商進(jìn)貨的價格還要高,出于利潤考慮,大多數(shù)人都會放棄。羅葉青答應(yīng)了。為什么?羅葉青說:"雖然價格高一些,但廣東這家產(chǎn)品無論質(zhì)量還是創(chuàng)意,都占有優(yōu)勢,買家肯定會喜歡。而更重要的一點是,我相信一段時間后,我的量就會增大,廠家就會將價格降下來。"
事情的發(fā)展與羅葉青所想一樣,在合作了二個月后,羅葉青的銷量開始增大,廠家主動在價格上讓步。一方面廣東產(chǎn)品質(zhì)量好,品種新,更新快;另一方面,羅葉青采取薄利多銷的政策,不但吸引了眾多買家,還吸引了一大批淘寶網(wǎng)店從她這里進(jìn)貨。從第一個廣東廠家開始,羅葉青又尋找到更多的生產(chǎn)廠家。2005年底,羅葉青的淘寶網(wǎng)店從單向零售邁向了面對網(wǎng)店批發(fā)供貨�?蛻粢苍黾拥�100多個。
只要認(rèn)準(zhǔn)了就要果斷決策,否則機(jī)會就會在猶豫中喪失。
2006年,羅葉青站到了人生的十字路口,面臨工作和創(chuàng)業(yè)的選擇。
2005年底發(fā)展了批發(fā)業(yè)務(wù)后,羅葉青的淘寶網(wǎng)店開始顯得擁擠,怎么滿足客戶適應(yīng)發(fā)展,成了羅葉青開始思索的問題。
9月的一天,羅葉青跟一家供貨商交流時,同是湖南人的供貨商建議她做一個獨立網(wǎng)站。
羅葉青仔細(xì)研究了一些網(wǎng)站。跟淘寶網(wǎng)店相比,獨立網(wǎng)站更能夠全面表現(xiàn)產(chǎn)品種類,而且可以按自己的理解來貫穿經(jīng)營的理念。她決定做一個自己的獨立網(wǎng)站。
雖然當(dāng)時做一個簡單的網(wǎng)站只要500元,其它雜費200元,但羅葉青的這個決定仍然遭到了家人的反對:用一臺電腦做生意太不靠譜,上班好好的做什么生意?
不支持也要干!
網(wǎng)站很快做了起來,網(wǎng)站叫"家天下"創(chuàng)意家居館。
產(chǎn)品定位:讓老百姓買得起的創(chuàng)意家居用品。產(chǎn)品涵蓋的意義:讓每一個家庭舒適、幸福、美好!讓您的家成為世界上最好的地方!
網(wǎng)站建立后,通過在一些網(wǎng)站、論壇發(fā)帖宣傳,客戶漸漸增多,羅葉青的精力很快用不過來。雖然這期間老公已經(jīng)辭職來幫忙,但羅葉青還是決定辭職全力投入。
辭職的想法遭到了全家人更強(qiáng)烈的反對:兩個人都辭了職,沒有生活保障,要是生意失敗,將來怎么生活?
2004年被父母強(qiáng)制召回湖南時,她已在廣州的“宅急送"做上了大客戶主管,公司正準(zhǔn)備提拔她當(dāng)分所所長。她已經(jīng)放棄了一次機(jī)會,這一次機(jī)會,一定不能放過!
2005年10月,羅葉青果斷向單位提交了停薪留職報告,開始全身心投入到"家天下"的經(jīng)營。
最開始的時候,除了體力以外的事情,幾乎都是羅葉青一個人在做,QQ上的頭像永遠(yuǎn)不停地閃動。客服、采購、發(fā)貨員、財務(wù)、話務(wù)員、售后、跟蹤、查詢,所有的事情,都壓在她一個人頭上。整天忙于應(yīng)付客戶,對于發(fā)展中潛在的危機(jī)也渾然不覺。
杭州的一個客戶要開實體店,定了1000多元的貨(是當(dāng)時第一筆最大的單),羅葉青很認(rèn)真地配貨、裝箱、一路跟蹤。當(dāng)客戶收到貨時,因為有一種入油產(chǎn)品塑料有氣味,便說是垃圾貨,要全部退款。
對話羅葉青:
成功是一個前進(jìn)的過程,跟最初的起點沒有關(guān)系。
記者:"家天下"實體店是2008年的重點,現(xiàn)在市面類似產(chǎn)品的加盟很多,而且2007年的高峰期已經(jīng)過去,"家天下"現(xiàn)在進(jìn)入會不會為時已晚?
羅葉青:實際上,有許多連鎖加盟企業(yè)也是在我們這里拿貨,他們用自己的品牌包裝后招商。"家天下"現(xiàn)在進(jìn)入,在時間上看起來是晚了,但在機(jī)會上并不晚。我們的產(chǎn)品種類有2000多種,涵蓋面廣,懶人用品、幽默產(chǎn)品、生日禮品、情侶商品等各種概念的連鎖加盟產(chǎn)品,我們都有。并且我們的產(chǎn)品每月保持兩百種以上更新。無論從產(chǎn)品的質(zhì)量種類和價格方面,都有優(yōu)勢。在物流服務(wù)方面,經(jīng)過精心塞選,最終選擇了中通、韻達(dá)、德邦、直達(dá)專線等幾家服務(wù)、價格、速度都相對比較優(yōu)秀的物流。我們4年多積累的經(jīng)驗和客戶的口碑,也是我們競爭的優(yōu)勢。
記者:加盟實體店,是不是供貨的價格就沒有優(yōu)勢了?
羅葉青:"家天下"連鎖加盟,享受價格和我們現(xiàn)有的客戶是一樣的,不會增加。而且我們現(xiàn)在也不會放棄現(xiàn)有的供貨體系。"家天下"加盟,不會像一些加盟政策那樣以產(chǎn)品零售價總額幾折進(jìn)貨,一律實行統(tǒng)一的批發(fā)商供貨價格。加盟者使用"家天下"品牌,收取一定的費用,并且提供相應(yīng)的開店指導(dǎo)。沒有經(jīng)商經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,利用我們現(xiàn)有的成功模式輸出,達(dá)到輕松創(chuàng)業(yè)成功。門檻低并不意味著就能賺錢,關(guān)鍵是要看是否有成熟的贏利模式,有沒有實際的指導(dǎo),這一點很重要。"家天下"經(jīng)過了成千上萬的客戶多年實踐的檢驗,讓加盟商賺錢,我們是很有信心的。
記者:怎樣看待目前同類產(chǎn)品的競爭?創(chuàng)意家居產(chǎn)品還能走多遠(yuǎn),市場有多大?
羅葉青:創(chuàng)意家居用品最大的問題就是產(chǎn)品同質(zhì)化和價格競爭。只有不斷創(chuàng)新,才能繼續(xù)領(lǐng)跑。從2006年開始,我們就有意識地自己設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品,以后還會更多地自主開發(fā)。價格方面,我們采取的是薄利多銷�?头杀荆瑤齑娉杀菊己艽蟮谋壤�,很多商家未必會像我們這樣做。但我們要保證客戶拿貨迅速,產(chǎn)品搶先上市就能多賺錢�?蛻糍嶅X了,我們才有錢賺�,F(xiàn)在正在擴(kuò)建的新庫房,就是為連鎖加盟做更充分的準(zhǔn)備。
創(chuàng)意家居產(chǎn)品的市場前景是無限的。以我們的產(chǎn)品來說,涵蓋了生活的各個區(qū)域:客廳、廚房、臥室、辦公室……這類產(chǎn)品的實用功能和美麗外型都讓人愛不釋手。"家天下"產(chǎn)品90%價格定位在5-99元,是老百姓買得起的創(chuàng)意家居用品。目前,"輕裝修,重裝飾"的觀念逐漸形成,軟裝修市場將會越來越大,只要有人類存在,有家庭存在,創(chuàng)意家居用品市場就永遠(yuǎn)存在。
記者:在這么一個普通的小城市,做成全國的生意,成功的最主要原因是什么?
羅葉青:我是一個農(nóng)民的女兒,家境不好,也沒有背景。但我有一個重要的特點:能吃苦,愛學(xué)習(xí)。因為家境困難,所以我只讀了農(nóng)校中專。1998年,畢業(yè)的前一年實習(xí),我便一個人到了廣東打工。工廠流水線工作,產(chǎn)品銷售,物流信息收集,運輸公司,只要能讓我生存,我什么工作都干。我也有過雙手磨出血泡的艱難,也有過整日靠饅頭充饑的窘迫,但我都咬牙走了過來。最初開網(wǎng)店時我是無意的,但后來深入到電子商務(wù)中去了以后,我發(fā)現(xiàn)走在了一條寬闊的大道上,所以就不管不顧地一直走了下去。我一直都是在干中學(xué),在學(xué)中干,在克服一個個困難中前進(jìn)。我認(rèn)為,成功就是一個前進(jìn)的過程,跟你最初的起點和有沒有背景都沒有關(guān)系。
采訪后記:
采訪羅葉青的三天,都是在她工作的間隙完成的。如果沒有人提醒說她就是"家天下"的創(chuàng)始者,你會將她當(dāng)作鄰家一個普通的女孩。
現(xiàn)在,羅葉青的辦公室還是最初她創(chuàng)業(yè)開始的地方,跟臥室相結(jié)合,除了工作的電腦,滿屋子都是貨。因為發(fā)展太快,現(xiàn)有的1000多平方米庫房已不夠用,整個工作環(huán)境全被貨物填滿,行人都只好為貨物禮貌地讓道。
一位從東北遠(yuǎn)道而來前來考察"家天下"想自己開實體店的讀者很感慨地說:"一路上,我老是擔(dān)心被騙會白跑一趟,當(dāng)我一眼看到堆積如山的貨物時,我懸著的心一下子落了地。"我非常能理解這位讀者的心情,人們一方面在譴責(zé)那些經(jīng)過包裝大肆宣傳的虛假廣告時,另一方面卻對于沒有過宣傳默默無聞做實事的商家產(chǎn)生懷疑。"家天下"沒有表面華麗的包裝,甚至連一個像樣的辦公室都沒有。但它有讓讀者最放心的:認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實力。
許多人在不知不覺間形成了一種思維定式:創(chuàng)業(yè)是偉大的,偉大的事業(yè)普通平民只能敬仰,不能接近。
透過羅葉青的故事我們看到,創(chuàng)業(yè)其實也是極其平凡的,甚至很弱勢的人都可以去嘗試并且成功,許許多多的平民創(chuàng)業(yè)英雄就在我們身邊,離我們很近。
從平民到富翁的路程并沒有多遠(yuǎn),每個人都可以成為創(chuàng)業(yè)的英雄。
題記:
一個農(nóng)家女孩從事電子商務(wù),近4年時間,做到2萬多會員和不菲的業(yè)績。
一個解不開的疑惑總是縈繞在我心頭:湖南邵東,這個位于湘中腹地,中國千千萬萬個不起眼的小縣城,為什么會創(chuàng)造出一個大規(guī)模的網(wǎng)上商店?為什么國內(nèi)創(chuàng)意家居第一品牌“家天下”會在這里橫空出世?它是怎樣起步?又怎樣崛起?它的創(chuàng)業(yè)者是一個什么樣的傳奇人物?
5月13日記者到湖南邵東采訪了羅葉青。
成功的起點往往從最小的創(chuàng)業(yè)單元開始,從身邊的事開始,從某一個靈感開始,從一次無意中開始……
2005年3月,170元開淘寶網(wǎng)店,是"家天下"創(chuàng)意家居館大廈的基石。
2004年,羅葉青迫于父母苦心,從廣東回到邵東規(guī)劃局上班。父母是樸實的農(nóng)民,女兒能在城市找到一份體面的工作,結(jié)束在外的漂泊,就是最好的歸宿�?墒枪ぷ髁瞬坏揭荒辏_葉青就感覺到有點無聊。每天上班看報上網(wǎng),比起在廣東打工的苦日子,這種舒服的工作讓她難受。
單位有電腦,有時間,能上網(wǎng),自己對互聯(lián)網(wǎng)有基本的了解,她決定在淘寶網(wǎng)上去開個小店。
小店賣什么?羅葉青很是動了一番腦筋。根據(jù)對淘寶網(wǎng)上眾多賣家產(chǎn)品的分析,她選定了有創(chuàng)意、實用的小產(chǎn)品。該到哪里去拿貨呢?想來想去,她想到了本地一家經(jīng)營小精品的連鎖店,先隨便拿幾樣擺在網(wǎng)店上吧,反正也是試試手。
因為是試著玩,羅葉青選擇的產(chǎn)品價格都比較低。沐浴刷10個,家居裝飾相框5個,卡通儲錢罐5個……老板按會員價打完7折后,共收她170元。借了一個相機(jī),將"寶貝"——拍照放到網(wǎng)店上,淘寶小店算是開了張。
那時候羅葉青還不懂得網(wǎng)店需要宣傳,只好靜等客戶上門。懷著不安和希望,每天都到網(wǎng)店去看幾次。終于來自北京的一個女孩子聯(lián)系了她,買了一個相框,一個沐浴刷。沐浴刷進(jìn)價5元,9元出售,相框進(jìn)價8元,12元賣出。第一筆21元的交易,讓羅葉青興奮得睡不著覺�,F(xiàn)在每天再大的交易額,她都沒有那時的興奮。因為,這21元,是她前進(jìn)路上的希望之光。
第一筆交易成功后,羅葉青與北京女孩成了朋友,并從她那里學(xué)到了不少經(jīng)營網(wǎng)店的知識:到同類網(wǎng)店去了解產(chǎn)品銷售行情,充當(dāng)買家宣傳自己的網(wǎng)店,到一些活躍的論壇發(fā)帖。用過這些招術(shù),來網(wǎng)店的人果然多起來。很快,170元的產(chǎn)品所剩不多,羅葉青又到小店補(bǔ)充了一些產(chǎn)品。
淘寶網(wǎng)店讓羅葉青發(fā)現(xiàn)了一片新天地,這種不用自己開店請營業(yè)員,坐在電腦前輕點鼠標(biāo)就能掙錢的方式,讓她深深著迷。有一點羅葉青不明白,買家大多居住在省會中心城市,他們的信息應(yīng)該比自己所處的邵東小城更暢通,為什么還從她這里買產(chǎn)品呢?通過與買家多次交談,她明白了:互聯(lián)網(wǎng)無國界無地域,只要你的產(chǎn)品好,講信用,服務(wù)好,哪里的生意都可以做,買家是不會在意你在什么地方的。從這之后,她開始有意識地與客戶建立良好的關(guān)系。每一個顧客來買東西,在寄去產(chǎn)品的同時,她都會用漂亮的信箋寫上一些感謝的話,并附帶寄去一點當(dāng)?shù)氐奶厣∈称贰?
一份溫馨小禮物,讓她的網(wǎng)店慢慢有了穩(wěn)定客戶。第一個月下來,營業(yè)額200多元,除去郵費和一些贈送的小食品,雖然只賺了幾十元,這種成就感帶給她的遠(yuǎn)比金錢的快樂強(qiáng)數(shù)十倍。她也因此擁有了一筆人脈資源,靠著買家朋友傳遞的信息,羅葉青開始在網(wǎng)絡(luò)上尋找更好的產(chǎn)品和更多的進(jìn)貨渠道。
很快,羅葉青通過網(wǎng)絡(luò)找到了一家江蘇的供貨商,它的產(chǎn)品有近300種,價格比在本地進(jìn)貨便宜很多,并且還可以300元混批。有了最初的探路,羅葉青對于銷售產(chǎn)品有了心得,將產(chǎn)品范圍鎖定在創(chuàng)意家居小產(chǎn)品上。品種多了,買家的選擇余地也大了,銷量也成倍增長。網(wǎng)店從最初的每月200元,上升到300元,500元,600元……
有了最初的經(jīng)驗,羅葉青充分利用互聯(lián)網(wǎng),查找她所需要的產(chǎn)品,并順藤摸瓜找到了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家直接拿貨,省去中間環(huán)節(jié),增大利潤空間�?缮a(chǎn)廠家并不接受羅葉青零散的小批量拿貨,要整箱批發(fā)。羅葉青一沒有充足的資金,二沒有足夠的場地存貨,三她的網(wǎng)店銷量還小。但羅葉青卻不想放棄自己好不容易尋到的"寶"。一番軟磨硬泡,廠家終于同意她可以零散小批量拿貨,但要在出廠價格上加30%!這個價格,比在一級批發(fā)商進(jìn)貨的價格還要高,出于利潤考慮,大多數(shù)人都會放棄。羅葉青答應(yīng)了。為什么?羅葉青說:"雖然價格高一些,但廣東這家產(chǎn)品無論質(zhì)量還是創(chuàng)意,都占有優(yōu)勢,買家肯定會喜歡。而更重要的一點是,我相信一段時間后,我的量就會增大,廠家就會將價格降下來。"
事情的發(fā)展與羅葉青所想一樣,在合作了二個月后,羅葉青的銷量開始增大,廠家主動在價格上讓步。一方面廣東產(chǎn)品質(zhì)量好,品種新,更新快;另一方面,羅葉青采取薄利多銷的政策,不但吸引了眾多買家,還吸引了一大批淘寶網(wǎng)店從她這里進(jìn)貨。從第一個廣東廠家開始,羅葉青又尋找到更多的生產(chǎn)廠家。2005年底,羅葉青的淘寶網(wǎng)店從單向零售邁向了面對網(wǎng)店批發(fā)供貨�?蛻粢苍黾拥�100多個。
只要認(rèn)準(zhǔn)了就要果斷決策,否則機(jī)會就會在猶豫中喪失。
2006年,羅葉青站到了人生的十字路口,面臨工作和創(chuàng)業(yè)的選擇。
2005年底發(fā)展了批發(fā)業(yè)務(wù)后,羅葉青的淘寶網(wǎng)店開始顯得擁擠,怎么滿足客戶適應(yīng)發(fā)展,成了羅葉青開始思索的問題。
9月的一天,羅葉青跟一家供貨商交流時,同是湖南人的供貨商建議她做一個獨立網(wǎng)站。
羅葉青仔細(xì)研究了一些網(wǎng)站。跟淘寶網(wǎng)店相比,獨立網(wǎng)站更能夠全面表現(xiàn)產(chǎn)品種類,而且可以按自己的理解來貫穿經(jīng)營的理念。她決定做一個自己的獨立網(wǎng)站。
雖然當(dāng)時做一個簡單的網(wǎng)站只要500元,其它雜費200元,但羅葉青的這個決定仍然遭到了家人的反對:用一臺電腦做生意太不靠譜,上班好好的做什么生意?
不支持也要干!
網(wǎng)站很快做了起來,網(wǎng)站叫"家天下"創(chuàng)意家居館。
產(chǎn)品定位:讓老百姓買得起的創(chuàng)意家居用品。產(chǎn)品涵蓋的意義:讓每一個家庭舒適、幸福、美好!讓您的家成為世界上最好的地方!
網(wǎng)站建立后,通過在一些網(wǎng)站、論壇發(fā)帖宣傳,客戶漸漸增多,羅葉青的精力很快用不過來。雖然這期間老公已經(jīng)辭職來幫忙,但羅葉青還是決定辭職全力投入。
辭職的想法遭到了全家人更強(qiáng)烈的反對:兩個人都辭了職,沒有生活保障,要是生意失敗,將來怎么生活?
2004年被父母強(qiáng)制召回湖南時,她已在廣州的“宅急送"做上了大客戶主管,公司正準(zhǔn)備提拔她當(dāng)分所所長。她已經(jīng)放棄了一次機(jī)會,這一次機(jī)會,一定不能放過!
2005年10月,羅葉青果斷向單位提交了停薪留職報告,開始全身心投入到"家天下"的經(jīng)營。
最開始的時候,除了體力以外的事情,幾乎都是羅葉青一個人在做,QQ上的頭像永遠(yuǎn)不停地閃動。客服、采購、發(fā)貨員、財務(wù)、話務(wù)員、售后、跟蹤、查詢,所有的事情,都壓在她一個人頭上。整天忙于應(yīng)付客戶,對于發(fā)展中潛在的危機(jī)也渾然不覺。
杭州的一個客戶要開實體店,定了1000多元的貨(是當(dāng)時第一筆最大的單),羅葉青很認(rèn)真地配貨、裝箱、一路跟蹤。當(dāng)客戶收到貨時,因為有一種入油產(chǎn)品塑料有氣味,便說是垃圾貨,要全部退款。