云南風(fēng)情帶到世界各地，讓世界感受到中國(guó)特色?中國(guó)因素不是一個(gè)威脅因素，而是激發(fā)人們更多想象空間的因素，家居行業(yè)應(yīng)該重新考慮，是不是永遠(yuǎn)把自己定位在物美價(jià)廉之上，同時(shí)希望我們的企業(yè)不要總是沉迷于勞動(dòng)密集型，要抬起頭來看看前面的路在何方，把低頭賺錢和抬頭看路相結(jié)合。
張孟友：我也一直在思考企業(yè)的戰(zhàn)略何去何從，現(xiàn)在陶瓷行業(yè)絕對(duì)是全球化的競(jìng)爭(zhēng)，我們的對(duì)手不僅是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，還包括意大利、西班牙等陶瓷發(fā)達(dá)國(guó)家。
在企業(yè)的全球化過程當(dāng)中，第一個(gè)階段就是國(guó)際化階段，企業(yè)在國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品在國(guó)際上銷售，這是企業(yè)全球化最低級(jí)的階段；第二個(gè)階段是跨國(guó)企業(yè)階段，企業(yè)在不同的國(guó)家有獨(dú)立的法人和分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品也在國(guó)外賣；第三個(gè)階段是全球整合階段，企業(yè)在全球的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)之間的配置是優(yōu)化的，是適宜的。中國(guó)企業(yè)有幾個(gè)能達(dá)到國(guó)際化的第二個(gè)階段?雖然我們是世界第三出口大國(guó)，就像我們的電腦、陶瓷等，實(shí)際上我們只處于全球化的最初級(jí)階段，我們賺的是手工的錢，賺的是時(shí)間的錢，這是在出苦力。
在近兩年局勢(shì)很嚴(yán)峻的情況下，很多人認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)新，我認(rèn)為他們講得不透，關(guān)鍵是如何創(chuàng)新，如何從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁進(jìn)，很多人認(rèn)為主要是靠技術(shù)，我認(rèn)為技術(shù)只是一方面，比如對(duì)陶瓷企業(yè)，核心技術(shù)并不是最關(guān)鍵的，做全面的市場(chǎng)營(yíng)銷、做品牌才是加速“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的主要因素，才是最關(guān)鍵的。建陶業(yè)99％以上都是中小企業(yè)，正如家電企業(yè)數(shù)量在10年間從4萬家到400家，我們也要有憂患意識(shí)，更要具有“正確的”創(chuàng)新意識(shí)。
何乾：我有一個(gè)感覺，建陶業(yè)在家居行業(yè)里面臨的環(huán)境是最惡劣的，競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的，遇到了很多外部環(huán)境的影響。第一個(gè)是國(guó)家的節(jié)能減排，從去年開始，政府把建陶業(yè)定為高能耗、高污染的行業(yè)；第二個(gè)是新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，而建陶業(yè)正是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)；第三個(gè)，中國(guó)是全球陶瓷出口量最大的國(guó)家，人民幣升值和出口退稅的調(diào)整也有很大的影響。
建陶業(yè)未來的第一個(gè)變化就是高端品牌上升的空間會(huì)越來越大。比如在上海、廣州市場(chǎng)，意大利很多品牌的表現(xiàn)非常好，在2007年有更多的品牌進(jìn)來了，再加上博洛尼和東易日盛也進(jìn)入了高端市場(chǎng)，所以今年陶瓷高端市場(chǎng)的空間變化將會(huì)非常大；第二是競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)發(fā)生變化，建陶業(yè)正在發(fā)生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，基本上國(guó)內(nèi)的大品牌都轉(zhuǎn)移了，按照品牌的梯級(jí)形成了全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)，2008年各產(chǎn)區(qū)間的區(qū)域性品牌和區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加�。坏谌齻�(gè)變化是生產(chǎn)成本在快速上升，前不久的冰凍災(zāi)害再加上本身的用電問題，導(dǎo)致整個(gè)建陶業(yè)的用電成本上升20％。隨著國(guó)際期貨市場(chǎng)油價(jià)升至100美金以上，企業(yè)的油價(jià)成本也上升了20％。
如何在不利形勢(shì)下打造優(yōu)勢(shì)?今年我們會(huì)不斷在產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面做更多的努力。譬如在品牌營(yíng)銷方面，今年我們通過運(yùn)作把英超豪門球隊(duì)切爾西請(qǐng)來，在廣州打一場(chǎng)挑戰(zhàn)賽，這對(duì)品牌知名度的提升有非常大的好處。
(張傳喜：全國(guó)工商聯(lián)家居裝飾商會(huì)秘書長(zhǎng)；張孟友：鷹牌控股有限公司執(zhí)行總裁；何乾：金意陶陶瓷董事長(zhǎng))
企業(yè)戰(zhàn)略：是整合上下游資源，還是借助資本做大
吳華東：我們是這個(gè)行業(yè)里在資本市場(chǎng)嘗試比較早的企業(yè)，在地板業(yè)是第一個(gè)上市的，從2004年到現(xiàn)在為止，我們?cè)谫Y本市場(chǎng)的資金是20億。我認(rèn)為，中國(guó)的家居制造行業(yè)最終形成一兩家集中度很高的企業(yè)是非常難的，因?yàn)閭�(gè)性化的企業(yè)非常多。但是家居企業(yè)是可以整合起來的，可以向上游整合，也可以往下游整合。中國(guó)的家居行業(yè)如果想做大，不介入資本市場(chǎng)是不可能的。
比如從家具制造行業(yè)來看，一個(gè)10億的投資可能已經(jīng)很大了，但是如果跟電信行業(yè)來比，這個(gè)比例是非常小的。但是家居行業(yè)有它未來的生存空間，不一定非要高度集中。因?yàn)橹袊?guó)有這么遼闊的地域，這么多人的需求，人們的文化背景不同，需要不同的產(chǎn)品出現(xiàn)。幾十塊錢、幾百塊錢到1000多塊錢的地板都可以用，家具從1萬多、2萬多到3萬多都有人需要，不可能讓所有企業(yè)都集中到一塊，只能是往上游或者往下游走，通過終端滲透。
趙曉：很多人認(rèn)為，比爾·蓋茨在技術(shù)上不是一個(gè)了不起的高手，他實(shí)際上是一個(gè)了不起的商業(yè)天才，他最偉大之處就是接觸IBM最初的30秒鐘，他向IBM要求的條件很低，幾乎以零價(jià)格寫了這個(gè)操作系統(tǒng)軟件，這也是比爾·蓋茨一生中最偉大的30秒鐘，然后他就塑造了全球操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，所有人買他的操作系統(tǒng)必須掏很多的錢，實(shí)際上比爾·蓋茨就是抓住了一個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)。
有一些家居企業(yè)已經(jīng)上市，形成了資本的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要準(zhǔn)備去洗別人，而不是被別人洗。而且我們已經(jīng)有資本的實(shí)力了，我建議大家關(guān)注一個(gè)戰(zhàn)略性的機(jī)會(huì)，可以將住宅產(chǎn)業(yè)化，一些在這方面做得好的企業(yè)會(huì)異軍突起。最近有一家工業(yè)企業(yè)告訴我，萬科現(xiàn)在做的產(chǎn)品還達(dá)不到他們1998年的產(chǎn)品，而他們已經(jīng)做到第六代了，他們花了10年時(shí)間做到了第六代，完全是用工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)空間都計(jì)算得非常準(zhǔn)確，可以節(jié)省30％的空間，同時(shí)能夠節(jié)能60％以上，住在這個(gè)房子里面很暖和很舒服。反而在市場(chǎng)不好的時(shí)候，住宅產(chǎn)業(yè)化給了他發(fā)展的最美好的機(jī)會(huì)。
所以我們大的家居企業(yè)，特別是有實(shí)力、有可能成為未來中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)袖的企業(yè)應(yīng)該向他們看齊，一塊去創(chuàng)新，一塊去發(fā)展，有可能會(huì)贏得更多的機(jī)會(huì)。
李光斗：北美的家居市場(chǎng)集中度非常高，這和中國(guó)的情況恰恰相反，中國(guó)市場(chǎng)很大而且非常分散，所以在中國(guó)這個(gè)行業(yè)目前的上市公司非常少，未來資本將會(huì)大量涌入。
但是在資本進(jìn)來之前要解決一個(gè)問題，這就是品牌形象的整合。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為什么比我做得好?很可能是企業(yè)重視不重視品牌的問題，中國(guó)企業(yè)最喜歡打價(jià)格戰(zhàn)，覺得成就感很大，但是價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代已經(jīng)過去了。假設(shè)中國(guó)每個(gè)人到現(xiàn)在至少裝修過兩三套房子，如果第一套房子是基于成本優(yōu)先的考慮，到第二套、第三套房子的時(shí)候，就會(huì)找有品牌的企業(yè)，因?yàn)樗涝谶@個(gè)地方省下10塊錢，可能在未來三五年里都會(huì)有無窮的麻煩。
資本方最看重的是什么，看重你成長(zhǎng)的空間，看重你能否給投資方提供持續(xù)的回報(bào)，你要學(xué)會(huì)講故事，這個(gè)世界上最優(yōu)秀的就是善于講故事、賣故事的人，牛根生最擅長(zhǎng)講的一句話就是：每人每天一斤奶，中國(guó)的牛奶市場(chǎng)會(huì)有多大?中國(guó)牛奶平均的消費(fèi)水平是每人每年7.3公斤，而美國(guó)是150公斤，這就是每人每天一斤奶的由來。
一個(gè)做毛巾的企業(yè)說中國(guó)人一年使用毛巾不超過兩條，而美國(guó)人1.8年就更換他的床墊，并且一個(gè)月用1條毛巾，一年12條毛巾，所以資本需要品牌的故事，盈利模式的故事和消費(fèi)者的故事。
(李光斗：品牌建設(shè)專家、中央電視臺(tái)品牌顧問)
賣場(chǎng)渠道：如何滿足日益提升的高檔消費(fèi)需求
趙建國(guó)：如何打造賣場(chǎng)這個(gè)品牌?我們集美學(xué)習(xí)了很多大賣場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，首先要與大的品牌廠商聯(lián)合。其次要給 國(guó)際市場(chǎng)：次貸危機(jī)是否直接影響家居行業(yè)
郭中：近年來，我們的家居行業(yè)遭受過哥倫比亞、南非、美國(guó)等國(guó)家的反傾銷措施，我們的玻璃制品先后在阿根廷、土耳其等國(guó)遭受過反傾銷措施，陶瓷制品在巴基斯坦、印尼、韓國(guó)、哥倫比亞也遭受過貿(mào)易措施，地板行業(yè)也在加拿大、土耳其遭受過調(diào)查，應(yīng)該說，家居行業(yè)已經(jīng)成為國(guó)外貿(mào)易救濟(jì)措施打擊的一個(gè)重要對(duì)象。
2007年的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)存在不確定性，國(guó)際上也是這樣，這個(gè)問題就是美國(guó)的次貸危機(jī)，美國(guó)最大的商業(yè)抵押公司“全國(guó)金融公司”也面臨破產(chǎn)申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為次貸危機(jī)就是一個(gè)局部性的問題，后來次貸危機(jī)逐步放大，美、歐以及亞太銀行紛紛以數(shù)億美元來挽回局面，希望能夠振興經(jīng)濟(jì)。美聯(lián)儲(chǔ)也把其對(duì)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的預(yù)期從原來的1.8％至2.5％，下調(diào)到1.3％至2％，歐盟也相應(yīng)下調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率預(yù)期。這使得我們不得不關(guān)注自身的情況，因?yàn)槊绹?guó)經(jīng)濟(jì)畢竟是世界經(jīng)濟(jì)的“藍(lán)籌股”。
另外，世界各國(guó)的環(huán)保要求也不斷增加，歐美出臺(tái)了一系列關(guān)于深加工木材等的環(huán)保要求，我們希望家居行業(yè)對(duì)國(guó)外環(huán)境的變化更加警覺，可能國(guó)外一些措施對(duì)某一個(gè)企業(yè)影響不大，但是對(duì)整個(gè)家居行業(yè)及其出口影響很大，我們不能夠等到措施出臺(tái)造成損失之后才去應(yīng)對(duì)，應(yīng)該做到防患于未然。
吳華東：我們的主打市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)次貸的波及和影響我們一直都在關(guān)注，但是我認(rèn)為次貸危機(jī)并沒有造成全方位的影響，因?yàn)樵谀撤N程度上我們的信息獲取并不是非常準(zhǔn)確。美國(guó)經(jīng)濟(jì)70％是靠消費(fèi)拉動(dòng)的，即使市場(chǎng)萎縮，美國(guó)市場(chǎng)仍然非常大。
次貸危機(jī)的影響不是單個(gè)企業(yè)層面的，更多是在行業(yè)層面。比如次貸危機(jī)對(duì)地板行業(yè)的影響，我覺得就不是非常直接，反而是國(guó)際貿(mào)易壁壘尤其像反傾銷，對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響會(huì)更大。
中國(guó)的家居產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)具有很大程度的不可替代性，美國(guó)人要吃面包，不可能因?yàn)椤按钨J”的影響就不吃了。家居產(chǎn)品還是要買，每人每年4萬美金的消費(fèi)水平再萎縮還是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。目前美國(guó)市場(chǎng)以木制品為主的家居產(chǎn)品需求很難找到第二個(gè)國(guó)家去代替，這對(duì)中國(guó)家居企業(yè)還是有利的。
趙曉：我很贊成吳總的觀點(diǎn)。對(duì)形勢(shì)的嚴(yán)峻性我們要有足夠的估計(jì)，準(zhǔn)備得越早越好。但是我們其實(shí)還是有機(jī)會(huì)的，通常當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)不太景氣，消費(fèi)往下走的時(shí)候，高端產(chǎn)品往往受影響比較大，中國(guó)貨物美價(jià)廉，而美國(guó)人需要放棄貴的東西，這個(gè)時(shí)候中國(guó)貨會(huì)受到青睞，反而變得更加暢銷。
去年有機(jī)會(huì)在中央電視臺(tái)跟格蘭仕的負(fù)責(zé)人對(duì)話，格蘭仕前幾年人民幣升值的時(shí)候是虧的，它的微波爐是沒有利潤(rùn)的，別的企業(yè)也賺不到錢。但是從2006年以后利潤(rùn)率又上來了，格蘭仕跟美國(guó)的經(jīng)銷商一個(gè)個(gè)地談，要求他們把價(jià)格提上去，開始他們不接受，但是如果買其他國(guó)家的產(chǎn)品價(jià)格更高，這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)接受它的價(jià)格。我覺得我們可以早期跟經(jīng)銷商談，有準(zhǔn)備地去談，這樣抓住機(jī)會(huì)的可能性更大，受沖擊就會(huì)相對(duì)小一些。
(郭中：商務(wù)部進(jìn)出口公平貿(mào)易局壁壘調(diào)查處處長(zhǎng)；吳華東：宜華木業(yè)董事總經(jīng)理；趙曉：北京科技大學(xué)教授、青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家)
消費(fèi)指數(shù)：CPI上漲會(huì)不會(huì)帶來直接影響
趙曉：我覺得對(duì)家居行業(yè)來說，我們是應(yīng)該希望CPI上漲更高一點(diǎn)，為什么?家居行業(yè)首先面臨的不是CPI問題，而是PPI(生產(chǎn)資料價(jià)格指數(shù))的壓力。由于上游的成本上升，現(xiàn)在PPI上升其實(shí)比CPI更嚴(yán)重，而且上漲的時(shí)間比它更長(zhǎng)。但是現(xiàn)在大家關(guān)注的和政府要控制的都是CPI，這個(gè)就給我們帶來了矛盾，上游的價(jià)格已經(jīng)漲了很長(zhǎng)時(shí)間，但是作為家居行業(yè)，沒有辦法將其傳導(dǎo)到下游，問題卡在中間環(huán)節(jié)了。
從2008年的情況來看，我們覺得傳導(dǎo)的難度更大了，很明顯美國(guó)經(jīng)濟(jì)在衰退，所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壓力更大，上游的價(jià)格還在漲。但是要把這個(gè)價(jià)格傳導(dǎo)出去很困難，假如今年的房地產(chǎn)市場(chǎng)由觀望逐漸形成一種調(diào)整，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來說，壓力就會(huì)更大。
汝繼勇：我覺得地板行業(yè)也是有壓力，但是壓力不會(huì)太大。未來要靠企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槌隹谑袌?chǎng)壓力增大，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，問題就是企業(yè)怎么去控制成本。
第一，產(chǎn)品品質(zhì)不能下降，盡量縮短從原材料到產(chǎn)品供應(yīng)的時(shí)間；第二，供應(yīng)距離可以縮短，中國(guó)市場(chǎng)遼闊，國(guó)內(nèi)地板行業(yè)如果有更多的生產(chǎn)基地，供應(yīng)成本就會(huì)更低，資金周轉(zhuǎn)就更靈活，第三，信息平臺(tái)很重要，很多時(shí)候終端信息跟廠家信息不對(duì)稱，導(dǎo)致了一些滯銷品，增加了管理難度，企業(yè)必須要用戰(zhàn)略眼光去考慮產(chǎn)品的特性與市場(chǎng)的需求。
周旭恩：CPI上漲不可能回避，我們會(huì)和上游企業(yè)一起合作，共同應(yīng)對(duì)漲價(jià)的形勢(shì)。首先會(huì)壓縮流通領(lǐng)域，壓縮過去兩級(jí)、三級(jí)的代理體系，同時(shí)通過企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)改造來化解；其次是通過降低自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)幅度和頻率來化解；第三，我們希望把企業(yè)過去的單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，把過去的單一的產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向引導(dǎo)消費(fèi)者的生活方式�，F(xiàn)實(shí)已經(jīng)如此，回避是不現(xiàn)實(shí)的。
(汝繼勇，德爾集團(tuán)CEO；周旭恩，華日家具執(zhí)行董事)全面市場(chǎng)營(yíng)銷：復(fù)雜形勢(shì)下企業(yè)如何打造優(yōu)勢(shì)
張傳喜：中國(guó)有句老話叫旁觀者清，我們不如先旁觀一下家電業(yè)。1992年，中國(guó)家電業(yè)有4萬家企業(yè)，但是10年之后的2002年只有400多家，又過5年到2007年我們?cè)谑袌?chǎng)上能找到的家電品牌不超過100個(gè)。15年的時(shí)間，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)只剩下不到1％的企業(yè)。由于家居行業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)，中國(guó)家居行業(yè)不會(huì)像家電業(yè)一樣品牌高度集中，但是未來家居行業(yè)品牌集聚的現(xiàn)象將會(huì)很明顯。
現(xiàn)在更應(yīng)該提倡創(chuàng)新自救，不創(chuàng)新就等于放棄發(fā)展。這兩年沿海的家居企業(yè)接連遭受電荒、運(yùn)荒、工荒，今年年初的《勞動(dòng)合同法》又在強(qiáng)制實(shí)施，各行各業(yè)都在找對(duì)策，其實(shí)歸根到底要想繼續(xù)做好企業(yè)，不理解也得去執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解。各方面的環(huán)境對(duì)于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展越來越不利，低附加值的家居制造業(yè)，很多企業(yè)對(duì)出口依賴性高，同時(shí)又是高能耗、高污染、高勞動(dòng)密集型，可以說是內(nèi)憂外患。
郭中：從企業(yè)的應(yīng)對(duì)來看，我一直在思考一個(gè)問題。在木地板的調(diào)查(編者注：指中國(guó)地板企業(yè)在美國(guó)受到的337調(diào)查，根據(jù)終裁令，中國(guó)地板出口企業(yè)將不能再向美國(guó)違規(guī)出口任何鎖扣地板)之后，我經(jīng)常聽到一句話就是“魯班在幾千年前就發(fā)明了木材接口的技術(shù)，為什么我們還會(huì)打輸這個(gè)案子?”這引起我們很深的思考，傳統(tǒng)的東西是不是就是過時(shí)的東西?我們能否讓傳統(tǒng)技術(shù)幫助我們渡過難關(guān)，幫助我們擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)?假如我們能夠發(fā)明更加方便的接口技術(shù)，進(jìn)行相關(guān)的研發(fā)，這就具有充分的技術(shù)含量。
“中國(guó)制造”物美價(jià)廉，但是我們的企業(yè)在參加國(guó)外展會(huì)的時(shí)候，他們拒絕我們參展，為什么?想象一下，奧運(yùn)會(huì)期間大量游客來到中國(guó)，如果進(jìn)入我們的家居賣場(chǎng)看到都是西班牙風(fēng)情、北歐陶瓷，看到都是挪威款式，他們會(huì)對(duì)我們有什么印象?我們是否應(yīng)該把杭州風(fēng)情、蘇州風(fēng)情、
張孟友：我也一直在思考企業(yè)的戰(zhàn)略何去何從，現(xiàn)在陶瓷行業(yè)絕對(duì)是全球化的競(jìng)爭(zhēng)，我們的對(duì)手不僅是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，還包括意大利、西班牙等陶瓷發(fā)達(dá)國(guó)家。
在企業(yè)的全球化過程當(dāng)中，第一個(gè)階段就是國(guó)際化階段，企業(yè)在國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品在國(guó)際上銷售，這是企業(yè)全球化最低級(jí)的階段；第二個(gè)階段是跨國(guó)企業(yè)階段，企業(yè)在不同的國(guó)家有獨(dú)立的法人和分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品也在國(guó)外賣；第三個(gè)階段是全球整合階段，企業(yè)在全球的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)之間的配置是優(yōu)化的，是適宜的。中國(guó)企業(yè)有幾個(gè)能達(dá)到國(guó)際化的第二個(gè)階段?雖然我們是世界第三出口大國(guó)，就像我們的電腦、陶瓷等，實(shí)際上我們只處于全球化的最初級(jí)階段，我們賺的是手工的錢，賺的是時(shí)間的錢，這是在出苦力。
在近兩年局勢(shì)很嚴(yán)峻的情況下，很多人認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)新，我認(rèn)為他們講得不透，關(guān)鍵是如何創(chuàng)新，如何從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁進(jìn)，很多人認(rèn)為主要是靠技術(shù)，我認(rèn)為技術(shù)只是一方面，比如對(duì)陶瓷企業(yè)，核心技術(shù)并不是最關(guān)鍵的，做全面的市場(chǎng)營(yíng)銷、做品牌才是加速“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的主要因素，才是最關(guān)鍵的。建陶業(yè)99％以上都是中小企業(yè)，正如家電企業(yè)數(shù)量在10年間從4萬家到400家，我們也要有憂患意識(shí)，更要具有“正確的”創(chuàng)新意識(shí)。
何乾：我有一個(gè)感覺，建陶業(yè)在家居行業(yè)里面臨的環(huán)境是最惡劣的，競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的，遇到了很多外部環(huán)境的影響。第一個(gè)是國(guó)家的節(jié)能減排，從去年開始，政府把建陶業(yè)定為高能耗、高污染的行業(yè)；第二個(gè)是新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，而建陶業(yè)正是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)；第三個(gè)，中國(guó)是全球陶瓷出口量最大的國(guó)家，人民幣升值和出口退稅的調(diào)整也有很大的影響。
建陶業(yè)未來的第一個(gè)變化就是高端品牌上升的空間會(huì)越來越大。比如在上海、廣州市場(chǎng)，意大利很多品牌的表現(xiàn)非常好，在2007年有更多的品牌進(jìn)來了，再加上博洛尼和東易日盛也進(jìn)入了高端市場(chǎng)，所以今年陶瓷高端市場(chǎng)的空間變化將會(huì)非常大；第二是競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)發(fā)生變化，建陶業(yè)正在發(fā)生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，基本上國(guó)內(nèi)的大品牌都轉(zhuǎn)移了，按照品牌的梯級(jí)形成了全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)，2008年各產(chǎn)區(qū)間的區(qū)域性品牌和區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加�。坏谌齻�(gè)變化是生產(chǎn)成本在快速上升，前不久的冰凍災(zāi)害再加上本身的用電問題，導(dǎo)致整個(gè)建陶業(yè)的用電成本上升20％。隨著國(guó)際期貨市場(chǎng)油價(jià)升至100美金以上，企業(yè)的油價(jià)成本也上升了20％。
如何在不利形勢(shì)下打造優(yōu)勢(shì)?今年我們會(huì)不斷在產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面做更多的努力。譬如在品牌營(yíng)銷方面，今年我們通過運(yùn)作把英超豪門球隊(duì)切爾西請(qǐng)來，在廣州打一場(chǎng)挑戰(zhàn)賽，這對(duì)品牌知名度的提升有非常大的好處。
(張傳喜：全國(guó)工商聯(lián)家居裝飾商會(huì)秘書長(zhǎng)；張孟友：鷹牌控股有限公司執(zhí)行總裁；何乾：金意陶陶瓷董事長(zhǎng))
企業(yè)戰(zhàn)略：是整合上下游資源，還是借助資本做大
吳華東：我們是這個(gè)行業(yè)里在資本市場(chǎng)嘗試比較早的企業(yè)，在地板業(yè)是第一個(gè)上市的，從2004年到現(xiàn)在為止，我們?cè)谫Y本市場(chǎng)的資金是20億。我認(rèn)為，中國(guó)的家居制造行業(yè)最終形成一兩家集中度很高的企業(yè)是非常難的，因?yàn)閭�(gè)性化的企業(yè)非常多。但是家居企業(yè)是可以整合起來的，可以向上游整合，也可以往下游整合。中國(guó)的家居行業(yè)如果想做大，不介入資本市場(chǎng)是不可能的。
比如從家具制造行業(yè)來看，一個(gè)10億的投資可能已經(jīng)很大了，但是如果跟電信行業(yè)來比，這個(gè)比例是非常小的。但是家居行業(yè)有它未來的生存空間，不一定非要高度集中。因?yàn)橹袊?guó)有這么遼闊的地域，這么多人的需求，人們的文化背景不同，需要不同的產(chǎn)品出現(xiàn)。幾十塊錢、幾百塊錢到1000多塊錢的地板都可以用，家具從1萬多、2萬多到3萬多都有人需要，不可能讓所有企業(yè)都集中到一塊，只能是往上游或者往下游走，通過終端滲透。
趙曉：很多人認(rèn)為，比爾·蓋茨在技術(shù)上不是一個(gè)了不起的高手，他實(shí)際上是一個(gè)了不起的商業(yè)天才，他最偉大之處就是接觸IBM最初的30秒鐘，他向IBM要求的條件很低，幾乎以零價(jià)格寫了這個(gè)操作系統(tǒng)軟件，這也是比爾·蓋茨一生中最偉大的30秒鐘，然后他就塑造了全球操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，所有人買他的操作系統(tǒng)必須掏很多的錢，實(shí)際上比爾·蓋茨就是抓住了一個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)。
有一些家居企業(yè)已經(jīng)上市，形成了資本的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要準(zhǔn)備去洗別人，而不是被別人洗。而且我們已經(jīng)有資本的實(shí)力了，我建議大家關(guān)注一個(gè)戰(zhàn)略性的機(jī)會(huì)，可以將住宅產(chǎn)業(yè)化，一些在這方面做得好的企業(yè)會(huì)異軍突起。最近有一家工業(yè)企業(yè)告訴我，萬科現(xiàn)在做的產(chǎn)品還達(dá)不到他們1998年的產(chǎn)品，而他們已經(jīng)做到第六代了，他們花了10年時(shí)間做到了第六代，完全是用工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)空間都計(jì)算得非常準(zhǔn)確，可以節(jié)省30％的空間，同時(shí)能夠節(jié)能60％以上，住在這個(gè)房子里面很暖和很舒服。反而在市場(chǎng)不好的時(shí)候，住宅產(chǎn)業(yè)化給了他發(fā)展的最美好的機(jī)會(huì)。
所以我們大的家居企業(yè)，特別是有實(shí)力、有可能成為未來中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)袖的企業(yè)應(yīng)該向他們看齊，一塊去創(chuàng)新，一塊去發(fā)展，有可能會(huì)贏得更多的機(jī)會(huì)。
李光斗：北美的家居市場(chǎng)集中度非常高，這和中國(guó)的情況恰恰相反，中國(guó)市場(chǎng)很大而且非常分散，所以在中國(guó)這個(gè)行業(yè)目前的上市公司非常少，未來資本將會(huì)大量涌入。
但是在資本進(jìn)來之前要解決一個(gè)問題，這就是品牌形象的整合。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為什么比我做得好?很可能是企業(yè)重視不重視品牌的問題，中國(guó)企業(yè)最喜歡打價(jià)格戰(zhàn)，覺得成就感很大，但是價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代已經(jīng)過去了。假設(shè)中國(guó)每個(gè)人到現(xiàn)在至少裝修過兩三套房子，如果第一套房子是基于成本優(yōu)先的考慮，到第二套、第三套房子的時(shí)候，就會(huì)找有品牌的企業(yè)，因?yàn)樗涝谶@個(gè)地方省下10塊錢，可能在未來三五年里都會(huì)有無窮的麻煩。
資本方最看重的是什么，看重你成長(zhǎng)的空間，看重你能否給投資方提供持續(xù)的回報(bào)，你要學(xué)會(huì)講故事，這個(gè)世界上最優(yōu)秀的就是善于講故事、賣故事的人，牛根生最擅長(zhǎng)講的一句話就是：每人每天一斤奶，中國(guó)的牛奶市場(chǎng)會(huì)有多大?中國(guó)牛奶平均的消費(fèi)水平是每人每年7.3公斤，而美國(guó)是150公斤，這就是每人每天一斤奶的由來。
一個(gè)做毛巾的企業(yè)說中國(guó)人一年使用毛巾不超過兩條，而美國(guó)人1.8年就更換他的床墊，并且一個(gè)月用1條毛巾，一年12條毛巾，所以資本需要品牌的故事，盈利模式的故事和消費(fèi)者的故事。
(李光斗：品牌建設(shè)專家、中央電視臺(tái)品牌顧問)
賣場(chǎng)渠道：如何滿足日益提升的高檔消費(fèi)需求
趙建國(guó)：如何打造賣場(chǎng)這個(gè)品牌?我們集美學(xué)習(xí)了很多大賣場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，首先要與大的品牌廠商聯(lián)合。其次要給 國(guó)際市場(chǎng)：次貸危機(jī)是否直接影響家居行業(yè)
郭中：近年來，我們的家居行業(yè)遭受過哥倫比亞、南非、美國(guó)等國(guó)家的反傾銷措施，我們的玻璃制品先后在阿根廷、土耳其等國(guó)遭受過反傾銷措施，陶瓷制品在巴基斯坦、印尼、韓國(guó)、哥倫比亞也遭受過貿(mào)易措施，地板行業(yè)也在加拿大、土耳其遭受過調(diào)查，應(yīng)該說，家居行業(yè)已經(jīng)成為國(guó)外貿(mào)易救濟(jì)措施打擊的一個(gè)重要對(duì)象。
2007年的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)存在不確定性，國(guó)際上也是這樣，這個(gè)問題就是美國(guó)的次貸危機(jī)，美國(guó)最大的商業(yè)抵押公司“全國(guó)金融公司”也面臨破產(chǎn)申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為次貸危機(jī)就是一個(gè)局部性的問題，后來次貸危機(jī)逐步放大，美、歐以及亞太銀行紛紛以數(shù)億美元來挽回局面，希望能夠振興經(jīng)濟(jì)。美聯(lián)儲(chǔ)也把其對(duì)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的預(yù)期從原來的1.8％至2.5％，下調(diào)到1.3％至2％，歐盟也相應(yīng)下調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率預(yù)期。這使得我們不得不關(guān)注自身的情況，因?yàn)槊绹?guó)經(jīng)濟(jì)畢竟是世界經(jīng)濟(jì)的“藍(lán)籌股”。
另外，世界各國(guó)的環(huán)保要求也不斷增加，歐美出臺(tái)了一系列關(guān)于深加工木材等的環(huán)保要求，我們希望家居行業(yè)對(duì)國(guó)外環(huán)境的變化更加警覺，可能國(guó)外一些措施對(duì)某一個(gè)企業(yè)影響不大，但是對(duì)整個(gè)家居行業(yè)及其出口影響很大，我們不能夠等到措施出臺(tái)造成損失之后才去應(yīng)對(duì)，應(yīng)該做到防患于未然。
吳華東：我們的主打市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)次貸的波及和影響我們一直都在關(guān)注，但是我認(rèn)為次貸危機(jī)并沒有造成全方位的影響，因?yàn)樵谀撤N程度上我們的信息獲取并不是非常準(zhǔn)確。美國(guó)經(jīng)濟(jì)70％是靠消費(fèi)拉動(dòng)的，即使市場(chǎng)萎縮，美國(guó)市場(chǎng)仍然非常大。
次貸危機(jī)的影響不是單個(gè)企業(yè)層面的，更多是在行業(yè)層面。比如次貸危機(jī)對(duì)地板行業(yè)的影響，我覺得就不是非常直接，反而是國(guó)際貿(mào)易壁壘尤其像反傾銷，對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響會(huì)更大。
中國(guó)的家居產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)具有很大程度的不可替代性，美國(guó)人要吃面包，不可能因?yàn)椤按钨J”的影響就不吃了。家居產(chǎn)品還是要買，每人每年4萬美金的消費(fèi)水平再萎縮還是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。目前美國(guó)市場(chǎng)以木制品為主的家居產(chǎn)品需求很難找到第二個(gè)國(guó)家去代替，這對(duì)中國(guó)家居企業(yè)還是有利的。
趙曉：我很贊成吳總的觀點(diǎn)。對(duì)形勢(shì)的嚴(yán)峻性我們要有足夠的估計(jì)，準(zhǔn)備得越早越好。但是我們其實(shí)還是有機(jī)會(huì)的，通常當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)不太景氣，消費(fèi)往下走的時(shí)候，高端產(chǎn)品往往受影響比較大，中國(guó)貨物美價(jià)廉，而美國(guó)人需要放棄貴的東西，這個(gè)時(shí)候中國(guó)貨會(huì)受到青睞，反而變得更加暢銷。
去年有機(jī)會(huì)在中央電視臺(tái)跟格蘭仕的負(fù)責(zé)人對(duì)話，格蘭仕前幾年人民幣升值的時(shí)候是虧的，它的微波爐是沒有利潤(rùn)的，別的企業(yè)也賺不到錢。但是從2006年以后利潤(rùn)率又上來了，格蘭仕跟美國(guó)的經(jīng)銷商一個(gè)個(gè)地談，要求他們把價(jià)格提上去，開始他們不接受，但是如果買其他國(guó)家的產(chǎn)品價(jià)格更高，這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)接受它的價(jià)格。我覺得我們可以早期跟經(jīng)銷商談，有準(zhǔn)備地去談，這樣抓住機(jī)會(huì)的可能性更大，受沖擊就會(huì)相對(duì)小一些。
(郭中：商務(wù)部進(jìn)出口公平貿(mào)易局壁壘調(diào)查處處長(zhǎng)；吳華東：宜華木業(yè)董事總經(jīng)理；趙曉：北京科技大學(xué)教授、青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家)
消費(fèi)指數(shù)：CPI上漲會(huì)不會(huì)帶來直接影響
趙曉：我覺得對(duì)家居行業(yè)來說，我們是應(yīng)該希望CPI上漲更高一點(diǎn)，為什么?家居行業(yè)首先面臨的不是CPI問題，而是PPI(生產(chǎn)資料價(jià)格指數(shù))的壓力。由于上游的成本上升，現(xiàn)在PPI上升其實(shí)比CPI更嚴(yán)重，而且上漲的時(shí)間比它更長(zhǎng)。但是現(xiàn)在大家關(guān)注的和政府要控制的都是CPI，這個(gè)就給我們帶來了矛盾，上游的價(jià)格已經(jīng)漲了很長(zhǎng)時(shí)間，但是作為家居行業(yè)，沒有辦法將其傳導(dǎo)到下游，問題卡在中間環(huán)節(jié)了。
從2008年的情況來看，我們覺得傳導(dǎo)的難度更大了，很明顯美國(guó)經(jīng)濟(jì)在衰退，所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壓力更大，上游的價(jià)格還在漲。但是要把這個(gè)價(jià)格傳導(dǎo)出去很困難，假如今年的房地產(chǎn)市場(chǎng)由觀望逐漸形成一種調(diào)整，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來說，壓力就會(huì)更大。
汝繼勇：我覺得地板行業(yè)也是有壓力，但是壓力不會(huì)太大。未來要靠企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槌隹谑袌?chǎng)壓力增大，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，問題就是企業(yè)怎么去控制成本。
第一，產(chǎn)品品質(zhì)不能下降，盡量縮短從原材料到產(chǎn)品供應(yīng)的時(shí)間；第二，供應(yīng)距離可以縮短，中國(guó)市場(chǎng)遼闊，國(guó)內(nèi)地板行業(yè)如果有更多的生產(chǎn)基地，供應(yīng)成本就會(huì)更低，資金周轉(zhuǎn)就更靈活，第三，信息平臺(tái)很重要，很多時(shí)候終端信息跟廠家信息不對(duì)稱，導(dǎo)致了一些滯銷品，增加了管理難度，企業(yè)必須要用戰(zhàn)略眼光去考慮產(chǎn)品的特性與市場(chǎng)的需求。
周旭恩：CPI上漲不可能回避，我們會(huì)和上游企業(yè)一起合作，共同應(yīng)對(duì)漲價(jià)的形勢(shì)。首先會(huì)壓縮流通領(lǐng)域，壓縮過去兩級(jí)、三級(jí)的代理體系，同時(shí)通過企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)改造來化解；其次是通過降低自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)幅度和頻率來化解；第三，我們希望把企業(yè)過去的單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，把過去的單一的產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向引導(dǎo)消費(fèi)者的生活方式�，F(xiàn)實(shí)已經(jīng)如此，回避是不現(xiàn)實(shí)的。
(汝繼勇，德爾集團(tuán)CEO；周旭恩，華日家具執(zhí)行董事)全面市場(chǎng)營(yíng)銷：復(fù)雜形勢(shì)下企業(yè)如何打造優(yōu)勢(shì)
張傳喜：中國(guó)有句老話叫旁觀者清，我們不如先旁觀一下家電業(yè)。1992年，中國(guó)家電業(yè)有4萬家企業(yè)，但是10年之后的2002年只有400多家，又過5年到2007年我們?cè)谑袌?chǎng)上能找到的家電品牌不超過100個(gè)。15年的時(shí)間，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)只剩下不到1％的企業(yè)。由于家居行業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)，中國(guó)家居行業(yè)不會(huì)像家電業(yè)一樣品牌高度集中，但是未來家居行業(yè)品牌集聚的現(xiàn)象將會(huì)很明顯。
現(xiàn)在更應(yīng)該提倡創(chuàng)新自救，不創(chuàng)新就等于放棄發(fā)展。這兩年沿海的家居企業(yè)接連遭受電荒、運(yùn)荒、工荒，今年年初的《勞動(dòng)合同法》又在強(qiáng)制實(shí)施，各行各業(yè)都在找對(duì)策，其實(shí)歸根到底要想繼續(xù)做好企業(yè)，不理解也得去執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解。各方面的環(huán)境對(duì)于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展越來越不利，低附加值的家居制造業(yè)，很多企業(yè)對(duì)出口依賴性高，同時(shí)又是高能耗、高污染、高勞動(dòng)密集型，可以說是內(nèi)憂外患。
郭中：從企業(yè)的應(yīng)對(duì)來看，我一直在思考一個(gè)問題。在木地板的調(diào)查(編者注：指中國(guó)地板企業(yè)在美國(guó)受到的337調(diào)查，根據(jù)終裁令，中國(guó)地板出口企業(yè)將不能再向美國(guó)違規(guī)出口任何鎖扣地板)之后，我經(jīng)常聽到一句話就是“魯班在幾千年前就發(fā)明了木材接口的技術(shù)，為什么我們還會(huì)打輸這個(gè)案子?”這引起我們很深的思考，傳統(tǒng)的東西是不是就是過時(shí)的東西?我們能否讓傳統(tǒng)技術(shù)幫助我們渡過難關(guān)，幫助我們擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)?假如我們能夠發(fā)明更加方便的接口技術(shù)，進(jìn)行相關(guān)的研發(fā)，這就具有充分的技術(shù)含量。
“中國(guó)制造”物美價(jià)廉，但是我們的企業(yè)在參加國(guó)外展會(huì)的時(shí)候，他們拒絕我們參展，為什么?想象一下，奧運(yùn)會(huì)期間大量游客來到中國(guó)，如果進(jìn)入我們的家居賣場(chǎng)看到都是西班牙風(fēng)情、北歐陶瓷，看到都是挪威款式，他們會(huì)對(duì)我們有什么印象?我們是否應(yīng)該把杭州風(fēng)情、蘇州風(fēng)情、
