艱難
之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認(rèn)識和使用智能家居產(chǎn)品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據(jù)自身地域市場的情況做好定位,找準(zhǔn)市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉(zhuǎn)好,但是地域市場卻差異很大,只有找準(zhǔn)方向,扎實的做好工作,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,這個過程涉及的工作內(nèi)容很多,也很艱難。
二是雖然目前市場上的智能家居產(chǎn)品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品卻不容易,比如高端房地產(chǎn)項目比較注重產(chǎn)品的品牌度、質(zhì)量、價格,還有要求能和數(shù)字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應(yīng)用的產(chǎn)品,就我們公司而言感到比較困難。
三是市場的不斷發(fā)展,也帶來了更多的同行業(yè)競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發(fā)展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。
重慶
王維亮 重慶偉景科技咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:體驗館挑戰(zhàn)與機遇
體驗館
2009年,對于在智能家居行業(yè)打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀(jì)念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業(yè)了。作為重慶地區(qū)首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領(lǐng)了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。
在智能家居體驗館開業(yè)后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區(qū)。經(jīng)過周密的籌劃和準(zhǔn)備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區(qū)市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發(fā)展,還是對推動整個西南地區(qū)智能家居行業(yè)的進步,都有著重要的意義。
挑戰(zhàn)與機遇
2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰(zhàn)與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內(nèi)需政策的影響,家裝市場實現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,這也給了智能家居行業(yè)迅猛發(fā)展的機會。當(dāng)然,機遇有挑戰(zhàn)也不小,雖然現(xiàn)在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認(rèn)識誤區(qū),如認(rèn)為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現(xiàn)遠程控制空調(diào)、電器等開關(guān),根本沒必要安裝智能家居等等。這些認(rèn)識上的誤區(qū),也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風(fēng)暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預(yù)算,將原本計劃中的智能家居系統(tǒng)排除在外。
展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內(nèi)需政策的支持下,很好地推動了房地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝高潮,這也是智能家居行業(yè)大發(fā)展的一個良機。我認(rèn)為,經(jīng)過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。
河南
鄧偉河南新聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司家專家家居集成網(wǎng)(www.jiazhuanjia.com)總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:集成創(chuàng)新 機遇
集成
前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發(fā)展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學(xué)習(xí)了國內(nèi)較為知名的“跨行業(yè)”企業(yè)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,最終確定了“家居集成商”的發(fā)展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節(jié)能等方面的“一站式、全系統(tǒng)”解決方案,并在國內(nèi)率先提出“冷暖系統(tǒng)解決方案、空氣品質(zhì)解決方案、家用水系統(tǒng)解決方案、家庭安全系統(tǒng)解決方案、家庭娛樂系統(tǒng)解決方案、家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”等六大系統(tǒng)概念。
基于對“家居系統(tǒng)集成”這一新產(chǎn)業(yè)的判斷,我們將圍繞“家居系統(tǒng)集成”新理念,對“六大系統(tǒng)”所涵蓋的上萬種產(chǎn)品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”來對所有產(chǎn)品進行集中、精確控制,還可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化遠程控制。
創(chuàng)新
2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續(xù)走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標(biāo),是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰(zhàn)略合作,并在北京設(shè)立了新的企業(yè)總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。
基于對行業(yè)的前瞻性判斷,我們?yōu)榱⒆恪叭珖l(fā)展”做了一系列準(zhǔn)備工作,從公司本身的架構(gòu)完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術(shù)、工程、培訓(xùn)、商務(wù)等部門,直到各個架構(gòu)的不斷磨合完善。
當(dāng)然,以上一方面體現(xiàn)了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。
機遇
想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關(guān)——隨手關(guān)燈、外出關(guān)閉空調(diào)等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養(yǎng)和使命。
其中值得關(guān)注的一個細節(jié)是,萬科的王石先生也應(yīng)邀參加了本次會議。再聯(lián)系到萬科最新提出的“精裝修”戰(zhàn)略,我們會明白:原來,像萬科這類房產(chǎn)巨頭,已經(jīng)意識到——成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產(chǎn)生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。
目前,在國內(nèi)還鮮有提供一站式全系統(tǒng)解決方案的企業(yè)出現(xiàn),一方面在于“系統(tǒng)集成”的技術(shù)要求非常之高,不僅要掌握各大系統(tǒng)的特點,還要能對系統(tǒng)進行交叉整合。而國內(nèi)目前大多數(shù)企業(yè),還停留在單一行業(yè),如“中央空調(diào)”、“中央新風(fēng)”等,即使有零星的企業(yè)出現(xiàn),也僅僅是“拼湊”階段,并未實現(xiàn)系統(tǒng)化。
這個空白市場,也隨著我們這類企業(yè)的發(fā)展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業(yè)的發(fā)展,需要眾多企業(yè)的參與,對于這一高速發(fā)展的市場,我們希望更多的企業(yè),能夠參與進來,我們將提供全套的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、供貨支持等。
面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發(fā)出邀請,前來參觀國內(nèi)最專業(yè)、最全面的“家居系統(tǒng)集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。
剛看過了2012,在商業(yè)社會,機遇和生路只為探路者所有;災(zāi)難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?
云南
李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:理念變革 方法創(chuàng)新 充滿期待
理念變革
作為云南地區(qū)進入智能家居領(lǐng)域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經(jīng)為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長;雖經(jīng)歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現(xiàn)了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。
通過不斷與行業(yè)人士的交流,對產(chǎn)品特性的學(xué)習(xí),以及從各個工程案例的實踐中總結(jié)經(jīng)驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控?zé)簟钡谋粍泳置?主動在人性化、智能化上作文章,目標(biāo)客戶也盯準(zhǔn)高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現(xiàn)在客戶面前。加強對銷售人員的技術(shù)培訓(xùn),讓客戶感覺到我們的“專業(yè)性”,并以真誠的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統(tǒng)固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應(yīng)為我們帶來更具質(zhì)量的客戶群體。
方法創(chuàng)新
就本地而言,主要存在三大問題:
第一,市場對于智能家居的認(rèn)知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業(yè)者則一味吹噓智能家居功能,導(dǎo)致用戶在實際體驗中對智能家居產(chǎn)生誤解,這也是需要在智能家居行業(yè)內(nèi)部進行檢討的。
第二,開發(fā)市場的方法不對。大多數(shù)商家在開發(fā)市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區(qū)、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發(fā)展的過程中不斷改變自己的思路,調(diào)整做事的方法,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是一個企業(yè)的生存之道。如何創(chuàng)新是擺在每個智能家居從業(yè)這面前的一個疑問,我認(rèn)為創(chuàng)新就是不斷總結(jié)工程經(jīng)驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。
第三,對待客戶的心態(tài)不正確。這表現(xiàn)在把客戶既要當(dāng)作“上帝”也要當(dāng)作“孩子”。把客戶當(dāng)作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業(yè),客戶需要我們來引導(dǎo)他們消費。只有把客戶當(dāng)作“孩子”來看待,甚至把市場當(dāng)作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關(guān)鍵。通過專業(yè)的知識引導(dǎo)客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務(wù)客戶才是我們求發(fā)展立足的根本。
充滿期待
2010年對于云南本地市場來說,套用一句經(jīng)常講的話,即“困難與機遇并存”。我們對于市場是持樂觀態(tài)度的。2009年我們已經(jīng)打下一個良好的基礎(chǔ),完成了公司昆明/曲靖兩地智能家居體驗館的建設(shè)工作,完成了市場渠道宣傳和合作網(wǎng)絡(luò)布局。對于2010年我們充滿期待,期待一個處處充斥著我們心血結(jié)晶的作品綻放彩云之南的時代到來!
2009年我刊開展了智能家居區(qū)域調(diào)查活動,從繁華時尚的上海到婉約碧玉的蘇州,從禮儀之鄉(xiāng)的山東到能源之都的山西,我們記者通過走訪、電話咨詢、問卷調(diào)查等多種形式,集中調(diào)查了各區(qū)域市場的品牌知名度、占有率、產(chǎn)品的組合深度、經(jīng)銷商的營銷模式等多個方面,在這次調(diào)查中我們也結(jié)識了很多行業(yè)朋友,他們都有著對智能家居行業(yè)共同的熱情和期待,讓我們更感到作為媒體人的責(zé)任。在這次專題中,我們創(chuàng)新地加入了各地區(qū)域市場代表對2009年的感悟,他們中間有剛剛?cè)胄械膭?chuàng)業(yè)者,也有堅守多年的行業(yè)前輩,通過他們那言真字切的真實描述,我們能更為直觀地把握和了解過去的一年,更為清晰地看待2010年的市場乃至未來……
北京
陳嘉煒 南鵬科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院
LTMS
2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統(tǒng)、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統(tǒng)等國外智能家居明星產(chǎn)品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業(yè)的LTMS四大核心產(chǎn)品的理念,通過不斷吸取國外的成功經(jīng)驗及方式方法,與國內(nèi)各同行進行溝通及分享,希望能為國內(nèi)智能家居的推廣盡一份綿薄之力。
集成能力
2009年的國內(nèi)智能家市場依然在穩(wěn)步的發(fā)展中,更多的商家相繼投入到此行業(yè)中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業(yè)及施工標(biāo)準(zhǔn)不明確,導(dǎo)致某些個別案例施工質(zhì)量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統(tǒng)方案及各執(zhí)一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統(tǒng)或放棄投入。希望通過各大產(chǎn)品廠商及廣大系統(tǒng)集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統(tǒng)集成的整體水平,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師及設(shè)計人員,為更多客戶提供優(yōu)良的服務(wù),通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業(yè)的發(fā)展。
家庭影院
隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預(yù)測每個地區(qū)都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養(yǎng)出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優(yōu)質(zhì)的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認(rèn)為家庭影院部分會是發(fā)展得最快的系統(tǒng),客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統(tǒng)發(fā)展至高度集成、包含聲學(xué)處理、室內(nèi)裝修主題設(shè)計、全隱藏式的設(shè)備安裝等高端影院的標(biāo)準(zhǔn)。歐美及國內(nèi)廠家也會不斷推陳出新,研發(fā)出更適合國情及用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品。
北京
郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監(jiān)
2009年關(guān)鍵詞:抉擇倡導(dǎo)者展望
抉擇
看到盤點的標(biāo)題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發(fā)展都至關(guān)重要的事件。其中,讓人最難忘的當(dāng)屬公司對于整個家庭影院行業(yè)做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構(gòu)與系統(tǒng)集成的整套方案之中,制定對于私人影院設(shè)計收費的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在購買影院產(chǎn)品和服務(wù)的同時加收設(shè)計費。
這在國內(nèi)影音行業(yè)可以說是聞所未聞,甚至是很多業(yè)內(nèi)人士所不敢想象的。這種標(biāo)新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質(zhì)疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現(xiàn)公司的價值,因為我們始終認(rèn)為品牌是一個企業(yè)的生命線。我們品牌的生命價值就在于——用行業(yè)最頂尖的技術(shù)團隊創(chuàng)造專業(yè)私人影音唯美空間,引領(lǐng)家庭數(shù)字化娛樂潮流。
事實證明,真理往往掌握在少數(shù)人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設(shè)計理念及專業(yè)的行業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、流程化非常認(rèn)同,也使得公司取得了長足的發(fā)展。在今后家庭影院行業(yè)中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產(chǎn)生及其深遠的影響。
倡導(dǎo)者
2009是市場風(fēng)云突變的一年,剛剛興起的數(shù)字高清私人影院行業(yè)乃至智能家居市場也剝?nèi)ド砩系谋∷?迎來了生機勃勃的快速發(fā)展�；仡欉@一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數(shù)字私人影院發(fā)展中的坎坷波折,由當(dāng)初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現(xiàn)如今對于私人影院設(shè)計制定相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)并普遍認(rèn)同之時,可以說我們在私人影院行業(yè)開辟了先河。
我們以私人影院設(shè)計為先的主導(dǎo)思想也逐步推廣于市場,更培養(yǎng)、容納了一批杰出的影音行業(yè)人才,公司也躋身世界權(quán)威的家庭影院協(xié)會CEDIA的核心成員。其實我們的目標(biāo)只有一個,作為“私人影院倡導(dǎo)者”的我們不僅僅倡導(dǎo)影院的高標(biāo)準(zhǔn),更倡導(dǎo)我們對于私人影院行業(yè)的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現(xiàn)真正的私人本質(zhì)。
因此,我們在專業(yè)的影院設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)下融入了更多的空間美學(xué)設(shè)計,以及對于智能家居在影院中的多元化應(yīng)用。在家庭影院行業(yè)中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導(dǎo)下去。
展望
展望2010年,我想說影音行業(yè)不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質(zhì)、高畫面質(zhì)量的同時追逐空間美學(xué)的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發(fā)展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調(diào)校,以及對空間的聲學(xué)、視覺的專業(yè)處理,而且在做到音視頻的專業(yè)處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學(xué)設(shè)計。我們可以看到這種更具私人化的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)詮釋了現(xiàn)代生活更高的品質(zhì)。
2010,在經(jīng)濟復(fù)蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質(zhì)數(shù)字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產(chǎn)品會在2010年的市場中備受關(guān)注,在未來的發(fā)展中逐漸普及到中高端市場。
北京
何森 北京舒適時代新技術(shù)有限公司 總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題 客戶思維 服務(wù)延伸
發(fā)現(xiàn)問題
“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業(yè)的問題。
智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應(yīng)。面對復(fù)雜化的控制需要智能家居,但是復(fù)雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰(zhàn),因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習(xí)慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。
客戶思維
2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產(chǎn)品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認(rèn)為是把簡單的東西復(fù)雜化了。我認(rèn)為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。
如新風(fēng)系統(tǒng)的使用方面,我們要求是實現(xiàn)定時通風(fēng),不要24小時通風(fēng),這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創(chuàng)造一種更為便捷的生活方式,而現(xiàn)在行業(yè)更多在產(chǎn)品功能、技術(shù)上是往復(fù)雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節(jié)能才應(yīng)該是我們努力的方向。
服務(wù)延伸
最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現(xiàn)在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調(diào),使得提供的舒適范圍更廣。
另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業(yè)展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復(fù)雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發(fā)展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。
之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認(rèn)識和使用智能家居產(chǎn)品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據(jù)自身地域市場的情況做好定位,找準(zhǔn)市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉(zhuǎn)好,但是地域市場卻差異很大,只有找準(zhǔn)方向,扎實的做好工作,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,這個過程涉及的工作內(nèi)容很多,也很艱難。
二是雖然目前市場上的智能家居產(chǎn)品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品卻不容易,比如高端房地產(chǎn)項目比較注重產(chǎn)品的品牌度、質(zhì)量、價格,還有要求能和數(shù)字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應(yīng)用的產(chǎn)品,就我們公司而言感到比較困難。
三是市場的不斷發(fā)展,也帶來了更多的同行業(yè)競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發(fā)展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。
重慶
王維亮 重慶偉景科技咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:體驗館挑戰(zhàn)與機遇
體驗館
2009年,對于在智能家居行業(yè)打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀(jì)念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業(yè)了。作為重慶地區(qū)首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領(lǐng)了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。
在智能家居體驗館開業(yè)后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區(qū)。經(jīng)過周密的籌劃和準(zhǔn)備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區(qū)市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發(fā)展,還是對推動整個西南地區(qū)智能家居行業(yè)的進步,都有著重要的意義。
挑戰(zhàn)與機遇
2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰(zhàn)與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內(nèi)需政策的影響,家裝市場實現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,這也給了智能家居行業(yè)迅猛發(fā)展的機會。當(dāng)然,機遇有挑戰(zhàn)也不小,雖然現(xiàn)在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認(rèn)識誤區(qū),如認(rèn)為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現(xiàn)遠程控制空調(diào)、電器等開關(guān),根本沒必要安裝智能家居等等。這些認(rèn)識上的誤區(qū),也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風(fēng)暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預(yù)算,將原本計劃中的智能家居系統(tǒng)排除在外。
展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內(nèi)需政策的支持下,很好地推動了房地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝高潮,這也是智能家居行業(yè)大發(fā)展的一個良機。我認(rèn)為,經(jīng)過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。
河南
鄧偉河南新聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司家專家家居集成網(wǎng)(www.jiazhuanjia.com)總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:集成創(chuàng)新 機遇
集成
前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發(fā)展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學(xué)習(xí)了國內(nèi)較為知名的“跨行業(yè)”企業(yè)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,最終確定了“家居集成商”的發(fā)展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節(jié)能等方面的“一站式、全系統(tǒng)”解決方案,并在國內(nèi)率先提出“冷暖系統(tǒng)解決方案、空氣品質(zhì)解決方案、家用水系統(tǒng)解決方案、家庭安全系統(tǒng)解決方案、家庭娛樂系統(tǒng)解決方案、家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”等六大系統(tǒng)概念。
基于對“家居系統(tǒng)集成”這一新產(chǎn)業(yè)的判斷,我們將圍繞“家居系統(tǒng)集成”新理念,對“六大系統(tǒng)”所涵蓋的上萬種產(chǎn)品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”來對所有產(chǎn)品進行集中、精確控制,還可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化遠程控制。
創(chuàng)新
2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續(xù)走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標(biāo),是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰(zhàn)略合作,并在北京設(shè)立了新的企業(yè)總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。
基于對行業(yè)的前瞻性判斷,我們?yōu)榱⒆恪叭珖l(fā)展”做了一系列準(zhǔn)備工作,從公司本身的架構(gòu)完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術(shù)、工程、培訓(xùn)、商務(wù)等部門,直到各個架構(gòu)的不斷磨合完善。
當(dāng)然,以上一方面體現(xiàn)了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。
機遇
想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關(guān)——隨手關(guān)燈、外出關(guān)閉空調(diào)等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養(yǎng)和使命。
其中值得關(guān)注的一個細節(jié)是,萬科的王石先生也應(yīng)邀參加了本次會議。再聯(lián)系到萬科最新提出的“精裝修”戰(zhàn)略,我們會明白:原來,像萬科這類房產(chǎn)巨頭,已經(jīng)意識到——成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產(chǎn)生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。
目前,在國內(nèi)還鮮有提供一站式全系統(tǒng)解決方案的企業(yè)出現(xiàn),一方面在于“系統(tǒng)集成”的技術(shù)要求非常之高,不僅要掌握各大系統(tǒng)的特點,還要能對系統(tǒng)進行交叉整合。而國內(nèi)目前大多數(shù)企業(yè),還停留在單一行業(yè),如“中央空調(diào)”、“中央新風(fēng)”等,即使有零星的企業(yè)出現(xiàn),也僅僅是“拼湊”階段,并未實現(xiàn)系統(tǒng)化。
這個空白市場,也隨著我們這類企業(yè)的發(fā)展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業(yè)的發(fā)展,需要眾多企業(yè)的參與,對于這一高速發(fā)展的市場,我們希望更多的企業(yè),能夠參與進來,我們將提供全套的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、供貨支持等。
面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發(fā)出邀請,前來參觀國內(nèi)最專業(yè)、最全面的“家居系統(tǒng)集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。
剛看過了2012,在商業(yè)社會,機遇和生路只為探路者所有;災(zāi)難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?
云南
李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:理念變革 方法創(chuàng)新 充滿期待
理念變革
作為云南地區(qū)進入智能家居領(lǐng)域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經(jīng)為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長;雖經(jīng)歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現(xiàn)了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。
通過不斷與行業(yè)人士的交流,對產(chǎn)品特性的學(xué)習(xí),以及從各個工程案例的實踐中總結(jié)經(jīng)驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控?zé)簟钡谋粍泳置?主動在人性化、智能化上作文章,目標(biāo)客戶也盯準(zhǔn)高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現(xiàn)在客戶面前。加強對銷售人員的技術(shù)培訓(xùn),讓客戶感覺到我們的“專業(yè)性”,并以真誠的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統(tǒng)固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應(yīng)為我們帶來更具質(zhì)量的客戶群體。
方法創(chuàng)新
就本地而言,主要存在三大問題:
第一,市場對于智能家居的認(rèn)知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業(yè)者則一味吹噓智能家居功能,導(dǎo)致用戶在實際體驗中對智能家居產(chǎn)生誤解,這也是需要在智能家居行業(yè)內(nèi)部進行檢討的。
第二,開發(fā)市場的方法不對。大多數(shù)商家在開發(fā)市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區(qū)、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發(fā)展的過程中不斷改變自己的思路,調(diào)整做事的方法,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是一個企業(yè)的生存之道。如何創(chuàng)新是擺在每個智能家居從業(yè)這面前的一個疑問,我認(rèn)為創(chuàng)新就是不斷總結(jié)工程經(jīng)驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。
第三,對待客戶的心態(tài)不正確。這表現(xiàn)在把客戶既要當(dāng)作“上帝”也要當(dāng)作“孩子”。把客戶當(dāng)作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業(yè),客戶需要我們來引導(dǎo)他們消費。只有把客戶當(dāng)作“孩子”來看待,甚至把市場當(dāng)作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關(guān)鍵。通過專業(yè)的知識引導(dǎo)客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務(wù)客戶才是我們求發(fā)展立足的根本。
充滿期待
2010年對于云南本地市場來說,套用一句經(jīng)常講的話,即“困難與機遇并存”。我們對于市場是持樂觀態(tài)度的。2009年我們已經(jīng)打下一個良好的基礎(chǔ),完成了公司昆明/曲靖兩地智能家居體驗館的建設(shè)工作,完成了市場渠道宣傳和合作網(wǎng)絡(luò)布局。對于2010年我們充滿期待,期待一個處處充斥著我們心血結(jié)晶的作品綻放彩云之南的時代到來!
北京
陳嘉煒 南鵬科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院
LTMS
2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統(tǒng)、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統(tǒng)等國外智能家居明星產(chǎn)品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業(yè)的LTMS四大核心產(chǎn)品的理念,通過不斷吸取國外的成功經(jīng)驗及方式方法,與國內(nèi)各同行進行溝通及分享,希望能為國內(nèi)智能家居的推廣盡一份綿薄之力。
集成能力
2009年的國內(nèi)智能家市場依然在穩(wěn)步的發(fā)展中,更多的商家相繼投入到此行業(yè)中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業(yè)及施工標(biāo)準(zhǔn)不明確,導(dǎo)致某些個別案例施工質(zhì)量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統(tǒng)方案及各執(zhí)一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統(tǒng)或放棄投入。希望通過各大產(chǎn)品廠商及廣大系統(tǒng)集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統(tǒng)集成的整體水平,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師及設(shè)計人員,為更多客戶提供優(yōu)良的服務(wù),通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業(yè)的發(fā)展。
家庭影院
隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預(yù)測每個地區(qū)都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養(yǎng)出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優(yōu)質(zhì)的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認(rèn)為家庭影院部分會是發(fā)展得最快的系統(tǒng),客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統(tǒng)發(fā)展至高度集成、包含聲學(xué)處理、室內(nèi)裝修主題設(shè)計、全隱藏式的設(shè)備安裝等高端影院的標(biāo)準(zhǔn)。歐美及國內(nèi)廠家也會不斷推陳出新,研發(fā)出更適合國情及用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品。
北京
郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監(jiān)
2009年關(guān)鍵詞:抉擇倡導(dǎo)者展望
抉擇
看到盤點的標(biāo)題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發(fā)展都至關(guān)重要的事件。其中,讓人最難忘的當(dāng)屬公司對于整個家庭影院行業(yè)做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構(gòu)與系統(tǒng)集成的整套方案之中,制定對于私人影院設(shè)計收費的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在購買影院產(chǎn)品和服務(wù)的同時加收設(shè)計費。
這在國內(nèi)影音行業(yè)可以說是聞所未聞,甚至是很多業(yè)內(nèi)人士所不敢想象的。這種標(biāo)新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質(zhì)疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現(xiàn)公司的價值,因為我們始終認(rèn)為品牌是一個企業(yè)的生命線。我們品牌的生命價值就在于——用行業(yè)最頂尖的技術(shù)團隊創(chuàng)造專業(yè)私人影音唯美空間,引領(lǐng)家庭數(shù)字化娛樂潮流。
事實證明,真理往往掌握在少數(shù)人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設(shè)計理念及專業(yè)的行業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、流程化非常認(rèn)同,也使得公司取得了長足的發(fā)展。在今后家庭影院行業(yè)中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產(chǎn)生及其深遠的影響。
倡導(dǎo)者
2009是市場風(fēng)云突變的一年,剛剛興起的數(shù)字高清私人影院行業(yè)乃至智能家居市場也剝?nèi)ド砩系谋∷?迎來了生機勃勃的快速發(fā)展�；仡欉@一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數(shù)字私人影院發(fā)展中的坎坷波折,由當(dāng)初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現(xiàn)如今對于私人影院設(shè)計制定相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)并普遍認(rèn)同之時,可以說我們在私人影院行業(yè)開辟了先河。
我們以私人影院設(shè)計為先的主導(dǎo)思想也逐步推廣于市場,更培養(yǎng)、容納了一批杰出的影音行業(yè)人才,公司也躋身世界權(quán)威的家庭影院協(xié)會CEDIA的核心成員。其實我們的目標(biāo)只有一個,作為“私人影院倡導(dǎo)者”的我們不僅僅倡導(dǎo)影院的高標(biāo)準(zhǔn),更倡導(dǎo)我們對于私人影院行業(yè)的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現(xiàn)真正的私人本質(zhì)。
因此,我們在專業(yè)的影院設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)下融入了更多的空間美學(xué)設(shè)計,以及對于智能家居在影院中的多元化應(yīng)用。在家庭影院行業(yè)中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導(dǎo)下去。
展望
展望2010年,我想說影音行業(yè)不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質(zhì)、高畫面質(zhì)量的同時追逐空間美學(xué)的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發(fā)展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調(diào)校,以及對空間的聲學(xué)、視覺的專業(yè)處理,而且在做到音視頻的專業(yè)處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學(xué)設(shè)計。我們可以看到這種更具私人化的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)詮釋了現(xiàn)代生活更高的品質(zhì)。
2010,在經(jīng)濟復(fù)蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質(zhì)數(shù)字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產(chǎn)品會在2010年的市場中備受關(guān)注,在未來的發(fā)展中逐漸普及到中高端市場。
北京
何森 北京舒適時代新技術(shù)有限公司 總經(jīng)理
2009年關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題 客戶思維 服務(wù)延伸
發(fā)現(xiàn)問題
“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業(yè)的問題。
智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應(yīng)。面對復(fù)雜化的控制需要智能家居,但是復(fù)雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰(zhàn),因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習(xí)慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。
客戶思維
2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產(chǎn)品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認(rèn)為是把簡單的東西復(fù)雜化了。我認(rèn)為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。
如新風(fēng)系統(tǒng)的使用方面,我們要求是實現(xiàn)定時通風(fēng),不要24小時通風(fēng),這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創(chuàng)造一種更為便捷的生活方式,而現(xiàn)在行業(yè)更多在產(chǎn)品功能、技術(shù)上是往復(fù)雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節(jié)能才應(yīng)該是我們努力的方向。
服務(wù)延伸
最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現(xiàn)在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調(diào),使得提供的舒適范圍更廣。
另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業(yè)展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復(fù)雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發(fā)展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。
