2011年，城色·佳世春超級買手代購商場——城色·佳世春軟裝飾機構閃耀亮相濟南。該商場投資千萬，占地面積4500平方米，成為國內首家樣板級家具、燈具、窗簾、布藝、飾品等軟裝代購商場，山東省最大的軟裝飾設計機構。集空間設計與軟裝設計于一體，以豐富的買手經(jīng)驗、專業(yè)的購買渠道、國際水準的設計與產(chǎn)品、震撼的價格優(yōu)勢開創(chuàng)了家居購物新模式。
今天，我們有幸邀請到城色·佳世春總監(jiān)——石巍，從他的言談中我們將獲得更多關于這個全新家居購物模式的解讀與認知。
尚家：超級買手代購商場作為一種全新的家居購物方式，與其他購物模式相比較，能凸顯哪些優(yōu)勢呢?
石�。弘S著社會生活節(jié)奏的加快，人們的購物形式也開始了靜悄悄的革命，由原來的單一逛店到現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物、電視購物等。但是，網(wǎng)購你要承擔風險，你在網(wǎng)上看到的東西不一定就是實際產(chǎn)品，品質往往大打折扣。我也買過電視購物的產(chǎn)品，買來第一天就扔掉了，“電視購物”幾乎就是騙子的代名詞。而聚焦于現(xiàn)在的家居購物而言，購物模式相對比較單一，而且好多年來也沒有什么新的方式產(chǎn)生。人們在裝修房子的時候，先找家裝公司，然后跑上十多個店面采購家具、燈具、窗簾、小飾品等，不僅消耗體力、腦力，而且由于大多數(shù)客戶對家裝設計比較陌生，對家居流行趨勢把握不準，買來的東西要么與整個空間設計格調相沖突，要么藝術品位缺失，這種“斷層感”也就使家居美感消失殆盡了。在杭州我們圈內有個笑話，說房子買來時價值一千萬，花一百萬裝修完成后價值九百萬，配好家居飾品后價值六百萬，就是說不專業(yè)的設計會造成一種心理貶值�；谶@樣的考慮，我們認為，傳統(tǒng)的購物方式已經(jīng)明顯落后于其他領域，更跟不上瞬息萬變的時代發(fā)展。而我們所籌建的這個4500平米的超級買手代購商場和軟裝飾設計機構則輕而易舉的將如此繁瑣的程序簡化為一站式家居服務，這些服務包括室內效果設計、家具、飾品選擇與定制、擺放安裝施工和家居配飾售后服務等環(huán)節(jié)，向顧客提供平面搭配方案、色彩配置方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家具、裝飾品、藝術品配置方案等，既節(jié)約了顧客的購物時間，還能為顧客家居生活品位的提升提供全面策劃，從而實現(xiàn)了家居生活的整體性與連續(xù)性，并且我們所有的產(chǎn)品均是經(jīng)過設計總監(jiān)及設計師親手挑選的。每件產(chǎn)品都具有極大的設計感和包容性，可以說我們這里是設計型買手商場，這是其他家居購物模式所無法媲美的。
尚家：根據(jù)您談話的內容，我們是否可以這樣引申，也就是說這個超級買手代購商場其實不僅僅是一個購物商場，其實它還可以根據(jù)客戶需求適時提供軟裝咨詢或服務，而且還具有極大的設計優(yōu)勢，這種理解是否偏頗?
石�。簯撨@樣理解，我們的這個代購商場，它其實是以佳世春整體家居裝飾策劃設計公司為依托的，集硬裝與軟裝于一體。在空間設計方面(即硬裝)，我們有來自齊魯高端的設計團隊，在2010年的山東省第一屆室內設計大賽中，可以說我們滿載而歸，包攬了設計大賽冠軍、十佳室內設計師、年度創(chuàng)新獎、行業(yè)杰出貢獻獎等獎項。在家居陳列方面(軟裝)，我們與國際知名軟裝品牌——居佳伴合作，并與北京、上海、杭州、廣東、深圳等地建立了產(chǎn)品直供體系，產(chǎn)品兼具國際視野與本土特色。而且佳世春的家居陳列師主持過大量房地產(chǎn)公司樣板間、會所及高檔住宅、別墅的后期配飾工作，家居理念超前，軟裝配飾經(jīng)驗豐富，這些都為代購商場的快速發(fā)展提供了有力支持。
尚家：您剛才提到，貴公司與國際知名軟裝品牌合作，與北京、上海、杭州、廣東、深圳建立產(chǎn)品直供體系，那這些產(chǎn)品的質量應該說還是很不錯的，那在價格方面是否會超出一般消費者的消費水平?或者說你的終端客戶主要是哪些消費者呢?
石巍：我們的產(chǎn)品，無論在質量，還是在品種、門類、樣式上，在全國來說應該都是屬于高端領域的，都是客戶眼中的奢華品，但這并不代表我們的消費群體就是指向高端。我們的代購商場籌建之初就給了自己一個很好的定位就是：“讓奢華家居輕松入駐美宅”。如果不是這樣，那就違背了我們籌建這個代購商場的初衷。我們建立這個商場，現(xiàn)在總結來說，應該有3個目的：首先就是要為客戶省錢。我們建立直供體系，籌備買手代購俱樂部，目的就是為了利用地區(qū)價格差異、產(chǎn)品差異，既要幫顧客把費心費力的事情給解決了，更要幫顧客把錢給省了；第二個目的就是引領家居潮流，與居佳伴合作，與京、滬、杭、廣、深合作，這些無論是國際還是本土的品牌，在家居市場中都起著風向引領的作用，我們與他們合作，一在完善自我，更重要的是引領濟南家居走出山東，走向國際；第三個目的就是為濟南家居提供一種全新的購物模式，讓人們在傳統(tǒng)購物中體驗新生購物模式的生機與活力。
尚家：既然你們的產(chǎn)品都是國際國內一線產(chǎn)品，那你們是怎樣取得這種價格優(yōu)勢呢?
石巍：作為業(yè)內專做樣板間的設計師，我在設計圈與家居產(chǎn)品圈內均結交了一批好朋友。他們手中掌握著大量最前沿、最直接的產(chǎn)品信息。比如融峰家具，在上海、北京、深圳、廣州等城市融峰旗下的產(chǎn)品都是頂級家俬。品位與價格都是可觀的，融峰的熊總對國外家具特別是布藝極有研究，還請了美國最大牌的設計師合作開發(fā)產(chǎn)品。我們在多年的樣板間產(chǎn)品搭配上建立了很深的友情，聽過我的想法后，熊總當即同意支持我們在國內開唯一的一家產(chǎn)品直營店，融峰旗下六大品牌系列全部交給我們，幫助我實現(xiàn)做“中國最干凈的裝飾設計公司”的夢想。比如杭州中冠的周總，他旗下有中國最知名的軟裝公司——紫蝶名家，手里有很多國外的產(chǎn)品資源和專業(yè)出口家居產(chǎn)品渠道，他幫我們聯(lián)系了很多國外尾單產(chǎn)品，譬如壁紙價格是國內銷售價的5％－10％，專業(yè)出口美國的乳膠床墊，價格是國內價格的25％－30％。還有轉為高文安、梁志天等設計大師專業(yè)定制家居的深圳廠家，都給我提供了大量的資源。濟南達芬奇的喬總、必美進口地板的李總、潤成創(chuàng)展門業(yè)的陳總、富得利地板的白總等等都提供了2－3款買斷價格產(chǎn)品。他們都很率真，盡自己最大努力幫我實現(xiàn)自己的設計夢想，在此我表示對兄弟們的謝意。
尚家：買手代購商場運行的同時，你們還籌備了買手代購俱樂部?這個俱樂部主要的用處是什么?
石�。鹤鳛槌壻I手代購商場和軟裝飾機構良性運行的配套服務，我們籌備了這個俱樂部。加入城色·佳世春超級買手代購俱樂部會員行列，顧客將會享受專屬優(yōu)惠、專屬照顧。我們會通過網(wǎng)絡郵件、短信、店內促銷等渠道，將不定期的優(yōu)惠信息傳遞給消費者。而且，顧客也只有成為我們的會員時，才能享受我們的價格優(yōu)勢。我們的家居產(chǎn)品會以廣州同步價格在濟南上市，所有產(chǎn)品價格只有濟南同類商品價格的20％－50％，大量產(chǎn)品是廣州的批發(fā)價格，這就需要我們必須有條件地銷售，防止產(chǎn)生下級批發(fā)商從我們這里批發(fā)進貨。如果不限制，那我們每到一批外單，那這些“批發(fā)商”就會全部拿走，那我們就不能為客戶提供服務了。沒有了會員費與設計費的支持，我們商場就沒有了利潤點賴以生存了，換句話說，如果想做北方的渠道批發(fā)商，我們就不必在高檔的商場里租這么大面積了，那租倉庫就好了，呵呵。
尚家：要成為買手代購俱樂部的會員，需要什么復雜的手續(xù)嗎?
石�。耗堑共槐亍Ｎ覀兊臅䥺T制辦理起來比較簡單。顧客只需付出1000元購買我們的超級買手會員卡，即可享有與廣州同步最低價格購買所有產(chǎn)品的權力，產(chǎn)品如果高出廣州最低售價，我們承諾無條件退還差價，你只需購買10平方米地板，或是15卷壁紙，或一個吊燈，甚至一扇門就可以把會員費省出來，何況還有那么多后續(xù)產(chǎn)品呢；同時，為了保障顧客權益，防止下級批發(fā)商介入，我們實行限量購買政策：我們商場會根據(jù)會員戶型、面積等，限量出售所需產(chǎn)品；在收費標準上，我們的服務收取設計費與代購費，產(chǎn)品價格均是廠家價格／專業(yè)渠道價格／代理商友情提供特殊價格等。所以，我們給顧客朋友的產(chǎn)品，價格實惠、明晰、合理，真正做到了物超所值。最后，就是我們還可以提供產(chǎn)品定制服務，以滿足有這方面需求的客戶。
尚家：看來貴公司為商場的籌備上市可是費了一番工夫，不僅商場本身及其購物模式能夠為濟南帶來靚麗風景，而且圍繞商場所搭建的服務體系、質量體系、銷售體系也精致有序，不愧為齊魯家居高端設計的領航者!
石�。哼^獎了。我們這個全新銷售模式的創(chuàng)生也是基于傳統(tǒng)模式滋養(yǎng)的，應該說是對傳統(tǒng)購物模式的繼承與發(fā)展吧。希望越來越多的消費者能夠親自來店體驗，體驗家居代購的樂趣，輕松享受家居生活。城色·佳世春將是你們永不后悔的買場。
謝謝尚家!
