延展公司的家居建材行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體化解決方案是針對(duì)我國(guó)家居建材行業(yè)普遍的“工廠+總部+渠道”的業(yè)務(wù)模式而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的綜合系統(tǒng)方案。該解決方案突破了傳統(tǒng)意義的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)或SCM平臺(tái)的概念,實(shí)現(xiàn)了一體化的全渠道、全過(guò)程的信息整合,并結(jié)合流程管理思想,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的有效銜接,充分考慮系統(tǒng)的靈活性、擴(kuò)展性,更加重視可應(yīng)用性,具體來(lái)講,本解決方案有以下特點(diǎn):
　　1.建立了分公司、總部、工廠、物流4個(gè)工作中心,其中分公司又細(xì)分為門(mén)店、配送安裝、倉(cāng)庫(kù)、渠道分銷(xiāo)4個(gè)工作組,構(gòu)建了家居建材行業(yè)清晰的業(yè)務(wù)框架。
　　2.“推拉結(jié)合,以推為主”的設(shè)計(jì)思路,突破了各環(huán)節(jié)間被動(dòng)等待的工作狀態(tài),使各環(huán)節(jié)間的相互依存顯性化和工作界面清晰化,有效實(shí)現(xiàn)了工作串接,提高了整體流程效率。
　　3.無(wú)損的信息傳遞共享以及全過(guò)程的紙單套打合理設(shè)計(jì),避免了單據(jù)的往返傳遞,減少了因信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的客戶損失。
　　4.內(nèi)嵌單據(jù)審批流程引擎,可靈活支持各單據(jù)多環(huán)節(jié)審批、同一單據(jù)不同組織審批方式存在少許差異等情況。
　　5.“要貨單-調(diào)撥單-發(fā)貨清單-出庫(kù)單-要貨入庫(kù)單”一系列單據(jù)1:N的自動(dòng)拆單邏輯及實(shí)績(jī)執(zhí)行結(jié)果的完整前溯式反饋的實(shí)現(xiàn),做到了單據(jù)前向、后向一桿到底的關(guān)聯(lián)查閱,避免了人工處理的繁雜工作,減少差錯(cuò),降低了每月各環(huán)節(jié)間的頻繁對(duì)賬的工作量。
　　6.多組織、多層級(jí)、多類(lèi)型的平臺(tái)組織架構(gòu),使本平臺(tái)適合于大型集團(tuán)的業(yè)務(wù)應(yīng)用,可完整覆蓋多工廠、多分公司、多經(jīng)銷(xiāo)商、多門(mén)店組織范圍,實(shí)現(xiàn)同一系統(tǒng)平臺(tái)下的集成應(yīng)用,避免了多平臺(tái)模式下的信息集成難題。
　　7.多維物料編碼體系架構(gòu),提高了查詢(xún)、報(bào)表體系的靈活性,構(gòu)建了未來(lái)經(jīng)營(yíng)分析的數(shù)據(jù)邏輯基礎(chǔ)。
　　8.針對(duì)家居建材行業(yè)品類(lèi)規(guī)格復(fù)雜的特點(diǎn),該系統(tǒng)采用了兩級(jí)物料編碼方式,有效解決了編碼難的問(wèn)題。
　　9.編碼統(tǒng)一維護(hù),集中、可選擇的總部發(fā)布、下屬組織局部調(diào)整的物料管理模式,在保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一性前提下,也靈活支撐多公司間的差異性。
　　10.工作界面充分模擬現(xiàn)場(chǎng)情景,使業(yè)務(wù)人員理解和掌握平臺(tái)應(yīng)用得心應(yīng)手,將操作培訓(xùn)的工作量和必要性降到最低,將實(shí)施顧問(wèn)的工作有效轉(zhuǎn)移到了業(yè)務(wù)邏輯的探討、制定和細(xì)化之上。
　　圣象集團(tuán)是延展公司的長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象,本解決方案的實(shí)施是圣象集團(tuán)持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)略舉措之一。本系統(tǒng)的持續(xù)推進(jìn),加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)客戶的主動(dòng)服務(wù)能力;信息、單據(jù)的有機(jī)串接和集成,切實(shí)提升了整體工作效率;持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和過(guò)程控制,提高了運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,降低了管理成本。用圣象人的話講,就是“可以更準(zhǔn)確、更及時(shí)地給客戶提供測(cè)尺、安裝預(yù)約、配送排程了”、“目前,及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)我們的促銷(xiāo)、生產(chǎn)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)決策的支持很大,不用憑著對(duì)市場(chǎng)的感覺(jué)走了”。
　　
　　最佳解決方案金獎(jiǎng)
　　延展公司的家居建材行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體化解決方案充分利用“推拉”結(jié)合的流程管理思想,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的無(wú)縫鏈接,使業(yè)務(wù)人員真正擺脫了頻繁傳真、電話帶來(lái)的信息溝通問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了分公司層面“銷(xiāo)售-調(diào)度-倉(cāng)庫(kù)-物流-安裝”環(huán)節(jié)的串聯(lián)聯(lián)動(dòng)以及總部層面的“渠道要貨-總部調(diào)度-計(jì)劃生產(chǎn)-物流調(diào)度-收貨入庫(kù)”過(guò)程中復(fù)雜多頻次的單據(jù)拆合及交叉聯(lián)動(dòng)。