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以服務(wù)為導向,構(gòu)建智能家居開放大平臺

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-09-19  瀏覽次數(shù):408
  在國內(nèi)智能家居市場的成長過程中,國際品牌所發(fā)揮的作用毋庸置疑。面對國內(nèi)的個性化需求與區(qū)域市場實際,國際品牌在引入優(yōu)秀產(chǎn)品和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,如何明確市場定位、推進終端認知、梳理細分渠道?對于行業(yè)破解市場困局發(fā)揮著積極的指導作用。
  記者:在這次安防行業(yè)盛會上,智能家居自然也成為各界關(guān)注的重點之一,請您介紹一下羅格朗智能家居此次展示的特色所在?
  黎輝:這是羅格朗智能家居團隊首次在中國參加安博會,意義非常重大。從安博會的發(fā)展歷程也可以折射出智能家居行業(yè)的發(fā)展,很多國內(nèi)外廠商在智能家居方面都取得非常出色的成績,當然羅格朗也希望在這一盛會中全面展示自己的智能家居系統(tǒng)。
  羅格朗此次搭建了小規(guī)模的現(xiàn)場體驗廳,包含客廳和臥室兩個部分,重點突出羅格朗產(chǎn)品的整合性。其中看點主要體現(xiàn)在兩個方面:首先,我們擁有兩大系列產(chǎn)品線,一是頂級豪華品牌——bticino智能系統(tǒng),另一個是時尚精品——奧特智能系統(tǒng)的整合。同時我們也著重展示了羅格朗智能家居與第三方系統(tǒng)的整合。比如說控制軟件與第三方系統(tǒng)連接以及所產(chǎn)生的綜合效果;另一方面,我們著重體現(xiàn)了羅格朗系統(tǒng)的設(shè)計感。羅格朗系統(tǒng)在功能上跟其他系統(tǒng)間并不存在太大的差別,但羅格朗的獨到之處在于,為產(chǎn)品注入了最優(yōu)秀的審美設(shè)計元素,包括總體設(shè)計、理念設(shè)計、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、工藝等,其中很多都曾榮獲國際金獎。
  此外,羅格朗強調(diào)家居能源管理的概念。通過對家用電器、家庭電器回路的控制管理,以及對用電、用水及煤氣的監(jiān)測,并對其進行優(yōu)化配置,從而實現(xiàn)到對家庭能源的最佳管理和監(jiān)控。
  記者:羅格朗奧特系列產(chǎn)品從2009年閃亮發(fā)布,到2010年簽約青島萬麗海景,再到今年很多的具體項目實施�?梢哉f每年都給業(yè)界帶來了諸多驚喜,在即將到來的2012年,奧特智能家居針對國內(nèi)有何具體市場規(guī)劃?
  黎輝:2012年我們依然還將會有很多新的項目,不過由于房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢受國家的宏觀調(diào)控影響而可能有所波及,但羅格朗智能家居團隊針對于此也推出了新的市場應(yīng)對策略。明年將重點開拓獨戶家裝市場,羅格朗智能家居系統(tǒng)集成商會同當?shù)氐募已b公司、設(shè)計師、家裝協(xié)會以及高端房地產(chǎn)商攜手合作,尤其是針對家庭裝修。羅格朗對于家裝市場的集成商會提供很多支持,包括技術(shù)、展示廳建設(shè)、人員培訓以及設(shè)計師的各種活動,從而大力推進獨戶家裝市場的發(fā)展。
  記者:通過在國內(nèi)智能家居市場的項目拓展與用戶體驗積累,羅格朗接下來是否會根據(jù)于此,對國內(nèi)產(chǎn)品線進行進一步的優(yōu)化調(diào)整,以更好的適應(yīng)國內(nèi)市場需求?
  黎輝:羅格朗智能家居現(xiàn)有奧特和Axolute兩套產(chǎn)品分別針對不同的市場定位,滿足不同的客戶群。其中,Axolute重點定位于豪華別墅,適合對設(shè)計感、品味要求很高的客戶。而奧特主打高端精裝項目。羅格朗明年將進一步豐富產(chǎn)品線,比如非住宅的項目的照明控制、照明管理和節(jié)能以及酒店客房控制系統(tǒng)等產(chǎn)品。當然隨著市場的不斷推進,我們還有更多的能滿足中國人需求的新產(chǎn)品陸續(xù)推出。
  記者:我們看到樓宇對講廠商早已將智能家居視作自身產(chǎn)業(yè)升級的重要方向,而周邊傳統(tǒng)安防、智能建筑、家電類廠商對此也是躍躍欲試。您如何看待目前智能家居市場上多頭并入的多元化發(fā)展態(tài)勢?羅格朗的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面?
  黎輝:其實羅格朗進入市場的優(yōu)勢和特點是非常明顯的。羅格朗智能系統(tǒng)一開始的定位就是智能家居,非常準確,并不是從家用電器、公共建筑、工業(yè)控制或者安防系統(tǒng)來轉(zhuǎn)成智能家居或增加智能家居功能。無論是功能,或是系統(tǒng)的完整性,以及系統(tǒng)的可拓展性都具備了非常高的技術(shù)要求。
  羅格朗在推進智能家居的過程中,并不完全站在功能和技術(shù)的角度去考慮,而是從人性化、審美、完備的擴展性入手,打造一個開放的平臺。羅格朗在聚焦家居功能時,并非是把所有的系統(tǒng)都由自己完成,比如說:空調(diào)、家庭影院、電器,這些都由專業(yè)的廠商制作,他們做出來的東西一定是專業(yè)的。而羅格朗的優(yōu)勢是在智能家居的控制和管理方面,包括平臺的搭建和配套的審美等都是羅格朗的強項。
  在開放平臺的基礎(chǔ)上,可以將更多專業(yè)的第三方系統(tǒng)功能集成在一起,最終滿足消費者的使用需求,這也是羅格朗在理念方面完全區(qū)別于其他產(chǎn)品的一個重要特點。
  記者:對于國內(nèi)智能家居市場而言,目前很多廠商也在尋求運營商、地產(chǎn)商、家電商層面的合作,運營商、地產(chǎn)商和家電商在終端消費領(lǐng)域擁有廣闊的消費群體,您如何看待三者對于智能家居的不同訴求?
  黎輝:其實運營商、地產(chǎn)商和家電商涉足智能家居是必然的趨勢,因為智能家居只有基于一個大的網(wǎng)絡(luò)運營平臺下,才能得到真正的發(fā)展和壯大。羅格朗的思路是做好自己的產(chǎn)品,為任何一個客戶服務(wù),和愿意合作且具備實力的商家建立合作關(guān)系。無論是誰進入市場,羅格朗都有與之合作,共同發(fā)展的可能。
  記者:集成商是智能家居發(fā)展過程中很特殊的一個群體,與傳統(tǒng)行業(yè)渠道商有很大區(qū)別。既需要技術(shù)上的專業(yè)素質(zhì),也需要營銷上的開拓能力,您怎樣看待智能家居集成商的角色定位?
  黎輝:我們將集成商隊伍視作羅格朗智能家居團隊的組成部分。因此,集成商的發(fā)展關(guān)系到羅格朗智能家居在中國的發(fā)展。在整個過程中,我們自始至終堅持以服務(wù)為導向,集成商是我們服務(wù)的最佳伙伴。羅格朗與集成商的合作是涵蓋了商務(wù)平臺、技術(shù)平臺和服務(wù)平臺的全方位合作。
  羅格朗對于合作伙伴的選擇有兩方面考慮:一是基于合作伙伴的意向,比如大家有共同的理念,共同的運作模式;另一方面我們要考察集成商本身的能力,需要能達到支持客戶服務(wù)的要求。除此之外,資金能力、企業(yè)規(guī)模和行業(yè)經(jīng)驗也是優(yōu)先考慮的條件。
  服務(wù)方面,我們將羅格朗面向集成商的服務(wù)以及集成商面向客戶的服務(wù)組成一個服務(wù)鏈,大家都是鏈上的各個環(huán)節(jié),我們也將長期為集成商開設(shè)售前技術(shù)培訓,讓集成商隨時隨地了解到最新的產(chǎn)品和技術(shù)。此外,我們還將建立深度技術(shù)支持團隊,重點支持系統(tǒng)集成商或者大項目的特別技術(shù)要求。
 
 
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