從北京大學(xué)光華管理學(xué)院首屆NBA學(xué)員，到成為中國(guó)家居裝飾業(yè)龍頭老大的東易日盛裝飾公司總裁，楊勁與她的先生陳輝一起，如何埋頭奮斗7年建成中國(guó)裝飾產(chǎn)業(yè)最具規(guī)模的集成服務(wù)商，造就一個(gè)家居產(chǎn)業(yè)王國(guó)?她憑什么做到這一步?
站在寬敞的攝影棚里，楊勁面對(duì)不停閃動(dòng)的鎂光燈，對(duì)攝影師的要求十分配合，擺姿勢(shì)，低頭，露出笑容……從她應(yīng)對(duì)自如的表情和輕松的動(dòng)作看得出來(lái)，她在鏡頭前的感覺很好，對(duì)自己成為焦點(diǎn)信心充足，一如在舞臺(tái)翩翩起舞般地從容、灑脫。
事實(shí)上，她領(lǐng)銜的東易日盛裝飾有限責(zé)任公司更有成為焦點(diǎn)的資格。東易日盛被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)授予年度中國(guó)優(yōu)秀特許品牌，與肯德基、全聚德等世界知名品牌并列該獎(jiǎng)項(xiàng)十強(qiáng)，也是裝飾行業(yè)惟一獲此榮譽(yù)的企業(yè)；同時(shí)，東易日盛作為行業(yè)杰出模范代表，成為由中國(guó)裝修裝飾協(xié)會(huì)組織拍攝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宅裝飾裝修工程規(guī)范》惟一實(shí)錄示范單位；全國(guó)首屆家居裝飾設(shè)計(jì)大賽惟一的一等獎(jiǎng)、CC刊全國(guó)家居設(shè)計(jì)電視大賽金雀獎(jiǎng)也被東易日盛收入囊中。
在一般人眼中，東易日盛的總裁楊勁是一位清麗雅致的職業(yè)女性：柔美、溫婉而細(xì)膩。然而就是這個(gè)貌似柔弱的女子，內(nèi)心的執(zhí)著激情卻始終如初。酷愛舞蹈藝術(shù)的她坐鎮(zhèn)京城，運(yùn)籌全國(guó)直屬分公司和特許加盟商，不但將東易日盛打造成了家居裝飾行業(yè)里極富藝術(shù)氣質(zhì)的品牌，更用心血經(jīng)營(yíng)起一條由家居裝飾衍生出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈。
東易日盛目前擁有20多家實(shí)力雄厚的直屬分公司，30家特許加盟商，品牌影響力已經(jīng)輻射全國(guó)各大城市，形成了東起杭州、西至成都、北跨哈爾濱、南躍武漢的產(chǎn)業(yè)版圖。
從北京大學(xué)光華管理學(xué)院首屆HBA學(xué)員，到成為中國(guó)家居裝飾業(yè)龍頭老大的東易日盛裝飾公司，楊勁與她的先生陳輝(東易日盛董事長(zhǎng))一起，如何埋頭奮斗7年建起一個(gè)家裝王國(guó)?她憑什么做到這一步，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的?
心中有夢(mèng)
執(zhí)著地要實(shí)現(xiàn)
大學(xué)畢業(yè)后的兩年間，楊勁在西安市供電局有著穩(wěn)定且福利極好的工作，當(dāng)時(shí)的供電局是很多人想進(jìn)都進(jìn)不去的好單位。但是楊勁并不滿足這種按部就班的生活，想到發(fā)展更快，信息更多的地方去。
平平淡淡過(guò)一生，我特別不愿意。楊勁回憶起當(dāng)年時(shí)說(shuō)，“總覺得心里有夢(mèng)想要實(shí)現(xiàn)。”于是她白天努力工作，下班后又常常是最后一個(gè)離開辦公室的人，她抓住一切可以利用的業(yè)務(wù)時(shí)間為自己充電，為自己的夢(mèng)想做好準(zhǔn)備。
1994年，遇到了她現(xiàn)在的先生陳輝后，楊勁便斷然辭職來(lái)到北京，開始了她的追夢(mèng)生活。最初她找了家公司打王，蝸居在一間小平房里，跟許多女孩一樣，她夢(mèng)想著有自己的家，一個(gè)美好而時(shí)尚的家。
這個(gè)小女人的心愿，楊勁卻執(zhí)著地要去實(shí)現(xiàn)。在工作中深感自身學(xué)識(shí)的不足之后，楊勁成為北京大學(xué)光華管理學(xué)院首屆MBA學(xué)員，之后她專心攻讀學(xué)位，直到兩年之后，與陳輝一起創(chuàng)立了東易日盛裝飾有限責(zé)任公司，東易二字便拆自他們倆的姓氏偏旁。
正是當(dāng)年?yáng)|易日盛的創(chuàng)立，才有了楊勁后來(lái)的美夢(mèng)成真。她不再滿足于裝飾一個(gè)美好時(shí)尚的家了，而是想著為更多的人提供一個(gè)美好而具有品味的生活方式，是將東易日盛做得更大，擁有更多的事業(yè)成就感和喜悅。 “我很感激，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自己努力就可以創(chuàng)造，這種感覺特別好�！睏顒耪f(shuō)這番話時(shí)笑容燦爛，盡顯出自己的滿足感來(lái)。
創(chuàng)立東易日盛之前，楊勁并不了解裝飾行業(yè)，她從本科到研究生，學(xué)的是企業(yè)管理，而先生陳輝的專業(yè)恰好是建筑。董事長(zhǎng)精于技術(shù)，總裁長(zhǎng)于管理，楊勁與陳輝兩人的優(yōu)勢(shì)正好相得益彰，互為補(bǔ)充。
倆人的分工是一開始就明確下來(lái)的，楊勁和陳輝發(fā)揮著各自的特長(zhǎng)，倆人相攜創(chuàng)業(yè)，凡有重大事情，他們商量著決定。我一開始就不希望把公司做成夫妻檔，而是一個(gè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。楊勁按專業(yè)化和規(guī)范化的方式，建立了完整的企業(yè)制度，憑借這套管理機(jī)制，東易日盛聚攏了大批的專業(yè)人才。
發(fā)展到現(xiàn)在，東易日盛與四家獵頭公司有著緊密的聯(lián)系，有了獵頭公司的介入，東易日盛從許多知名企業(yè)里挖來(lái)了一大批高級(jí)經(jīng)理人，這些人才加盟管理層后，構(gòu)成了穩(wěn)固而具有活力的管理團(tuán)隊(duì)。
有了職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，楊勁逐漸放手具體的管理工作，她說(shuō)：現(xiàn)在我會(huì)將更多的精力放在公司管理策略制定方面。
跟著東易
工程不會(huì)斷檔
在某個(gè)家裝王地例行檢查過(guò)后，楊勁向工人們?cè)儐?wèn)一些施工細(xì)節(jié)，一個(gè)工人突然對(duì)她說(shuō)，我好多年前就見過(guò)你。楊勁有些驚訝，是嗎?原來(lái)，他是一支跟東易日盛合作多年的施工隊(duì)里的老工人，幾年前就在做東易日盛的家裝工程了。
在東易日盛的合作伙伴中，不少施工隊(duì)已經(jīng)將自己捆綁于東易日盛的施工工程業(yè)務(wù)里，靠著這個(gè)家裝業(yè)的龍頭品牌，他們知道，跟著東易日盛千，就會(huì)有不斷的單子來(lái)，工程就不會(huì)斷檔。
與現(xiàn)在客戶門庭若市相比，誰(shuí)能想到，當(dāng)年?yáng)|易日盛創(chuàng)立后，曾有好幾個(gè)月時(shí)間一個(gè)客戶都沒有，當(dāng)時(shí)根本找不到客戶，楊勁回憶說(shuō)。
轉(zhuǎn)機(jī)往往來(lái)自改變思路，楊勁從營(yíng)銷手段著手，在公司進(jìn)駐百姓家裝市場(chǎng)前，就開始做宣傳冊(cè)，為公司做整體的形象包裝，并在廣播、報(bào)紙投入廣告。做精品家裝，找東易日盛、東易日盛，挑戰(zhàn)家裝極限等廣告語(yǔ)開始沖擊人們的耳膜和視線。
當(dāng)時(shí)的北京家居市場(chǎng)剛剛興起，行業(yè)里魚龍混雜，既沒什么正規(guī)公司，業(yè)務(wù)操作也很不正規(guī)。百姓家裝市場(chǎng)里充斥著各種小公司，而東易日盛行在其中特別顯眼，“因?yàn)槲覀円涣料嗑陀行麄鲀?cè)，有營(yíng)銷的概念，公司形象跟別家不一樣�！睏顒诺墓救绱伺c眾不同，當(dāng)時(shí)一下子就來(lái)了很多客戶，甚至客戶在店面里都沒地方坐。
有了穩(wěn)定的客戶之后，楊勁進(jìn)而對(duì)家裝工程實(shí)行八級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系(電子化、透明化)，并進(jìn)一步規(guī)范裝修的整體流程，使服務(wù)和施工質(zhì)量更有保證；實(shí)施電腦化管理、使用自主開發(fā)的電子報(bào)價(jià)和電子派工系統(tǒng)；成立非盈利性的專業(yè)家裝研究機(jī)構(gòu)——東易日盛裝飾設(shè)計(jì)研究所，對(duì)家裝設(shè)計(jì)進(jìn)行深度研究。
由此，東易日盛樹起了家裝服務(wù)品牌化、規(guī)范化的大旗，而更為重要的是，由東易日盛開始，國(guó)內(nèi)的家裝業(yè)開始向正規(guī)化方向發(fā)展，從前大眾所認(rèn)識(shí)的混亂無(wú)序現(xiàn)狀，逐漸出現(xiàn)了品牌化、規(guī)范化現(xiàn)象。可以說(shuō)，東易日盛對(duì)北京乃至國(guó)內(nèi)的家裝行業(yè)發(fā)展，起到了標(biāo)桿和示范的作用，而自己也成為國(guó)內(nèi)家裝業(yè)的旗艦品牌。
如果當(dāng)時(shí)跟眾多公司一樣，在沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有品牌，沒有規(guī)范的市場(chǎng)里隨波逐流，東易日盛發(fā)展至今會(huì)是什么情形?楊勁笑道，那不可想像，可能早就死了，至少肯定不可能做到現(xiàn)在這么大!
發(fā)現(xiàn)舞臺(tái)跳出翩翩舞姿
見過(guò)楊勁表演芭蕾獨(dú)舞的人，都會(huì)被她富有藝術(shù)氣質(zhì)的舞姿所打動(dòng)， 但卻難以將她與大型企業(yè)總裁的身份聯(lián)系起來(lái)。偏偏楊勁就能將兩個(gè)身份合為一體。從小就酷愛舞蹈的楊勁，骨子里自有一股要強(qiáng)的韌勁兒，為了證明自己在舞蹈上的天賦，她曾經(jīng)三次考上過(guò)專業(yè)的舞蹈團(tuán)體，但最后都沒去�！拔揖褪窍胱C明自己，考上了，我就滿足了，就這樣。”
楊勁如今同樣證明了自己是個(gè)成功的總裁。很多人剛剛見到她時(shí)，都會(huì)覺得她是個(gè)比較溫婉的女子，很女人的感覺，這也是她自己所希望的。而就是這個(gè)貌似柔弱的女子，這個(gè)在舞臺(tái)上跳出翩翩舞姿的女子，其實(shí)內(nèi)心性格卻有很堅(jiān)強(qiáng)的一面，在面對(duì)壓力時(shí)，然而剛強(qiáng)的一面就會(huì)發(fā)揮得淋漓盡致，而且善于發(fā)現(xiàn)自己的人生舞臺(tái)。
從2002年開始，家裝市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。在這種低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，面對(duì)行業(yè)不良的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的破壞力對(duì)東易日盛也影響甚大，但楊勁仍然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：絕不能陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖。她提出不打折、不送禮的口號(hào)，事實(shí)證明，東易日盛的反其道而行，對(duì)整個(gè)行業(yè)起了引導(dǎo)性作用，避免了價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。
國(guó)際上很多的新技術(shù)及環(huán)保材料，所以從材料的品質(zhì)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上都是有保證的�！�
東易日盛一度艱難地扛著不降價(jià)的大旗，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間后，消費(fèi)者逐漸成熟起來(lái)，他們開始詳細(xì)地比較各公司的差別，而不是僅盯著價(jià)格因素。
客戶的滿意度是楊勁最看重的環(huán)節(jié)，“我跟員工說(shuō)，只要關(guān)注客戶的滿意度，考慮怎么讓客戶滿意，很簡(jiǎn)單，我們做好這點(diǎn)就夠了。”
“讓客戶滿意，也是對(duì)我們企業(yè)誠(chéng)信的考驗(yàn)�！睏顒耪J(rèn)為誠(chéng)信是一種根本素質(zhì)，東易日盛的口號(hào)就是先做人后做事，再賺錢，從做每一件事開始，不是口頭上說(shuō)，大家都講誠(chéng)信，這才能讓人相信你是講誠(chéng)信的，從而才能贏得尊重、人才、資源與合作伙伴。也正是東易日盛的誠(chéng)信，使得東易日盛今年被北京市房山區(qū)地稅局評(píng)為十佳納稅企業(yè)，又一次真實(shí)映襯東易日盛在誠(chéng)信方面的表現(xiàn)。
看著業(yè)績(jī)我太有信心了
年初，東易日盛所有的管理層人員，都收到楊勁送的一本書一《細(xì)節(jié)決定成敗》，她還建議高管們多關(guān)注細(xì)節(jié)，重視客戶的投訴，認(rèn)真解決好客戶的問(wèn)題，“那比你高談闊論研討這研討那好得多”楊勁說(shuō)。
沒錯(cuò)，讓東易日盛聲名鵲起的并不僅僅是公司品牌戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)效果和施工質(zhì)量，起了更為重要作用的是楊勁管理公司的方式。
由于如此推崇學(xué)習(xí)型的企業(yè)，她不但向管理層人員推薦各種管理書籍，自己更是不斷學(xué)習(xí)，以至于她本
2002年，由于東易日盛在各地業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，楊勁開始對(duì)公司進(jìn)行集團(tuán)化改造，從原來(lái)的單純家裝設(shè)計(jì)和施工，轉(zhuǎn)變成家裝、公裝、飾材、家居家俱、特許加盟、原創(chuàng)設(shè)計(jì)六大業(yè)務(wù)模塊，其中家裝是整個(gè)業(yè)務(wù)模塊的基礎(chǔ)平臺(tái)。“這太有做得了，有很大的空間，光相關(guān)產(chǎn)品和材料就做不完。”楊勁對(duì)公司的業(yè)務(wù)娓娓道來(lái)，顯得成竹在胸。
其中，值得書上一筆的，是東易日盛利用其在裝飾行業(yè)最具規(guī)模的中央材料控制中心，開始實(shí)施全球化采購(gòu)，通過(guò)東易日盛嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)和環(huán)保指標(biāo)測(cè)試，使施工材料更加品牌化、環(huán)�；�、科技化；同時(shí)在業(yè)內(nèi)首家聘請(qǐng)意大利設(shè)計(jì)名師畢達(dá)寧為首席設(shè)計(jì)師，引入了國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念，組建國(guó)際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們的作品遍及于阿姆斯特丹、巴黎、卡瑟爾、米蘭等國(guó)際名都。這兩項(xiàng)舉措，簡(jiǎn)直令國(guó)內(nèi)其他同行望塵莫及。
當(dāng)然，只有業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)才能證明，楊勁對(duì)公司的集團(tuán)化改造，擴(kuò)展業(yè)務(wù)模塊的做法，把東易日盛帶向了更加正確的康莊大道。在總結(jié)會(huì)上，東易日盛的各分公司總經(jīng)理驚喜地得知，公司的6個(gè)業(yè)務(wù)模塊，總體收入比去年同期增長(zhǎng)了57％，利潤(rùn)增長(zhǎng)了120％。面對(duì)這一切，楊勁顯得很振奮，“今年各城市業(yè)績(jī)普遍都上來(lái)了，這看著讓我太有信心了。”
不過(guò)，對(duì)于內(nèi)心夢(mèng)想無(wú)限的楊勁來(lái)說(shuō)，這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在她的規(guī)劃中，未來(lái)幾年繼續(xù)打造東易日盛的家裝產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)在她在全國(guó)務(wù)城市不斷地鋪設(shè)渠道，還盯上了縣級(jí)以上的600多個(gè)城市。現(xiàn)在人們的生活水平提高之后，第一考慮的問(wèn)題就是住房，改善居住環(huán)境，提高生活品質(zhì)。家是每個(gè)人的夢(mèng)想，而我們希望每個(gè)客戶都能夢(mèng)想成真。只要客戶有這樣的需求，我們的業(yè)務(wù)就能逐步滲透進(jìn)去，這里頭市場(chǎng)空間是很大的。
站在寬敞的攝影棚里，楊勁面對(duì)不停閃動(dòng)的鎂光燈，對(duì)攝影師的要求十分配合，擺姿勢(shì)，低頭，露出笑容……從她應(yīng)對(duì)自如的表情和輕松的動(dòng)作看得出來(lái)，她在鏡頭前的感覺很好，對(duì)自己成為焦點(diǎn)信心充足，一如在舞臺(tái)翩翩起舞般地從容、灑脫。
事實(shí)上，她領(lǐng)銜的東易日盛裝飾有限責(zé)任公司更有成為焦點(diǎn)的資格。東易日盛被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)授予年度中國(guó)優(yōu)秀特許品牌，與肯德基、全聚德等世界知名品牌并列該獎(jiǎng)項(xiàng)十強(qiáng)，也是裝飾行業(yè)惟一獲此榮譽(yù)的企業(yè)；同時(shí)，東易日盛作為行業(yè)杰出模范代表，成為由中國(guó)裝修裝飾協(xié)會(huì)組織拍攝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宅裝飾裝修工程規(guī)范》惟一實(shí)錄示范單位；全國(guó)首屆家居裝飾設(shè)計(jì)大賽惟一的一等獎(jiǎng)、CC刊全國(guó)家居設(shè)計(jì)電視大賽金雀獎(jiǎng)也被東易日盛收入囊中。
在一般人眼中，東易日盛的總裁楊勁是一位清麗雅致的職業(yè)女性：柔美、溫婉而細(xì)膩。然而就是這個(gè)貌似柔弱的女子，內(nèi)心的執(zhí)著激情卻始終如初。酷愛舞蹈藝術(shù)的她坐鎮(zhèn)京城，運(yùn)籌全國(guó)直屬分公司和特許加盟商，不但將東易日盛打造成了家居裝飾行業(yè)里極富藝術(shù)氣質(zhì)的品牌，更用心血經(jīng)營(yíng)起一條由家居裝飾衍生出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈。
東易日盛目前擁有20多家實(shí)力雄厚的直屬分公司，30家特許加盟商，品牌影響力已經(jīng)輻射全國(guó)各大城市，形成了東起杭州、西至成都、北跨哈爾濱、南躍武漢的產(chǎn)業(yè)版圖。
從北京大學(xué)光華管理學(xué)院首屆HBA學(xué)員，到成為中國(guó)家居裝飾業(yè)龍頭老大的東易日盛裝飾公司，楊勁與她的先生陳輝(東易日盛董事長(zhǎng))一起，如何埋頭奮斗7年建起一個(gè)家裝王國(guó)?她憑什么做到這一步，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的?
心中有夢(mèng)
執(zhí)著地要實(shí)現(xiàn)
大學(xué)畢業(yè)后的兩年間，楊勁在西安市供電局有著穩(wěn)定且福利極好的工作，當(dāng)時(shí)的供電局是很多人想進(jìn)都進(jìn)不去的好單位。但是楊勁并不滿足這種按部就班的生活，想到發(fā)展更快，信息更多的地方去。
平平淡淡過(guò)一生，我特別不愿意。楊勁回憶起當(dāng)年時(shí)說(shuō)，“總覺得心里有夢(mèng)想要實(shí)現(xiàn)。”于是她白天努力工作，下班后又常常是最后一個(gè)離開辦公室的人，她抓住一切可以利用的業(yè)務(wù)時(shí)間為自己充電，為自己的夢(mèng)想做好準(zhǔn)備。
1994年，遇到了她現(xiàn)在的先生陳輝后，楊勁便斷然辭職來(lái)到北京，開始了她的追夢(mèng)生活。最初她找了家公司打王，蝸居在一間小平房里，跟許多女孩一樣，她夢(mèng)想著有自己的家，一個(gè)美好而時(shí)尚的家。
這個(gè)小女人的心愿，楊勁卻執(zhí)著地要去實(shí)現(xiàn)。在工作中深感自身學(xué)識(shí)的不足之后，楊勁成為北京大學(xué)光華管理學(xué)院首屆MBA學(xué)員，之后她專心攻讀學(xué)位，直到兩年之后，與陳輝一起創(chuàng)立了東易日盛裝飾有限責(zé)任公司，東易二字便拆自他們倆的姓氏偏旁。
正是當(dāng)年?yáng)|易日盛的創(chuàng)立，才有了楊勁后來(lái)的美夢(mèng)成真。她不再滿足于裝飾一個(gè)美好時(shí)尚的家了，而是想著為更多的人提供一個(gè)美好而具有品味的生活方式，是將東易日盛做得更大，擁有更多的事業(yè)成就感和喜悅。 “我很感激，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自己努力就可以創(chuàng)造，這種感覺特別好�！睏顒耪f(shuō)這番話時(shí)笑容燦爛，盡顯出自己的滿足感來(lái)。
創(chuàng)立東易日盛之前，楊勁并不了解裝飾行業(yè)，她從本科到研究生，學(xué)的是企業(yè)管理，而先生陳輝的專業(yè)恰好是建筑。董事長(zhǎng)精于技術(shù)，總裁長(zhǎng)于管理，楊勁與陳輝兩人的優(yōu)勢(shì)正好相得益彰，互為補(bǔ)充。
倆人的分工是一開始就明確下來(lái)的，楊勁和陳輝發(fā)揮著各自的特長(zhǎng)，倆人相攜創(chuàng)業(yè)，凡有重大事情，他們商量著決定。我一開始就不希望把公司做成夫妻檔，而是一個(gè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。楊勁按專業(yè)化和規(guī)范化的方式，建立了完整的企業(yè)制度，憑借這套管理機(jī)制，東易日盛聚攏了大批的專業(yè)人才。
發(fā)展到現(xiàn)在，東易日盛與四家獵頭公司有著緊密的聯(lián)系，有了獵頭公司的介入，東易日盛從許多知名企業(yè)里挖來(lái)了一大批高級(jí)經(jīng)理人，這些人才加盟管理層后，構(gòu)成了穩(wěn)固而具有活力的管理團(tuán)隊(duì)。
有了職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，楊勁逐漸放手具體的管理工作，她說(shuō)：現(xiàn)在我會(huì)將更多的精力放在公司管理策略制定方面。
跟著東易
工程不會(huì)斷檔
在某個(gè)家裝王地例行檢查過(guò)后，楊勁向工人們?cè)儐?wèn)一些施工細(xì)節(jié)，一個(gè)工人突然對(duì)她說(shuō)，我好多年前就見過(guò)你。楊勁有些驚訝，是嗎?原來(lái)，他是一支跟東易日盛合作多年的施工隊(duì)里的老工人，幾年前就在做東易日盛的家裝工程了。
在東易日盛的合作伙伴中，不少施工隊(duì)已經(jīng)將自己捆綁于東易日盛的施工工程業(yè)務(wù)里，靠著這個(gè)家裝業(yè)的龍頭品牌，他們知道，跟著東易日盛千，就會(huì)有不斷的單子來(lái)，工程就不會(huì)斷檔。
與現(xiàn)在客戶門庭若市相比，誰(shuí)能想到，當(dāng)年?yáng)|易日盛創(chuàng)立后，曾有好幾個(gè)月時(shí)間一個(gè)客戶都沒有，當(dāng)時(shí)根本找不到客戶，楊勁回憶說(shuō)。
轉(zhuǎn)機(jī)往往來(lái)自改變思路，楊勁從營(yíng)銷手段著手，在公司進(jìn)駐百姓家裝市場(chǎng)前，就開始做宣傳冊(cè)，為公司做整體的形象包裝，并在廣播、報(bào)紙投入廣告。做精品家裝，找東易日盛、東易日盛，挑戰(zhàn)家裝極限等廣告語(yǔ)開始沖擊人們的耳膜和視線。
當(dāng)時(shí)的北京家居市場(chǎng)剛剛興起，行業(yè)里魚龍混雜，既沒什么正規(guī)公司，業(yè)務(wù)操作也很不正規(guī)。百姓家裝市場(chǎng)里充斥著各種小公司，而東易日盛行在其中特別顯眼，“因?yàn)槲覀円涣料嗑陀行麄鲀?cè)，有營(yíng)銷的概念，公司形象跟別家不一樣�！睏顒诺墓救绱伺c眾不同，當(dāng)時(shí)一下子就來(lái)了很多客戶，甚至客戶在店面里都沒地方坐。
有了穩(wěn)定的客戶之后，楊勁進(jìn)而對(duì)家裝工程實(shí)行八級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系(電子化、透明化)，并進(jìn)一步規(guī)范裝修的整體流程，使服務(wù)和施工質(zhì)量更有保證；實(shí)施電腦化管理、使用自主開發(fā)的電子報(bào)價(jià)和電子派工系統(tǒng)；成立非盈利性的專業(yè)家裝研究機(jī)構(gòu)——東易日盛裝飾設(shè)計(jì)研究所，對(duì)家裝設(shè)計(jì)進(jìn)行深度研究。
由此，東易日盛樹起了家裝服務(wù)品牌化、規(guī)范化的大旗，而更為重要的是，由東易日盛開始，國(guó)內(nèi)的家裝業(yè)開始向正規(guī)化方向發(fā)展，從前大眾所認(rèn)識(shí)的混亂無(wú)序現(xiàn)狀，逐漸出現(xiàn)了品牌化、規(guī)范化現(xiàn)象。可以說(shuō)，東易日盛對(duì)北京乃至國(guó)內(nèi)的家裝行業(yè)發(fā)展，起到了標(biāo)桿和示范的作用，而自己也成為國(guó)內(nèi)家裝業(yè)的旗艦品牌。
如果當(dāng)時(shí)跟眾多公司一樣，在沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有品牌，沒有規(guī)范的市場(chǎng)里隨波逐流，東易日盛發(fā)展至今會(huì)是什么情形?楊勁笑道，那不可想像，可能早就死了，至少肯定不可能做到現(xiàn)在這么大!
發(fā)現(xiàn)舞臺(tái)跳出翩翩舞姿
見過(guò)楊勁表演芭蕾獨(dú)舞的人，都會(huì)被她富有藝術(shù)氣質(zhì)的舞姿所打動(dòng)， 但卻難以將她與大型企業(yè)總裁的身份聯(lián)系起來(lái)。偏偏楊勁就能將兩個(gè)身份合為一體。從小就酷愛舞蹈的楊勁，骨子里自有一股要強(qiáng)的韌勁兒，為了證明自己在舞蹈上的天賦，她曾經(jīng)三次考上過(guò)專業(yè)的舞蹈團(tuán)體，但最后都沒去�！拔揖褪窍胱C明自己，考上了，我就滿足了，就這樣。”
楊勁如今同樣證明了自己是個(gè)成功的總裁。很多人剛剛見到她時(shí)，都會(huì)覺得她是個(gè)比較溫婉的女子，很女人的感覺，這也是她自己所希望的。而就是這個(gè)貌似柔弱的女子，這個(gè)在舞臺(tái)上跳出翩翩舞姿的女子，其實(shí)內(nèi)心性格卻有很堅(jiān)強(qiáng)的一面，在面對(duì)壓力時(shí)，然而剛強(qiáng)的一面就會(huì)發(fā)揮得淋漓盡致，而且善于發(fā)現(xiàn)自己的人生舞臺(tái)。
從2002年開始，家裝市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。在這種低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，面對(duì)行業(yè)不良的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的破壞力對(duì)東易日盛也影響甚大，但楊勁仍然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：絕不能陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖。她提出不打折、不送禮的口號(hào)，事實(shí)證明，東易日盛的反其道而行，對(duì)整個(gè)行業(yè)起了引導(dǎo)性作用，避免了價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。
國(guó)際上很多的新技術(shù)及環(huán)保材料，所以從材料的品質(zhì)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上都是有保證的�！�
東易日盛一度艱難地扛著不降價(jià)的大旗，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間后，消費(fèi)者逐漸成熟起來(lái)，他們開始詳細(xì)地比較各公司的差別，而不是僅盯著價(jià)格因素。
客戶的滿意度是楊勁最看重的環(huán)節(jié)，“我跟員工說(shuō)，只要關(guān)注客戶的滿意度，考慮怎么讓客戶滿意，很簡(jiǎn)單，我們做好這點(diǎn)就夠了。”
“讓客戶滿意，也是對(duì)我們企業(yè)誠(chéng)信的考驗(yàn)�！睏顒耪J(rèn)為誠(chéng)信是一種根本素質(zhì)，東易日盛的口號(hào)就是先做人后做事，再賺錢，從做每一件事開始，不是口頭上說(shuō)，大家都講誠(chéng)信，這才能讓人相信你是講誠(chéng)信的，從而才能贏得尊重、人才、資源與合作伙伴。也正是東易日盛的誠(chéng)信，使得東易日盛今年被北京市房山區(qū)地稅局評(píng)為十佳納稅企業(yè)，又一次真實(shí)映襯東易日盛在誠(chéng)信方面的表現(xiàn)。
看著業(yè)績(jī)我太有信心了
年初，東易日盛所有的管理層人員，都收到楊勁送的一本書一《細(xì)節(jié)決定成敗》，她還建議高管們多關(guān)注細(xì)節(jié)，重視客戶的投訴，認(rèn)真解決好客戶的問(wèn)題，“那比你高談闊論研討這研討那好得多”楊勁說(shuō)。
沒錯(cuò)，讓東易日盛聲名鵲起的并不僅僅是公司品牌戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)效果和施工質(zhì)量，起了更為重要作用的是楊勁管理公司的方式。
由于如此推崇學(xué)習(xí)型的企業(yè)，她不但向管理層人員推薦各種管理書籍，自己更是不斷學(xué)習(xí)，以至于她本
2002年，由于東易日盛在各地業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，楊勁開始對(duì)公司進(jìn)行集團(tuán)化改造，從原來(lái)的單純家裝設(shè)計(jì)和施工，轉(zhuǎn)變成家裝、公裝、飾材、家居家俱、特許加盟、原創(chuàng)設(shè)計(jì)六大業(yè)務(wù)模塊，其中家裝是整個(gè)業(yè)務(wù)模塊的基礎(chǔ)平臺(tái)。“這太有做得了，有很大的空間，光相關(guān)產(chǎn)品和材料就做不完。”楊勁對(duì)公司的業(yè)務(wù)娓娓道來(lái)，顯得成竹在胸。
其中，值得書上一筆的，是東易日盛利用其在裝飾行業(yè)最具規(guī)模的中央材料控制中心，開始實(shí)施全球化采購(gòu)，通過(guò)東易日盛嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)和環(huán)保指標(biāo)測(cè)試，使施工材料更加品牌化、環(huán)�；�、科技化；同時(shí)在業(yè)內(nèi)首家聘請(qǐng)意大利設(shè)計(jì)名師畢達(dá)寧為首席設(shè)計(jì)師，引入了國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念，組建國(guó)際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們的作品遍及于阿姆斯特丹、巴黎、卡瑟爾、米蘭等國(guó)際名都。這兩項(xiàng)舉措，簡(jiǎn)直令國(guó)內(nèi)其他同行望塵莫及。
當(dāng)然，只有業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)才能證明，楊勁對(duì)公司的集團(tuán)化改造，擴(kuò)展業(yè)務(wù)模塊的做法，把東易日盛帶向了更加正確的康莊大道。在總結(jié)會(huì)上，東易日盛的各分公司總經(jīng)理驚喜地得知，公司的6個(gè)業(yè)務(wù)模塊，總體收入比去年同期增長(zhǎng)了57％，利潤(rùn)增長(zhǎng)了120％。面對(duì)這一切，楊勁顯得很振奮，“今年各城市業(yè)績(jī)普遍都上來(lái)了，這看著讓我太有信心了。”
不過(guò)，對(duì)于內(nèi)心夢(mèng)想無(wú)限的楊勁來(lái)說(shuō)，這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在她的規(guī)劃中，未來(lái)幾年繼續(xù)打造東易日盛的家裝產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)在她在全國(guó)務(wù)城市不斷地鋪設(shè)渠道，還盯上了縣級(jí)以上的600多個(gè)城市。現(xiàn)在人們的生活水平提高之后，第一考慮的問(wèn)題就是住房，改善居住環(huán)境，提高生活品質(zhì)。家是每個(gè)人的夢(mèng)想，而我們希望每個(gè)客戶都能夢(mèng)想成真。只要客戶有這樣的需求，我們的業(yè)務(wù)就能逐步滲透進(jìn)去，這里頭市場(chǎng)空間是很大的。
