據(jù)家居業(yè)內(nèi)專(zhuān)家估計(jì)，由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。許多門(mén)窗企業(yè)表示，這塊蛋糕看似誘人，但味道卻并不美味，甚至有些苦澀。為什么會(huì)這樣?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)安居房巨大商機(jī)，門(mén)窗企業(yè)一味地拼價(jià)格，結(jié)果是企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián)，服務(wù)打折、質(zhì)量打折，品牌受損。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，門(mén)窗企業(yè)必須從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù)，必須改變現(xiàn)有的“總代”模式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的分工提高服務(wù)水平，進(jìn)而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

惡性爭(zhēng)搶安居房千億家居蛋糕

面對(duì)揮之不去的陰霾，開(kāi)拓新市場(chǎng)成為門(mén)窗企業(yè)的必然選擇。而由國(guó)家政策推動(dòng)的安居房工程成為家具市場(chǎng)關(guān)注的新目標(biāo)。

門(mén)窗企業(yè)必須從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù)

國(guó)內(nèi)分析機(jī)構(gòu)在第29屆名家具展上指出，全國(guó)累計(jì)開(kāi)工建設(shè)城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬(wàn)套，基本建成的有2100多萬(wàn)套，其中2012年共開(kāi)工781萬(wàn)套，基本建成601萬(wàn)套，這也就意味著2013年將會(huì)有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)家居業(yè)內(nèi)專(zhuān)家估計(jì)，由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。

安居房這塊蛋糕確實(shí)很大，毋庸置疑。面對(duì)巨大商機(jī)，各家具企業(yè)主打“經(jīng)濟(jì)”牌，一味地拼價(jià)格，紛紛開(kāi)發(fā)出了針對(duì)安居房的家具套餐。價(jià)格從5萬(wàn)元到3萬(wàn)元、1 萬(wàn)元，更有甚者推出了一個(gè)不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián)，服務(wù)打折、質(zhì)量打折，品牌受損。

為什么大部分門(mén)窗企業(yè)會(huì)陷入這種惡性競(jìng)爭(zhēng)呢?中華門(mén)窗網(wǎng)總裁張建忠先生認(rèn)為原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的家具企業(yè)還是在專(zhuān)注于賣(mài)產(chǎn)品，而不重視服務(wù)。在這里不得不說(shuō)到家具企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式及服務(wù)體系。目前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)大部分都是“總代”模式，這里說(shuō)的“總代”是指工廠把出廠后的所有工作都交給了經(jīng)銷(xiāo)商，包括物流、產(chǎn)品銷(xiāo)售后的安裝、維修等直接影響品牌口碑的環(huán)節(jié)。其實(shí)在這種模式下，沒(méi)有人會(huì)重視售后服務(wù)。廠家已經(jīng)將服務(wù)費(fèi)給了經(jīng)銷(xiāo)商，不會(huì)再投入;經(jīng)銷(xiāo)商從自身利益出發(fā)也不會(huì)在服務(wù)上多投入。這樣，隨著服務(wù)成本的不斷提高，經(jīng)銷(xiāo)商紛紛把服務(wù)外包給“馬路游擊隊(duì)”，服務(wù)質(zhì)量很難保證，更不要說(shuō)向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力了。