2012年，家居業(yè)經(jīng)歷著持續(xù)樓市調(diào)控下的“寒冬”，新一年，樓市調(diào)控依舊不會放松，但城鎮(zhèn)化開始發(fā)力、剛性需求仍在放量，對于2013年的家居行業(yè)而言，賣場、家裝公司，還是家具建材品牌，都會有怎樣的目標和方向?
2013年低速平穩(wěn)發(fā)展
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，2012年對于家居行業(yè)來說是比較困難的一年，但仍然取得了較好的成績。根據(jù)中國家具協(xié)會的數(shù)據(jù)，截至2012年11月，家居企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值5000多億元，出口家居行業(yè)提高了27%。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，2012年是平穩(wěn)增長的年頭，由于物價的上升、勞動力成本、運營成本的上升，企業(yè)產(chǎn)值多是平穩(wěn)增長，預(yù)計今年仍為低速平穩(wěn)發(fā)展。
去年底召開的中央經(jīng)濟工作會議將城鎮(zhèn)化定義為擴大內(nèi)需的最大潛力所在。城鎮(zhèn)化的發(fā)展，意味著除了一線城市之外，二、三線城市的需求也將大幅上升，這將為家 居行業(yè)提供充分的空間。居然之家集團總裁汪林朋表示，國家需要將經(jīng)濟發(fā)展以投資、出口為主轉(zhuǎn)向以內(nèi)需拉動為主，這個轉(zhuǎn)變對家居行業(yè)來說，是一個重大利好， “今年行業(yè)將保持平穩(wěn)發(fā)展，不會像以前一樣暴發(fā)性增長，也不會一落千丈”。
美巢集團股份公司董事長兼總裁張經(jīng)甫也表示，今年上半年整體購買力不足，需求不旺的形勢依然存在，但下半年可能會有所上升。
改善型需求值得關(guān)注
剛剛過去的元旦，不少賣場和品牌都迎來了開門紅，對于今年的預(yù)期也都是信心滿滿。但是樓市調(diào)控還在繼續(xù)，對于市場“寒冬”的猜測也仍存在，如何應(yīng)對今年的市場，業(yè)內(nèi)普遍認為，應(yīng)該關(guān)注剛性需求，包括第一次買房的消費者和改善型需求的消費者。
志邦櫥柜北 京市場總監(jiān)何富偉表示，從市場結(jié)構(gòu)來看，有兩個市場值得去做，一是去年面向工薪階層的套餐產(chǎn)品占比在上升，今年剛需消費者還將持續(xù)放量。另外高消費人群的 消費也在放大，“經(jīng)濟蕭條，有錢人的錢就不會去投資了，因為投資是不合算的，所以可能會用來改善型消費，比如裝修自己家以前買的房子等”。
紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示，近期考察過很多城市，包括北京、上海，以及西部多個城市，甚至一些二級城市，發(fā)現(xiàn)消費者對裝修 自己家的熱情依然非常旺盛。“我認為今年的市場將會是一個增長的市場，增長的主要需要點是改善型需求，實際上也是剛性需求。”他這樣表示。
賣場
關(guān)鍵詞1 服務(wù)提升
2012年，不少賣場加速進軍二、三線城市的步伐，全國各地頻頻有新賣場開業(yè)的信息。居然之家集團總裁汪林朋表示，隨著消費時代的到來，消費者對品質(zhì)、服務(wù)、生活方式都會提出更高的要求，家居行業(yè)需要順應(yīng)這一需求的提升，圍繞消費、服務(wù)做文章，市場就會穩(wěn)定健康地發(fā)展。
紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示，2013年對于家居行 業(yè)而言，最重要的是想辦法提高附加值，其中，一方面是重視設(shè)計，通過設(shè)計來提高產(chǎn)品的附加值;另一方面就是重服務(wù)。萬家燈火(小區(qū)網(wǎng) )裝飾城總經(jīng)理張晶表示，2013年的重點工作依然是提升服務(wù)，通過營銷策略的改變和新渠道的拓展，一方面提高商戶的信心，另一方面給消費者實惠。比如在 2013年提供網(wǎng)上電商平臺，以新的服務(wù)方式滿足年輕消費者，同時也以新的營銷渠道緊跟電商的大趨勢。
關(guān)鍵詞2 調(diào)整持續(xù)
2012年，在樓市調(diào)控不放松的大環(huán)境下，面對不斷接近飽和的北京賣場，不少大賣場都試圖調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，進行多元化發(fā)展。如紅星美凱龍和集美家居同時引入健身器材，紅星美凱龍開辟燈飾(燈飾裝修效果圖)中心、集美還開設(shè)大面積的皮革城，試圖建立綜合商貿(mào)體。此外，還有閩龍?zhí)沾砷_建家居生活廣場等。
集美家居集團總裁趙建國表示，集美的調(diào)整持續(xù)一年多，目前已大致到位，今年的調(diào)整重點將是通過更漂亮的店面形象提升行業(yè)檔次。福利特家居總經(jīng)理呂新杰也表 示，今年的市場競爭將會更加激烈，老賣場自身的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢可能會由于樓市和賣場格局的因素而不明顯，結(jié)構(gòu)和品牌的調(diào)整將成為今年的主要工作。
張晶也認為，因為身處逆勢，相信很多企業(yè)會為了日后的生存和發(fā)展做出調(diào)整，“我認為今年此類動作會越來越多，在這樣的變革中每個企業(yè)都將找到自己的方向，最終整個行業(yè)也會找到適合自己的本土模式。”
家裝
關(guān)鍵詞1 市場細分
由于在節(jié)能環(huán)保等 方面的優(yōu)勢，再加上城鎮(zhèn)化推進、消費升級等原因，精裝修產(chǎn)業(yè)化獲得了國家的大力扶持。而相比之下，單個客戶家裝市場受到擠壓，成為企業(yè)趨向精裝市場重要原 因。博洛尼家居集團CEO蔡明表示：“精裝修是未來北京家裝市場的發(fā)展方向，無論與地產(chǎn)商合作、還是面對普通住宅用戶，企業(yè)都會瞄準這塊蛋糕。”
輕舟裝飾自2011年開始，就在精裝修房和保障房上發(fā)力。據(jù)其董事長陳耕介紹：“精裝修產(chǎn)業(yè)化機遇大于挑戰(zhàn)，精裝修工程既需要工裝的管理經(jīng)驗，同時又要有家裝的管理和客戶服務(wù)，今年萬科等五個龍頭地產(chǎn)企業(yè)是攻克的重點客戶。”
據(jù)悉，精裝修利潤主要從量而來，對于成本和工期控制非常嚴格，需要裝修公司墊資額度相當大，這需要裝修公司在物流運輸、原料采購、資金支持方面非常雄厚， 因此能夠承擔的家裝公司并不多。目前，部分家裝公司還是以推出套餐為主，吸引保障房和有精裝需求的消費者。今朝裝飾、精誠裝飾、瑞博文裝飾都明確表示，今 年保障房將是重要的目標市場。
關(guān)鍵詞2 集團效應(yīng)
經(jīng)過這兩年在寒冷市場中的歷練，一些快速成長的家裝企業(yè)開始集團化戰(zhàn)略發(fā)展。實創(chuàng)裝飾集團副總裁韓曉靜表示：“實創(chuàng)在全國的店面都為直營店，在財務(wù)、材 料、產(chǎn)品等方面垂直管理，今年力圖通過在全國推進，在外地開十幾家分公司。”元洲裝飾集團執(zhí)行總裁錢連山也表示，今年元洲在總體推廣營銷方面，將強化全 國、弱化地方，發(fā)揮集團的整體效應(yīng)。不斷將全國資源整合起來，將各個分公司作為落地支體。
以根基穩(wěn)固的已有市場為“據(jù)點”，以物流、管理或人力等集團優(yōu)勢向周圍城市開拓，成為家裝公司開拓新市場的主要模式。據(jù)業(yè)之峰裝飾運營管理中心副總監(jiān)冀仕 豐介紹，業(yè)之峰裝飾去年開的6家直營分公司，與當?shù)剜徑脑瓉淼闹睜I分公司聯(lián)系很密切，直營分公司又為新開的公司提供了物流、人力等成本支持，今年也將按 照這個方向去發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士表示，市場運行日益規(guī)范，家裝行業(yè)“大行業(yè)、小企業(yè)”的情況將會消失，今年家裝行業(yè)已經(jīng)明確進入大浪淘沙階段，深入研究市場、優(yōu)化企業(yè)管理、提升品牌影響力，將成為家裝企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
品牌
關(guān)鍵詞1 迎合年輕
經(jīng)歷了二十余年的高速發(fā)展，家居產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，成為年輕一代消費者新追求。而在一線城市穩(wěn)定的樓市調(diào)控政策下，年輕人的剛需，成為第一消費力。
朗斯衛(wèi)浴有 限公司北京區(qū)總經(jīng)理汪鵬飛表示：“從近兩年來看，北京市場上隨著兩限房、廉租房成交量增長，年輕人的消費需求在市場比例中越來越大。美觀、實用、多功能， 是他們的消費品位。面對這樣的群體，創(chuàng)新成為未來決勝市場的關(guān)鍵，包括在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷模式等方面的創(chuàng)新，以新東西、新賣點吸引消費者。”
在未來一兩年，具有個性的定制類家具產(chǎn)品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習(xí)慣和品位的產(chǎn)品和模式，越來越受到企業(yè)青睞。據(jù)紅星美凱龍副總裁王偉介紹：“作為家居行業(yè)的流通企業(yè)，我們明顯感受到定制產(chǎn)品所占市場份額不斷增長，定制類品牌發(fā)展非常迅猛。”
曲美家具集團 總裁趙瑞海表示，曲美去年創(chuàng)立的子品牌B8家居，將年輕消費者定制需求與電子商務(wù)結(jié)合起來，簡化了家具產(chǎn)品測量、安裝、實施的過程，迎合了年輕消費者消費 習(xí)慣。據(jù)了解，B8品牌在2013年計劃將開100多個店。趙瑞海同時表示，將加快新產(chǎn)品研發(fā)推出速率。“現(xiàn)在產(chǎn)品時尚化的痕跡很明顯。”據(jù)了 解，2013年初，曲美時尚新品“寫意空間”即將推出。
關(guān)鍵詞2 內(nèi)部管理
在競爭激烈的市場環(huán)境下，家具企業(yè)已經(jīng)結(jié)束了“野蠻生長”時代，在運營方面，更注重調(diào)研市場，以指標量化的形式將任務(wù)完成。綠芝島家具直營公司負責人張經(jīng) 平坦言：“現(xiàn)在壓力更大了，在內(nèi)部管理方面，我們注重指標量化、目標管理，通過基層調(diào)研制定年、月甚至周的任務(wù)。”據(jù)他介紹，2012年綠芝島內(nèi)部ERP 管理系統(tǒng)上線運行，今年將通過優(yōu)化企業(yè)資源達到資源效益最大化。
卡薩迪尼家具副總經(jīng)理楊振華認為“家具銷售成績有60%來自終端銷售人員”，據(jù)其介紹，去年使用多種手段提升銷售人員素質(zhì)，向消費者傳達卡薩迪尼的服務(wù)理念，今年也將在這方面持續(xù)加強。
北京圣華家具有限公司董事長葛永明表示，2012年企業(yè)利潤比去年有所下降，2013年圣華將在內(nèi)部管理方面更規(guī)范，節(jié)約運營成本。“在市場不好的情況下，保證產(chǎn)品銷量是最重要的。在企業(yè)運營方面，能省一點是一點。”
