伴隨著人類文明越來越快的發(fā)展步伐，人們生活節(jié)奏在不斷的加快，物質(zhì)與精神需求的提高促進了人們對自身所處環(huán)境認識的提高。當代家居產(chǎn)品設(shè)計，講實惠，重效率，講究產(chǎn)品的舒適、安全、健康等特點，依據(jù)“以人為本”的設(shè)計理念，探索功能美，把功能融化到美的形式中。如何進一步提高家居產(chǎn)品的易用性，給人們帶來更多的方便和自由，適應(yīng)現(xiàn)代社會的快節(jié)奏、多層次的消費模式，是我們需要繼續(xù)深入研究的問題。
一 家居產(chǎn)品設(shè)計的特殊性
家居產(chǎn)品主要是指家庭居住空間中以滿足人的日常生活功能需要為目的的產(chǎn)品，主要包括以下八個方面：（1）門類產(chǎn)品：從構(gòu)造上分，包括夾板門、鑲板門、實木門、鐵藝門、塑鋼門、鋁合金門、防盜門等品種，從功能上講有分戶門、房間門、隔斷門等，從裝飾效果上講有平板門、浮雕門、玻璃門、木柵門等。（2）家具：室內(nèi)家具產(chǎn)品包括與界面一體化的家具，即固定家具（如壁柜、吊柜、角柜、頂柜、墻壁裝飾架等），功能性實用家具（如床、餐桌、椅、沙發(fā)、電器架、衣柜、鞋柜、書柜等），裝飾陳設(shè)家具（如屏風、隔斷墻、植物架、裝飾品架等）。（3）五金件產(chǎn)品：如門把手、合頁、結(jié)構(gòu)連接件等。它們不但能提供明確的功能指示，其造型式樣亦具有強烈的裝飾性。（4）衛(wèi)浴產(chǎn)品：如座廁、蹲廁、浴缸、淋浴房、洗面盆（柜）、龍頭以及各種掛鉤、掛架、掛桿、盤、盒、鏡等。（5）櫥具產(chǎn)品：主要內(nèi)容有整（分）體櫥柜、消毒柜、洗菜盆、灶具、抽油煙機等。（6）電器產(chǎn)品：如電視機、CD機、投影機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)機、加濕器、微波爐、電磁爐等。（7）照明產(chǎn)品：從設(shè)置部位上包括吸頂燈、壁燈、落地燈、臺燈等，從類型上包括直射光燈、反射光燈、彩色燈等，從效果分，有點光源燈、線光源燈、面光源燈等。（8）陳設(shè)裝飾品：如書畫、雕塑、古玩、工藝品等。家居空間設(shè)計往往不能擺脫產(chǎn)品設(shè)計而只顧及建筑空間和界面。家居產(chǎn)品不僅要滿足人特定的功能、形態(tài)等需求，而且應(yīng)與所處的家居空間相適應(yīng)。優(yōu)秀的家居產(chǎn)品會給人們的家庭生活帶來許多便捷，在家居空間里給人更多的人性化關(guān)懷，讓家成為更舒適、更放松的私人空間。
在生活水平不斷提高的今天，家居產(chǎn)品設(shè)計在功能、造型、物質(zhì)技術(shù)手段等方面取得了很大的進步。但是，隨著時代發(fā)展，我們?nèi)孕璨粩嗫紤]設(shè)計的深層內(nèi)容，那就是如今琳瑯滿目的家居產(chǎn)品是否真正的簡便易用，是否在更大程度上體現(xiàn)了設(shè)計對人的關(guān)懷。
二 影響家居產(chǎn)品易用性的因素
（1）技術(shù)進步對家居產(chǎn)品使用產(chǎn)生的影響
技術(shù)可以使人的生活更加方便、更具有趣味性。然而每項新的技術(shù)在給人類帶來益處的同時，也會使生活復(fù)雜化，增添人的挫敗感。一項新技術(shù)的發(fā)展通常遵循一個U形曲線：開始復(fù)雜，后來逐漸簡單化，接著又變得復(fù)雜起來。新產(chǎn)品的剛剛問世，復(fù)雜難用。隨著技術(shù)人員經(jīng)驗的積累和技能上的成熟，產(chǎn)品變得簡單、可靠，功能上也得到改善。但當這一行業(yè)達到穩(wěn)定狀態(tài)后，新的設(shè)計人員就會想辦法增加產(chǎn)品的功能，而這通常會使產(chǎn)品復(fù)雜化，有時還會降低產(chǎn)品的可靠性和易用性。以電視機為例，早期的電視機控制器設(shè)計在電視機本體上，結(jié)構(gòu)相當復(fù)雜，收看某一電視臺的節(jié)目時，需要調(diào)節(jié)好幾部分，包括天線、頻道按鈕、微調(diào)旋鈕和音量旋鈕，可選擇的頻道受到頻道按鈕數(shù)量的制約。后來的電視機的操作要簡單的多，電視機控制器從本機上分離開來，被稱為“遙控器”。使用者只需控制電視的音量、選臺、開和關(guān)，而這一切坐在沙發(fā)上通過操作遙控器就可輕松的完成。但是最近生產(chǎn)的電視機又變得十分復(fù)雜起來，電視遙控器也隨之一改傳統(tǒng)的設(shè)計模式，在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)了許多的控制鍵。多種顯示模式和音效模式控制鍵，電視圖像的亮度、對比度、以及色彩鮮艷度調(diào)節(jié)鍵等等密密麻麻的排列在遙控器的面板上，更有甚者為了顯示其產(chǎn)品的高科技性能和時尚性，拓展其產(chǎn)品的銷售市場，把電視遙控器的形體設(shè)計得像一個手機，又小又�。ㄒ妶D1），使得許多用戶使用新產(chǎn)品時不得不求助于電視機的使用說明書來操作這個“先進的”遙控器�，F(xiàn)代電視機的技術(shù)性能優(yōu)越、畫面效果好、音質(zhì)高，但操作起來卻很麻煩。那么新技術(shù)的優(yōu)點何在？
（2）過度追求造型美觀對產(chǎn)品可視性的削弱
在市場經(jīng)濟的推動下，許多家居產(chǎn)品為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，在產(chǎn)品的外觀造型上花費了許多心思。家居產(chǎn)品的用戶，甚至是設(shè)計人員，都有可能受到誘惑，去盲目的崇拜時尚、新穎的造型，而產(chǎn)品的實用性和易用性反而變得不是十分重要。日常生活中，許多家居產(chǎn)品的設(shè)計過度追求造型美觀，將物品的關(guān)鍵部件精心隱藏了起來，削弱了產(chǎn)品的可視性，進而增加物品的使用難度。櫥柜上的把手影響美觀，設(shè)計人員就特意把它安裝在不明顯的地方，或者干脆就不使用把手。門縫會破壞設(shè)計整體效果，于是設(shè)計人員就把它設(shè)計到最小化或是去掉。結(jié)果是，用戶只能看到櫥柜光潔發(fā)亮的表面，卻找不到櫥柜的門或抽屜是如何打開。   家具供應(yīng) 家具資訊 南康實木床 
作為當今的時尚家居產(chǎn)品，加濕器已經(jīng)成為了當代人追求健康居住環(huán)境的新寵。許多產(chǎn)品設(shè)計者迎合當代人的審美喜好，將一些著名的卡通形象運用于加濕器的外觀設(shè)計。如圖2中的加濕器產(chǎn)品，從其外觀的確非�？蓯�，無論是兒童還是成年人都會被它的造型所吸引。但是在進一步的使用當中我們會發(fā)現(xiàn)，單從這件產(chǎn)品的外觀上我們很難找到加濕器的注水孔。把加濕器分開，共有五部分組成：卡通形象的頭部、一個活動的項圈、一個球狀噴霧口、一個水箱和一個裝有加濕器工作機器的底座，五個部分并不固定，可以隨意拆卸。在這五個部分當中只有水箱和裝有機器的底座是加濕器工作必須的部件，其余的部分只是起到一個裝飾作用。若想往加濕器里注水，首先必須把卡通形象的頭部、活動的項圈以及球狀噴霧口逐個取下，接著取下水箱把其反轉(zhuǎn)過來才能找到注水口。其實加濕器無論工作原理還是使用方法原本都是很簡單的，像這種過度追求造型美觀，而將物品的關(guān)鍵部件像智力拼圖一樣精心隱藏起來，違背了產(chǎn)品設(shè)計的可視性原則，進而給人帶來“簡單的產(chǎn)品不好用”的感覺。
（3）設(shè)計人員與產(chǎn)品用戶之間的鴻溝
設(shè)計人員對自己的產(chǎn)品熟悉到一定程度后，就很難再預(yù)測用戶會遇到什么樣的問題，對產(chǎn)品會產(chǎn)生什么樣的誤解，以可能會出現(xiàn)什么樣的錯誤操作。例如，櫥柜的設(shè)計人員對其設(shè)計產(chǎn)品的尺度及材料十分熟悉，他們卻對普通的炒菜鍋了解甚少。很多櫥柜造型優(yōu)美，空間布局合理，可是水槽之中卻放不下一口普通的炒菜鍋（見圖3）。這一問題看似不大的，實際上影響到了櫥柜的易用性。再例如我們?nèi)粘Ｊ褂玫募揖诱彰鏖_關(guān)，設(shè)計師從多方面考慮如何把開關(guān)按鈕設(shè)計的造型如何簡約，如何便于用戶操作。在開關(guān)的一側(cè)涂抹熒光粉便于夜間使用，在臥室的門口及睡床旁邊設(shè)計雙向開關(guān)增強燈具控制的簡便性。但是，當多個燈具開關(guān)匯集在一起，很少有設(shè)計師會關(guān)心讓用戶如何區(qū)分每個開關(guān)控制哪個燈（見圖4）。設(shè)計人員經(jīng)常誤把自己當成典型的用戶。當然，他們也是人，也常常使用自己設(shè)計出來的產(chǎn)品，但是他們注意不到或是不會經(jīng)歷到其他人所遇到的問題。
圖3
圖4
三 家居產(chǎn)品設(shè)計的易用性原則
（1）建立一個正確的模型概念
科技的進步是一把“雙刃劍”，既能給人們的生活帶來方便，同時又使產(chǎn)品變得難學難用，使人困惑�？萍歼M步的本身沒有錯，關(guān)鍵是在進行家居產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)當建立一個正確的模型概念。一件產(chǎn)品的概念模型是由其表面結(jié)構(gòu)和心理模型組成。物品的表面結(jié)構(gòu)，尤其是物品的預(yù)設(shè)用途和限制條件，可以幫助人們了解該物品的使用方法。以剪刀為例，即使以前你沒有使用過剪刀，你一看也能明白它的使用方法。剪刀柄上的圓環(huán)顯然是要讓人把手指放進去進行使用，預(yù)設(shè)用途為用戶提供了操作上的明顯線索。心理模型是指人們通過經(jīng)驗和教導(dǎo)，對自己、他人、環(huán)境以及接觸到的事物形成的模型。一種物品的心理模型大多產(chǎn)生于人們對該物品可感知到的功能和可視結(jié)構(gòu)進行解釋的過程中。在前文我們提到的電視機遙控器的設(shè)計，無論它的功能有多復(fù)雜，歸根到底還是遙控電視之用。如果在面板上將人們常用的控制鍵同不常用的控制鍵加以明顯區(qū)分，或者把不常用的功能控制鍵加以適度隱藏，不去大幅更改用戶原有的心理模型，那么無論電視機功能設(shè)計的再復(fù)雜，用戶也能輕松地操作遙控器。由此我們可以看出，建立產(chǎn)品正確的模型概念是保證產(chǎn)品易用性的重要原則之一。
（2）提高家居產(chǎn)品的可視性
家居產(chǎn)品的可視性是指正確的操作部位必須顯而易見，而且還要向用戶傳達出正確的信息。當我們評判某一家具產(chǎn)品是否好用，首先要看這件產(chǎn)品的控制器是否易于辨認又易于操作，是否會誤導(dǎo)用戶在使用過程中產(chǎn)生差錯，如果這些問題沒有解決，那么產(chǎn)品功能的發(fā)揮就會受到影響。如果家居產(chǎn)品的設(shè)計只注重美觀而不好用，那么我們周圍的物品雖然悅目但卻不實用。實質(zhì)上這也是一種浪費，這就與當今我們“創(chuàng)建節(jié)約型社會”的發(fā)展趨勢相違背。當然在產(chǎn)品設(shè)計師也要考慮到的造型因素，產(chǎn)品的功能、造型或物質(zhì)技術(shù)條件是產(chǎn)品設(shè)計的三個基本要素。但是，功能是產(chǎn)品的決定性因素，在很大程度上決定則產(chǎn)品的造型。產(chǎn)品的造型與功能相互依存、相互制約，造型不能與功能相矛盾，不能為了造型而造型。在家居產(chǎn)品設(shè)計中增強產(chǎn)品操作的可視性，就會有助于產(chǎn)品功能的發(fā)揮，進而大大提高物品的易用性。
（3）增強設(shè)計人員與產(chǎn)品用戶之間的溝通
設(shè)計人員所具備的知識與用戶所具備的知識差別相當大。設(shè)計人員往往非常熟悉他們所設(shè)計出的產(chǎn)品，用戶則是使用這些產(chǎn)品的專家。家用產(chǎn)品是否好用，用戶最有發(fā)言權(quán)。而且設(shè)計人員應(yīng)在一開始設(shè)計時就與未來的用戶溝通，因為越往后拖，就越難對設(shè)計方案做出根本性的修改。
由于家居產(chǎn)品存在著不僅要滿足人特定的功能、形態(tài)等需求，而且應(yīng)與所處的家居空間相適應(yīng)的特性，設(shè)計人員所面對的客戶未必是產(chǎn)品的終端用戶，很多情況下這些客戶會是負責家居空間裝飾設(shè)計的人員。采購者或許只對產(chǎn)品的外觀、價格感興趣，而幾乎不會考慮到產(chǎn)品的易用性，并且在采購和安裝完畢后就不會再過問這些產(chǎn)品。制造商關(guān)注的焦點是這些決策者，即產(chǎn)品的直接消費者，而不是產(chǎn)品的最終用戶。因此，家居產(chǎn)品的設(shè)計人員應(yīng)加強與實際用戶的溝通與交流，認真思考和分析用戶反饋的意見，不斷完善設(shè)計方案，從根本上提高家居產(chǎn)品的易用性。
四 小結(jié)
“迷人的產(chǎn)品更好用，好用的產(chǎn)品更迷人。”在家居產(chǎn)品不斷拓新、不斷發(fā)展的今天，設(shè)計師和設(shè)計研究人員還是應(yīng)當高度重視家居產(chǎn)品設(shè)計的易用性原則，使得人們在繁忙的生活中真切的體驗人性的關(guān)懷。