1 人因素的控制
人是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人作為控制對象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調動人的積極性、發(fā)揮人的指導作用。對一個裝飾工程來講，人員的素質是第一重要的，他們的素質決定了裝飾工程施工的每一個細節(jié)，同樣也就決定了工程本身的優(yōu)劣。
1.1 施工前的人員準備
包括項目管理人員和施工操作班組二個方面。根據(jù)工程規(guī)模大小及難易程度確定人員的數(shù)量并進行職能分配，項目經(jīng)理作為項目的負責人，應對項目質量控制負責，過程質量控制則由每道工序和崗位的責任人負責。在施工前，必須認真熟悉圖紙、了解現(xiàn)場施工條件，制定施工方案并對現(xiàn)場用工及材料、機具用量作出計劃，在保證項目質量目標的基礎上按工程合同工期要求制定詳細的施工進度計劃。
在工程實施前準備各工種人員，并組織項目部有關人員對入場工人進行入場前的教育及相應的技術安全培訓，使工人在入場前對工程項目的技術難度、質量要求有所了解。針對工程的一些特殊工藝，還應對特殊工藝操作人員進行專項培訓。
1.2 施工過程中的人員調配
應根據(jù)工程特點，從確保工程質量出發(fā)，合理確定相應操作人員對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作，應由技術熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成；對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心里行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的現(xiàn)場作業(yè)，應控制人的錯誤行為，嚴禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動作等。此外，應嚴格禁止無技術資質的人員上崗操作；對不懂裝懂、碰運氣、有意違章的行為，必須及時制止。
在分部分項工程開工前，項目技術負責人應向施工員或分包人進行書面技術交底，技術交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔；在施工過程中，項目技術負責人對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的有關施工方案、技術措施及設計變更的要求，應在執(zhí)行前向執(zhí)行人員進行書面技術交底。
1.3 施工過程中適時地對各類人員的操作質量進行控制
適時地對各類人員的操作質量進行控制，就是對已完成的工序或分部分項工程進行適時的檢查評定，及時地發(fā)現(xiàn)操作人員的操作錯誤，及時檢出“不合格品”，以便能及時采取措施得以糾正，從而使工程質量處于穩(wěn)定狀態(tài)。
1.3.1 開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操作人員的質量意識
各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實修正后方可由項目質檢員進行驗收。
1.3.2 下道工序是用戶，認真開展交接檢活動
上一道工序完成后，在進行下道工序施工前，由質檢員組織施工班組長進行交接檢，由下道工序班組長檢查上道工序質量，對影響本道工序的質量問題提出意見，并填寫交接檢記錄，質檢員督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工。通過此項活動增強了工人本身的質量意識，加強了工人的責任感，從根本上杜絕不合格品的存在。
1.3.3 專職檢查、分清責任
在班組自檢基礎上，項目質檢員要對各班組長的各道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工作操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由。
1.3.4 定期抽查，總結提高
公司質量安全部及工程部定期到各項目對工程質量情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結，針對特別項目制定糾正和預防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。
2 材料因素的控制
材料控制包括原材料、成品、半成品、構配件的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各個環(huán)節(jié)的技術管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
2.1 掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家
掌握材料質量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，從而確保工程質量，降低工程造價。這是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益、社會效益、提高市場竟爭力的重要因素。
2.2 合理組織材料供應，確保施工正常進行
合理地、科學地組織材料的采購、加工、儲備、運輸、建立嚴密的計劃、調度體系，加快材料的周轉，減少材料的占用量，按質、按量、如期地滿足施工需要，乃是提高供應效益，確保正常施工的關鍵環(huán)節(jié)。
2.3 合理地組織材料使用，減少材料損失
正確按定額計量使用材料，加強運輸、倉儲、保管工作，加強材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失、變質，乃是確保材料質量、節(jié)約材料的重要措施之一。
2.4 加強材料進場的檢查驗收，嚴把材料質量關
1）對用于工程的主要材料，必須有廠家批號、出廠合格證和材質化驗單。如不具備或對檢驗證明有疑問時，應補做檢驗。
2）工程中所有各種構件，必須有廠家批號和出廠合格證。
3）凡標志不清或認為質量有疑問的材料；對質量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；由于工程重要程度決定，應進行一定比例試驗的材料；需要進行追綜檢驗，以控制和保證其質量的材料等，均應進行抽檢。對于進口的材料設備和重要工程或關鍵施工部位所用的材料，則應進行全部檢驗。
4）材料質量抽樣和檢驗的方法，應符合《建筑材料質量標準與管理規(guī)程》，要能反映該批材料的質量性能。對于重要構件或非勻質的材料，還應酌情增加采樣的數(shù)量。
5）在現(xiàn)場配制的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料、保溫材料、粘結材料等的配合比，應先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后才能使用。
6）對進口材料、設備應匯同商檢局檢驗，如核對憑證中發(fā)現(xiàn)問題，應取得供方和商檢人員簽署的商務記錄，按期提出索賠。
7）高壓電纜、電壓絕緣材料，要進行耐壓試驗。
2.5 要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料
1）對主要裝飾裝修材料及建筑配件，應在訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨；主要設備訂貨時，要審核設備清單，是否符合設計要求。
2）對材料性能、質量標準、適用范圍和對施工的要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用材料。如紅色大理石或帶其它色紋的大理石易風化剝落，不宜用作外裝修；早強劑三乙醇胺不能用作抗凍劑；粗骨料中含有不定形二氧化硅時，可能會使砼產(chǎn)生堿—骨料反映，使砼受破壞。
3）凡是用于重要結構部位的材料，使用時必須仔細地核對、認證，如結構膠、鋼材的材質等，對材料的品種、規(guī)格、型號、性能是否符合設計要求，是否適合工程特點等。
4）新材料的使用，必須經(jīng)過試驗和鑒定；代用材料必須通過計算和充分的論證，并要符合結構構造要求，并征得設計單位的同意。
5）材料認證不合格時，不許用于工程中；有些不合格的材料，如過期、受潮的水泥是否降級使用，亦需結合工程的特點（或部位）予以論證，但決不允許用于重要的工程或部位。
3 施工機械因素的控制
機械控制包括施工機械設備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備，對機械設備要有一套管理和保養(yǎng)制度。為此，要健全“人機固定”制度、“操作證”制度、崗位責任制度、交接班制度、“技術保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機械設備檢查制度等，隨時確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
庫管員要對施工機具妥善保管，分類存放，實行施工機具領用登記制度，以誰領用誰保管誰負責為原則，操作人員在領用工具時要向庫管員說明機具的使用目的，庫管員按照機具使用要求發(fā)放機具，保證機具正常的使用壽命。為了保證正常施工生產(chǎn)，項目部對每一臺設備都要建立維修檔案，從而保證了進場設備都已經(jīng)過檢測合格。對于工人手使工具，由工程部按工種不同列出必備工具明細單，入場前檢查各工種自備工具是否齊全，保養(yǎng)是否良好。同時，應對機具設備操作人員的資格進行確認，無證或資格不符合者，嚴禁上崗。
4 方法因素的控制
這里所指的方法控制，包括施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等的控制，施工方法有利于保證質量、加快進度、降低成本。施工組織設計是指導施工準備和組織施工的全面性的技術經(jīng)濟文件。為此，項目技術人員在公司工程部及總工辦的指導下，應結合本工程項目特點，編制出切實可行的施工組織設計，內容包括工程概況、施工部署及施工進度計劃、施工準備、主要施工方法和措施、施工總平面布置圖、技術質量措施、安全消防管理措施、技術經(jīng)濟指標計算和效果分析等。對關鍵工序和特殊過程還應編制作業(yè)指導書，供操作人員參考，以方便關鍵工序和特殊過程的施工質量控制。
項目部在熟悉施工圖紙的基礎上，應對圖紙中的問題進行匯總，根據(jù)工程的施工特點和施工現(xiàn)場條件，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。在掌握現(xiàn)場施工條件、熟悉施工圖紙和了解設計意圖的基礎上，確定項目的主要施工方法與措施：確定各階段主要分項工程的施工方案，針對工程實際，確定可分項工程的主要工藝方法和要求；確定施工順序，避免工序顛倒，使工序符合客觀規(guī)律的施工步驟。
為了保證工藝的先進性及合理性，對于不太成熟的工藝應安排專人在加工廠進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書，并下發(fā)各施工主管，施工管理人員在現(xiàn)場指導生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接收。 工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。
在施工中還應注意對工序先后搭接的控制。一般來說，結構方面的工作先進行，飾面工作后進行；頭頂工作先進行，頭頂以下工作后進行；隱蔽工程先進行，包封工作后進行；水電管線工作先進行，燈具、開關、插座、潔具、五金配件安裝工作后進行；易受污染或貴重材料，保養(yǎng)不易的工作（玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等）應最后再做。如果冬季施工時，室內溫度達不到要求，則要制定相應的保溫升溫措施，同時要注意防止火災的發(fā)生。裝飾工程質量最重要的質量控制點是隱蔽工程，雖然不被人重視，但往往問題就出現(xiàn)在這里。如給排水工程管道的水壓試驗雖然很簡單的，但卻為整個工程最重要的環(huán)節(jié)。沒有經(jīng)過驗收規(guī)定壓力數(shù)值的試驗，管道系統(tǒng)是否漏水無法保障，一旦隱蔽暗裝、作好防水、再貼完瓷片及竣工之后發(fā)現(xiàn)漏水，再找原因是非常困難的，經(jīng)濟上的損失非常大，更嚴重的是我們可能失去了一個合作伙伴。因此，隱蔽工程的自檢是施工中保證工程質量的關鍵控制措施。
此外，在施工中應注意與其他配套專業(yè)工程的協(xié)調配合。雖然裝飾工程具有它的獨立性，但它同各配套專業(yè)工程的施工是一個系統(tǒng)工程。有些工程業(yè)主可以讓一家裝飾工程公司總承包，對一些大型的裝飾工程，則是由幾家專業(yè)施工單位共同完成的。因此，相互的合作是非常重要的。對配套專業(yè)工程的控制，除要組織好裝飾工程和其它配套專業(yè)工程的交叉施工外，在裝飾項目的施工前必須先核查其它配套專業(yè)工程的質量控制點是否已達到規(guī)定要求。
5 環(huán)境因素的控制
影響工程質量的環(huán)境因素較多，有工程技術環(huán)境，如工程地質、水文、氣象（裝飾裝修主要是溫度）等；工程管理環(huán)境，如質量保證體系、質量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。環(huán)境因素對工程質量的影響，具有復雜多變的特點，尤其是氣象條件影響工程質量，如油漆工程，在進行油漆施工時，現(xiàn)場不得有灰塵，天氣必須晴朗。為了保證工程質量，室內外裝飾工程施工的環(huán)境條件應滿足施工工藝的要求，這就要求施工管理人員在進行工序安排時要合理，要避免施工污染，同時保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。一般情況下，施工環(huán)境溫度不應低于5℃，當必須在低于5℃氣溫下施工時，應采取保證工程質量的有效措施。
為此，在工程開工前，項目經(jīng)理應組織項目管理人員對工地進行實地勘察，了解項目施工的各項環(huán)境因素，并根據(jù)工程特點和具體條件，對影響工程質量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保工程質量、安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。
綜上所述，影響裝飾工程施工質量的因素很多，但主要有五大方面的因素，即參與施工的人員、原材料構配件、施工機械設備、施工方法及施工環(huán)境。在施工前和施工過程中只要對這些因素切實有效地加以控制，就能保證裝飾項目施工質量的正常和穩(wěn)定。