這家叫Made.com的公司不制造任何東西。他們有12名員工和一個攝影棚，天天給家具拍照。他們的消費(fèi)者是在網(wǎng)上為這些家具投票的英國人，80％的生產(chǎn)商卻在中國南力：
一個完整的Made.com銷售流程是：先接受設(shè)計(jì)圖投稿，選擇其中獨(dú)特又具可實(shí)現(xiàn)性的將設(shè)計(jì)效果放到網(wǎng)上供消費(fèi)者投票，然后勝出的家具被制成樣品，拍攝后在網(wǎng)上接受訂購，然后按實(shí)際訂單數(shù)(參與投票的消費(fèi)者在購買時可獲得一定優(yōu)惠)向中國的工廠下單，再讓工廠直接將成品運(yùn)到英國轉(zhuǎn)而送到消費(fèi)者手上。整個流程中，Made.com無需廠房、庫存、店面，唯一需要自己動手的便是拍照。一件家具從網(wǎng)上投票到送到消費(fèi)者手中大約有兩至三個月，目前Made.com的買家在以每周翻一倍的速度增長。2010年明，Made.com得到250萬英鎊風(fēng)險投資。
Made.com模式具有傳統(tǒng)家具制造商無可比擬的優(yōu)勢。加上運(yùn)費(fèi)，中國制造的成本也低于在英國本地生產(chǎn)，網(wǎng)上直銷省去大量中間商環(huán)節(jié)；傳統(tǒng)家具店定一張桌子都需要從展會和中間商中挑選，一件家具從開發(fā)到出售需半年；而且商家的眼光不等同于消費(fèi)者，如果判斷錯誤，賣不掉的庫存將侵蝕掉很大部分利潤——如果傳統(tǒng)家具生產(chǎn)廠商銷售收入為100，通常至少有30浪費(fèi)在庫存和剩余貨上。
“我們是一家純粹的互聯(lián)阿公司，只有互聯(lián)網(wǎng)才能讓消費(fèi)者自主決定生產(chǎn)什么，只有互聯(lián)網(wǎng)才能讓我們成本降得那么低�！盡ade.com創(chuàng)始人李寧對《環(huán)球企業(yè)家》表示。16歲到歐洲讀書的李，老家在中國規(guī)模較大的家具生產(chǎn)基地佛山，在看到國內(nèi)生產(chǎn)廠商價格與歐洲成品市場價格間的巨大差距后，他決定創(chuàng)立一家公司將二者直接對接。Made.com是李第二次創(chuàng)業(yè)，他在法國創(chuàng)立的Myfab，com可被視為Made.com的前身。
李寧將自己創(chuàng)造的這種賣家具的模式歸為“眾包”(Crowdsourcing)，一種通過網(wǎng)絡(luò)將任務(wù)分解交給不同的大眾群體來完成的方式。這個概念2006年由《連線》雜志記者杰夫·豪(Jeff Howe)率先提出，引發(fā)眾多爭議，其中之一就是眾包極大地降低了專業(yè)門檻和專業(yè)價格。
但向Made.com投稿的設(shè)計(jì)師并不覺得自己被剝削了。他們很高興自己有展示自己作品的舞臺，被選中的還有5％分成。Made.com的英國股東之一布倫特·赫貝曼(Brent Hoberman)是行業(yè)內(nèi)非常有名的家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)零售平臺MyDeco的創(chuàng)始人，人脈頗廣。經(jīng)他介紹，菲利浦·斯塔克(Philippe Starek)和湯姆·迪克森(Tom Dixon)等大牌設(shè)計(jì)師都在Made.com上推出了自己的作品。知名設(shè)計(jì)師的加盟自然吸引了更多消費(fèi)者。
現(xiàn)在，經(jīng)過一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，一些原來不愿生產(chǎn)小批量家具的中國廠商也開始更愿意接Made.com種設(shè)計(jì)含量更大、附加值更高但產(chǎn)量更小的訂單。為確保質(zhì)量，Made.com在盡量找最好工廠的同時，一批貨至少要由其質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)抽查三次。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上看到自己訂購的家具生產(chǎn)進(jìn)度。對習(xí)慣中高端家具就是要等待一兩個月的英國消費(fèi)者來說，Made.com的周期并不特別漫長。眼下最大的困難在物流。其主要通過海運(yùn)將家具從生產(chǎn)地中國和印度運(yùn)到英國，現(xiàn)在人民幣和海運(yùn)價格成本都有上升趨勢。
如同所有創(chuàng)新，Made.com在歐洲已被模仿。但李寧并不擔(dān)心，反而認(rèn)為更多人進(jìn)入能加速教育用戶，而且他們的壁壘并不易超越。想把Made.com做成家具設(shè)計(jì)師、制造廠商和消費(fèi)者之間最大的平臺的李希望把這個模式復(fù)制到中產(chǎn)階級正在崛起的中國，這是更大的生意。
