材質(zhì)用料標示混亂、定制家具難以保證質(zhì)量……昨天，市消保委發(fā)布“家具行業(yè)消費者調(diào)查和評議報告”，并建議消費者購買家具時不應(yīng)盲目追求外觀而忽視品質(zhì)、環(huán)保，并盡量與經(jīng)銷商簽訂統(tǒng)一的《蘇州市家具買賣合同》，遇到侵權(quán)時及時向當?shù)毓ど�、消保部門舉報。
此次調(diào)查共涉及全市48個家具城（中心、商城、市場），以及浙江、香港、廣東、成都等167個品牌銷售商，范圍為家具類產(chǎn)品消費時涉及的價格收費、公平交易、信息披露、爭議解決、服務(wù)質(zhì)量5個方面，內(nèi)容涉及家具消費領(lǐng)域中存在的不平等格式條款、行業(yè)慣例和潛規(guī)則以及家具商品服務(wù)、維權(quán)狀況等。調(diào)查共回收書面問卷870份，網(wǎng)絡(luò)問卷241份。
明碼虛價、打折銷售
消費者反映，在購買家具時價格有陷阱，導(dǎo)致花冤枉錢。明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售。價格不透明成為家具行業(yè)的“潛規(guī)則”。
此次調(diào)查共涉及全市48個家具城（中心、商城、市場），以及浙江、香港、廣東、成都等167個品牌銷售商，范圍為家具類產(chǎn)品消費時涉及的價格收費、公平交易、信息披露、爭議解決、服務(wù)質(zhì)量5個方面，內(nèi)容涉及家具消費領(lǐng)域中存在的不平等格式條款、行業(yè)慣例和潛規(guī)則以及家具商品服務(wù)、維權(quán)狀況等。調(diào)查共回收書面問卷870份，網(wǎng)絡(luò)問卷241份。
明碼虛價、打折銷售
消費者反映，在購買家具時價格有陷阱，導(dǎo)致花冤枉錢。明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售。價格不透明成為家具行業(yè)的“潛規(guī)則”。
