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論生活形態(tài)研究對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的重要性

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-04-28  瀏覽次數(shù):496
  摘要:中國(guó)己經(jīng)成為世界家具生產(chǎn)大國(guó)、第一出口大國(guó)。國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平上升,家具行業(yè)蓬勃發(fā)展。不同類別的家具有著自身不同的風(fēng)格特點(diǎn),其面對(duì)的消費(fèi)群也不同,而他們的消費(fèi)傾向的不同,從根本上來(lái)說(shuō),是由其生活形態(tài)的不同所決定。因此,了解消費(fèi)者的生活形態(tài),找出市場(chǎng)需求,才是家具賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)最根本的問(wèn)題。
  關(guān)鍵詞:家具;家具賣(mài)場(chǎng);展示設(shè)計(jì);生活形態(tài)
  
  前言
  國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,隨著人口越來(lái)越密集,人們對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的需求與日俱增,而隨著房地產(chǎn)行業(yè)的日趨繁榮,人們對(duì)家具的需求也越來(lái)越大,家具市場(chǎng)開(kāi)始變得龐大起來(lái)。在過(guò)去的幾十年里,我國(guó)作為一個(gè)世界家具生產(chǎn)大國(guó),大部分的大型家具企業(yè)都是選擇家具出口為主要營(yíng)銷(xiāo)手段,但是受到美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨緩慢、市場(chǎng)容量收縮以及對(duì)我國(guó)采取出口反傾銷(xiāo)等手段的迫使,尤其在經(jīng)歷2008年的次貸危機(jī)之后,我國(guó)的家具出口受到非常大的影響。所以,非常多的國(guó)內(nèi)家具企業(yè)開(kāi)始將市場(chǎng)投向國(guó)內(nèi)。而國(guó)外的家具企業(yè)也在中國(guó)看到了商機(jī),開(kāi)始加大開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的力度。國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,也就意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈,在這個(gè)時(shí)候,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不單單是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而是提供怎樣的服務(wù)來(lái)滿足客戶,從而刺激消費(fèi)。
  
  一、家具展示設(shè)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
  
  從家具賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看,中國(guó)家具業(yè)的不斷發(fā)展,也帶動(dòng)了家具銷(xiāo)售方式的不斷變化。在解放前,國(guó)民生活水平低下,家具業(yè)規(guī)模小,更多的是手工作坊形式,店面與作坊為一體。解放后,國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度采取公私合營(yíng),推行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,在這個(gè)時(shí)候,家具生產(chǎn)和家具的銷(xiāo)售開(kāi)始分離,獨(dú)立成兩個(gè)部分。上世紀(jì)八十年代初期,家具店、木器店,甚至是雜貨店等街邊店開(kāi)始出現(xiàn),這些店面大多是國(guó)營(yíng)。上世紀(jì)年代初期,國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到全面發(fā)展,人們生活水平開(kāi)始逐漸提高,百貨商場(chǎng)越來(lái)越多,家具也開(kāi)始進(jìn)入這些商場(chǎng),與此同時(shí),比較有規(guī)模的家具企業(yè)開(kāi)始成立自己直營(yíng)的門(mén)市店。而到了九十年代中后期,國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,各類“家具城”涌現(xiàn)�,F(xiàn)在,在全國(guó)范圍內(nèi),隨處可見(jiàn)一些集中銷(xiāo)售家具以及家居裝飾品的商場(chǎng),一些有實(shí)力的中大型家具企業(yè)更是成立獨(dú)立銷(xiāo)售門(mén)店,也就是所謂的品牌專賣(mài)店。在這個(gè)時(shí)候,銷(xiāo)售門(mén)店的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。
  人們生活的環(huán)境品質(zhì)在不斷提高,越來(lái)越自由,人們的生活方式甚至是喜好也發(fā)生了重大改變,開(kāi)始對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,特別是對(duì)與人的生活行為有著密切關(guān)系的家具產(chǎn)品的要求更為嚴(yán)格。從消費(fèi)學(xué)上來(lái)說(shuō),人最先滿足的是最低層次的生活需求,而伴隨著生活水平的提高,在購(gòu)買(mǎi)中往往就不再克制價(jià)值觀等等心理因素,而是撇開(kāi)這些,以滿足自己的喜好,讓自己更舒適為大前提,這時(shí)候,消費(fèi)者的人格、個(gè)性、氣質(zhì)、其生活環(huán)境等因素就起到非常關(guān)鍵的作用。所以,要想吸引消費(fèi)者,必先了解消費(fèi)者的生活形態(tài),找出他們內(nèi)心潛在的消費(fèi)傾向,滿足市場(chǎng)需求,不僅僅生產(chǎn)出相適應(yīng)的產(chǎn)品就足夠了,更要提供適宜的服務(wù),來(lái)滿足消費(fèi)者內(nèi)心深處的滿足感。
  
  二、現(xiàn)代觀念中的“生活形態(tài)”
  
  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),生活形態(tài)研究也就是研究一群人支配時(shí)間和金錢(qián)的公式。現(xiàn)代的生活者作為消費(fèi)群來(lái)說(shuō),他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候不僅僅是考慮產(chǎn)品的使用功能或者外形美觀這些基本要求,更重要的是要能夠通過(guò)這些產(chǎn)品來(lái)讓他們的生活變得更加舒適和愜意。生活形態(tài)的研究不再僅僅停留在迎合消費(fèi)者的行為上,更多的是要培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣,甚至是在他們的需要還沒(méi)有明顯的表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,通過(guò)研究他們的生活形態(tài),來(lái)挖掘出他們內(nèi)心深處隱藏的消費(fèi)傾向,加上設(shè)計(jì)師獨(dú)有的創(chuàng)造性的理解,來(lái)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者真正需求的相適宜的產(chǎn)品,除此之外,在銷(xiāo)售行為上,也必須要提供相適宜的環(huán)境和完整的服務(wù)來(lái)刺激消費(fèi)。
  生活形態(tài)營(yíng)銷(xiāo)是從消費(fèi)群的族群定位、生活觀、消費(fèi)觀等來(lái)分析各類消費(fèi)群體的生活形態(tài),深入地了解他們的內(nèi)心深處隱藏的需求,由此看來(lái),企業(yè)研究目標(biāo)消費(fèi)群的生活形態(tài)是很有意義的,具體來(lái)說(shuō)包括以下幾點(diǎn):
  1.企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品,或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的前期,應(yīng)該集中時(shí)間和精力去探討目標(biāo)消費(fèi)群的生活形態(tài),以此為主要依據(jù)來(lái)創(chuàng)造出合乎消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
  2.在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品之后,企業(yè)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群的時(shí)候,可以根據(jù)其生活形態(tài)來(lái)集中優(yōu)勢(shì)資源有針對(duì)性的提出比較正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。
  3.鎖定目標(biāo)消費(fèi)群的同時(shí),必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,在這個(gè)時(shí)候,生活形態(tài)的研究就能提供比較科學(xué)的方法,甚至能更為直接地影響人們的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。
  4.在經(jīng)濟(jì)騰飛的現(xiàn)在,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,更多的企業(yè)越來(lái)越重視品牌效應(yīng),積極樹(shù)立品牌形象,提升品牌的知名度。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中,市場(chǎng)的研究人員通過(guò)對(duì)消費(fèi)族群的深入研究,從目標(biāo)消費(fèi)群的生活習(xí)慣和生活態(tài)度來(lái)判斷他們的生活方式。與此同時(shí),銷(xiāo)售人員在深入了解其品牌背后的故事后,品味品牌個(gè)性,賦予品牌精神。這樣的話,什么樣的品牌精神就對(duì)應(yīng)了采取什么樣的生活方式生活的人,也就能找到屬于自己企業(yè)品牌個(gè)性的相應(yīng)消費(fèi)族群。
  5.生活形態(tài)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)廣告的影響非常大,眾所周知,廣告的形成從最初的概念到制作文案,再到設(shè)計(jì)創(chuàng)意,這所有的行為都可以以生活形態(tài)為依據(jù)。
  總而言之,生活形態(tài)的研究大大豐富了營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。
  
  三、生活形態(tài)研究對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)的重要性
  
  隨著生活形態(tài)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的深入可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的行為受其生活形態(tài)所影響。由古至今,人們所在的生活環(huán)境經(jīng)歷了翻天覆地的改變,生活環(huán)境的變化,讓消費(fèi)者的生活形態(tài)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。消費(fèi)者在消費(fèi)初期,總是以滿足最低層次生活需求為目的,而經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的變化,尤其是滿足了消費(fèi)者的最低需求之后,他們開(kāi)始呈現(xiàn)出一些比較自我的心理因素,例如情感、自尊、價(jià)值觀等,這些心理因素在做購(gòu)買(mǎi)決定的時(shí)候就越來(lái)越呈現(xiàn)比較重要的作用。
  研究消費(fèi)者的生活形態(tài),要從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)考慮,只有研究不同消費(fèi)群的生活行為才能比較有針對(duì)性地認(rèn)識(shí)到不同群體對(duì)產(chǎn)品的潛在需求,這樣才能比較好地進(jìn)行具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者的消費(fèi)行為從某些方面來(lái)說(shuō)不單單跟個(gè)人因素有關(guān),還跟他們所在的族群的因素有關(guān),甚至還可能與整個(gè)行業(yè)的因素有關(guān)。例如,在消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)候,不僅僅會(huì)考慮產(chǎn)品的造型和質(zhì)量,甚至還會(huì)考慮購(gòu)物場(chǎng)地的交通便利性、售后服務(wù)、品牌形象等。
  對(duì)家具產(chǎn)品的消費(fèi)者的研究,是所有市場(chǎng)的消費(fèi)者研究里比較復(fù)雜的。一方而,家具產(chǎn)品比較復(fù)雜,家具根據(jù)功能分,可以分為:坐臥類、憑倚類、貯存類等。按材料分:木制家具、藤、竹家具、金屬家具、塑料家具等。按構(gòu)造體系分:框式家具、板式家具、注塑家具、充氣家具等。另一方面,家具產(chǎn)品的消費(fèi)者的消費(fèi)行為和需求心理也比較復(fù)雜,在研究他們的生活形態(tài)的時(shí)候,不僅僅要考慮他們的需求偏好、購(gòu)買(mǎi)能力等等因素,更多的還要考慮他們的文化、家庭背景、生活方式和個(gè)性追求等。所以,如果企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)只是從靜態(tài)的角度去研究對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群是不夠完整的。在銷(xiāo)售時(shí),引入消費(fèi)者生活形態(tài)研究這個(gè)觀念,先去研究消費(fèi)者的生活行為、消費(fèi)行為、家庭觀等這些有關(guān)的生活軌跡和潛在的消費(fèi)傾向,就能夠更好地發(fā)掘產(chǎn)品和提供高質(zhì)服務(wù)。如在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、選擇銷(xiāo)售渠道甚至是店面的展示設(shè)計(jì)上考慮消費(fèi)者的生活形態(tài),了解消費(fèi)群的喜好,在產(chǎn)品的展示方式上配合他們的生活方式,在店面色彩、軟飾上迎合他們的生活品味,展現(xiàn)更具有品質(zhì)的生活態(tài)度,就能更好地展示自己的特色,吸引目標(biāo)消費(fèi)群。
  
  結(jié)論
  
  不同類別的家具有著自身不同的風(fēng)格特點(diǎn),它們所面對(duì)的消費(fèi)群也不同。例如某些高檔美式家具品牌所對(duì)應(yīng)的高端消費(fèi)群體與某些中低檔現(xiàn)代板式家具所對(duì)應(yīng)的中低端消費(fèi)群體,他們對(duì)賣(mài)場(chǎng)的展示空間中的色彩、造型、陳設(shè)等的喜好就有所不同,而他們的消費(fèi)傾向的不同,從根本上來(lái)說(shuō),是由其生活形態(tài)的不同所決定。所以,在對(duì)賣(mài)場(chǎng)的展示空間的設(shè)計(jì)中,必須結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)族群的生活形態(tài)研究,這對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。了解消費(fèi)者的生活形態(tài),找出市場(chǎng)需求,才是最根本的問(wèn)題。
 
 
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