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《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》引導(dǎo)家具行業(yè)新發(fā)展

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-04-04  瀏覽次數(shù):621
  摘要:針對5月1日頒布實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,本文著重針對我國家具行業(yè)商業(yè)特許經(jīng)營的現(xiàn)實情況,深入分析了新條例的頒布對家具特許經(jīng)營方式的影響,以及家具行業(yè)如何調(diào)整、改善自身經(jīng)營狀況以面對新條例的實施。
  關(guān)鍵詞:特許經(jīng)營 條例 家具
  
   2007年1月31日國務(wù)院第167次常務(wù)會議通過《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》(以下簡稱《條例》),自2007年5月1日起施行。本文淺要分析當(dāng)前我國特許經(jīng)營狀況,探討新條例實施對家具行業(yè)未來發(fā)展的影響。
  
  一.特許經(jīng)營的概念
  
  商業(yè)特許經(jīng)營(以下簡稱特許經(jīng)營)是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè),也就是特許人,通過訂立合同,將其擁有的這些經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者也就是被特許人使用,被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,并向特許人支付相應(yīng)費用的經(jīng)營活動。
  從特許經(jīng)營的概念可以看出,特許經(jīng)營有四個基本要素:
  一是,特許人必須是擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè);
  二是,特許人和被特許人之間是一種合同關(guān)系,雙方通過訂立特許經(jīng)營合同,確定各自的權(quán)利和義務(wù);
  三是,被特許人應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,這種統(tǒng)一的經(jīng)營模式體現(xiàn)在管理、促銷、質(zhì)量控制、店鋪的裝潢設(shè)計甚至標(biāo)牌的設(shè)置等方面;
  四是,被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費用。特許經(jīng)營的核心是無形資產(chǎn)的輸出。
  
  二.我國特許經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r
  
  1.特許經(jīng)營在國內(nèi)的總體現(xiàn)狀
  特許經(jīng)營在我國始于20 世紀(jì)80 年代末,仍是新興事物,但發(fā)展迅猛。據(jù)國家商務(wù)部發(fā)布的《2007中國特許經(jīng)營發(fā)展報告》顯示,截至2006年底,中國的特許體系數(shù)量超過2600個,分別比上年增長16%和13%,涉及60多個行業(yè),特許加盟店近20萬個,數(shù)量為全世界最高。在今年3月發(fā)布的連鎖百強企業(yè)中,46%的企業(yè)開展特許經(jīng)營,其銷售總值達1020億元。
  雖然目前特許經(jīng)營額約占我國消費品零售額的3%左右,遠低于美國40%左右的水平。但是,近年來我國特許經(jīng)營行業(yè)經(jīng)營額每年的增幅約為49%,大大高于消費品銷售額每年約10%的增速,發(fā)展前景誘人。
  
  2.家具行業(yè)特許經(jīng)營的前景分析
  特許經(jīng)營在國外已有百余年的發(fā)展史,近半數(shù)的歐美家具品牌都是采取該模式銷售。然而,對于我國家具市場來講,“特許加盟”仍只停留在概念化經(jīng)營階段。傳統(tǒng)的家具企業(yè)為了占領(lǐng)市場,在營銷環(huán)節(jié)中采取的方式主要有三種:一是通過各地代理商代銷;二是在各地自租場地,自己包銷,即直營店的方式進行銷售;三是通過大型的家具商場展銷。隨著市場形勢的不斷變化,種種陳舊的營銷模式引發(fā)的問題層出不窮,家具企業(yè)的經(jīng)營者往往要花費大量精力來解決各地市場的疑難雜癥。相對于生產(chǎn)領(lǐng)域先進設(shè)備、先進技術(shù)工藝的廣泛應(yīng)用,家具行業(yè)的流通領(lǐng)域已大大滯后,形成產(chǎn)銷瓶頸。無庸質(zhì)疑,在這種情況下,特許經(jīng)營的出現(xiàn)解決了國內(nèi)家具業(yè)普遍存在的銷售難題。
  
  三.新條例對家具行業(yè)的影響
  
  1. 明確家具特許經(jīng)營理念
  我國家具行業(yè)自稱是特許經(jīng)營的企業(yè)最少在2000家以上。然而,依據(jù)2007年中國特許經(jīng)營報告所提供的數(shù)據(jù),多個類別加在一起才有2600個特許體系,顯然,我國大部分家具企業(yè)屬于虛假“特許經(jīng)營現(xiàn)象”。由于之前無條例可依,國內(nèi)家具企業(yè)所自稱的“特許經(jīng)營”大多只是自由連鎖模式,對于特許經(jīng)營所涉及到的諸多要素僅僅是基于企業(yè)單方面的意愿,有意忽略或回避了加盟方在合作中應(yīng)該享有的權(quán)益。特許經(jīng)營的銷售模式在整個行業(yè)內(nèi),仍然是模糊的概念。
  《條例》則明確地對合作雙方在責(zé)、權(quán)、利的享有和分配方面給予了政策上的有力支持,從而為合作雙方針對以往存在分歧的焦點問題的解決上提供了制度保障,對促進家具行業(yè)特許經(jīng)營的有序化提供保證。
  
  2. 規(guī)范特許人的經(jīng)營活動
  總體上講,《條例》的種種規(guī)定,大部分是針對特許人的資格、職責(zé)以及經(jīng)營意識等方面予以規(guī)范。從另一個角度理解,《條例》在嚴(yán)格約束特許人,保障被特許人的權(quán)益。不規(guī)范的企業(yè)將被淘汰出局,規(guī)范企業(yè)的市場空間將進一步擴大,品牌影響力將得到更好的保障。因此,那些從事商業(yè)特許經(jīng)營活動的家具企業(yè)應(yīng)該對《條例》進行深入研究,一方面率先規(guī)范特許經(jīng)營活動走在競爭對手的前面,另一方面,確保在后續(xù)的特許經(jīng)營中不會沿襲舊有經(jīng)營習(xí)慣或忽略本應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和享有的權(quán)利而觸犯《條例》或損失企業(yè)的利益。
  目前,我國家具行業(yè)的特許經(jīng)營活動,隨意性太大。有的企業(yè),沒有注冊商標(biāo),也無直營店經(jīng)驗,就迅速展開連鎖活動;超半數(shù)的家具企業(yè),推出新產(chǎn)品后馬上參加家具展覽會,征集加盟商,迅速發(fā)壯大起來。而《條例》明確規(guī)定,特許人從事特許經(jīng)營活動前應(yīng)當(dāng)擁有至少2個直營店,且經(jīng)營時間超過1年。很顯然,條例促使企業(yè)必須認真地面對特許經(jīng)營,不僅要增強特許經(jīng)營意識,而且要在具備直營店實踐經(jīng)驗后,才能開展特許經(jīng)營。
  
  3.提高準(zhǔn)入門檻,避免盲目擴張
   目前許多家具企業(yè)的規(guī)模不斷擴張,然而規(guī)模大并不能保證在經(jīng)濟上能生存下去,有時還會帶來負擔(dān)。機構(gòu)越龐大,成本越高,而市場反應(yīng)越緩慢,“身體”同“腦子”相比變得越來越大,出現(xiàn)“恐龍效應(yīng)”。而特許經(jīng)營利用在技術(shù)、服務(wù)、管理上的優(yōu)勢能很好地解決這種癥狀,極大地提高企業(yè)的獲利能力。
  對于中小投資者而言,家具特許經(jīng)營方式則意味著創(chuàng)業(yè)的良機。它可以利用家具特許人的各種資源和服務(wù),將獨自開業(yè)的風(fēng)險降低到最小。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計,投資特許經(jīng)營事業(yè)的成功率是95%,而其他創(chuàng)業(yè)成功率僅為30%。
  正是由于家具企業(yè)與被特許人之間各自的利益互求點一致,促使特許經(jīng)營模式在家具行業(yè)內(nèi)的迅速發(fā)展。我國華鶴、美時家具都已經(jīng)全面導(dǎo)入特許經(jīng)營營銷方式。然而,行業(yè)內(nèi)仍普遍存在加盟授權(quán)過濫,缺乏篩選性以及對后期系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的培訓(xùn)和指導(dǎo)的缺失,急功近利的運作方式導(dǎo)致最終敗北的現(xiàn)象。所謂的特許加盟方在加盟合作關(guān)系中,完全由利益驅(qū)動,無利就走,非常不穩(wěn)定。企業(yè)奔波于每年各地的展銷會,快速地更新?lián)Q代產(chǎn)品,最終目的就是為了吸引加盟方注意,留住客戶。長久發(fā)展下去,特許經(jīng)營雙方的合作逐步陷入共虧狀態(tài)。
  無序的特許經(jīng)營不僅使投資人的利益受到侵犯,同時也影響了規(guī)范運作企業(yè)乃至整個行業(yè)特許經(jīng)營的聲譽。因此,無論是特許方還是加盟方,都應(yīng)該對品牌和店鋪進行有效的管理,建立一套規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募用顺绦颍挪粫䦟?dǎo)致混亂加盟、無序經(jīng)營,最終避免曇花一現(xiàn)的短暫繁榮。
  
  4.有法可依,促進雙贏合作
   隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴張,企業(yè)與被特許方的合作更頻繁,同時,二者之間也糾紛不斷�!稐l例》的實施,解決了長期困擾家具行業(yè)特許經(jīng)營過程中,一旦發(fā)生糾紛,無專門評判標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,為雙方筑起“保護墻”。
  從過去幾年各地家具協(xié)會收到的投訴情況來看,家具營銷過程中的諸多糾紛問題之所以不能得到完善的解決,其原因在于:國內(nèi)沒有相關(guān)法律法規(guī),即便參照其它相關(guān)法規(guī)調(diào)解糾紛,往往存在評判尺度偏離,長此以往挫傷了合作雙方的積極性,不利于特許經(jīng)營健康有序地發(fā)展。新條例不是一個簡單履行的問題,而是企業(yè)新的競爭力問題。能迅速遵照《條例》執(zhí)行的特許人,說明該企業(yè)在過去特許經(jīng)營中操作規(guī)范、管理完善,是企業(yè)實力的體現(xiàn),有助于穩(wěn)定和擴大企業(yè)的加盟商隊伍�!稐l例》的實施促進家具行業(yè)特許經(jīng)營朝著有序化、健康穩(wěn)定的方向發(fā)展,促進雙方合作的良性循環(huán)。
  
  5.為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展提供捷徑
  家具企業(yè)經(jīng)營中的品牌運營、無形資產(chǎn)、經(jīng)營模式等屬于資本運營高級階段,而特許經(jīng)營運作的依據(jù)正是將企業(yè)的整套知識產(chǎn)權(quán),包括商標(biāo)、產(chǎn)品、專利和經(jīng)營模式作為資本而進行的一種合約操作方式,是家具行業(yè)進入高級運營階段的標(biāo)志。特許經(jīng)營方式充分利用了社會資源,加盟者在當(dāng)?shù)厥袌龅某晒﹂_拓使盟主企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固延展,而盟主企業(yè)依靠加盟者的發(fā)展使自身企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)幾乎是積數(shù)增長。
  然而,盡管特許經(jīng)營具有明顯優(yōu)勢,但依然存在經(jīng)營風(fēng)險。這種倍增速度極快的營銷方式需要在初期就建立起非常規(guī)范穩(wěn)固的加盟體系,否則因為特許總部無法管理迅速擴大的加盟分銷網(wǎng)絡(luò),而導(dǎo)致企業(yè)品牌受損,得不償失。所以說,特許經(jīng)營的合作雙方都應(yīng)接受專業(yè)咨詢機構(gòu)的幫助或建議。
  
  四. 結(jié)束語
  
  《條例》的實施,對家具行業(yè)而言,是機遇,但更多是挑戰(zhàn)。條例中各項規(guī)范化條款是大部分是家具企業(yè)目前階段很難做到的。然而,既然后“條例”時代已經(jīng)到來,中國的家具特許經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該抓住這個機遇,更快、更好地發(fā)展。
  作者單位:東莞理工學(xué)院 機電工程系
  
  參考文獻:
  [1] 張玉卿,龐正中. 國際特許經(jīng)營指南[M]. 北京:?法律出版社,?2002.25-27.
  [2]《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》. [EB/OL]. http://www.gov.cn/zwgk/2007-02/14/content_527207.htm.
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