怎樣才能成為優(yōu)秀的家居設(shè)計師？他（她）和別的設(shè)計師有什么不同？家居設(shè)計師會怎樣打造自己的溫馨小窩？本期特邀資深家居設(shè)計師張蕾為大家講述她的快樂職場生活。
張蕾
資深家居設(shè)計師，因在網(wǎng)絡(luò)中為諸多網(wǎng)友提供了豐富而切實可行的家裝建議而成名。在十余年家裝設(shè)計生涯中，張蕾同她的愛人康立軍與朋友們分享和實現(xiàn)了許許多多關(guān)于“家的夢想”，而對于張蕾本人來說，職業(yè)成為了一種奇妙的體驗
精彩觀點
◆ 家裝設(shè)計師跟藝術(shù)家完全是兩碼事。藝術(shù)家就是創(chuàng)作，因我而存在，但是設(shè)計師是因他而異，是套著枷鎖跳舞，要能夠在各種條條框框的限制下做出一個讓客戶滿意的東西；
◆ 選擇好的家裝設(shè)計師最好的方法就是切身體驗他的設(shè)計；
◆ 家裝設(shè)計師要暫時放開眼前的利益，要用真誠的態(tài)度對待工作的對象，這樣才能收獲更多的東西；
◆ 在進行家裝設(shè)計過程中與客戶產(chǎn)生分歧時，家裝設(shè)計師應(yīng)該換位思考，多考慮客戶的需求，這樣可以減少矛盾，為客戶設(shè)計出安逸舒服的房間；
◆ 熱愛生活，思維不僵化，才能夠做出好的家裝設(shè)計；
◆ 裝修四要素：裝修不等于裝殼，要注重內(nèi)在；合理規(guī)劃資金，將重點放在功能上；與設(shè)計師充分協(xié)調(diào)；貴的建材不見得就是最好的，你了解的適合自己的建材才是好的。
設(shè)計師做的都是瑣碎的事
主持人：設(shè)計師平時的工作內(nèi)容都是什么？
張蕾：設(shè)計師平時要制作圖紙，跟客戶、工人交流、采買，做的都是很瑣碎的事。
有人說“設(shè)計師可以肆意地揮灑激情去創(chuàng)作，彈性地規(guī)劃人生，時間也非常寬松，想怎么樣就怎么樣，還能夠有一個比較優(yōu)厚的收入”，其實這是一種誤解。設(shè)計師跟藝術(shù)家完全是兩碼事。藝術(shù)家就是創(chuàng)作，因我而存在，但是設(shè)計師是因他而異，是套著枷鎖跳舞，要在各種條條框框的限制下做出一個讓客戶滿意的東西。
主持人：你覺得在設(shè)計過程中，最困難的地方是什么？
張蕾：有的客戶和你在溝通上會有些障礙，你得去了解他，通過他的語言和他的圖片之類細碎的東西理解他，然后盡量表現(xiàn)出來；客戶的人生觀、價值觀、審美觀都在日新月異地變，而設(shè)計是牽一發(fā)而動全身的，需要你及時應(yīng)變。
主持人：更多的時候家裝公司的設(shè)計師都是免費的，而你作為專業(yè)的設(shè)計師是收費的，你能夠提供的更多的東西在哪里？
張蕾：裝修公司的設(shè)計師制作出圖紙，再把它融到施工里，他們完成一套圖紙就算設(shè)計結(jié)束了，我們還要和業(yè)主交流溝通，充分地去了解他的真正需要，甚至于為他規(guī)劃五到十年之內(nèi)生活軌跡的變化方向，再融入到資金的分配和施工的細枝末節(jié)中。各方面到位，我們的工程才算結(jié)束。
優(yōu)秀的設(shè)計師一定要熱愛生活
主持人：如果讀者有想成為設(shè)計師的，你覺得他需要具備哪些素質(zhì)？
張蕾：一定要熱愛生活，尤其是作為一名室內(nèi)設(shè)計師，熱愛生活到什么程度？要對任何東西沒有偏見。設(shè)計師是最不應(yīng)該有個人風格的。你要為了客戶著想，有一顆包容的心，他要什么，你就給他什么。還要學會變通，不能僵化。比如在裝修工程設(shè)計實施過程中，客戶的想法可能發(fā)生一些變化，你應(yīng)該及時調(diào)整。如果你硬鉆牛角尖，“不行，一開始商量的不是這樣的！”那就麻煩了，你要懂得傾聽，會變通。感興趣的人可以拿自己的家小試牛刀，當你真正把自己的小窩一步一步地變得不一樣，達到你對生活的要求時，你會體會到一個揣著新房子找到自我的心情。
主持人：通過什么方式可以甄別出滿意的設(shè)計師？
張蕾：最好還是能夠到他設(shè)計的房子里去坐一坐，跟他曾經(jīng)做過的客戶聊一聊。不要通過圖片，而是走進他設(shè)計的房子當面聽聽客戶的反饋。
設(shè)計和裝修都要舍得放棄
主持人：客戶對設(shè)計大多不了解，你怎樣幫他們理清思路，盡量不遺漏每一個細小的環(huán)節(jié)？
張蕾：我自己會有一個表發(fā)給客戶，表上會詳細列出各種問題，比如家里有沒有寵物，一看到這個表格，他很多想不到的東西全都會出現(xiàn)，他就會反過來告訴你他的需要。慢慢地，通過客戶需求的不斷增加，表的內(nèi)容不斷擴充。但有些人是粗線條的，你要不斷地和他碰撞。
主持人：很多年輕朋友在裝修的時候，有哪些常見誤區(qū)，應(yīng)該如何避免？
張蕾：我有一個同學讓我給他們家裝修提提建議。我列了張清單,告訴他很多不要做的事情。最后去他家發(fā)現(xiàn)所有我說不要做的他都做了，我很奇怪，怎么這樣？他說，裝修的時候，不知道未來會是什么樣，就東看看，西看看，覺得這家不錯抄一個，那家不錯也抄一個……最后抄完變成四不象，花了很多錢，卻做成這樣，很傷心。
很多人過于看重外在，在資金的分配上不合理或者對風格顧慮過多，甚至因為對生活、對房子現(xiàn)在的狀態(tài)功能、對工作的不滿而去裝修，讓家承載太多的東西。人要懂得取舍，我建議還是要在功能、審美、資金和長期規(guī)劃上多做功課。一切考慮得比別人要細，要全面一些，才會做得好。如果還能做到把家里人的想法全部實現(xiàn)，這就是一個特別成功的房子。
主持人：可能很多人有這樣一種想法，凡是貴的東西都是好的。這種想法對嗎？
張蕾：貴的絕對不是最好的，比如瓷磚這種東西，都是中國往外出口，進口磚也非常多，一進一出之間價格就差十到二十倍，我們不要盲目地迷信這些進口貴磚。我會推薦一些打折的名牌，一個不錯的品牌，可以信任而且價格客戶能夠接受，不是更好嗎？不過這需要一點運氣。
前兩天我們遇到一個客戶，他廚房的瓷磚原計劃的價格是100塊錢一平米，但是那天我們?nèi)ベI的時候，發(fā)現(xiàn)有一款名牌的磚在做促銷，由130多塊錢降為48元，我就說把這個磚買回來，他非常高興地買了。
無心插柳成就室內(nèi)設(shè)計
主持人：你之前做的是建筑規(guī)劃，后來怎么從事了室內(nèi)設(shè)計這個工作呢？
張蕾：特別有意思，2000年的時候，我的朋友有這方面的需要，覺得我跟這方面貼邊，就經(jīng)常打電話問，我覺得挺好玩，開始只是參與，到后來就變成真的實操了。我跟現(xiàn)在的老公也是因為裝修走到一起的，我們?yōu)楦髯缘呐笥蜒b修，談朋友的時間全花在了陪別人買建材、買地板、挑壁紙、布置新房上，慢慢的，這種生活就變成了我們真正的生活。
再到后來，我覺得這個工作要比我原來的有趣得多，原來我可能做了很多樓盤的室內(nèi)設(shè)計、戶型設(shè)計，但都不像現(xiàn)在能夠完全經(jīng)歷一個孩子從胚胎的狀態(tài)長成一個健康的成人的過程。一開始也沒有想過靠它掙錢，自己當時在外企，收入還相當不錯，這只是當錦上添花、談戀愛的幸福生活的一部分，但是做到后來的時候發(fā)現(xiàn)真正離不開它了。
主持人：你覺得起步的時候有什么困難嗎？
張蕾：前三年我完全沒有掙到一分錢，就是朋友和朋友之間口碑相傳，去幫忙。再到后來，我的朋友提出，“你為我做了這么多，我不能不給你錢，你的勞動付出是應(yīng)該有一個金錢去進行量化的�！痹俚胶髞恚野l(fā)現(xiàn)這個能夠安身立命了。
我的大學同學也有搞室內(nèi)設(shè)計的，他很苦惱，也想把設(shè)計和施工分開，一旦分開的話，誰來給我掏設(shè)計費？所以我覺得現(xiàn)在的年輕人如果真的想以設(shè)計師作為他終身的職業(yè)，可能眼前的利益應(yīng)該先要慢慢撇開一點，真誠對待每一個真正相信他的客戶。
主持人：你和你的老公都是設(shè)計師，你們自己的家是什么樣子？
張蕾：就是一套很小的普通住宅，它經(jīng)歷了很多變化。我們2003年結(jié)婚，當時只有我們兩個人，2007年有了孩子以后，請了保姆，沒有辦法，沙發(fā)換成了一個能夠展開變成床的沙發(fā)。因為要和孩子睡在一起，我的屋里放了一個高低床，下面我和兒子睡，上面我老公睡。后來保姆走了，但雙方父母經(jīng)常過來，所以客廳和過廳的沙發(fā)都換成了可以打開的床。生活在變化，我們家非常擁擠都是床，但我還是盡量讓它保持所有的功能，起碼的體面要保留。
只要特別熱愛生活、能夠體味到別人的生活百態(tài)，吸收營養(yǎng)，設(shè)計師的生活水平即便到不了很高的層次，也可以不斷提高自己。所以不見得我住成什么樣，就給你設(shè)計成什么樣。
網(wǎng)友熱點問題解答
網(wǎng)友1：我也是一名室內(nèi)設(shè)計師，但是入行比較晚，想請教前輩，在與業(yè)主溝通出現(xiàn)矛盾的時候，怎么辦？
張蕾：首先要考慮到矛盾的原因是什么，如果你真正能夠理解他，站在他的立場上去換位思考，把雙方的分歧點一點一點分析清楚了，矛盾就會解決。
網(wǎng)友2：我是一名學生，想學室內(nèi)設(shè)計，請問應(yīng)該學哪些專業(yè)呢？
張蕾：作為一個專業(yè)來講，它的任何課程對你來說都是有用的，第一是制圖，讓施工方準確理解你的圖紙，才能夠把這些東西實現(xiàn)；第二，人體工學、尺度比例；第三，生活中所有跟美相關(guān)的東西。課程只是基礎(chǔ)，更具體的東西還是要在實踐中去學習。
網(wǎng)友3：如果用戶要求的設(shè)計概念非常朦朧，不鄉(xiāng)村、不田園、不繁雜、不簡陋、不浪費，要高貴和單純，要有距離感。你會怎么和他溝通，然后把它設(shè)計出來的？
張蕾：你要知道你面對的是什么樣的人，然后再想，如果把這個人放在這個環(huán)境中會怎么樣。
我曾經(jīng)遇到一個很有想法的女客戶，她拿來了十年來自己出差搜集的東西，比如去澳大利亞土著人畫的布畫、從各個國家的美術(shù)館買的仿制品，這些都是她愛好的東西。在談到設(shè)計要求的時候，她關(guān)注的不是這個房子本身的格局，更多講的是她這個人是什么樣的，希望給她量身訂作的環(huán)境是適合她的。她同時非常相信我，我們只通過書信往來，很少見面，沒有效果圖，最后從她諸多的“要”和諸多的“不要”里面塑造出了一個環(huán)境。
我們只是在做一個我認為適合她的一個環(huán)境，但是恰好這個環(huán)境她滿意。
網(wǎng)友：我在《半邊天》的訪談看到過你，覺得好厲害啊，你的設(shè)計能夠給人很強的安逸感，請問你是怎么做到的？
張蕾：熱愛生活，把自己融進去，想想如果我住到這個房子里要有多舒服！然后再把一切你想滿足的東西都給客戶。那么，這個房子一定是安逸的。
�。谀亢献� MSN中文網(wǎng)）
張蕾
資深家居設(shè)計師，因在網(wǎng)絡(luò)中為諸多網(wǎng)友提供了豐富而切實可行的家裝建議而成名。在十余年家裝設(shè)計生涯中，張蕾同她的愛人康立軍與朋友們分享和實現(xiàn)了許許多多關(guān)于“家的夢想”，而對于張蕾本人來說，職業(yè)成為了一種奇妙的體驗
精彩觀點
◆ 家裝設(shè)計師跟藝術(shù)家完全是兩碼事。藝術(shù)家就是創(chuàng)作，因我而存在，但是設(shè)計師是因他而異，是套著枷鎖跳舞，要能夠在各種條條框框的限制下做出一個讓客戶滿意的東西；
◆ 選擇好的家裝設(shè)計師最好的方法就是切身體驗他的設(shè)計；
◆ 家裝設(shè)計師要暫時放開眼前的利益，要用真誠的態(tài)度對待工作的對象，這樣才能收獲更多的東西；
◆ 在進行家裝設(shè)計過程中與客戶產(chǎn)生分歧時，家裝設(shè)計師應(yīng)該換位思考，多考慮客戶的需求，這樣可以減少矛盾，為客戶設(shè)計出安逸舒服的房間；
◆ 熱愛生活，思維不僵化，才能夠做出好的家裝設(shè)計；
◆ 裝修四要素：裝修不等于裝殼，要注重內(nèi)在；合理規(guī)劃資金，將重點放在功能上；與設(shè)計師充分協(xié)調(diào)；貴的建材不見得就是最好的，你了解的適合自己的建材才是好的。
設(shè)計師做的都是瑣碎的事
主持人：設(shè)計師平時的工作內(nèi)容都是什么？
張蕾：設(shè)計師平時要制作圖紙，跟客戶、工人交流、采買，做的都是很瑣碎的事。
有人說“設(shè)計師可以肆意地揮灑激情去創(chuàng)作，彈性地規(guī)劃人生，時間也非常寬松，想怎么樣就怎么樣，還能夠有一個比較優(yōu)厚的收入”，其實這是一種誤解。設(shè)計師跟藝術(shù)家完全是兩碼事。藝術(shù)家就是創(chuàng)作，因我而存在，但是設(shè)計師是因他而異，是套著枷鎖跳舞，要在各種條條框框的限制下做出一個讓客戶滿意的東西。
主持人：你覺得在設(shè)計過程中，最困難的地方是什么？
張蕾：有的客戶和你在溝通上會有些障礙，你得去了解他，通過他的語言和他的圖片之類細碎的東西理解他，然后盡量表現(xiàn)出來；客戶的人生觀、價值觀、審美觀都在日新月異地變，而設(shè)計是牽一發(fā)而動全身的，需要你及時應(yīng)變。
主持人：更多的時候家裝公司的設(shè)計師都是免費的，而你作為專業(yè)的設(shè)計師是收費的，你能夠提供的更多的東西在哪里？
張蕾：裝修公司的設(shè)計師制作出圖紙，再把它融到施工里，他們完成一套圖紙就算設(shè)計結(jié)束了，我們還要和業(yè)主交流溝通，充分地去了解他的真正需要，甚至于為他規(guī)劃五到十年之內(nèi)生活軌跡的變化方向，再融入到資金的分配和施工的細枝末節(jié)中。各方面到位，我們的工程才算結(jié)束。
優(yōu)秀的設(shè)計師一定要熱愛生活
主持人：如果讀者有想成為設(shè)計師的，你覺得他需要具備哪些素質(zhì)？
張蕾：一定要熱愛生活，尤其是作為一名室內(nèi)設(shè)計師，熱愛生活到什么程度？要對任何東西沒有偏見。設(shè)計師是最不應(yīng)該有個人風格的。你要為了客戶著想，有一顆包容的心，他要什么，你就給他什么。還要學會變通，不能僵化。比如在裝修工程設(shè)計實施過程中，客戶的想法可能發(fā)生一些變化，你應(yīng)該及時調(diào)整。如果你硬鉆牛角尖，“不行，一開始商量的不是這樣的！”那就麻煩了，你要懂得傾聽，會變通。感興趣的人可以拿自己的家小試牛刀，當你真正把自己的小窩一步一步地變得不一樣，達到你對生活的要求時，你會體會到一個揣著新房子找到自我的心情。
主持人：通過什么方式可以甄別出滿意的設(shè)計師？
張蕾：最好還是能夠到他設(shè)計的房子里去坐一坐，跟他曾經(jīng)做過的客戶聊一聊。不要通過圖片，而是走進他設(shè)計的房子當面聽聽客戶的反饋。
設(shè)計和裝修都要舍得放棄
主持人：客戶對設(shè)計大多不了解，你怎樣幫他們理清思路，盡量不遺漏每一個細小的環(huán)節(jié)？
張蕾：我自己會有一個表發(fā)給客戶，表上會詳細列出各種問題，比如家里有沒有寵物，一看到這個表格，他很多想不到的東西全都會出現(xiàn)，他就會反過來告訴你他的需要。慢慢地，通過客戶需求的不斷增加，表的內(nèi)容不斷擴充。但有些人是粗線條的，你要不斷地和他碰撞。
主持人：很多年輕朋友在裝修的時候，有哪些常見誤區(qū)，應(yīng)該如何避免？
張蕾：我有一個同學讓我給他們家裝修提提建議。我列了張清單,告訴他很多不要做的事情。最后去他家發(fā)現(xiàn)所有我說不要做的他都做了，我很奇怪，怎么這樣？他說，裝修的時候，不知道未來會是什么樣，就東看看，西看看，覺得這家不錯抄一個，那家不錯也抄一個……最后抄完變成四不象，花了很多錢，卻做成這樣，很傷心。
很多人過于看重外在，在資金的分配上不合理或者對風格顧慮過多，甚至因為對生活、對房子現(xiàn)在的狀態(tài)功能、對工作的不滿而去裝修，讓家承載太多的東西。人要懂得取舍，我建議還是要在功能、審美、資金和長期規(guī)劃上多做功課。一切考慮得比別人要細，要全面一些，才會做得好。如果還能做到把家里人的想法全部實現(xiàn)，這就是一個特別成功的房子。
主持人：可能很多人有這樣一種想法，凡是貴的東西都是好的。這種想法對嗎？
張蕾：貴的絕對不是最好的，比如瓷磚這種東西，都是中國往外出口，進口磚也非常多，一進一出之間價格就差十到二十倍，我們不要盲目地迷信這些進口貴磚。我會推薦一些打折的名牌，一個不錯的品牌，可以信任而且價格客戶能夠接受，不是更好嗎？不過這需要一點運氣。
前兩天我們遇到一個客戶，他廚房的瓷磚原計劃的價格是100塊錢一平米，但是那天我們?nèi)ベI的時候，發(fā)現(xiàn)有一款名牌的磚在做促銷，由130多塊錢降為48元，我就說把這個磚買回來，他非常高興地買了。
無心插柳成就室內(nèi)設(shè)計
主持人：你之前做的是建筑規(guī)劃，后來怎么從事了室內(nèi)設(shè)計這個工作呢？
張蕾：特別有意思，2000年的時候，我的朋友有這方面的需要，覺得我跟這方面貼邊，就經(jīng)常打電話問，我覺得挺好玩，開始只是參與，到后來就變成真的實操了。我跟現(xiàn)在的老公也是因為裝修走到一起的，我們?yōu)楦髯缘呐笥蜒b修，談朋友的時間全花在了陪別人買建材、買地板、挑壁紙、布置新房上，慢慢的，這種生活就變成了我們真正的生活。
再到后來，我覺得這個工作要比我原來的有趣得多，原來我可能做了很多樓盤的室內(nèi)設(shè)計、戶型設(shè)計，但都不像現(xiàn)在能夠完全經(jīng)歷一個孩子從胚胎的狀態(tài)長成一個健康的成人的過程。一開始也沒有想過靠它掙錢，自己當時在外企，收入還相當不錯，這只是當錦上添花、談戀愛的幸福生活的一部分，但是做到后來的時候發(fā)現(xiàn)真正離不開它了。
主持人：你覺得起步的時候有什么困難嗎？
張蕾：前三年我完全沒有掙到一分錢，就是朋友和朋友之間口碑相傳，去幫忙。再到后來，我的朋友提出，“你為我做了這么多，我不能不給你錢，你的勞動付出是應(yīng)該有一個金錢去進行量化的�！痹俚胶髞恚野l(fā)現(xiàn)這個能夠安身立命了。
我的大學同學也有搞室內(nèi)設(shè)計的，他很苦惱，也想把設(shè)計和施工分開，一旦分開的話，誰來給我掏設(shè)計費？所以我覺得現(xiàn)在的年輕人如果真的想以設(shè)計師作為他終身的職業(yè)，可能眼前的利益應(yīng)該先要慢慢撇開一點，真誠對待每一個真正相信他的客戶。
主持人：你和你的老公都是設(shè)計師，你們自己的家是什么樣子？
張蕾：就是一套很小的普通住宅，它經(jīng)歷了很多變化。我們2003年結(jié)婚，當時只有我們兩個人，2007年有了孩子以后，請了保姆，沒有辦法，沙發(fā)換成了一個能夠展開變成床的沙發(fā)。因為要和孩子睡在一起，我的屋里放了一個高低床，下面我和兒子睡，上面我老公睡。后來保姆走了，但雙方父母經(jīng)常過來，所以客廳和過廳的沙發(fā)都換成了可以打開的床。生活在變化，我們家非常擁擠都是床，但我還是盡量讓它保持所有的功能，起碼的體面要保留。
只要特別熱愛生活、能夠體味到別人的生活百態(tài)，吸收營養(yǎng)，設(shè)計師的生活水平即便到不了很高的層次，也可以不斷提高自己。所以不見得我住成什么樣，就給你設(shè)計成什么樣。
網(wǎng)友熱點問題解答
網(wǎng)友1：我也是一名室內(nèi)設(shè)計師，但是入行比較晚，想請教前輩，在與業(yè)主溝通出現(xiàn)矛盾的時候，怎么辦？
張蕾：首先要考慮到矛盾的原因是什么，如果你真正能夠理解他，站在他的立場上去換位思考，把雙方的分歧點一點一點分析清楚了，矛盾就會解決。
網(wǎng)友2：我是一名學生，想學室內(nèi)設(shè)計，請問應(yīng)該學哪些專業(yè)呢？
張蕾：作為一個專業(yè)來講，它的任何課程對你來說都是有用的，第一是制圖，讓施工方準確理解你的圖紙，才能夠把這些東西實現(xiàn)；第二，人體工學、尺度比例；第三，生活中所有跟美相關(guān)的東西。課程只是基礎(chǔ)，更具體的東西還是要在實踐中去學習。
網(wǎng)友3：如果用戶要求的設(shè)計概念非常朦朧，不鄉(xiāng)村、不田園、不繁雜、不簡陋、不浪費，要高貴和單純，要有距離感。你會怎么和他溝通，然后把它設(shè)計出來的？
張蕾：你要知道你面對的是什么樣的人，然后再想，如果把這個人放在這個環(huán)境中會怎么樣。
我曾經(jīng)遇到一個很有想法的女客戶，她拿來了十年來自己出差搜集的東西，比如去澳大利亞土著人畫的布畫、從各個國家的美術(shù)館買的仿制品，這些都是她愛好的東西。在談到設(shè)計要求的時候，她關(guān)注的不是這個房子本身的格局，更多講的是她這個人是什么樣的，希望給她量身訂作的環(huán)境是適合她的。她同時非常相信我，我們只通過書信往來，很少見面，沒有效果圖，最后從她諸多的“要”和諸多的“不要”里面塑造出了一個環(huán)境。
我們只是在做一個我認為適合她的一個環(huán)境，但是恰好這個環(huán)境她滿意。
網(wǎng)友：我在《半邊天》的訪談看到過你，覺得好厲害啊，你的設(shè)計能夠給人很強的安逸感，請問你是怎么做到的？
張蕾：熱愛生活，把自己融進去，想想如果我住到這個房子里要有多舒服！然后再把一切你想滿足的東西都給客戶。那么，這個房子一定是安逸的。
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