雖然聯(lián)盟業(yè)務(wù)需要一定時(shí)間才能給企業(yè)回報(bào),但等待不能遙遙無期。企業(yè)應(yīng)該有清晰的績(jī)效評(píng)估方案�?�(jī)效評(píng)估是控制的一種手段。通過評(píng)估,來檢驗(yàn)一下戰(zhàn)略聯(lián)盟是否達(dá)到了預(yù)期的效果,母公司是否從戰(zhàn)略聯(lián)盟中獲取了各種直接或間接收益,要使聯(lián)盟人員的薪酬與績(jī)效掛鉤。不伩如此,企業(yè)還要視聯(lián)盟的實(shí)際發(fā)展情況以決定是否要進(jìn)一步投資*后一點(diǎn),在跨國(guó)界的聯(lián)盟上顯得更加重要。很多歐美公司在中國(guó)設(shè)立合資企業(yè)時(shí)就經(jīng)常將技術(shù)轉(zhuǎn)讓
分為幾步,當(dāng)合資企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)到某一預(yù)定水平后,它們才會(huì)轉(zhuǎn)讓下一少的技術(shù)•一般情況下,企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的多是為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),所謂協(xié)同效應(yīng)是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理的支配下,企業(yè)內(nèi)部整體性協(xié)調(diào)后,由企業(yè)內(nèi)部各部門的功能藕合而形成的企業(yè)整體功能即稱為協(xié)同效應(yīng)#它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)各部門的功能之和,可以簡(jiǎn)單地表示為“1+1>2”,即公司的整體價(jià)值大于各部分價(jià)值之和。主要表現(xiàn)在管理協(xié)同效應(yīng)、生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)、銷售協(xié)同效應(yīng)等多個(gè)方面。
很多人認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟很難進(jìn)行評(píng)估,如成員投入的很多資源都沒有明碼標(biāo)價(jià):成員提供的無形資產(chǎn),如聯(lián)系渠道、訣竅、管理建議、市場(chǎng)地位等更是難以計(jì)算,同時(shí)聯(lián)盟的價(jià)值經(jīng)常外溢出聯(lián)盟業(yè)務(wù)本身,而得不到測(cè)量。誠(chéng)然,必須有承認(rèn)聯(lián)盟價(jià)值具有一定的難測(cè)量性,但是只要建立一套好的評(píng)估方法,戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估還是可以順利實(shí)施的。一套好的評(píng)估方法要考慮到以下幾個(gè)方面:
(1) 評(píng)估指標(biāo)要符合戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)
由于戰(zhàn)略聯(lián)盟本身就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的一種手段,所以其評(píng)估指標(biāo)要緊隨戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)•當(dāng)聯(lián)盟的戰(zhàn)略目標(biāo)是產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的評(píng)估可以使用比如利潤(rùn)、銷售收益或生產(chǎn)的單位數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)與效率績(jī)效考核指標(biāo):當(dāng)聯(lián)盟的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)間接戰(zhàn)略利益,如進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新技術(shù)、獲得互補(bǔ)性資源等,此時(shí)單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)并不是好的指標(biāo),母公司必須制訂主觀性較強(qiáng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括能夠協(xié)調(diào)合作各方的母公司、確定產(chǎn)品適應(yīng)新興市場(chǎng)需求所需要的調(diào)整、或者通過取得先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)來占領(lǐng)市場(chǎng)份額等。
(2) 評(píng)估指標(biāo)要全面、合理
戰(zhàn)略聯(lián)盟具有多棱面、經(jīng)常變化的特性,因此評(píng)估聯(lián)盟業(yè)務(wù)應(yīng)考評(píng)其多方面的情況。考核每一個(gè)具體指標(biāo)時(shí),既要考慮聯(lián)盟的財(cái)務(wù)表現(xiàn),又要看其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義;既要考慮近期利益又要顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;不僅評(píng)估結(jié)果,
而且要考慮過程。
(3)要將外溢價(jià)值計(jì)算在內(nèi)
在評(píng)估聯(lián)盟績(jī)效時(shí)母公司應(yīng)考慮聯(lián)盟的外溢價(jià)值,也即由聯(lián)盟創(chuàng)造的、但不為所有成員共享而未被重視的價(jià)值。當(dāng)一家小公司與一家大企業(yè)達(dá)成聯(lián)盟時(shí),這家小公司往往能獲得很多的外溢價(jià)值,因?yàn)榕c大企業(yè)的聯(lián)盟往往能夠激起投資者對(duì)該小公司的投資熱情,小公司就會(huì)因此增加很多商業(yè)機(jī)會(huì)。為了盡量全面地測(cè)量聯(lián)盟績(jī)效,企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)拇胧﹣戆l(fā)掘聯(lián)盟的外溢價(jià)值,并在成員之間分享。