一位2007年大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)的廣東80后學(xué)子，一位對家具行業(yè)只偶爾聽聞自稱智商平常的外行，于2007年5月的一天，抱著試一試的想法，在淘寶開了個家具店鋪，半年之內(nèi)總銷售額達(dá)到400萬，4年后的今天，總銷售額竟突破了1個億，創(chuàng)下了淘品牌營銷NO.1的傳奇。他就是林氏木業(yè)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理林佐義。
　　
　　專注網(wǎng)絡(luò)直銷不動搖
　　
　　“我們之所以能在互聯(lián)網(wǎng)上快速成長，重要的一點就是專注，專注于互聯(lián)網(wǎng)營銷不動搖，專注于網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶不放棄，在專注中成長，在專注中壯大�！绷肿袅x如是告訴《廣告主》。很多做家具電商起家的人都會擔(dān)心，未來某一天會被線下傳統(tǒng)家具大品牌所吞噬，于是都大量開拓線下渠道。的確，線下大品牌若大規(guī)模挺進(jìn)網(wǎng)商領(lǐng)域，對互聯(lián)網(wǎng)起家的家具電商品牌的沖擊將不可避免，但林佐義對此卻另有看法。
　　林佐義認(rèn)為，如果有一天線下傳統(tǒng)的家具大品牌開始做電子商務(wù)的話，他們也將面臨很多困難，這其中最大的問題就在于線上、線下的價格沖突。因為互聯(lián)網(wǎng)消費者對價格更加敏感，所以，產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的價格一定會比線下要低，這對于線下傳統(tǒng)大賣家來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，做電子商務(wù)，他們可能就要放棄實體店幾個億的銷售�！斑@種渠道沖突是傳統(tǒng)品牌做電子商務(wù)一定會面臨的問題，他們必須要有一個價格取舍”，林佐義對《廣告主》說道，“而這也正是我們林氏木業(yè)的優(yōu)勢所在�！�
　　
　　廣告不是燒錢，是攢人氣
　　
　　很多人都說電商做廣告是在燒錢，廣告轉(zhuǎn)化率太低，對企業(yè)價值不大，但是林佐義對此卻有不一樣的觀點。
　　淘寶是林氏木業(yè)最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)線，所以其廣告投入的大部分也都花在了淘寶上。林佐義說：“投入最多的是直通車，最直接、有效的其實也是直通車。”至于百度競價排名這種推廣方式，林佐義表示暫時不會去做，他希望先把淘寶這個戰(zhàn)場打下來。
　　除了硬廣，林氏木業(yè)的推廣費用有一部分用在了社區(qū)營銷上。在論壇性質(zhì)的“淘幫派”，林氏木業(yè)的排名已經(jīng)可以排到前十名左右的位置，幫派人數(shù)已經(jīng)接近萬人。林佐義對《廣告主》表示，林氏木業(yè)把淘幫派當(dāng)做自己在淘寶的“口舌”，所有活動以及新品都會通過淘幫派來發(fā)布。在淘幫派，林氏木業(yè)最具特色的推廣活動就是“曬家具”的賣家秀活動：只要在林氏木業(yè)旗下的店鋪購買過任何一件家具，都可以通過發(fā)布家具照片的方式贏取最高達(dá)3000元的獎金。
　　林佐義跟《廣告主》說：“硬廣、社區(qū)論壇推廣都為林氏木業(yè)累積人氣、樹立口碑立下了汗馬功勞。如今，林氏木業(yè)已成為最受消費者歡迎淘品牌、消費者最喜歡的家具品牌�！�
　　
　　以服務(wù)取勝，贏取客戶品牌忠誠度
　　
　　“未來家具電子商務(wù)競爭的重點將聚焦在客戶體驗上，成功營銷的關(guān)鍵將取決于對客戶的人性化服務(wù)及良好購物體驗上。”林佐義最后對《廣告主》說。其實，家具電子商務(wù)行業(yè)一直存在兩個發(fā)展瓶頸：其一是安裝與售后服務(wù)，電商企業(yè)將產(chǎn)品通過物流配送系統(tǒng)運輸?shù)侥康牡睾�，客戶還得花大力氣把產(chǎn)品搬運至室內(nèi)自行安裝，倘若其中出現(xiàn)某些失誤便會造成產(chǎn)品的損害，繼而造成退貨、重新發(fā)貨等；其二是客戶的購物體驗上，由于網(wǎng)上圖片尺寸及數(shù)量的限制，用戶不能像線下那樣更好體驗到產(chǎn)品的性能。而這兩個問題將成為林氏木業(yè)2012年重點攻克的戰(zhàn)略目標(biāo)，他們還將建立一個線下家具體驗中心來加強購物體驗。