四川家具產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已成為全國五大產(chǎn)業(yè)基地、四大流通基地之一，在國內(nèi)特別是中國西部地區(qū)具有相當(dāng)?shù)牡匚�。�?jù)四川省家具行業(yè)商會對外公布的數(shù)據(jù)，2Q1Q年全省家具行業(yè)的年產(chǎn)值首次突破5QQ億元，同比増長22%，整個行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)到了8Q萬人以上。預(yù)計，四川家具業(yè)在未來五年將保持每年2Q%以上的増長速度，逐步實現(xiàn)對內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈條的完善與整合。到2Q15年有望實現(xiàn)總產(chǎn)值超過千億元，產(chǎn)生年產(chǎn)值5億元的規(guī)模企業(yè)上百家。
 

四川家具行業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營上已有了大批的精華沉淀，但電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢。雖然電子商務(wù)對四川家具領(lǐng)域的大規(guī)模滲透要晚于其他行業(yè)，不過這一局面正在被日益崛起的電子商務(wù)熱潮所打破，來勢洶洶的網(wǎng)上交易模式，一上來便對四川家具行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營提出挑戰(zhàn)。四川家具行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)為以下一些。

(1) 對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠。據(jù)了解，四川不少中小家具企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)非常高深，從而對電子商務(wù)敬而遠(yuǎn)之；認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了電腦、上了網(wǎng)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)，等著訂單從天而降；認(rèn)為電子商務(wù)就得按已有的模式去“克隆”，但相當(dāng)多的盈利模式?jīng)]有很好地解決宏觀設(shè)想與微觀對接問題，企業(yè)花了錢卻無法獲利。其實電子商務(wù)營銷最關(guān)鍵的一點與傳統(tǒng)營銷一樣，每一個企業(yè)理念不同、文化不同、產(chǎn)品不同，進行電子商務(wù)營銷的方式也不同，不能用模式來套用。

(2) 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散。四川中小家具企業(yè)總體規(guī)模較小、電子商務(wù)意識淡薄，不愿意把資金投入到未知的電子商務(wù)領(lǐng)域，即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面，但不可避免的凸顯出基礎(chǔ)設(shè)施零散不足的問題，難以満足真正意義上的電子商務(wù)設(shè)施要求。而且四川中小家具企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，如同在眾多的電子商務(wù)行業(yè)中，汽車、電子和外經(jīng)貿(mào)等信息化建設(shè)水平較高，但就是在這些領(lǐng)先的行業(yè)中，電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡。很多網(wǎng)站都不成熟，如網(wǎng)站建設(shè)項目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，網(wǎng)站功能過于簡單，用戶找不到自已需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等，相比之下水平落后的家具行業(yè)更是毋庸置疑了，企業(yè)網(wǎng)站實質(zhì)上變成了一個虛擬的擺設(shè)。

(3) 營銷渠道不夠完善。數(shù)據(jù)顯示，四川地區(qū)中小家具企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小家具企業(yè)的比例為39.2%，大量中小家具企業(yè)的采購、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小家具企業(yè)的B2B電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放，B2B電子商務(wù)服務(wù)市場潛力巨大。目前全球已經(jīng)有超過65%的買家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商，通過傳統(tǒng)的展覽會、雜志、交易會尋找買家的比例在不斷下降。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，有70%以上的買家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品，28%以上的買家通過B2B貿(mào)易平臺和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品。通過對四川省內(nèi)多家外貿(mào)家具企業(yè)的調(diào)查分析，雖然8Q%的家具企業(yè)都有自已的企業(yè)網(wǎng)站，但大都處于一個比較初級的型態(tài)，絕大多數(shù)企業(yè)還只是“人有我有”、為網(wǎng)站而網(wǎng)站。因此，便滋生了少數(shù)只花三千元(據(jù)說不少還有800、100Q等)做起來的網(wǎng)頁，然后用作電子商務(wù)平臺。采用網(wǎng)絡(luò)推廣的中小家具企業(yè)僅占4Q%，而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得高收益的企業(yè)更不到10%。
 

家具行業(yè)電子商務(wù)化除了家具本身需要良好的質(zhì)量之外，當(dāng)然還需要有響亮的品牌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正確的引導(dǎo)。針對上述相關(guān)問題，筆者認(rèn)為四川家具業(yè)電子商務(wù)化可以從以下幾個方面來解決：

(1) 家具網(wǎng)絡(luò)品牌命名推廣。好的品牌名稱不僅可以引起消費者的獨特聯(lián)想，還可以準(zhǔn)確反映品牌的特點，有強烈的沖擊力，刺激消費者的消費心理，増強消費者的購買欲望。對于企業(yè)而言，好的品牌還可以提升自已和產(chǎn)品的形象。品牌的用途已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過早期的識別范疇，成為消費者與商家溝通情感的紐帶，成為増強企業(yè)競爭能力的重要手段。網(wǎng)絡(luò)品牌推廣命名主要是指企業(yè)用于在網(wǎng)絡(luò)上推廣的品牌命名，它建立在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位的基礎(chǔ)上，在這里主要介紹完整體現(xiàn)企業(yè)品牌形象的網(wǎng)站名稱及URL命名（即域名選擇）。在虛擬空間里，品牌的名稱與域名擔(dān)當(dāng)著索引的角色，是消費者進入并了解品牌的重要“入口”，因此，網(wǎng)絡(luò)品牌的命名非常關(guān)鍵。品牌命名與設(shè)計是實現(xiàn)品牌定位的重要環(huán)節(jié)，也是展開品牌推廣工作的前提。通過這一步驟，企業(yè)制定了以核心價值為中心的品牌識別系統(tǒng)，使企業(yè)的品牌推廣行動具有可操作性。一般來說，網(wǎng)絡(luò)品牌的命名需要遵循如下前提：①準(zhǔn)確地針對企業(yè)所定位的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客群。由于不同的家具產(chǎn)品針對的目標(biāo)客戶各有所異，在品牌推廣之前，必須要分析好企業(yè)產(chǎn)品主要的消費人群，產(chǎn)品風(fēng)格的適合人群，哪些群體更容易被企業(yè)的品牌和產(chǎn)品吸引等。②準(zhǔn)確把握企業(yè)所面向的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群的特征。選準(zhǔn)企業(yè)需要推廣的目標(biāo)群體后，企業(yè)要對這些群體的特征進行正確透徹的了解，比如客戶的整體年齡、生活習(xí)性、消費能力等等。

家具品牌的核心價值一般從四個層次去考慮，產(chǎn)品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。對于企業(yè)的品牌塑造，主要應(yīng)針對一些門戶型網(wǎng)絡(luò)平臺，如在網(wǎng)易、新浪、百度、搜狐等大型門戶網(wǎng)站進行博客、問答、貼吧等形式推廣。

(2) 網(wǎng)絡(luò)主營結(jié)合線下展示。網(wǎng)上商城與實體店銷售總是存在著一些無法解決的問題，但是家具業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為整個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。不順應(yīng)潮流，只會使自已的企業(yè)越走越窄，逐漸被市場淘汰。于是，不少企業(yè)開始嘗試尋找新的運營模式，既能成功開辟自已的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，又不會影響實體店的銷售。例如同樣的產(chǎn)品生產(chǎn)模式下，部分品牌家具企業(yè)采用了全部網(wǎng)上商城銷售的模式，但結(jié)合線下展示，也就是租用樣板間展示產(chǎn)品，消費者可以通過到店親身感受自已感興趣的產(chǎn)品，然后回家上網(wǎng)上商城下單購買。這樣就可以避免網(wǎng)上商城與實體店銷售的沖突。而且網(wǎng)絡(luò)銷售的“無地域性”可以省去大量的渠道成本，企業(yè)無需招募各地渠道商，只需完善配送及服務(wù)體系，即可配合網(wǎng)絡(luò)銷售，實現(xiàn)線下與線上交易的完美配合。還有一些品牌家具企業(yè)，其網(wǎng)上銷售實行區(qū)域化管理，直接劃到對應(yīng)區(qū)域的實體店服務(wù)范圍內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)營銷模式大大提高了實體店的銷售業(yè)績。這種模式既很好的規(guī)避了電子商務(wù)可能帶來的是實體店銷售額受影響等負(fù)面影響，又在網(wǎng)絡(luò)上為品牌產(chǎn)品宣傳造勢，非常適合目前中國家具業(yè)的現(xiàn)狀，也不怪乎一上線就引起了家具企業(yè)廣泛的“響應(yīng)”。

(3) 家具產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣和成交。在現(xiàn)代社會中，無論企業(yè)還是商家，通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品推廣越來越受到重視，有許多企業(yè)還成立了專門的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣部門，因為一個產(chǎn)品在做推廣前，需要制定一個行之有效的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方案。在產(chǎn)品推廣之前企業(yè)首先要定位好，然后在相關(guān)的垂直平臺（B2B)，比如中國建材第一網(wǎng)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國櫥柜網(wǎng)等平臺發(fā)布家具產(chǎn)品信息，通過意向客戶對品牌產(chǎn)品的了解和關(guān)注，與客服人員的溝通或?qū)嵉卦L問等方式，最終達(dá)成商務(wù)交易。

(4) 家具品牌網(wǎng)上招商推廣。企業(yè)在相關(guān)的產(chǎn)品銷售的同時招商加盟也是它品牌伸展的重要模式。家具品牌網(wǎng)上招商推廣工作主要從三個方面進行開展，分別是投放專業(yè)家具網(wǎng)站招商廣告、免費網(wǎng)站信息發(fā)布、全新網(wǎng)站改版宣傳。①投放專業(yè)家具網(wǎng)站招商廣告。企業(yè)如果選定在家具建材專業(yè)網(wǎng)站上投放招商廣告，收到的影響效果會比較明顯。調(diào)查顯示，通過接收專業(yè)網(wǎng)站的廣告而進行電話回訪企業(yè)的客戶量所占比重在逐漸増長。②免費網(wǎng)站招商信息發(fā)布。除了投放專業(yè)家具方面網(wǎng)站招商廣告以外，企業(yè)還可以綜合利用網(wǎng)上一些免費渠道發(fā)布招商信息，例如注冊全國各地的建材網(wǎng)站、論壇。免費招商信息發(fā)布可能效果沒有投放專業(yè)家具網(wǎng)站效果明顯，但它是一種公司品牌、形象推廣的低成本渠道。③全新網(wǎng)站改版宣傳。通過定時或不定時地對企業(yè)已有網(wǎng)站的更新和改版，使網(wǎng)站設(shè)計更精美、結(jié)構(gòu)更合理，這樣就能更好展示出家具產(chǎn)品的風(fēng)采。因而改版網(wǎng)站也會成為招商的一個良好展示平臺，并且這種方式綜合效果較突出。

總之，四川家具業(yè)擁有強大的資源，多種知名的家具品牌。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，只要找到符合企業(yè)實際情況的電子商務(wù)發(fā)展對策，四川家具行業(yè)電子商務(wù)的成功只是時間的問題。