TCL吳明波：就目前的智能家居產(chǎn)業(yè)而言，主要的需求還是以開發(fā)商和高端家庭需求為主體，這也是智能家居產(chǎn)品的特點(diǎn)決定的，智能家居產(chǎn)業(yè)不論是從科技含量還是功能應(yīng)用上都更大程度上為使用者提供更強(qiáng)的安全性、更好的便捷性、更大的舒適感，價(jià)值決定價(jià)格，所以目前智能家居的消費(fèi)主體還是以開發(fā)商和高端家庭用戶較多，但是隨著整體產(chǎn)業(yè)格局的成熟，隨著市場容量的加大，成本也會(huì)逐步降低，智能家居產(chǎn)品的使用群體也將會(huì)逐漸由高端群體惠及到尋常百姓，讓每一個(gè)人都享受到智能家居給我們帶來的舒適、安全和便利，這是我們追求的目標(biāo)，這也需要整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)鏈條上的相關(guān)企業(yè)的共同承擔(dān)起責(zé)任，把產(chǎn)品做好、把服務(wù)做好、把市場做好。
AMX于琪瑞:現(xiàn)在的智能市場確實(shí)以開發(fā)商和高端家庭需求為主，但這正是一種產(chǎn)品進(jìn)入市場的必經(jīng)階段，有如在手機(jī)剛剛開始使用時(shí)，只有商業(yè)用戶和高端家庭使用，在經(jīng)過了一段時(shí)間后，目前已經(jīng)成為人手必備的產(chǎn)品。相信智能家居的產(chǎn)品，隨著市場不斷擴(kuò)大，成本不斷下降，將來也必然走入尋常百姓家。
霍尼韋爾齊濤：目前看來的確有很多項(xiàng)目的客戶是開發(fā)商和高端家庭，但是我們已經(jīng)很可喜的看到個(gè)人用戶有了很好的對家居智能化訴求的意識(shí)。不可否認(rèn)，這些改變真的已經(jīng)發(fā)生了。這些變化像霍尼韋爾這樣的踏踏實(shí)實(shí)做行業(yè)、做產(chǎn)品、專注于客戶體驗(yàn)的跨國公司，是很清晰的看得到，感覺得到的。恰如我們的Momas系列的產(chǎn)品，正是長期以來一直專注于這個(gè)消費(fèi)團(tuán)體的。
瑞朗李翔：一個(gè)新事物從產(chǎn)生到發(fā)展，然后到成熟，都必須經(jīng)歷一個(gè)過程。前期大多數(shù)人不了解，一些先知的人來引導(dǎo)大眾，讓他們認(rèn)識(shí)它。開發(fā)商就是智能家居市場的先知。雖然他們選擇智能家居的本意是為了增加所售樓盤的賣點(diǎn)，是一種包裝。但客觀上也正是他們把智能家居的生活方式和生活理念帶給了大眾。所以在這點(diǎn)上，我們還是由衷地感謝開發(fā)商。但這同時(shí)也伴生了這樣一個(gè)情況：開發(fā)商做的樣板房或者精裝修，都是同一的設(shè)計(jì)裝修，設(shè)計(jì)安裝的智能家居系統(tǒng)都過于模式化和固定性。他們沒有從業(yè)主家庭成員的生活習(xí)慣和個(gè)性化需求出發(fā)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對智能家居的一些誤解，沒有感覺到智能家居對自己生活帶來的方便性和實(shí)用性
而現(xiàn)在智能家居在另一領(lǐng)域的應(yīng)用，無疑也在推動(dòng)智能家居行業(yè)的發(fā)展。那就是高端酒店、高級(jí)賓館。例如去年新落成上海半島酒店。在它的高級(jí)客房中安裝了非常先進(jìn)的家居智能系統(tǒng)、便捷的操作、舒適的享受，使得居住在這里的客人得到了最大程度的舒適和滿意。這是由一群深諳品質(zhì)生活理念的高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，和專業(yè)智能化服務(wù)商之間的默契配合打造出來的一個(gè)高端酒店。是實(shí)景感受式地詮釋了智能家居的舒適性、便利性�？胺Q典范。
從傳統(tǒng)意義上將，智能家居是在大戶型中才能得到最大的發(fā)揮。因?yàn)樵诖罂臻g中的智能家居系統(tǒng)，才能使使用者得到便捷控制的感受。比如在二樓操控一樓的一些燈光或者電器。
中國的消費(fèi)者是非常聰明的，他們往往會(huì)挑選他們喜歡而且適合他們需要的功能系統(tǒng)來安裝，而不是完全照搬照抄樣板房或者高級(jí)賓館的設(shè)計(jì)。我們最近遇到的一些案例就有又有這么一些普通消費(fèi)者，選擇智能系統(tǒng)中的部分小系統(tǒng)，在小戶型中的局部區(qū)域來操控以一些設(shè)備。這也可能將是未來發(fā)展的一個(gè)趨勢。
路創(chuàng)陳金勝：這是由于智能家居的價(jià)格過高造成的，在國內(nèi)其目標(biāo)消費(fèi)者主要為高級(jí)住宅別墅等富人族群。由于市場規(guī)模不大，產(chǎn)品采購成本相對較高，產(chǎn)品投入與研發(fā)成本比較大，這些產(chǎn)品如果定位于大眾消費(fèi)，必然會(huì)遇到市場阻力甚至市場投資風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候一套智能家居系統(tǒng)的造價(jià)基本相當(dāng)于一套房屋的裝修造價(jià)，性價(jià)比相對不夠高。
當(dāng)然，這并非說大眾消費(fèi)就不是當(dāng)前智能家居的目標(biāo)客戶，如果它的價(jià)格能夠降低，在老百姓的接受范圍之內(nèi)，或許離普及也就不遠(yuǎn)了。這需要智能家居企業(yè)研發(fā)性價(jià)比更高的產(chǎn)品，真正貼近平常百姓家庭的需求，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更人性、價(jià)錢更合理。
3．智能家居所依托的傳統(tǒng)渠道，比如家裝和家庭影院，是不是當(dāng)前面對消費(fèi)者的最有效渠道？你認(rèn)為對智能家居最有價(jià)值的傳統(tǒng)渠道是哪個(gè)？
南鵬陳嘉偉：有豐富設(shè)計(jì)及施工經(jīng)驗(yàn)，提供完善的客戶售前、售中及售后服務(wù)，技術(shù)過硬、善于創(chuàng)新的定制化電子系統(tǒng)集成商，還是目前最有效及有價(jià)值的渠道。
波創(chuàng)韋波：智能家居企業(yè)營銷模式一般可以歸納為兩種，一是廠家直接為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)；二是通過與房地產(chǎn)商、裝修公司合作、系統(tǒng)集成商合作以及設(shè)立下級(jí)經(jīng)銷商等提供產(chǎn)品與服務(wù)。就您所說的家裝和家庭影院的銷售渠道，可以說是屬于第二種營銷模式，當(dāng)然不能說這種銷售模式是當(dāng)前對消費(fèi)者的最有效的渠道。
波創(chuàng)科技也在積極探求一種新的營銷模式那就是建立自己的直營店，目的是通過直營店將產(chǎn)品、營銷理念、服務(wù)體系整合好，讓合作伙伴直接復(fù)制，以增加成功的幾率。波創(chuàng)目前在選擇合作伙伴時(shí)采用以下策略：首先，合作伙伴要對智能家居這個(gè)行業(yè)有高度的了解并認(rèn)同，這樣才能快速地融入并取得一定的發(fā)展；其次，合作伙伴要有一定資金實(shí)力，能夠保證開店初期投入及正常運(yùn)營。因?yàn)橹睜I店除需要統(tǒng)一企業(yè)的CI外，還要統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)配備、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持及售后服務(wù)等，這些都需資金支持；最后，任何行業(yè)在投入期，都很難保證一開始就是盈利狀態(tài)或完全成功，所以合作伙伴投資前得要有這樣的思想準(zhǔn)備。目前這種渠道模式非主流，在業(yè)內(nèi)并不多見，波創(chuàng)也是一種嘗試。不管如何，當(dāng)前各式各樣的銷售模式對銷售都是有幫助的。
澳斯迪方仙青：首先必須得承認(rèn)智能家居現(xiàn)在依托的主要還是一些傳統(tǒng)渠道，比如家裝公司、傳統(tǒng)音響渠道和系統(tǒng)集成商，但我認(rèn)為隨著智能家居的不斷發(fā)展，肯定會(huì)迎來自己專業(yè)的銷售渠道和模式。
TCL吳明波：直接面對消費(fèi)者的傳統(tǒng)渠道不利于智能家居產(chǎn)業(yè)的規(guī)�；茝V，現(xiàn)在來看對智能家居最有價(jià)值的渠道是以社區(qū)為單位的以地產(chǎn)行業(yè)為需求主體的規(guī)模推廣，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)由數(shù)字智能家庭到數(shù)字智能社區(qū)、由數(shù)字智能社區(qū)到數(shù)字智能城市、由數(shù)字智能城市組建數(shù)字智能社會(huì)的華麗轉(zhuǎn)變。
AMX于琪瑞：目前來說，家裝和家庭影院是比較好的銷售渠道，但也只是針對與個(gè)人用戶，如果想大量使用，則一定是進(jìn)入房地產(chǎn)市場。從僅對于個(gè)人用戶來說，家裝渠道是比較有效的渠道。因?yàn)楫?dāng)用戶選擇家庭影院時(shí)，可能裝修布線已經(jīng)結(jié)束，錯(cuò)過了進(jìn)入的最好時(shí)機(jī)。
霍尼韋爾齊濤：最有價(jià)值的渠道和平臺(tái)也許不能單獨(dú)的概括為某種或者某類產(chǎn)品，當(dāng)然家裝和家庭影院也是其中一種，但是并不是唯一的，我們認(rèn)為這類產(chǎn)品的共通之處是能給客戶在自己的House內(nèi)帶來優(yōu)秀體驗(yàn)的都應(yīng)該成為渠道類產(chǎn)品的一員。
瑞朗李翔：由于智能家居行業(yè)的特殊性，一般需要專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師在裝修設(shè)計(jì)之初就要建議客戶去考慮對智能家居的需求，因此也只有專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師最容易把智能家居的基本概念介紹給客戶。所以我們認(rèn)為，面向家裝室內(nèi)設(shè)計(jì)師進(jìn)行智能家居的普及化培訓(xùn)，是當(dāng)前極其重要而又十分有效的市場宣導(dǎo)的工作。
因?yàn)楦彝ビ霸合嚓P(guān)聯(lián)的音視頻設(shè)備多而復(fù)雜，操控方面比較麻煩。這個(gè)時(shí)候業(yè)主更希望有種簡單方便的控制來取代那么多的遙控器，這就有了對智能家居中控系統(tǒng)的需求。最新的解決方案可以提供客戶在iPad/iPhone上面簡單、輕松的控制家庭影院，點(diǎn)一個(gè)按鍵就可以看大片了，這種傻瓜式地操控方式是很容易被客戶接受的。所以捆綁家庭影院設(shè)備共同銷售確實(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的渠道。
路創(chuàng)陳金勝：房地產(chǎn)開發(fā)商是目前最有能力將智能家居產(chǎn)品推進(jìn)消費(fèi)者市場的中間環(huán)節(jié)，地產(chǎn)商可以利用智能家居概念作為房產(chǎn)的賣點(diǎn)之一，甚至較為發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)開始作為精裝房產(chǎn)的標(biāo)配部分。但目前，房地產(chǎn)開發(fā)商為了追求利潤的最大化，只把智能家居當(dāng)成了一個(gè)工具，只是借助了智能家居的表面功能來吸引消費(fèi)者，并不能真正推廣智能家居。因此，首先要讓房地產(chǎn)開發(fā)商充分了解到智能家居功能上的優(yōu)越和高性價(jià)比，肯定智能家居的產(chǎn)品定位和功能服務(wù)，進(jìn)而加大對智能家居的推廣投入。
南鵬陳嘉偉：經(jīng)過這幾年的發(fā)展，目前很多中國家庭或用戶在裝修新房或改裝老房時(shí)，都會(huì)有構(gòu)建智能家居的思路，我認(rèn)為智能家居的概念已經(jīng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知度。需求也因?yàn)閲鴥?nèi)房地產(chǎn)的發(fā)展，其中尤其是別墅項(xiàng)目的升溫，而帶來強(qiáng)烈的需求。不過在市場發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)眾多用戶、開發(fā)商、集成商、服務(wù)供應(yīng)商及設(shè)備供應(yīng)商之間，對智能家居的定義并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成不同項(xiàng)目之間各有特色，有時(shí)候也同時(shí)有著不同的缺陷，這點(diǎn)對智能家居的大面積普及，還是會(huì)形成障礙。
縱觀近期國內(nèi)智能家居的發(fā)展，我比較滿意，但前面還有漫長的路需要走，很需要各智能系統(tǒng)集成商、設(shè)計(jì)師、建筑師、設(shè)備供應(yīng)商及行業(yè)協(xié)會(huì)等共同努力，將智能家居的概念形成更具體的行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)者更了解智能系統(tǒng)對其生活帶來的優(yōu)點(diǎn)，才能保障整個(gè)行業(yè)未來的健康發(fā)展。對市場形勢及需求的預(yù)測，我對未來幾年的市場發(fā)展還是覺得會(huì)繼續(xù)加快，也期待市場真正爆發(fā)期的到來。
TCL吳明波：智能家居產(chǎn)業(yè)近年來隨著基于TCP/IP傳輸技術(shù)的全數(shù)字智能家居產(chǎn)品的推出以及國內(nèi)外各大廠商的推廣逐漸得到普及，并伴隨著“數(shù)字家庭”及“物聯(lián)網(wǎng)”概念的傳播得到越來越多中國家庭的接受和認(rèn)可。近年來我國智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從概念到產(chǎn)業(yè)、從模擬到數(shù)字的幾大轉(zhuǎn)變，中間雖然走了一些彎路，但是總體上這幾年得到了較快的發(fā)展，這有很大程度上也得益于中國房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
AMX于琪瑞：就目前中國市場來看，大部分的高端開發(fā)商都對家居智能有深入了解，并且也在項(xiàng)目中使用了家居智能，這說明通過這幾年發(fā)展，家居智能已在開發(fā)商領(lǐng)域取得了共鳴。但普通用戶可能暫時(shí)沒法體驗(yàn)到家居智能帶來的便捷，但隨著智能產(chǎn)品的成本下降，更多的用戶將會(huì)涉及其中。
家居智能行業(yè)的發(fā)展這5年來還是迅速的，目前看到很多項(xiàng)目中都已經(jīng)進(jìn)行了應(yīng)用。但問題在于各方對家居智能的理解存在分歧，即究竟做到什么程度的智能才是家居智能是未來需要明確的標(biāo)準(zhǔn)。隨著目前房地產(chǎn)行業(yè)的收緊，開發(fā)商將會(huì)尋找更多的亮點(diǎn)用以對樓盤增值，相信未來幾年家居智能的市場發(fā)展將會(huì)更加迅速。
波創(chuàng)韋波：智能家居在中國發(fā)展已經(jīng)有十余年了，尤其是在最近兩三年的時(shí)間，在物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合及智能電網(wǎng)的概念炒作的推波助瀾下，智能家居這一名詞引起了各方面的媒體的關(guān)注，在中國普通老百姓的心目中也有了一定的認(rèn)知。就目前人們的生活水平來看，智能家居的需求度在中國家庭中還不像家電一類的消費(fèi)品那樣強(qiáng)烈，在那些安裝了智能家居系統(tǒng)的家庭中，他們多數(shù)是在追求一種時(shí)尚和便捷，體驗(yàn)另一類感受的生活方式，真正用到智能家居的全部功能的并不是很多。
最近兩三年時(shí)間，我個(gè)人對智能家居行業(yè)的發(fā)展還是比較滿意的，近來，有不少家電制造的巨鱷先后加入到智能家居產(chǎn)品的研發(fā)和銷售的隊(duì)伍中，這對智能家居整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是有利的，也能快速推動(dòng)智能家居技術(shù)的發(fā)展和提升。隨著人們生活水平的提高和物聯(lián)網(wǎng)及三網(wǎng)融合技術(shù)的推進(jìn)，老百姓對生活需求將越來越高，智能家居市場的發(fā)展?jié)摿梢哉f是非常巨大。
澳斯迪方仙青：從這幾年的發(fā)展來看，智能家居的發(fā)展還是蠻快的，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)一部分群體對智能家居系統(tǒng)不再陌生，尤其是高端客戶對智能家居的認(rèn)知度和接受程度在不斷地提高。各大廠商也不斷對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，逐步與消費(fèi)者的消費(fèi)觀念相接軌，肯定會(huì)促進(jìn)未來市場的發(fā)展腳步。
霍尼韋爾齊濤：認(rèn)知度以非常明顯的趨勢在大大提升，已經(jīng)從樓盤的價(jià)值提升產(chǎn)品變?yōu)榱藰潜P的必需品。近期的發(fā)展非常迅猛，且百花齊放，相對滿意，但是也有非常多的良莠不齊，很多不能稱之為智能家居的產(chǎn)品也在打著智能的旗號(hào)，給行業(yè)帶來的不良反應(yīng)。未來發(fā)展很快會(huì)有一個(gè)分久必合的發(fā)展趨勢，過于分散的發(fā)展不利于行業(yè)前進(jìn)，太多的產(chǎn)品和廠商在行業(yè)內(nèi)扮演不太正面的角色。
瑞朗李翔：如果僅從認(rèn)知面上來講的話，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多的中國人都“聽說”過智能家居了。但若從認(rèn)知深度來講的話，恐怕又是很膚淺的。智能家居系統(tǒng)不同于諸如中央空調(diào)系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等一些功能比較單一的戶式系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)涵蓋了包括智能家居安防系統(tǒng)、智能家居辦公系統(tǒng)、智能家居娛樂系統(tǒng)、智能家居電器控制系統(tǒng)等在內(nèi)的眾多智能分系統(tǒng)。那些認(rèn)為智能家居就是燈光控制，認(rèn)為智能家居就是市場上宣傳的升降衣服架，甚至還認(rèn)為智能家居就是一些所謂的智能馬桶的說法，其實(shí)都是“只見樹木而不見森林”的表現(xiàn)。這說明在大眾的腦海中，至今仍沒有對智能家居形成一個(gè)清晰而統(tǒng)一的概念。至于智能家居究竟能給你的生活能帶來什么，那就更讓一些人模糊了。在對智能家居的概念都還沒有全面了解的情況下，我們很難奢望一般的消費(fèi)者會(huì)自發(fā)產(chǎn)生很高的需求度。所以我認(rèn)為，目前中國智能家居消費(fèi)市場的需求度，還有待充分發(fā)掘和釋放。未來幾年市場的發(fā)展速度，將取決于智能家居市場宣導(dǎo)的力度和廣度。隨著安裝和使用家居智能的客戶的日益增加，其本身的口碑和示范效應(yīng)也將逐步顯現(xiàn)。
路創(chuàng)陳金勝：由認(rèn)知的廣度來看，首先，認(rèn)知的區(qū)域分布不均。主要集中于東部沿海城市和全國一線城市，而中西部城市相對空白。其次，終端客戶群認(rèn)知差異較大。智能家居面向的終端客戶群主要為別墅、復(fù)式住宅的業(yè)主以及高端精裝修樓盤，中低端產(chǎn)品市場的銷售形勢低迷，大部分普通消費(fèi)者對智能家居的概念還很模糊。而從認(rèn)知的深度來看，大部分人群對智能家居的認(rèn)知僅停留在簡單的家庭影院、安防部分；地產(chǎn)商的許多智能家居只是概念炒作，涉及智能家居的皮毛。而真正的智能家居包含了很多系統(tǒng)，是多系統(tǒng)的集合體。
需求度方面，由于智能家居不是生活必需品，其終端剛性需求不足，很多消費(fèi)者不知道這樣的系統(tǒng)在家中是否有用，因此在裝修時(shí)根本不予考慮。智能家居行業(yè)近期發(fā)展雖然并不理想，但家居智能化管理是信息社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。
2.中國智能家居市場目前主要以開發(fā)商和高端家庭需求為主，這樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)不會(huì)對培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣不利？如何去改變？誰可以去實(shí)現(xiàn)這些改變？
南鵬陳嘉偉：目前對大多數(shù)的家庭來說，智能家居的概念通常會(huì)有投入大和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝及使用復(fù)雜等問題，使得智能家居僅局限于一小部分先富起來、敢于嘗試新科技的客戶。這個(gè)情況當(dāng)然對智能家居的發(fā)展帶來影響，但隨著這兩年各種智能終端的迅速普及，這已經(jīng)為智能家居的下一步發(fā)展奠定了深厚的基礎(chǔ)，隨著后續(xù)各種新產(chǎn)品對網(wǎng)路及無線通信的無縫連接，全民家居智能化的時(shí)代即將到來。
波創(chuàng)韋波：目前來說，智能家居系統(tǒng)的應(yīng)用主要還是集中在高檔樓盤和別墅項(xiàng)目中。在現(xiàn)有的應(yīng)用了智能家居系統(tǒng)的樓盤和別墅用戶中，經(jīng)過我們的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)智能家居依然較多的還是作為智能社區(qū)系統(tǒng)的配套設(shè)施在應(yīng)用，所實(shí)現(xiàn)的功能也僅僅局限于可視對講、智能物業(yè)、智能照明、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方面，功能的大規(guī)模應(yīng)用是少之又少。開發(fā)商在這些樓盤中配套智能家居系統(tǒng)一方面為了在應(yīng)對現(xiàn)階段樓市低迷的行情中能夠脫穎而出，制造一個(gè)賣點(diǎn)；另一方面也是為樓盤增值，能夠保持自身的高房價(jià)；最后也是開發(fā)商對未來房地產(chǎn)開發(fā)做的一些新的探索與嘗試。
目前這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)是由于現(xiàn)階段的市場發(fā)展所決定的，但普及趨勢是存在的，消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)逐步改善的，只是需要時(shí)間而已。
澳斯迪方仙青：其實(shí)做開發(fā)商和高端影音客戶也是培養(yǎng)消費(fèi)者的一種方式，目的是從上游客戶加以引導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)影響下游消費(fèi)者的目的。但是這個(gè)目標(biāo)要清晰，要有耐性，因?yàn)檫@個(gè)過程會(huì)比較漫長，也需要長期的投入，很多企業(yè)做著做著就忘記了這個(gè)目標(biāo)，也不愿意為目標(biāo)而付出市場的培養(yǎng)費(fèi)用，結(jié)果導(dǎo)致了目前很多企業(yè)只做開發(fā)商和高端客戶，而消費(fèi)者的習(xí)慣培養(yǎng)卻很滯后，甚至造成一種錯(cuò)覺，就是智能家居產(chǎn)品只是有錢人的獨(dú)享品、奢侈品，這樣就不利于消費(fèi)者習(xí)慣的培養(yǎng)，條條大路通羅馬，但是你的目標(biāo)不在那里，不能堅(jiān)持，禁不住誘惑就無法到達(dá)羅馬。
