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在澳洲買家具

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-04-04  瀏覽次數(shù):850
  去澳洲最大的家具公司Fafitastic買了一堆家具,桌椅板凳床。交完款,問:“你們什么時候送貨?”答:“我們不送貨。”
  我的頭都大了,這么多原木家具,又笨又重,難道要我自己扛回家不成。Sunny解釋:“要我們送貨可以,你付運費�!彼忉專@是規(guī)矩,是整個澳洲家具行的規(guī)矩。
  我沒轍了,只好老實繳納運費。接下來,我問:“那你們什么時候安排人去我家組裝這些家具?”Sunny搖頭:“我們只賣家具,不負責(zé)組裝。”
  憤怒啊。這個來自印度的家伙的名字叫Sunny,看起來是個陽光燦爛的名字,讀起來卻疑似“耍你”。
  Sunny教育我,為什么你要別人去組裝呢,家具包裝箱里有工具和組裝示意圖,你自己依葫蘆畫瓢,自行組裝啊,沒什么困難。
  這是事實。拆開家具包裝紙箱,里面果真有袖珍的扳手、起子,螺絲螺母也一應(yīng)俱全。照著安裝示意圖,也確實能爭取最后的勝利。但是,澳洲商家啊,你們也太不把顧客當(dāng)回事了嘛,你們的服務(wù)不到家,不怕遲早要砸了自己的生意。
  Sunny一點都不著急,他說:“我們更追求自己的產(chǎn)品質(zhì)量。而且,自己安裝,是白送給顧客的機會啊,怎么會砸我們的生意呢。”
  “什么機會?”因為澳洲的社會福利制度健全,薪金頗為可觀,在此地生活的壓力不重,澳洲大胖子如過江之鯽。“自己安裝家具好啊,自己動手動腳,動腦動眼,這是鍛煉身體消耗熱卡路的大好機會,能有效促進減肥�!盨unny笑著說。
  我哭笑不得。我瘦得慘不忍睹,不需要減肥機會。Sunny馬上補充:“我們可以派人去安裝,不過,你得付上門服務(wù)費和組裝費。”
  動不動就是錢。我說:“在咱中國,如果賣家具,只要你超過一條板凳。免費送貨上門,免費安裝。那服務(wù)啊,蓋了帽了。”輪到Sunny瞪圓大眼了。有這樣的事?難道你們中國的顧客果真是上帝了?他立刻問我:“那你們買了家具就袖手旁觀,等候廠家或商家上門來服務(wù)�!蔽业靡庋笱蟠祰u:“是啊是啊,不光買家具,買電器,甚至買柴米油鹽,只要你多買一點,都能享受到五星級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
  Sunny這個大傻帽,居然不相信:“如果你們中國人真如你所說,買東西都不用自己動手動腳,干嗎他們都像你一樣,難得見到一個大胖子?”
  我說,因為中國人熱衷于動腦子啊。堅持每天動腦子傷神,比吃任何減肥藥都見效。
  
  摘自《重慶晚報》
 
 
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