家具公司也可以輕資產(chǎn)，位于倫敦的Made.com出售的家具比同類型產(chǎn)品便宜至少一半，員工只有數(shù)十名，上線第一年已經(jīng)開始盈利
Made.com是一家創(chuàng)立于英國倫敦的家具公司。雖然定位為設(shè)計(jì)、制造及銷售公司，但它完全沒有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，也沒有門面、沒有工廠。
在業(yè)務(wù)流程里，從收集設(shè)計(jì)創(chuàng)意、檢驗(yàn)創(chuàng)意的受歡迎程度到銷售，全部都是通過Made.com這個(gè)平臺(tái)去完成。免除了巨大倉庫、展廳和中間環(huán)節(jié)后，Made.com宣稱它出售的家具相對(duì)同類型產(chǎn)品的零售價(jià)便宜50%?80%。至今，Made.com已為超過10萬名顧客提供服務(wù)，上線第一年已經(jīng)開始盈利。Made.com全球只在倫敦設(shè)總部和在上海設(shè)分公司，員工總數(shù)也只有數(shù)十名，是真正的輕資產(chǎn)模式。
在歐美，家具銷售行業(yè)已經(jīng)很成熟發(fā)達(dá)。零售商最普遍的營運(yùn)模式是經(jīng)營店面，然后聘請(qǐng)專業(yè)買手，對(duì)各個(gè)大品牌和大牌設(shè)計(jì)師的作品進(jìn)行采購，繼而銷售。但Made.com成立之時(shí)只有創(chuàng)業(yè)資金，在扣除生產(chǎn)費(fèi)用、運(yùn)營成本和支付設(shè)計(jì)師的費(fèi)用之后，已經(jīng)所剩無幾，請(qǐng)不起買手來采購家具。
所以，Made.com搭建一個(gè)虛擬平臺(tái)，把顧客、生產(chǎn)商、設(shè)計(jì)師都聚合在一起，讓歐洲最優(yōu)秀的家具設(shè)計(jì)師們上傳自己的設(shè)計(jì)作品，并讓消費(fèi)者從中做出選擇。設(shè)計(jì)師們既有展示自己才華的空間，又能通過潛在消費(fèi)者的票選充分得到反饋信息，進(jìn)而更了解市場(chǎng)的真正需求。Made.com這個(gè)商業(yè)模式的著眼點(diǎn)在于提高客戶價(jià)值和利益相關(guān)者收益、降低總成本，并借助信息技術(shù)，重構(gòu)一個(gè)客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。
Made.com的團(tuán)隊(duì)中有設(shè)計(jì)出身的成員對(duì)這些作品進(jìn)行初步的審批，判斷設(shè)計(jì)是否具有批量生產(chǎn)的可能，進(jìn)行初選，然后才讓網(wǎng)友以投票方式?jīng)Q定設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的價(jià)值。得票最高的設(shè)計(jì)將進(jìn)入公司的產(chǎn)品庫，并對(duì)消費(fèi)者開放訂貨，消費(fèi)者需要在一周的時(shí)間內(nèi)預(yù)訂“待售區(qū)”的產(chǎn)品。Made.com會(huì)按訂單量投入生產(chǎn)，通常訂單的數(shù)量達(dá)到幾百件就能實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。一旦作品被消費(fèi)者選中而最終納入產(chǎn)品目錄、進(jìn)入量產(chǎn)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師可獲得5%的銷售提成。
在決定生產(chǎn)哪些設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品后，Made.com在上海的員工就把訂單交付工廠。Made.com目前主要在中國佛山和東莞、東南亞、印度和東歐等地有50多個(gè)簽約的外包家具制造工廠。
這種由消費(fèi)者票選決定商家賣什么產(chǎn)品的方式成為了Made.com的特有流程，公司以此決定貨架上賣些什么，因此非常貼近市場(chǎng)需求，銷售額也因此上升得很快。零售賣場(chǎng)一般付款后可以提取現(xiàn)貨，但Made.com需要消費(fèi)者花2至3個(gè)月去等待一件家具。由于某款設(shè)計(jì)將來不會(huì)再重復(fù)生產(chǎn)，創(chuàng)造了稀缺性，而外包生產(chǎn)全球直接采購也令價(jià)格相對(duì)降低，消費(fèi)者都愿意為了50%以上的折扣而顯示出對(duì)到貨時(shí)間的耐心等待。這也是Made.com一直以來的核心競爭力之一。  蠡口家具網(wǎng)http://www.lkjj.com/ 
家具在線銷售一向不是一個(gè)特別成功的電商品類，這緣于家具消費(fèi)講求品味和體會(huì)。多數(shù)消費(fèi)者都希望能實(shí)地體驗(yàn)一下沙發(fā)或床的質(zhì)感再做購買決定，就好像宜家的模式。Made.com于是憑借票選這個(gè)賣點(diǎn)獲得了許多好奇者的推薦，并且實(shí)現(xiàn)了一個(gè)非常務(wù)實(shí)的功能：不設(shè)立展示門面和庫存來控制成本。但為了提高購物體驗(yàn)，Made.com還是在倫敦設(shè)立了一個(gè)線下體驗(yàn)館，讓有興趣的消費(fèi)者先親身體驗(yàn)一下家具，再在網(wǎng)上下訂單。
此外，Made.com從創(chuàng)立之初，就已經(jīng)投入重金建立了一套非常先進(jìn)和精密的ERP系統(tǒng)，讓公司可以跟蹤、監(jiān)控跨國供應(yīng)鏈和客戶訂單。下單的消費(fèi)者可以通過Made.com網(wǎng)站全程追蹤所訂購家具的生產(chǎn)情況，甚至細(xì)化到這件家具是在被切割還是在被油漆。之后，他們還可以通過網(wǎng)站查詢到家具的物流狀態(tài)。當(dāng)家具快要抵達(dá)前，公司便會(huì)與客戶約定送貨上門的時(shí)間。
Made.com的商業(yè)模式很特別，雖然公司創(chuàng)立于英國倫敦但創(chuàng)始人祖籍是廣東佛山！