對(duì)于住宅裝修工程來(lái)說(shuō)，品質(zhì)是項(xiàng)目的生命。而這正需要高效有序的住宅裝修工程施工管理來(lái)監(jiān)督保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念能夠得到貫徹實(shí)施。無(wú)數(shù)開發(fā)商所追求的戰(zhàn)略目標(biāo)正是“工程品質(zhì)第一”。但是我國(guó)住宅裝修開發(fā)工程市場(chǎng)的由于管理體系的不健全市場(chǎng)體系很不完善。對(duì)此方面工程管理的機(jī)制、政府正式出臺(tái)的相關(guān)制度均非常不成熟。所以開發(fā)商在其項(xiàng)目管理的過(guò)程中要將全方位立體的品質(zhì)管理作為最重要的控制內(nèi)容。
一 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的建立
在住宅裝修施工管理過(guò)程中，由于有著大量的管理協(xié)調(diào)工作需要應(yīng)對(duì)，住宅裝修房開發(fā)商應(yīng)當(dāng)設(shè)管理專項(xiàng)，在不同層面上有針對(duì)性地解決住宅項(xiàng)目管理過(guò)程中面對(duì)的各種問(wèn)題，負(fù)責(zé)住宅裝修項(xiàng)目的全面運(yùn)作，保證住宅裝修項(xiàng)目的總體品質(zhì)和進(jìn)度，合理整合公司的可用資源，為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的人才、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等多層面的支持。項(xiàng)目管理分為如下類型：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理②設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理③施工方的項(xiàng)目管理④供貨方的項(xiàng)目管理⑤建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。其中，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理核心，而現(xiàn)場(chǎng)管理工程師的素質(zhì)水平是工程品質(zhì)管理水平的保證。
二 材料選擇的科學(xué)性
正如大家所認(rèn)知的那樣，建筑用材料的品質(zhì)是環(huán)境質(zhì)量和整體工程品質(zhì)的核心保證。裝修住宅甚至比毛坯房更重視對(duì)材料的要求。所以在采購(gòu)建筑材料以及建筑用裝修部品的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)合理科學(xué)。嚴(yán)格地進(jìn)行驗(yàn)收復(fù)試，通過(guò)控制住宅裝修房的工程材料的優(yōu)良品質(zhì)來(lái)保證工程質(zhì)量。然而，當(dāng)下住宅裝修工程中所需要的材料部品種范圍非常廣，種類更是五花八門，在加上其飛快的更新速度使得采購(gòu)者有極大的選擇余地，但是也面臨產(chǎn)品良莠不齊亟待選擇的狀況。所以在進(jìn)行集體采購(gòu)材料部品的時(shí)候不但要充分滿足選定目標(biāo)客戶的需求還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際考慮當(dāng)?shù)夭牧鲜袌?chǎng)的供應(yīng)情況。這樣才能更好地制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)，并充分策劃，本著嚴(yán)格遵守國(guó)家地方標(biāo)準(zhǔn)的的原則，選擇出充分適應(yīng)項(xiàng)目自身特點(diǎn)，并且綠色環(huán)保，節(jié)能減排，能夠進(jìn)行工廠化加工的優(yōu)良產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商對(duì)于供應(yīng)商及其材料品質(zhì)的定期評(píng)估，以及選定長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作商家能夠最大化地保證材料的高品質(zhì)并且有效地精簡(jiǎn)采購(gòu)的流程。此外，裝飾材料也應(yīng)當(dāng)與土建工程材料一樣進(jìn)行驗(yàn)收和復(fù)試。對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，尤其是大多消費(fèi)者比較重視的，容易曝出問(wèn)題的材料部品如涂料、各式櫥柜、地板等材料的復(fù)試工作尤其要重視。全部采用封樣復(fù)試，進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)的制度，其中材料復(fù)試的工作要提前編制周密計(jì)劃。
三 嚴(yán)密的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范制度的制定
為了保證品質(zhì)管理的有效落實(shí)，切實(shí)控制有效地組織好住宅裝修產(chǎn)品各個(gè)制造環(huán)節(jié)，需要制定嚴(yán)密詳實(shí)的系統(tǒng)性現(xiàn)場(chǎng)制度和規(guī)范。住宅裝修房在產(chǎn)品裝修設(shè)計(jì)的檔次規(guī)格、裝修效果、環(huán)保要求等方面相對(duì)一般住宅開發(fā)更難以控制，因此針對(duì)住宅裝修房工程的特點(diǎn)，品質(zhì)管理的內(nèi)容涉及施工界面劃分、成品保護(hù)、施工技術(shù)管理、工程驗(yàn)收等主要內(nèi)容。從項(xiàng)目部角度在項(xiàng)目組織施工的過(guò)程中實(shí)施如交底、樣板引路、集中加工、單工種流水作業(yè)等控制手段將有效保證產(chǎn)品的工程品質(zhì)。交底制度是較為常規(guī)的工程品質(zhì)保證制度，而單工種流水作業(yè)制度便于各施工單位工序交接過(guò)程中的責(zé)任劃分。樣板引路制度旨在通過(guò)在全面施工之前各種樣板的制作，將問(wèn)題解決在樣板制作階段，避免因工序問(wèn)題造成工期延誤及建筑材料的浪費(fèi)，引導(dǎo)產(chǎn)品的全面推廣及生產(chǎn)，同時(shí)可以幫助開發(fā)商選擇優(yōu)秀的裝修施工合作單位，可以說(shuō)是工程的一次模擬。根據(jù)不同的目的可細(xì)分為研究樣板、銷售樣板、施工樣板等等。研究用樣板在住宅裝修住宅項(xiàng)目中顯得尤為重要，這是因?yàn)槲覈?guó)的住宅裝修住宅項(xiàng)目還處于成長(zhǎng)時(shí)期，產(chǎn)品成熟度還不甚穩(wěn)定，這就需要借助研究樣板的制作，達(dá)到選擇并確定合理的裝修材料部品，檢驗(yàn)戶型的合理性，優(yōu)化水電管線定位等目的。我國(guó)現(xiàn)如今的施工水平能力下還不能徹底達(dá)到工廠化所要求的集中加工的廣度和深度。但是由國(guó)外在住宅開發(fā)裝修的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，集中加工才能有效地保證現(xiàn)場(chǎng)施工的高效性。集中加工之前多在施工的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行加工的材料構(gòu)件，讓安裝、加工分步進(jìn)行以此提高工程加工的精度，有效地保證工程品質(zhì)。所以目前隨著國(guó)內(nèi)住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，在國(guó)內(nèi)很多先進(jìn)裝修房開發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了仿工廠化集中加工方法出現(xiàn)，所以住宅建造必然朝著工廠化生產(chǎn)的方向發(fā)展。
四 在裝修過(guò)程中的施工管理
在裝修施工的過(guò)程中，首要的是，業(yè)主本人無(wú)法親自監(jiān)控住宅裝修房的整體裝修過(guò)程。因此，在裝修施工合同中先明確本項(xiàng)目適用的各種施工規(guī)范，并在《預(yù)售合同》相關(guān)附件中予以明確。對(duì)住宅裝修房的驗(yàn)收，本項(xiàng)目約定適用《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。同時(shí)明確住宅裝修房各項(xiàng)目的保修期限。施工隊(duì)必須按施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工、自檢，管理層按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專檢、互檢。
而在此之外，公司應(yīng)當(dāng)在住宅裝修的整體裝修全面展開之前，盡心打造出裝修的樣板房做廣告宣傳用途。樣板房應(yīng)當(dāng)據(jù)相關(guān)規(guī)定，真實(shí)有效地反應(yīng)出商品房各方面的施工質(zhì)量以及裝修情況。而最終交付到業(yè)主手中房子的個(gè)方面都不能次于展示樣品房的水平。為了方便房主能夠隨時(shí)把自己的房子與樣品房進(jìn)行對(duì)比，樣品房應(yīng)當(dāng)保留至給戶主交付完成方可拆除。在建筑施工的過(guò)程中，要求施工隊(duì)完全依照已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證了的樣板房的建筑裝修流程和裝修工藝來(lái)對(duì)所有房子進(jìn)行專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化施工的施工。例如內(nèi)墻涂料這一分項(xiàng)工程，其主要流程為：首先，用封底密封墻面；其次刮上耐水膩?zhàn)�，�?jīng)打磨后再加乳膠漆；乳膠漆施工時(shí)，應(yīng)攪拌均勻，且乳膠漆是否加水及加水量的多少，一定要嚴(yán)格按照廠家的規(guī)定；乳膠漆只要調(diào)節(jié)好粘度，可以采用噴涂或刷涂等不同工藝均可達(dá)到預(yù)期的最好效果。
五 成品保護(hù)
在施工中，往往因施工人員等因素，一些做好的成品被損壞，污染等，如鋪設(shè)好地磚被色精污染， 木地板刮花或因漏水滲水導(dǎo)致其發(fā)黑變形、門套被碰損等等，因此，最終我們還需要倡導(dǎo)“綠色施工工藝”，在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，在充分保障工程工藝質(zhì)量的基礎(chǔ)上通過(guò)巧妙選材，于細(xì)微處做改變來(lái)盡量避免可能造成的室內(nèi)污染。比如我們裝修時(shí)最常見的家裝吊頂，一般情況下是選用木龍骨當(dāng)做骨架，但是選用木龍骨就不得不刷涂防腐劑，這樣既有可能會(huì)有有害物質(zhì)釋放。而如果采用輕鋼龍骨，則不會(huì)有污染的出現(xiàn)，雖然會(huì)增加很多工序如對(duì)角成型、電鋸切割等等比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。建筑裝修過(guò)程中總會(huì)或多或少地有污染物殘留于室，所以在每戶裝修完成后采用專業(yè)的技術(shù)手段和設(shè)備對(duì)室內(nèi)空氣環(huán)境作保潔服務(wù)，60d為一周期，從而最大限度地消除裝修后的空氣污染，為了能夠讓顧客能夠住上“放心房”、“滿意房”做最大最全面的努力。
一 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的建立
在住宅裝修施工管理過(guò)程中，由于有著大量的管理協(xié)調(diào)工作需要應(yīng)對(duì)，住宅裝修房開發(fā)商應(yīng)當(dāng)設(shè)管理專項(xiàng)，在不同層面上有針對(duì)性地解決住宅項(xiàng)目管理過(guò)程中面對(duì)的各種問(wèn)題，負(fù)責(zé)住宅裝修項(xiàng)目的全面運(yùn)作，保證住宅裝修項(xiàng)目的總體品質(zhì)和進(jìn)度，合理整合公司的可用資源，為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的人才、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等多層面的支持。項(xiàng)目管理分為如下類型：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理②設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理③施工方的項(xiàng)目管理④供貨方的項(xiàng)目管理⑤建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。其中，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理核心，而現(xiàn)場(chǎng)管理工程師的素質(zhì)水平是工程品質(zhì)管理水平的保證。
二 材料選擇的科學(xué)性
正如大家所認(rèn)知的那樣，建筑用材料的品質(zhì)是環(huán)境質(zhì)量和整體工程品質(zhì)的核心保證。裝修住宅甚至比毛坯房更重視對(duì)材料的要求。所以在采購(gòu)建筑材料以及建筑用裝修部品的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)合理科學(xué)。嚴(yán)格地進(jìn)行驗(yàn)收復(fù)試，通過(guò)控制住宅裝修房的工程材料的優(yōu)良品質(zhì)來(lái)保證工程質(zhì)量。然而，當(dāng)下住宅裝修工程中所需要的材料部品種范圍非常廣，種類更是五花八門，在加上其飛快的更新速度使得采購(gòu)者有極大的選擇余地，但是也面臨產(chǎn)品良莠不齊亟待選擇的狀況。所以在進(jìn)行集體采購(gòu)材料部品的時(shí)候不但要充分滿足選定目標(biāo)客戶的需求還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際考慮當(dāng)?shù)夭牧鲜袌?chǎng)的供應(yīng)情況。這樣才能更好地制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)，并充分策劃，本著嚴(yán)格遵守國(guó)家地方標(biāo)準(zhǔn)的的原則，選擇出充分適應(yīng)項(xiàng)目自身特點(diǎn)，并且綠色環(huán)保，節(jié)能減排，能夠進(jìn)行工廠化加工的優(yōu)良產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商對(duì)于供應(yīng)商及其材料品質(zhì)的定期評(píng)估，以及選定長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作商家能夠最大化地保證材料的高品質(zhì)并且有效地精簡(jiǎn)采購(gòu)的流程。此外，裝飾材料也應(yīng)當(dāng)與土建工程材料一樣進(jìn)行驗(yàn)收和復(fù)試。對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，尤其是大多消費(fèi)者比較重視的，容易曝出問(wèn)題的材料部品如涂料、各式櫥柜、地板等材料的復(fù)試工作尤其要重視。全部采用封樣復(fù)試，進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)的制度，其中材料復(fù)試的工作要提前編制周密計(jì)劃。
三 嚴(yán)密的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范制度的制定
為了保證品質(zhì)管理的有效落實(shí)，切實(shí)控制有效地組織好住宅裝修產(chǎn)品各個(gè)制造環(huán)節(jié)，需要制定嚴(yán)密詳實(shí)的系統(tǒng)性現(xiàn)場(chǎng)制度和規(guī)范。住宅裝修房在產(chǎn)品裝修設(shè)計(jì)的檔次規(guī)格、裝修效果、環(huán)保要求等方面相對(duì)一般住宅開發(fā)更難以控制，因此針對(duì)住宅裝修房工程的特點(diǎn)，品質(zhì)管理的內(nèi)容涉及施工界面劃分、成品保護(hù)、施工技術(shù)管理、工程驗(yàn)收等主要內(nèi)容。從項(xiàng)目部角度在項(xiàng)目組織施工的過(guò)程中實(shí)施如交底、樣板引路、集中加工、單工種流水作業(yè)等控制手段將有效保證產(chǎn)品的工程品質(zhì)。交底制度是較為常規(guī)的工程品質(zhì)保證制度，而單工種流水作業(yè)制度便于各施工單位工序交接過(guò)程中的責(zé)任劃分。樣板引路制度旨在通過(guò)在全面施工之前各種樣板的制作，將問(wèn)題解決在樣板制作階段，避免因工序問(wèn)題造成工期延誤及建筑材料的浪費(fèi)，引導(dǎo)產(chǎn)品的全面推廣及生產(chǎn)，同時(shí)可以幫助開發(fā)商選擇優(yōu)秀的裝修施工合作單位，可以說(shuō)是工程的一次模擬。根據(jù)不同的目的可細(xì)分為研究樣板、銷售樣板、施工樣板等等。研究用樣板在住宅裝修住宅項(xiàng)目中顯得尤為重要，這是因?yàn)槲覈?guó)的住宅裝修住宅項(xiàng)目還處于成長(zhǎng)時(shí)期，產(chǎn)品成熟度還不甚穩(wěn)定，這就需要借助研究樣板的制作，達(dá)到選擇并確定合理的裝修材料部品，檢驗(yàn)戶型的合理性，優(yōu)化水電管線定位等目的。我國(guó)現(xiàn)如今的施工水平能力下還不能徹底達(dá)到工廠化所要求的集中加工的廣度和深度。但是由國(guó)外在住宅開發(fā)裝修的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，集中加工才能有效地保證現(xiàn)場(chǎng)施工的高效性。集中加工之前多在施工的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行加工的材料構(gòu)件，讓安裝、加工分步進(jìn)行以此提高工程加工的精度，有效地保證工程品質(zhì)。所以目前隨著國(guó)內(nèi)住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，在國(guó)內(nèi)很多先進(jìn)裝修房開發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了仿工廠化集中加工方法出現(xiàn)，所以住宅建造必然朝著工廠化生產(chǎn)的方向發(fā)展。
四 在裝修過(guò)程中的施工管理
在裝修施工的過(guò)程中，首要的是，業(yè)主本人無(wú)法親自監(jiān)控住宅裝修房的整體裝修過(guò)程。因此，在裝修施工合同中先明確本項(xiàng)目適用的各種施工規(guī)范，并在《預(yù)售合同》相關(guān)附件中予以明確。對(duì)住宅裝修房的驗(yàn)收，本項(xiàng)目約定適用《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。同時(shí)明確住宅裝修房各項(xiàng)目的保修期限。施工隊(duì)必須按施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工、自檢，管理層按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專檢、互檢。
而在此之外，公司應(yīng)當(dāng)在住宅裝修的整體裝修全面展開之前，盡心打造出裝修的樣板房做廣告宣傳用途。樣板房應(yīng)當(dāng)據(jù)相關(guān)規(guī)定，真實(shí)有效地反應(yīng)出商品房各方面的施工質(zhì)量以及裝修情況。而最終交付到業(yè)主手中房子的個(gè)方面都不能次于展示樣品房的水平。為了方便房主能夠隨時(shí)把自己的房子與樣品房進(jìn)行對(duì)比，樣品房應(yīng)當(dāng)保留至給戶主交付完成方可拆除。在建筑施工的過(guò)程中，要求施工隊(duì)完全依照已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證了的樣板房的建筑裝修流程和裝修工藝來(lái)對(duì)所有房子進(jìn)行專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化施工的施工。例如內(nèi)墻涂料這一分項(xiàng)工程，其主要流程為：首先，用封底密封墻面；其次刮上耐水膩?zhàn)�，�?jīng)打磨后再加乳膠漆；乳膠漆施工時(shí)，應(yīng)攪拌均勻，且乳膠漆是否加水及加水量的多少，一定要嚴(yán)格按照廠家的規(guī)定；乳膠漆只要調(diào)節(jié)好粘度，可以采用噴涂或刷涂等不同工藝均可達(dá)到預(yù)期的最好效果。
五 成品保護(hù)
在施工中，往往因施工人員等因素，一些做好的成品被損壞，污染等，如鋪設(shè)好地磚被色精污染， 木地板刮花或因漏水滲水導(dǎo)致其發(fā)黑變形、門套被碰損等等，因此，最終我們還需要倡導(dǎo)“綠色施工工藝”，在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，在充分保障工程工藝質(zhì)量的基礎(chǔ)上通過(guò)巧妙選材，于細(xì)微處做改變來(lái)盡量避免可能造成的室內(nèi)污染。比如我們裝修時(shí)最常見的家裝吊頂，一般情況下是選用木龍骨當(dāng)做骨架，但是選用木龍骨就不得不刷涂防腐劑，這樣既有可能會(huì)有有害物質(zhì)釋放。而如果采用輕鋼龍骨，則不會(huì)有污染的出現(xiàn)，雖然會(huì)增加很多工序如對(duì)角成型、電鋸切割等等比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。建筑裝修過(guò)程中總會(huì)或多或少地有污染物殘留于室，所以在每戶裝修完成后采用專業(yè)的技術(shù)手段和設(shè)備對(duì)室內(nèi)空氣環(huán)境作保潔服務(wù)，60d為一周期，從而最大限度地消除裝修后的空氣污染，為了能夠讓顧客能夠住上“放心房”、“滿意房”做最大最全面的努力。